Ana Lúcia Abranches
Urbam

A limpeza pública em São José dos Campos obteve a aprovação de 94% da população em pesquisa recente da Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos), referente ao primeiro semestre deste ano e mantém a quarta colocação, entre os 16 itens avaliados entre as cidades de grande porte.

A nota de 755 (alto grau de satisfação) é maior que a média das grandes cidades (708), mantendo a fama de cidade limpa e organizada. A limpeza urbana reflete no índice de qualidade de vida dos moradores - que está no topo da pesquisa.

O serviço conta com 725 funcionários da Urbam (Urbanizadora Municipal), que diariamente realizam o trabalho de varrição, coleta seletiva e outras, além do acompanhamento da coleta comum.

A Urbam possui um programa abrangente de educação ambiental para orientar os moradores a ajudar a manter a cidade limpa e a destinar corretamente os resíduos sólidos.

Metodologia Indsat

O índice de satisfação da Indsat é calculado a partir da média ponderada das avaliações de “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “péssimo”. 

O resultado gera uma pontuação única, de 0 a 1.000 pontos, que classifica os serviços públicos em diferentes graus de satisfação.

A pesquisa ouviu 600 moradores com mais de 16 anos, considerando exclusivamente a percepção da população joseense. A margem de erro é de 4%, com intervalo de confiança de 95%.

Confira no site da Indsat. 

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