Lucas Brito
Saúde

A Prefeitura de São José dos Campos formou a primeira turma de profissionais da rede municipal de saúde capacitados em Yellow Belt Lean Healthcare, que torna a gestão das unidades ainda mais eficiente.

O curso aborda os conceitos e ferramentas essenciais desta metodologia, focando na eficácia dos processos, redução de desperdícios e melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados à população.

Com carga total de 80 horas, sendo 60 em sala e 20 dedicadas a atividades práticas, o treinamento ocorreu entre março e setembro deste ano.

No total, 77 servidores receberam os certificados de conclusão nesta sexta-feira (12), em cerimônia na Universidade Anhembi Morumbi, responsável por ceder o espaço para os encontros presenciais.

Essa parceria entre a instituição e a Prefeitura reforça o compromisso de ambas em promover conhecimento e avanço na administração da saúde pública.

^{Servidores atentos aos conteúdos | Foto: PMSJC}

A qualificação foi ministrada pelo médico Frederico Pinto, especialista em oncologia e administração em saúde, black belt em lean healthcare e senior advisor do Lean Institute Brasil (LIB), uma das maiores referências na aplicação da filosofia lean no país.

“O nosso exercício visa transformar a forma como as pessoas pensam e enxergam suas atribuições, e tivemos resultados bem sucedidos. Este é só o primeiro passo, temos mais desafios para continuar evoluindo em 2026”, afirmou.

^{Médico Frederico Pinto durante as aulas | Foto: PMSJC}

A iniciativa faz parte de uma série de medidas da Prefeitura voltadas ao aperfeiçoamento da gestão e à valorização dos servidores, garantindo serviços mais humanizados e eficazes para os moradores.

Durante o curso, os servidores desenvolveram 12 projetos coletivos, já implantados nas unidades e apresentando melhorias reais no atendimento e na organização dos serviços.

Todos abrangem diversas frentes, envolvendo especialidades, reabilitação, logística e gestão, identidade visual, saúde mental, readaptação de exames e saúde da mulher, incluindo a implantação do DIU. Confira três destaques:

Agilidade no atendimento 

Com o objetivo de reduzir o tempo de espera do Hospital de Clínicas Sul, uma equipe revisou o fluxo de atendimento, implantou reuniões diárias de alinhamento, reorganizou a atuação por classificação de risco e estabeleceu coordenadores de fluxo.

Também foram aprimorados protocolos de administração de medicação e iniciado o uso da assinatura eletrônica, tornando os registros mais seguros.

Após a implantação, o tempo para atendimento médico caiu cerca de 30%, as queixas na ouvidoria diminuíram e os ambientes foram readequados, com aprimoramento perceptível no percurso do paciente e nas condições de trabalho das equipes.

^{Hospital de Clínicas Sul ganhou mais rapidez no serviço | Foto: Claudio Vieira/PMSJC}

UBSs mais acolhedoras

Outro grupo abordou o processo de acolhimento das UBSs, identificando pontos de correção na escuta inicial, estrutura e agendas. Foram padronizadas responsabilidades entre recepção, escuta inicial e enfermagem.

A implementação trouxe maior ordenação das demandas, redução de filas, ampliação da resolutividade e melhoria da satisfação dos usuários, além de dar mais segurança às equipes que atuam na triagem.

^{Melhorias nas UBSs impactam a experiência dos usuários | Foto: Claudio Vieira/PMSJC}

Cuidado às gestantes

Um estudo identificou pontos críticos no enfrentamento da sífilis, como processos distintos entre as unidades, baixa adesão ao tratamento e dificuldades no manejo do parceiro sexual.

As ações propostas — já em andamento — incluem atendimento unificado, testagem agilizada, ajustes nos deslocamentos internos, preparação dos colaboradores e estreitamento da comunicação com os laboratórios.

O conjunto das intervenções busca reduzir em 50% os casos de sífilis congênita, garantindo diagnóstico precoce e acompanhamento integral das gestantes.

^{Projeto Casulo é uma das referências para atendimento a gestantes no munícipio | Foto: Claudio Vieira/PMSJC}

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