Cláudio Ribeiro
Secretaria de Assuntos Jurídicos
Nesta sexta-feira (23), o Procon de São José dos Campos fará um plantão específico sobre as compras da Black Friday. Das 17h às 22h, os consumidores poderão ligar para o telefone 151 ou 3909-1440 para registrar reclamações ou obter orientações e informações.
O órgão municipal de defesa do consumidor (rua Paulo Setúbal, 220, São Dimas) funciona normalmente das 8h às 17h. Após o expediente, o atendimento será somente telefônico.
Entre as queixas, está a maquiagem de preços. Quando fornecedores aumentam de antemão os produtos para, no dia do festival de ofertas, anunciá-los com desconto. Tal prática causa a falsa impressão de ser uma proposta vantajosa para o consumidor.
Para combater essa ação, o Procon vem monitorando há aproximadamente um mês a variação de preços de alguns produtos e serviços. Técnicos já visitaram 7 lojas físicas e acompanharam 8 sites de compras para fazer a comparação.
Entre os itens pesquisados, estão aqueles que mais atraem o público, como celulares, tênis, eletrônicos e eletrodomésticos. Com o lançamento em planilhas dos preços de produtos, marcas e modelos específicos, os profissionais do Procon terão condições de averiguar a ocorrência de práticas abusivas, como a propaganda enganosa.
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