Paula Paz
Mobilidade Urbana
Colaborou a estagiária Flavia Souza
Durante a transição do sistema de bilhetagem eletrônica para o Novo Transporte Público, servidores da Secretaria de Mobilidade Urbana da Prefeitura de São José dos Campos participaram, nesta semana, de uma capacitação intensiva sobre o Sistema de Bilhetagem Eletrônica (SBE) — ferramenta fundamental para a gestão do transporte coletivo no município.
Atualmente, a administração da bilhetagem é realizada pelo Consórcio 123, mas passará integralmente à Prefeitura.
Treinamento
O Consórcio promoveu o treinamento por meio da empresa Dataprom, responsável pelo sistema utilizado na cidade desde a implantação da bilhetagem eletrônica local. A capacitação teve carga horária de 40 horas, distribuídas em cinco dias, e reuniu 16 participantes das divisões de Gestão Tarifária, Gestão de Modais, Transportes Coletivos e Transporte Adaptado.
Durante o curso, os servidores aprofundaram conhecimentos sobre operação e gestão, abordando temas como cadastro de usuários, biometria facial, controle financeiro, supervisão de frota e fiscalização.
Modernização do sistema
A iniciativa busca fortalecer a qualificação técnica das equipes e ampliar a eficiência na gestão do sistema, estratégico para o controle da arrecadação e o monitoramento da operação.
Octávio de Oliveira, Product Owner da Dataprom comandou a capacitação. | Foto: PMSJC
De acordo com a equipe técnica da Secretaria de Mobilidade Urbana, a formação contínua das equipes é fundamental para acompanhar a evolução das tecnologias aplicadas ao transporte público e integra o processo de reformulação do serviço.
“O Sistema de Bilhetagem Eletrônica é uma ferramenta estratégica para a gestão do transporte público coletivo. Investir na capacitação das nossas equipes técnicas garante maior eficiência na operação, mais transparência na gestão dos recursos e melhores condições para aprimorar o serviço prestado à população”, afirma João Moraes, chefe da Divisão de Gestão Tarifária.
Aprendizado na prática
A escriturária da Urbam, Kessy Rodrigues, destacou a importância do treinamento neste momento de mudanças no sistema.
“A capacitação veio em um bom momento, principalmente agora com as mudanças previstas e a chegada de mais ônibus elétricos. Como essa área é nova para mim, está sendo uma oportunidade muito rica de aprendizado e de entender melhor como funciona todo o sistema de bilhetagem”, disse.
Kessy Rodrigues e João Moraes aprovaram a capacitação. | Foto: PMSJC
Compromisso com a qualidade
Ao investir na formação contínua dos servidores e colaboradores, a Prefeitura reforça o compromisso com a modernização dos serviços e com a melhoria da qualidade do transporte público oferecido à população.
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