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Carta de Serviços

Cidadãos / Apoio Jurídico / Consultas e débitos /
Consulta de assinaturas de contratos

O que é?

Consulta a autenticidade da assinatura de contratos.

Para quem é o serviço?

Público em geral.

Do que precisa?

Número do processo, ano e identificador.

Quais são as etapas?

Preencher as informações para consulta de assinaturas de contratos.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Digitalmente.

Como acompanhar?

Consulta Assinatura de Contratos

Como tiro dúvidas?

As dúvidas poderão ser encaminhadas para o e-mail sajdal@sjc.sp.gov.br ou pelo telefone 3947-8248, com prazo de até 5 dias úteis para resposta.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento imediato.

Links úteis:

Consulta Assinatura de Contratos

Órgão responsável:

Formalização de atos municipais.


Cidadãos / Apoio Jurídico / Consultas e débitos /
Reparcelamento de débito

O que é?

Emissão de boletos para pagamento de débitos municipais: à vista e parcelado.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas

Do que precisa?

Documento de identificação ou procuração do solicitante.

Quais são as etapas?

A emissão das guias de reparcelamento poderá ser solicitada:
1º. No setor de atendimento da Procuradoria Fiscal (5º. andar do Paço Municipal);
2º. Pelo e-mail: procuradoriafiscal.atendimento@sjc.sp.gov.br

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Presencialmente, e-mail e WhatsApp (12-3947-8065)

Como acompanhar?

Presencialmente, e-mail e WhatsApp (12-3947-8065)

Como tiro dúvidas?

Telefone: 3042-2799

Sistema 156

Setor de atendimento da Procuradoria Fiscal e Tributária

WhatsApp: 12-3947-8065

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

10 minutos

Links úteis:

Busca Fácil - Reparcelamento de Débitos

Órgão responsável:

Créditos do Município.


Cidadãos / Apoio Jurídico / Consumidor /
Procon - Defesa do Consumidor

O que é?

Registro de reclamação; contato preliminar com fornecedores para resolução imediata de demandas simples; Audiência de conciliação entre consumidores e fornecedores; Recebimento de denúncias; Fiscalização; Palestras em escolas, casas dos idosos e para os comerciantes; Central de dúvidas e esclarecimentos ao consumidor; Atendimento telefônico para solução de dúvidas relacionadas à utilização da plataforma digital e ao cadastro de fornecedores, consumidores e advogados; Processamento das multas aplicadas pelo Procon.

Para quem é o serviço?

Consumidores, advogados e comerciantes da cidade de São José dos Campos. Além disto, a aplicação de multas pelo Procon gera a interação com advogados e representantes de empresas de outras cidades.

Do que precisa?

Consumidor: documento pessoal, comprovante de residência, tendo em vista que a reclamação só pode ser registrada pelo consumidor de nossa cidade, além de documentos que envolvem o problema consumerista (boletos, contratos, mensagens trocadas etc.). Advogados: OAB. Fornecedores: cópia dos atos constitutivos da empresa, documento pessoal do sócio ou representante que irá atuar no processo.

Quais são as etapas?

Registro de reclamação consumerista: 1. Registro da reclamação; 2. Envio da reclamação ao fornecedor envolvido; 3. Recebimento dos esclarecimentos enviados pelo fornecedor; 4. Realização da audiência de conciliação caso a reclamação não seja resolvida.

Audiência de conciliação entre consumidores e fornecedores: 1. Realização da Audiência de conciliação entre as partes; 2. Após a audiência, caso não tenha acordo ou a empresa não compareça, o processo administrativo é analisado para eventual aplicação de penalidade administrativa.

Registro de denúncias: 1. Registro da denúncia pelo consumidor (presencialmente ou pelo Procon Digital); 2. Análise da fiscalização sobre a admissibilidade ou não desta denúncia; 3. Caso seja admitida, é criada uma ordem de serviço para a Fiscalização; 4. O fiscal vai até o local e lavra o documento fiscalizatório pertinente; 5. Inicia-se o processo administrativo sancionatório.

Processamento das multas aplicadas pelo Procon: 1. Após a lavratura do Auto de Infração, a empresa possui 10 dias úteis para apresentar defesa administrativa, impugnar a receita bruta estimada pela fiscalização ou solicitar o boleto para pagamento à vista com desconto; 2. Caso seja interposta a defesa administrativa, o processo é encaminhado à Procuradoria Municipal para análise do processo; 3. Decisão administrativa de aplicação da multa ou arquivamento do processo; 4. Caso seja aplicada a multa, o interessado poderá recorrer à Junta Municipal de Recursos.

Qual é o prazo?

Prazo para o fornecedor responder às reclamações recebidas pelo Procon Digital: 5 dias úteis. Prazo médio de resposta do fornecedor não cadastrado no Procon Digital: 30 dias. Análise das reclamações registradas diretamente pelo consumidor no Procon Digital: 5 dias úteis. Prazo para o consumidor adicionar documentos faltantes no caso de reclamação registrada pelo Procon Digital: 5 dias úteis. Prazo para agendar audiência de conciliação: 10 dias.

Como solicitar?

Presencialmente: Rua Paulo Setúbal, 220, Jd. São Dimas, São José dos Campos.

Procon Digital: procon.sjc.sp.gov.br,  Telefones: 151 ou 3909-1440.

Como acompanhar?

Presencialmente, pelos telefones 151 ou 3909-1440 ou, ainda, pelo Procon Digital.

Como tiro dúvidas?

A manifestação dos usuários pode ser feita diretamente pelo Procon Digital.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

A previsão do tempo de espera para o atendimento presencial é de 20 minutos

Links úteis:

Procon Digital

Órgão responsável:

Procon


Cidadãos / Apoio Jurídico / Legislação, processos e recursos /
Legislação Municipal

O que é?

Página de acesso direto ao conteúdo de Leis e Decretos Municipais.

Para quem é o serviço?

Público em geral e profissionais da área jurídica.

Do que precisa?

Para acesso não há necessidade de cadastro ou login.

Quais são as etapas?

Ao clicar no link “Sistema de Consulta de Leis, Leis Complementares e Decretos” o munícipe terá acesso direto ao acervo de Leis Ordinárias, Leis Complementares e Decretos Municipais, podendo efetuar a consulta pelo tipo da norma, ano e número, ou realizar uma buscar por palavras chaves.

Qual é o prazo?

O resultado da busca é imediato.

Como solicitar?

Acesso direto ao conteúdo do site.

Como acompanhar?

Por meio do resultado da busca.

Como tiro dúvidas?

As dúvidas poderão ser encaminhadas para o e-mail sajdal@sjc.sp.gov.br ou pelo telefone 3947-8248, com prazo de até 5 dias úteis para resposta.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento imediato de acesso e pesquisa no site.

Links úteis:

Diário do Município

Sistema de Legislação Municipal

Câmara de São José dos Campos - Legislação

Alesp - Legislação

Planalto - Legislação 

Órgão responsável:

Legislação municipal.


Cidadãos / Apoio Jurídico / Legislação, processos e recursos /
Recursos do Munícipe (JMR)

O que é?

Julgar os recursos sobre lançamentos e incidência de tributos, aplicação de multas (exceto de trânsito), por infração de Leis, Decretos e regulamentos da Administração Pública Municipal e quaisquer outros facultados por leis especiais.

A JMR como órgão colegiado julga os recursos indeferidos em 1ª instância administrativa e/ou os indeferidos em 2ª instância (Recurso Ordinário) perante a própria JMR.

Para quem é o serviço?

Qualquer interessado que teve seu Processo Administrativo indeferido, com exceção aos Processos de Multa de Trânsito.

Do que precisa?

I - Formulário fornecido pela JMR, específico para o Recurso Ordinário e/ou Recurso de Revisão, devidamente preenchido e assinado, com e-mail e número de telefone celular , especificando as razões do pedido

II - Declaração fornecida pela JMR, devidamente preenchida e assinada;

III - Carta expedida pela Secretaria (1º grau) e/ou pela JMR, recebida pelo autuado;

IV - Guia da multa - em caso de multa e/ou tributo (cópia);

V - Demonstrativo do IPTU – em caso de imóvel (cópia);

VI - Documentos específicos:

a) Pessoa Jurídica:
- RG\CPF ou CNH do sócio da empresa (cópia),
- Contrato Social último e/ou suas alterações (cópia);

b) Pessoa Física:
- RG\CPF ou CNH do autuado e/ou recorrente (cópia);

c) Da Representação do autuado e/ou recorrente:
- Procuração para representação - Advogado com OAB (cópia),
- Procuração simples para representação - Representante com RG\CPF ou CNH (cópia);

d) Do autuado falecido:
- Certidão de Óbito (cópia),
- Declaração de Inventariante (cópia),
- RG\CPF ou CNH de ambos (cópia);

e) Do Imóvel:
e.1) Proprietário:
- Matrícula do Imóvel (Cartório) (cópia),
- Contrato de Compra e Venda (cópia),
- Demonstrativo do IPTU;

e.2) Locatário:
- Contrato de Locação (cópia),
- Procuração específica, passado pelo proprietário ao inquilino,
- RG\CPF ou CNH do proprietário e do inquilino (cópia);

e.3) Imóvel com mais de um proprietário e/ou herdeiro:
- Procuração simples para representação de todos os proprietários e/ou herdeiros,
- RG\CPF ou CNH de cada proprietário e/ou herdeiro (cópia).

Quais são as etapas?

- Dirigir pessoalmente ao balcão da JMR;

- Preencher e assinar o formulário específico para o Recurso Ordinário e/ou para o Recurso de Revisão, disponibilizados pela JMR;

- Preencher e assinar a Declaração disponibilizada pela JMR;

- Entregar o formulário do Recurso, a Declaração e os documentos solicitados para a retirada do Protocolo.

Qual é o prazo?

.

Como solicitar?

Pessoalmente junto ao balcão da JMR: Rua José de Alencar, 123 – Centro - De: 2ª à 6ª das 8h15 às 12 h e das 13h30 às 17h - em dias úteis.

Como acompanhar?

Pessoalmente junto ao balcão da JMR: Rua José de Alencar, 123 – Centro - De: 2ª à 6ª das 8h15 às 12 h e das 13h30 às 17h - em dias úteis.

Como tiro dúvidas?

Pessoalmente junto ao balcão da JMR: Rua José de Alencar, 123 – Centro - De: 2ª à 6ª das 8h15 às 12 h e das 13h30 às 17h - em dias úteis.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

20 minutos em média

Links úteis:

Recursos do Municípe (JMR)

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Jurídico


Cidadãos / Apoio Jurídico / Legislação, processos e recursos /
Processos de Indenização

O que é?

Requerimentos administrativos que visam o ressarcimento por eventual dano causado pelo Município.

Pagamento pelo Município de Indenização por danos pessoais ou materiais, decorrentes de ações ou omissões dos órgãos ou servidores públicos municipais.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas

Do que precisa?

O requerimento administrativo deverá ser apresentados mediante requerimento, do qual deverá constar o relato da ocorrência, sendo instruído com os documentos contidos no art. 10 do Decreto Municipal nº 18.300, de 7 de outubro de 2019. A lista específica de todos os documentos, conforme as exigências de cada caso, poderá ser visualizada diretamente no Site da Prefeitura de São José dos Campos, através do seguinte caminho: Secretarias – Secretaria de Gestão Administrativa e Finanças – Abertura de Processos – Digitando no campo do assunto a palavra: Indenização.

Quais são as etapas?

Requerimento administrativo;
Análise da instrução processual pela Secretaria correspondente;
Parecer sobre a viabilidade jurídica do pagamento requerido pela Secretaria de Apoio Jurídico.

Qual é o prazo?

Os processos administrativos que visam o ressarcimento por eventual dano causado por ato do Poder Público Municipal, tem o prazo estimado de 1 (um) ano para serem concluídos.

Como solicitar?

O requerimento poderá ser feito presencialmente em um dos postos de protocolo ou eletronicamente através do Prefbook no Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

No ambiente onde o serviço é solicitado é possível realizar o acompanhamento da solicitação.

Como tiro dúvidas?

Presencialmente em um dos postos de protocolo ou eletronicamente no Site da Prefeitura, através do Prefbook.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Os processos administrativos que visam o ressarcimento por eventual dano causado por ato do Poder Público Municipal, tem o prazo estimado de 1 (um) ano para serem concluídos.

Links úteis:

Decreto nº 18300/2019

Relação de Documentos para Abertura de Processos

Órgão responsável:

Processos de indenização.


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Unidades de Acolhimento Institucional /
Abordagem Especializada em Trabalho Infantil

O que é?

É um serviço que visa o atendimento de crianças e adolescentes que estão nas ruas em situação de trabalho infantil, entre outras formas de desproteção social.

Para quem é o serviço?

Crianças e adolescentes em situação de trabalho infantil nas ruas.

Do que precisa?

Crianças e adolescentes identificados em situação de trabalho infantil nos espaços públicos, semáforos

Quais são as etapas?

Serviço contínuo

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Situações identificadas pela Abordagem Social, via Sistema 156, encaminhadas para equipe especializada.

Como acompanhar?

Através do número de famílias e indivíduos inseridos no serviço e na resolutividade dos casos

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Abordagem Especializada em Trabalho Infantil

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Unidades de Acolhimento Institucional /
Acolhimento Institucional para Adultos com Limitação para Atividades da Vida Diária

O que é?

Serviço voltado para o acolhimento de pessoas adultas em situação de rua com limitação para o cuidado da vida diária.

Para quem é o serviço?

Para pessoas adultas que necessitam de acolhimento institucional e possuem limitação para as atividades da vida diária.

Do que precisa?

Estar em situação de vulnerabilidade e ser avaliado pela equipe de abordagem social, Centro Pop e CREAS.

Quais são as etapas?

Avaliação técnica;
Inserção.

Qual é o prazo?

De acordo com o plano de acompanhamento de cada usuário.

Como solicitar?

Através do serviço de abordagem social, Centro Pop e CREAS.

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Depende da avaliação técnica e disponibilidade de vaga

Links úteis:

Acolhimento Institucional

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Unidades de Acolhimento Institucional /
Acolhimento Institucional para Crianças de 0 a 6 anos

O que é?

São unidades de acolhimento provisório e coletivo, destinadas a crianças de 0 a 6 anos por determinação judicial em decorrência da desproteção familiar.

Para quem é o serviço?

Crianças em situação de risco por determinação judicial.

Do que precisa?

Com determinação judicial acolhimento imediato.

Quais são as etapas?

Avaliação técnica do CREAS;
Conselho Tutelar;
Decisão Judicial;

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Encaminhamento pela Vara da Infância e Juventude.

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS e Conselho Tutelar.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

imediato

Links úteis:

Acolhimento Institucional para Crianças

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Unidades de Acolhimento Institucional /
Acolhimento Institucional para Crianças de 7 a 11 anos

O que é?

São unidades de acolhimento provisório e coletivo, destinadas a crianças de 7 a 11 anos por determinação judicial em decorrência da desproteção familiar.

Para quem é o serviço?

Crianças em situação de risco por determinação judicial.

Do que precisa?

Determinação judicial; 

Quais são as etapas?

Avaliação técnica do CREAS;
Conselho Tutelar;
Decisão Judicial;

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Encaminhamento pela Vara da Infância e Juventude.

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS e Conselho Tutelar.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Acolhimento Institucional para Crianças

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Unidades de Acolhimento Institucional /
Acolhimento Institucional para Famílias e Indivíduos

O que é?

São unidades de acolhimento provisório e coletivo, destinadas a famílias e indivíduos que estão em situação de vulnerabilidade social e/ou violação de direitos.

Para quem é o serviço?

Famílias e indivíduos residentes no município de São José dos Campos em situação de violação de direitos e violência.

Do que precisa?

Estar em situação de vulnerabilidade e ser avaliado pela equipe de abordagem social, Centro Pop e CREAS.

Quais são as etapas?

Serviço contínuo

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Nas unidades de CREAS e Equipe da Abordagem Social. Avaliação da equipe do CREAS de segunda a sexta feiras, das 08:00hs as 16:30hs. Período noturno, finais de semana e feriados através de acionamento pelo Disque 153 da equipe da Abordagem Social.

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS e Centro Pop.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Depende da avaliação técnica e disponibilidade de vaga

Links úteis:

Acolhimento Institucional para Famílias

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Unidades de Acolhimento Institucional /
Acolhimento Institucional para Mulheres em Situação de Violência Doméstica

O que é?

Serviço que oferece acolhimento provisório e sigiloso para mulheres adultas, que tenham sofrido violência doméstica com ameaça e risco de morte, e podem ser acolhidas com ou sem filhos.

Para quem é o serviço?

Mulheres em situação de violência doméstica com risco de morte.

Do que precisa?

Avaliação técnica do CREAS.

Quais são as etapas?

Avaliação técnica
inserção imediata

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Avaliação da equipe técnica do CREAS – Centro de Referência Especializado.

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Acolhimento Institucional para Mulheres

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Unidades de Acolhimento Institucional /
Acolhimento Institucional para Adolescentes até 18 anos Incompletos

O que é?

São unidades de acolhimento provisório e coletivo, destinadas ao acolhimento de adolescentes até 18 anos incompletos por determinação judicial em decorrência da desproteção familiar

Para quem é o serviço?

Adolescentes em situação de risco por determinação judicial

Do que precisa?

Adolescentes em situação de risco com determinação judicial.

Quais são as etapas?

Avaliação técnica do CREAS
Conselho Tutelar
Decisão Judicial

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Encaminhamento pela Vara da Infância e Juventude.

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS e Conselho Tutelar.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Acolhimento Institucional para Adolescentes

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Unidades de Acolhimento Institucional /
Acolhimento Institucional para Crianças e Adolescentes até 18 anos Incompletos com Deficiência Múltipla

O que é?

São unidades de acolhimento provisório e coletivo, destinadas ao acolhimento de crianças e adolescentes até 18 anos incompletos com deficiência múltipla por determinação judicial em decorrência da desproteção familiar

Para quem é o serviço?

Criança e Adolescentes em situação de risco por determinação judicial.

Do que precisa?

Criança e Adolescentes com deficiência múltipla em situação de risco, com determinação judicial.

Quais são as etapas?

Avaliação técnica do CREAS
Conselho Tutelar
Decisão Judicial

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Encaminhamento pela Vara da Infância e Juventude.

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS e Conselho Tutelar.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Acolhimento Institucional para Crianças e Adolescentes cm Deficiência Múltiplas 

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Programas e Auxílios /
Auxílio Natalidade

O que é?

Benefício eventual concedido às famílias (mãe/pai ou ao representante legal) em virtude de situação de nascimento. É concedido em parcela única, por criança nascida.

Para quem é o serviço?

Família de recém nascidos cuja renda per capita corresponda a ½ (meio) salário mínimo; .

Do que precisa?

Certidão de nascimento; Documentação pessoal/familiar; Residir no município há no mínimo 1 ano; Ter renda familiar per capta até 1/2 salario mínimo.

Quais são as etapas?

Comparecer no CRAS em até 60 dias após o nascimento da criança; Passar por avaliação técnica para averiguação dos critérios.

Qual é o prazo?

Variável

Como solicitar?

Atendimento presencial nas unidades de CRAS.

Como acompanhar?

Atendimento presencial nas unidades de CRAS.

Como tiro dúvidas?

No CRAS mais próximo da residência, pessoalmente ou telefone.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Variável

Links úteis:

Auxílio Natalidade

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Programas e Auxílios /
Auxílio por Morte

O que é?

Benefício eventual, concedido aos cidadãos e às famílias em virtude de situação de morte, inclusive em casos de natimorto e morte do recém-nascido. Quando se tratar de usuário de serviço de acolhimento, sem referência familiar, o requerimento deverá ser solicitado pelo técnico responsável pela prestação do serviço. É concedido por meio de prestação de serviços funerários, mediante contratação do serviço. 

Para quem é o serviço?

Família do falecido cuja renda per capita corresponda a ½ (meio) salário mínimo; .

Do que precisa?

Requerimento que deve ser retirado no Serviço Funerário Municipal; Declaração do óbito; Documentação pessoal/familiar; Residir no município há no mínimo 1 ano; Ter renda familiar per capta ate 1/2 salario mínimo. 

Quais são as etapas?

Requerer o benefício junto ao Serviço Funerário Municipal e comparecer no CRAS em até 5 dias após o óbito; Passar por avaliação técnica para averiguação dos critérios.

Qual é o prazo?

Variável

Como solicitar?

O beneficio deverá ser requerido diretamente no Serviço Funerário Municipal, mediante o preenchimento de formulário específico. O familiar ou responsável pelo falecido deverá apresentar no CRAS mais próximo de sua residência, em até cinco dias úteis após o falecimento do familiar ou indivíduo.

Como acompanhar?

No CRAS

Como tiro dúvidas?

No Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo da residência, pessoalmente ou telefone.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Auxílio por Morte

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Programas e Auxílios /
Programa Social – Auxílio Moradia Temporário

O que é?

É um benefício municipal sendo um recurso assistencial mensal destinado a atender, em caráter de urgência, famílias que se encontram sem moradia devido calamidade pública. E indivíduos e famílias acompanhados pelo CREAS – Centro de Referência Especializado de Assistência Social, em risco pessoal e social.

Para quem é o serviço?

Famílias inscritas no CadÚnico que tenham condições financeiras e sociais insuficientes e que tenham sofrido algum acidente envolvendo catástrofes naturais ou necessidade de sair de suas casas, e famílias que vivem em áreas de risco.

Do que precisa?

Através de avaliação da equipe do CRAS e também através de laudo com avaliação social do CREAS indicando o acesso ao programa, conforme decreto 17861/2018.

Quais são as etapas?

Serviço contínuo

Qual é o prazo?

Mês subsequente à autorização da inserção no Programa.

Como solicitar?

Através de laudo com avaliação social do CREAS indicando o acesso ao Programa, conforme Decreto 17861/2018. No caso de calamidade pública, apresentar no CRAS, o RO (Registro de Ocorrência) da Defesa Civil.

Como acompanhar?

Na unidade em que deu entrada na solicitação do benefício (CRAS ou CREAS).

Como tiro dúvidas?

Nas unidades de CRAS ou CREAS.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Mês subsequenente à autorização da inserção no Programa.

Links úteis:

Auxílio Moradia Temporário

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Programas e Auxílios /
Programa Bolsa Família

O que é?

O Bolsa Família é um programa de transferência de renda do Brasil. Os objetivos do Programa Bolsa Família são: combater a fome, por meio da transferência direta de renda às famílias beneficiárias; contribuir para a interrupção do ciclo de reprodução da pobreza entre as gerações; e promover o desenvolvimento e a proteção social das famílias, especialmente das crianças, dos adolescentes e dos jovens em situação de pobreza.

Para quem é o serviço?

Podem participar do Programa as famílias inscritas no Cadastro Único com renda familiar por pessoa igual ou menor que R$ 218,00 (duzentos e dezoito reais).

Do que precisa?

Ir até o seu CRAS de referência com os seus documentos e de todos que moram com você, estar com a inscrição do Cadastro Único atualizada e aguardar a análise e liberação pelo Programa.

Quais são as etapas?

Ir até o seu CRAS de referência com os seus documentos e de todos que moram com você, estar com a inscrição do Cadastro Único atualizada e aguardar a análise e liberação pelo Programa.

Qual é o prazo?

De acordo com a demanda do governo federal.

Como solicitar?

Ir até o seu CRAS de referência com os seus documentos e de todos que moram com você, estar com a inscrição do Cadastro Único atualizada e aguardar a análise e liberação pelo Programa.

Como acompanhar?

O Munícipe poderá ir até o Cadastro Único, no seu CRAS de referência, através do aplicativo Bolsa Família, pela Central MDS 121 e pelo Fale Conosco no site www.mds.gov.br.

 

Como tiro dúvidas?

O Munícipe poderá ir até o CRAS de referência e esclarecer suas dúvidas no Cadastro Único.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O Programa Bolsa Família analisa a solicitação.

Links úteis:

Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome - Bolsa Família

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Programas e Auxílios /
Programa Vida em Família

O que é?

'Vida em Família' tem como objetivo garantir o direito à convivência familiar e comunitária de crianças e adolescentes em situação de acolhimento institucional ou para prevenção do mesmo, viabilizando o retorno à família ou permanência com a família extensa.

Para quem é o serviço?

Para famílias com interesse em acolher crianças e adolescentes que foram desligados de unidade de acolhimento institucional ou para prevenir a situação de acolhimento e para isso necessitam de apoio financeiro.

Do que precisa?

Famílias sejam acompanhadas e indicadas pelos CREAS, de acordo com avaliação socioeconômica. 

Quais são as etapas?

1.CREAS avalia a família e solicita o recurso;

2.Repasse de recurso financeiro;

3. Família é acompanhada pelo CREAS.

Qual é o prazo?

De 6 (seis) meses com possibilidade de prorrogação até no máximo de 24 meses

Como solicitar?

Através de Relatório técnico do CREAS enviado à SASC

Como acompanhar?

Através de acompanhamento no CREAS do território.

Como tiro dúvidas?

No CREAS

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com disponibilidade de recursos e um mês após a solicitação.

Links úteis:

Programa Vida em Família

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Programas e Auxílios /
Programa Viva Leite

O que é?

Consiste no repasse de leite pasteurizado, enriquecidos com Ferro e Vitaminas A e D para famílias de baixa renda que vivem em condição de risco nutricional

Para quem é o serviço?

Crianças de 6 meses a 5 anos e 11 meses de idade.

Do que precisa?

Famílias com renda mensal de até 1/4 do salário mínimo per capita e inscritas no Cadastro Único.

Quais são as etapas?

- Seleção das famílias pelo Governo Estadual através do Cadastro Único;

- Inserção no Programa pela equipe técnica do CRAS

Qual é o prazo?

Variável dependente da avaliação do governo estadual.

Como solicitar?

Nas unidades de CRAS.

Como acompanhar?

Nas unidades de CRAS.

Como tiro dúvidas?

No CRAS mais próximo de sua residência

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Sem previsão.

Links úteis:

Programa Viva Leite

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Programas e Auxílios /
Vale Transporte

O que é?

Concessão de vale transporte urbano municipal para famílias em acompanhamento do CRAS ou do CREAS com vista a atender as necessidades de assistência social tais como: providências de documentação pessoal, atendimento na rede de proteção social, entre outros.

Para quem é o serviço?

Família em acompanhamento no CRAS ou CREAS.

Do que precisa?

Inscrição no Cadastro Único e Cartão do Vale Transporte.

Quais são as etapas?

- Acolhida inicial;

- Avaliação técnica;

- Acompanhamento técnico

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

De acordo com a necessidade no acompanhamento realizado nas unidades de CRAS ou de CREAS.

Como acompanhar?

No CRAS

Como tiro dúvidas?

Centros de Referência de Assistência Social – CRAS mais próximo da residência, pessoalmente ou telefone.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Vale Transporte

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Programas e Auxílios /
Ações Estratégicas do PETI

O que é?

AEPETI - Ações Estratégicas do Programa de Erradicação do Trabalho Infantil. Programa do governo federal desenvolvido em parceria com o município que visa a prevenção e erradicação do trabalho infantil. Tem como principal diretriz o desenvolvimento de ações estratégicas sob cinco eixos: Informação/Mobilização, Identificação, Proteção, Defesa/
responsabilização e Monitoramento.

Para quem é o serviço?

Crianças e adolescentes em situação de trabalho infantil, bem como em situação de rua ou em casos de exploração sexual.

 

Do que precisa?

Crianças e adolescentes nas diversas modalidades de trabalho infantil ( ruas, doméstico, rural, atividades ilícitas, perigo, noturno, insalubre e prejudicial a moralidade )

Quais são as etapas?

Assinatura Termo de Adesão;

Criar equipe de Gestão;

Criar comissão municipalintersetorial;

Elaborar plano municipal intersetorial de ações estratégicas do PETI e de proteção ao Trabalhador e Desenvolvimento das ações estratégicas na perspectiva dos cinco eixos.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Busca ativa, procura espontânea, denúncias 153/156/100 e solicitações demais departamentos de defesa e direitos

Como acompanhar?

O acompanhamento social é realizado pelo CREAS, por meio do PAEFI-Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos. Encaminhamentos para
inclusão nos serviços da rede de proteção social; Articulação intersetorial com vistas a garantia de direitos.

Como tiro dúvidas?

Procure os serviços: Abordagem Social, Conselho Tutelar, CRAS e CREAS.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

A acolhida é realizada de segunda à segunda-feira, em período integral, considerando o Atendimento da Abordagem Social e plantão do Conselho Tutelar.

Links úteis:

PETI

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Programas e Auxílios /
Cadastro Único Para Programas Sociais Do Governo Federal - Cadúnico

O que é?

O Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal – CadÚnico é um instrumento que identifica e caracteriza as famílias de baixa renda. E constitui-se em importante ferramenta de apoio à formulação e à implementação de políticas públicas capazes de promover a melhoria de vida dessas famílias, na medida em que reúne um conjunto de dados que permite aos gestores o conhecimento da população pobre e extremamente pobre está exposta.

Para quem é o serviço?

As famílias que vivem com renda mensal de até meio salário-mínimo por pessoa podem e devem ser registradas no Cadastro Único.

Famílias com renda acima desse valor podem ser cadastradas para participar de programas ou serviços específicos.

Do que precisa?

Responsável pela Unidade Familiar (RF)

Dos demais componentes da família, um dos seguintes documentos:

Representante Legal – RL

​Da pessoa representada

Dos demais componentes da família, um dos seguintes documentos

Quais são as etapas?

Realizar o cadastro presencialmente no CRAS de referência do domicílio do munícipe, com os seus documentos e dos demais que moram em sua residência. 

Qual é o prazo?

Conforme demanda espontânea do atendimento ao Cadastro Único no CRAS de referência.

Como solicitar?

No CRAS de sua referência deverá solicitar à recepção atendimento para o Cadastro Único.

Como acompanhar?

No CRAS

Como tiro dúvidas?

Nas unidades de CRAS. 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme demanda espontânea do serviço do CRAS de sua referência.

Links úteis:

Cadastro Único

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Casa do Idoso

O que é?

Centro de convivência para os idosos, com atividades sociais, esportivas, culturais e educativas favorecendo o convívio social e prevenindo o isolamento. Além das atividades
ofertadas há também atendimento médico preventivo.

Para quem é o serviço?

Pessoa idosa com 60 anos ou mais

Do que precisa?

Ter mais de 60 anos de idade, residente no município e preferencialmente inscrito no Cadastro Único.

Quais são as etapas?

Cadastro na unidade, inscrição nas atividades e atestado médico que está apto para realizar atividades físicas.

Qual é o prazo?

Serviço contínuo.

Como solicitar?

As inscrições são feitas no próprio local.

Como acompanhar?

No local da inscrição.

Como tiro dúvidas?

Através do Sistema 156 e Casa do Idoso.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme disponibilidade de vaga nas atividades.

Links úteis:

Casa do Idoso

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
CRAS - Centro de Referência de Assistência Social

O que é?

O Centro de Referência de Assistência Social – CRAS é uma unidade pública de assistência social, do Sistema Único de Assistência Social, que se destina ao atendimento de famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade socioeconômica.

Para quem é o serviço?

O Centro de Referência de Assistência Social – CRAS é uma unidade pública de assistência social, do Sistema Único de Assistência Social, que se destina ao atendimento de famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade e risco social.

Do que precisa?

Documentação pessoal. Entretanto, o cidadão pode acessar o serviço mesmo sem a documentação civil, uma vez que o CRAS pode auxiliar na obtenção dos documentos, caso a pessoa não os tenha. Ou seja, a falta de documentos não impede a realização do atendimento.

Quais são as etapas?

Comparecimento no CRAS, passar pela acolhida e posteriormente encaminhamentos.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

O acesso dos indivíduos e famílias ao CRAS pode ocorrer por meio de demanda espontânea ou por encaminhamento de outras políticas públicas.

Como acompanhar?

No Centro de Referência de Assistência Social – CRAS

Como tiro dúvidas?

Nas unidades de CRAS mais próximo da residência.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

CRAS

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
CREAS - Centro de Referência Especializado de Assistência Social

O que é?

É uma unidade pública da Assistência Social que atende pessoas que vivenciam situações de violação de direitos por violência. 

Para quem é o serviço?

Pessoas com deficiência, idosos, crianças, adolescentes, mulheres e famílias;
adolescente em cumprimento de medida socioeducativa, de liberdade assistida e prestação de serviço à comunidade; crianças e adolescentes em situação de trabalho infantil e exploração sexual nas ruas.

Do que precisa?

Estar em situação de violação de direitos por violência (física, psicológica, sexual, abandono e negligência).

Quais são as etapas?

Serviço contínuo

Qual é o prazo?

De acordo com a avaliação do nível de gravidade da violência apresentada.

Como solicitar?

Qualquer serviço da rede de atendimento, por determinação judicial, Ministério Público, Delegacias, Conselho Tutelar e busca espontânea.

Como acompanhar?

Através do plano de acompanhamento familiar realizado de forma particularizada.

Como tiro dúvidas?

Na unidade de CREAS de acompanhamento

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Existem as acolhidas diárias, os agendamentos semanais, as visitas domiciliares. Em todos os casos vai depender da situação de violação de direito apresentada e do nível de gravidade avaliada pela equipe técnica.

Links úteis:

CREAS

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Serviço de Acolhimento Institucional para População em Situação de Rua - Masculino

O que é?

São unidades de acolhimento provisório e coletivo, destinadas ao acolhimento da população masculina adulta em situação de rua.

Para quem é o serviço?

Qualquer pessoa que use das ruas como espaço de sobrevivência e moradia.

Do que precisa?

Pessoas em situação de rua, com vínculos familiares fragilizados ou rompidos e que utiliza logradouros públicos e as áreas degradadas como espaço de moradia e de sustento, de forma permanente.

Quais são as etapas?

Avaliação pela equipe de abordagem social e Centro Pop.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Situações identificadas pela Abordagem Social na busca ativa e por denúncia no sistema 153.

Como acompanhar?

Através de acompanhamento da equipe técnica.

Como tiro dúvidas?

No Centro Pop - R. Itororó - Jardim Paulista, São José dos Campos - SP 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Centro POP 

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Serviço de Acolhimento Institucional para População em Situação de Rua - Feminino / LGBTQIA+

O que é?

São unidades de acolhimento provisório e coletivo, destinadas ao acolhimento da população feminina / LGBTQIA+ que vive em situação de rua.

Para quem é o serviço?

Qualquer pessoa que use das ruas como espaço de sobrevivência e moradia.

Do que precisa?

Pessoas em situação de rua, com vínculos familiares fragilizados ou rompidos e que utiliza logradouros públicos e as áreas degradadas como espaço de moradia e de sustento, de forma permanente.

Quais são as etapas?

Avaliação pela equipe de abordagem social e Centro Pop.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Situações identificadas pela Abordagem Social na busca ativa e por denúncia no sistema 153.

Como acompanhar?

Através de acompanhamento da equipe técnica.

Como tiro dúvidas?

No Centro Pop

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Centro POP

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Serviço de Acolhimento Institucional Provisório ou de Longa Permanência - ILPI

O que é?

São instituições de longa permanência, destinadas ao acolhimento da pessoa idosa (idade igual ou superior a 60 anos) em situação de violação de direitos.

Para quem é o serviço?

Pessoas com 60 anos ou mais, de ambos os sexos, com diferentes necessidades e graus de dependência tipo I e II, que não dispõem de condições para permanecer na família.

Do que precisa?

Idosos em situação de violação de direitos e violência com vínculos familiares rompidos ou em situação de desproteção social.

Quais são as etapas?

Avaliação técnica pelo CREAS, e após análise dos critérios é realizado o cadastro no sistema.

Qual é o prazo?

Variável

Como solicitar?

Encaminhamento do CREAS.

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Depende de avaliação técnica e disponibilidade de vaga

Links úteis:

Acolhimento Institucional Provisorio de Longa Permanência

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Serviço de Proteção em Calamidades Públicas Emergências

O que é?

Atendimento emergencial as famílias ou indivíduos em situação de desabrigo temporário por desastre ou calamidade pública. São disponibilizados alguns benefícios conforme a necessidade, como colchoes, cobertores, kit de limpeza, cesta básica, abrigamento ou pagamento de auxilio Moradia Temporário.

Para quem é o serviço?

Pessoas e famílias  em situação de calamidade pública

Do que precisa?

Avaliação pela Defesa Civil (RO- Registro de Ocorrência), atendimento das equipes de calamidade no local da ocorrência.

Quais são as etapas?

Atendimento emergencial pela equipe da Defesa Civil e de Calamidade (Abordagem Social); Acompanhamento pela equipe técnica CRAS

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

A equipe de calamidade, após avaliação fornecem de mediato o apoio material e acolhimento institucional conforme necessidade.
Posteriormente através do acompanhamento pela equipe técnica do CRAS é solicitado o Auxílio Moradia Temporário.

Como acompanhar?

No CRAS

Como tiro dúvidas?

Centros de Referência de Assistência Social – CRAS mais próximo da residência, pessoalmente ou telefone.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Calamidade Pública

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida Sócio Educativa de Liberdade Assistida (LA) e de Prestação de Serviços à Comunidade (PSC)

O que é?

O serviço tem por finalidade realizar o acompanhamento de adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto.

Para quem é o serviço?

Adolescentes de 12 a 18 anos incompletos, ou jovens de 18 a 21 anos, em cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida e de Prestação de Serviços à Comunidade, aplicada pela Vara da Infância e da Juventude.

Do que precisa?

Determinação Judicial.

Quais são as etapas?

CREAS recebe a guia de execução para cumprimento da medida socioeducativa e inicia o acompanhamento.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Determinação Judicial.

Como acompanhar?

Nas unidades de CREAS.

Como tiro dúvidas?

Na unidade de CREAS de acompanhamento

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

A partir do recebimento da guia de execução pelo Poder Judiciário.

Links úteis:

Medida Sócio Educativa

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio para Pessoas Idosas

O que é?

É um serviço de atendimento domiciliar ao idoso impossibilitado de acessar os serviços socioassistenciais que contribui para a promoção do acesso e inclusão social da pessoa idosa, fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, prevenindo situações de risco, a exclusão e o isolamento social.

Para quem é o serviço?

Pessoas idosas.

Do que precisa?

Possuir inscrição no Cadastro Único, estar impossibilitado permanentemente ou não de acessar os serviços da rede socioassistencial e avaliação pelo CRAS dos critérios de vulnerabilidade para acesso ao programa.

Quais são as etapas?

Inscrição no Cadastro Único; Avaliação Social; Inscrição para o Serviço.

Qual é o prazo?

De acordo com a avaliação e número de vagas.

Como solicitar?

Nas unidades de CRAS.

Como acompanhar?

Nas unidades de CRAS.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades de CRAS.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Menos de 3 meses

Links úteis:

Serviço de Proteção Básica no Domicílio

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência e suas Famílias (Centro Dia e Similares)

O que é?

É um serviço para pessoas com deficiência que necessitam de cuidados para realizar atividades da vida diária e com violação de direitos para o acompanhamento e desenvolvimento de competências e habilidades promovendo a autonomia e o protagonismo da pessoa com deficiência e sua família.

Para quem é o serviço?

Pessoas com deficiência com dependência, ou seja, que necessitam de cuidados de outras pessoas para realizar atividades básicas diárias, que tiveram seus direitos violados.

Do que precisa?

Ser pessoa com deficiência.

Quais são as etapas?

Avaliação técnica pelo CREAS, e após análise dos critérios é realizado o cadastro no sistema.

Qual é o prazo?

Variável

Como solicitar?

Nas unidades de CREAS

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com avaliação técnica e disponibilidade de vagas.

Links úteis:

Serviço de Proteção Especial - Centro Dia e Similares

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas Idosas e suas Famílias (Centro Dia e Similares).

O que é?

É um serviço para pessoas idosas com algum grau de dependência e suas famílias, que tiveram suas limitações agravadas por violações de direitos, como isolamento, confinamento, atitudes discriminatórias e preconceituosas, falta de cuidados adequados por parte do cuidador, entre outras situações que aumentam a dependência e comprometem o desenvolvimento da autonomia.

Para quem é o serviço?

Pessoas idosas com dependência, ou seja, que necessitam de cuidados de outras pessoas para realizar atividades básicas diárias, que tiveram seus direitos violados.

Do que precisa?

Ser pessoa idosa (60 anos ou mais).

Quais são as etapas?

Avaliação técnica pelo CREAS, e após análise dos critérios é realizado o cadastro no sistema.

Qual é o prazo?

Variável.

Como solicitar?

Nas unidades de CREAS.

Como acompanhar?

Através da gestão da Proteção Social Especial.

Como tiro dúvidas?

Nas unidades CREAS.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com avaliação técnica e disponibilidade de vagas.

Links úteis:

Serviço de Proteção Especial para Pessoa Idosa - Centro Dia e Similares

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Serviços de Atendimento à População /
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos – SCFV

O que é?

Serviço complementar ao trabalho social com famílias que visa prevenir a ocorrência de situações de risco social. Possui caráter preventivo e proativo, pautado na defesa e afirmação dos direitos e no desenvolvimento de capacidades e potencialidades, com vistas ao alcance de alternativas emancipatórias para o enfrentamento da vulnerabilidade social.

Para quem é o serviço?

Crianças e adolescentes de 6 a 15 anos; Adultos de 30 a 59 anos; Idosos a partir de 60 anos.

Do que precisa?

Possuir inscrição no Cadastro Único e avaliação social pelo CRAS do território de moradia.

Quais são as etapas?

Inscrição no Cadastro Único; Avaliação Social; Inscrição para o Serviço

Qual é o prazo?

Variável, de acordo com disponibilização de vagas.

Como solicitar?

Por meio do CRAS de referência do território, através de acolhida e atendimento particularizado visando a inserção no Serviço em Organizações da Sociedade Civil (OSCs), parceira da SASC.

Como acompanhar?

No CRAS

Como tiro dúvidas?

Comparecendo a unidade de CRAS mais próximo de sua residência

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Varia de acordo com a faixa etária

Links úteis:

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Outros Serviços /
Gestão de Parcerias

O que é?

Parcerias para execução de serviços da Assistência Social por meio contratual (termo de colaboração ou fomento) com entidades privadas e sem fins lucrativos, cujas atividades buscam atender o interesse público e serviços e ações tipificadas pela Assistência Social. A ação constitui no acompanhamento técnico e sistemático da parceria.

Para quem é o serviço?

Definido pelo edital

Do que precisa?

Organizações sociais legalmente constituídas e inscritas no Conselho da Assistência Social.

Quais são as etapas?

• Edital de chamamento público;
• Apresentação de Plano de Trabalho pela OSC;
• Audiência Pública para Esclarecimentos;
• Análise da comissão de Avaliação;
• Homologação do resultado parcial por ordem de classificação das OSC's;
• Apresentação da documentação necessária para celebração do termo de colaboração ou fomento;
• Formalização pelo DFAT referente ao Termo de  Colaboração ou Fomento;
• Início das atividades de acordo com o plano de trabalho;
• Definição do Gestor de parceria que irá acompanhar a execução do Termo de Colaboração ou Fomento;

Qual é o prazo?

Variável

Como solicitar?

Edital de Chamamento Público.

Como acompanhar?

No Site da Prefeitura, em Editais de Chamamento Público da Secretaria de Apoio Social ao Cidadão

Como tiro dúvidas?

https://servicos.sjc.sp.gov.br/contratos/

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No Edital é definido dia, horário e local para a audiência pública

Links úteis:

Gestão de Parceria

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão


Cidadãos / Apoio Social ao Cidadão / Outros Serviços /
Vigilância Socioassistencial

O que é?

A Vigilância Socioassistencial subsidia e apoia a SASC no planejamento, organização e definição de prioridades de serviços e ações socioassistenciais, através da construção de indicadores e de mapeamento da vulnerabilidade e risco social. Monitora as situações de violação de direitos nas diversas formas de violência, objetivando identificar e prevenir as situações de vulnerabilidade e risco. Analisa e dissemina informações territorializadas, visando adequar as necessidades da população a oferta dos serviços na perspectiva do território. É
ferramenta de gestão estratégica, estimulando a prática do registro, planejamento, monitoramento e avaliação, trabalhando sob cinco pilares: Apoio à Gestão, Construção de Indicadores, Monitoramento de Sistemas, Monitoramento das Ações e Apoio a central de Cadastro Único.

Para quem é o serviço?

Prefeitura Municipal de São José dos Campos / Secretaria de Apoio Social ao Cidadão - SASC

Do que precisa?

Documento formalizando a solicitação para a Vigilância Socioassistencial.

Quais são as etapas?

Serviço contínuo

Qual é o prazo?

Variável

Como solicitar?

Presta serviços demandados pela Gestão Municipal

Como acompanhar?

Através da devolutiva formalizada pela coordenação da Vigilância Socioassistencial

Como tiro dúvidas?

https://www.sjc.sp.gov.br/secretarias/apoio-social-ao-cidadao/

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Variável. Estando na rotina de trabalho, no mesmo dia. Fora da rotina, depende de avaliação técnica dos trabalhos em execução e do caráter emergencial

Links úteis:

Vigilância Socioassistencial

Órgão responsável:

Secretaria de Apoio Social ao Cidadão 


Cidadãos / Educação e Cidadania / Cursos / Inscrições / Bolsas / Atividades /
Bolsas de Estudo Probiss

O que é?

O Programa Bolsa de Estudo e Isenção do Imposto sobre Serviço da Prefeitura de São José dos Campos oferece para a população de baixa renda bolsas de estudos cedidas por escolas particulares do município.

São oferecidas bolsas para educação infantil, ensino fundamental e ensino médio, curso de línguas e pré-vestibulares.

Para quem é o serviço?

Podem se inscrever crianças, jovens e adultos, desde que se enquadrem nos critérios de idade exigidos pela
instituição de ensino e que residam em São José dos Campos.


Considera-se para este programa de bolsas:
Educação Infantil (de 0 a 5 anos):
 Período Parcial
 Período integral


Ensino Fundamental:
 Anos Iniciais (1º ao 5º ano)
 Anos Finais (6º ao 9º ano)


Ensino Médio:
 Regular
 Profissionalizante
 Supletivo


Estabelecimentos de livre oferta:
 Cursos de Línguas (inglês, espanhol, etc.)
 Cursos Pré-Vestibulares


Para NOVAS INSCRIÇÕES o candidato só poderá ingressar:
 Na educação infantil
 1º ou 6º ano do ensino fundamental
 1º ano/série do ensino médio
 No curso de línguas
 No curso de pré-vestibular


OBS: Os candidatos desistentes no programa em 2023 não poderão se inscrever.
Os candidatos retidos no programa em 2023 terão sua inscrição indeferida.



Do que precisa?

Cópia e Original dos seguintes documentos:


DOCUMENTOS PESSOAIS DO CANDIDATO:
a) Certidão de Nascimento ou RG do candidato;
b) Atestado de escolaridade do candidato para novas inscrições;
c) Comprovante de endereço constando o nome do responsável pelo candidato (ex.: conta de luz, correspondência bancária,
outros.)


DOCUMENTOS PESSOAIS GRUPO FAMILIAR QUE MORAM NA RESIDÊNCIA:
Entende-se como grupo familiar o conjunto de pessoas residindo na mesma moradia do candidato (ex.: pai mãe, padrasto,
madrasta, companheiro (a), filho (a), enteado (a), irmão (ã), avô (ó), responsável pela guarda judicial; etc.)
d) RG e CPF maiores de 18 anos;
e) Certidão de Nascimento ou RG menores de 18 anos;
f) Em caso de separação ou divórcio dos pais ou do candidato, apresentar cópia da respectiva sentença ou averbação
ou escritura pública de separação e, se em tramitação, certidão constando o nº do processo judicial;
g) Em caso de separação de fato dos pais ou do candidato, apresentar declaração comprobatória assinada por 2 (duas)
pessoas maiores (exceto parentes) informando essa situação, constando nome, RG, CPF, endereço e telefone para
contato;


DOCUMENTOS REFERENTES A RENDA DO GRUPO FAMILIAR:
A fim de calcular o valor anual de todos os membros do grupo familiar, que tiveram algum tipo de rendimento durante o ano
de 2023, será necessária apresentação de comprovantes conforme descrito a seguir:
h) Declaração completa ou simplificada de Imposto de Renda exercício de 2023 dos pais e/ou responsável e dos demais
membros do grupo familiar, maiores de 18 anos, desde que não sejam dependentes;
i) Se proprietário ou diretor de empresa, em 2022, declaração completa do imposto de renda pessoa jurídica exercício de
2023 e comprovação de pro-labore;
j) Todos os membros do grupo familiar maiores de 18 anos deverão apresentar cópia da carteira de trabalho: da folha
de identificação, folha do contrato de trabalho do último emprego e folha seguinte;
k) Rescisões de contrato de trabalho das pessoas do grupo familiar que ficaram desempregadas em 2023;
l) Se teve trabalho formal (carteira assinada ou contrato), apresentar os 3 (três) últimos holerites de todas as fontes de
rendimentos;
m) Se teve trabalho informal (fez “bicos”), declaração pessoal de ganhos mensais;
n) Se foi trabalhador autônomo ou profissional liberal, apresentar as guias de recolhimento de INSS dos 3 (três) últimos
meses, compatíveis com a renda declarada, ou declaração comprobatória de percepção de rendimentos (DECORE) dos
3 (três) últimos meses, feita por contador inscrito no Conselho Regional de Contabilidade;
o) Se é aposentado ou pensionista (inclusive pensão alimentícia), comprovante de recebimento atualizado;
p) Se foi estagiário, apresentar contrato de estágio e/ou comprovante do recebimento de bolsa auxílio;
q) Se recebeu auxílio financeiro de terceiros, em 2023, apresentar declaração com o valor e identificação da pessoa
ou instituição da qual recebeu a ajuda;
r) Para Educação Infantil, período integral, apresentar comprovante de trabalho de 8 (oito) horas da mãe ou responsável.
Atenção: Os membros do grupo familiar poderão eventualmente enquadrar-se em mais de uma das situações descritas acima,
como por exemplo, se tiver trabalhado na informalidade (com bicos) durante um período do ano, e depois, conseguido um
trabalho com carteira assinada. Nesse caso, apresentar os holerites referente ao trabalho formal e também a declaração
pessoal referente ao trabalho informal.


DOCUMENTOS DO PATRIMÔNIO:
s) Se mora em casa alugada, comprovante de aluguel (3 (três) últimos recibos) e contrato de locação com reconhecimento de
firma e cópia do IPTU do imóvel, folha que consta o valor venal do imóvel (o nome no IPTU deve ser o mesmo que consta
no comprovante ou contrato de aluguel com firma reconhecida);
t) Se mora em casa cedida ou alugada sem contrato, declaração com firma reconhecida do(s) proprietário(s) e cópia do IPTU
do imóvel, folha que consta o valor venal do imóvel (o nome no IPTU deve ser o mesmo que consta na declaração com
firma reconhecida);
u) Se mora em casa própria, apresentar cópia da folha do carnê de IPTU de 2023 onde consta o valor venal do imóvel e
declarar na inscrição o valor de mercado do imóvel;
v) Se mora em casa própria, com financiamento bancário apresentar documentos pertinentes ao contrato de financiamento
(extrato com as prestações pagas, saldo devedor, boleto bancário com a descrição dos últimos 12 pagamentos)
w) Se possui veículo (s) automotivo (s), apresentar cópia do certificado de registro de licenciamento;
x) Se possui veículo (s) automotivo (s), com financiamento bancário apresentar cópia do certificado de registro de licenciamento
e documentos pertinentes ao contrato de financiamento (extrato com as prestações pagas, saldo devedor, boletos com as
prestações).


OBS: Poderão ser solicitados documentos complementares para a confirmação das declarações efetuadas.
Somente serão confirmadas as inscrições que estiverem com todos os documentos solicitados.

Quais são as etapas?

Renda
Valor da renda bruta familiar "per capita" anual inferior a R$ 13.446,75 (treze mil, quatrocentos e quarenta e seis reais e setenta e cinco centavos) e valor da renda bruta familiar anual total, inferior a R$ 53.787,03 (cinquenta e três mil, setecentos e oitenta e sete reais e três centavos), conforme disposições do Decreto n. 19.393, de 24 de agosto de 2023.

Patrimônio
Valor do patrimônio familiar que não exceda a R$ 188.995,36 (cento e oitenta e oito mil, novecentos e noventa e cinco reais e trinta e seis centavos), computados todos os recursos financeiros e econômicos, inclusive bens móveis e imóveis de propriedade, posse por comodato ainda que verbal, ou usufruto da família, declarados pelo valor de mercado, descontadas as dívidas e ônus reais, conforme disposições do Decreto n. 19.393, de 24 de agosto de 2023.

Qual é o prazo?

RENOVAÇÃO DA BOLSA (já bolsista): 2 a 4 de outubro de 2023
NOVOS CANDIDATOS: 5, 6, 9 e 10 de outubro de 2023
DIVULGAÇÃO DA CLASSIFICAÇÃO PROVISÓRIA: 30 de outubro de 2023
APRESENTAÇÃO DE RECURSO: 30 de outubro a 01 de novembro de 2023
DIVULGAÇÃO DA CLASSIFICAÇÃO FINAL: 27 de novembro 2023

Como solicitar?

Local: CEFE – Centro de Formação do Educador “Profª Leny Bevilacqua, Avenida Olivio Gomes, 250, Santana
Horário de atendimento: das 8h30 às 15h30

Como acompanhar?

Pelas publicações oficiais no Site da Prefeitura. 

Como tiro dúvidas?

Conforme edital publicado no Site da Prefeitura. 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme edital publicado no Site da Prefeitura. 

Links úteis:

PROBISS

Órgão responsável:

Secretaria de Educação


Cidadãos / Educação e Cidadania / Cursos / Inscrições / Bolsas / Atividades /
Cursos Superiores a Distância

O que é?

Bacharelado, licenciatura e pós-graduação em universidades parceiras

Para quem é o serviço?

Graduação e pós-graduação

O ensino a distância é realizado por meio de uma parceria entre a Prefeitura e a  Universidade Aberta do Brasil (UAB) para ampliar a oferta de vagas no ensino superior. Os cursos de graduação e pós-graduação a distância são gratuitos e os certificados de conclusão são reconhecidos e têm a mesma validade do diploma de curso presencial superior tradicional.

As aulas são transmitidas via internet e por teleconferências, sendo também programadas com as atividades presenciais obrigatórias nos dois polos regionais de educação a distância.

Do que precisa?

Inscrição para processo seletivo no curso e universidade escolhido.

Quais são as etapas?

Conforme edital

Qual é o prazo?

Conforme edital de cada processo seletivo

Como solicitar?

Universidades e cursos oferecidos

Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP)

• Bacharelado em Administração Pública
• Licenciatura em Matemática

Universidade de São Carlos

• Bacharelado em Engenharia Ambiental
• Licenciatura em Pedagogia
• 
Bacharelado em Sistemas de Informação

Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)

• Pós-graduação lato sensu de Gestão em Enfermagem
• Pós-graduação lato sensu de Gestão em Saúde

Universidade Federal do ABC (UFABC)

• Pós-graduação lato sensu de Tecnologias e Sistemas de Informação
• Pós-graduação lato sensu de Ciência e Tecnologia

Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UFTPR)

• Pós-graduação lato sensu de Gestão Pública Municipal

Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)

• Pós-graduação lato sensu de Gestão Educacional
• Pós-graduação lato sensu de Gestão de Pessoas
• Pós-graduação lato sensu de Tecnologias, Formação de Professores e Sociedade 
• Licenciatura em Física

Universidade Virtual do Estado de São Paulo (UNIVESP)

• Bacharelado em Engenharia da Produção

• Bacharelado em Engenharia da Computação

• Licenciatura em Pedagogia
• Licenciatura em Matemática


Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)

• Especialização Educação Permanente: Saúde e Educação em uma perspectiva integradora

Universidade Estadual Paulista (Unesp)

• Cursos de aperfeiçoamento para professores como Mediador de Leitura

 

 

Como acompanhar?

As aulas são transmitidas via internet e por teleconferências, sendo também programadas com as atividades presenciais obrigatórias nos dois polos regionais de educação a distância.

Como tiro dúvidas?

Conforme edital de cada processo seletivo

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme edital de cada processo seletivo

Links úteis:

Cursos Superiores à Distância

Órgão responsável:

Secretaria de Educação e Cidadania 
Universidades parceiras


Cidadãos / Educação e Cidadania / Cursos / Inscrições / Bolsas / Atividades /
Inscrições para EJA

O que é?

Inscrição para Educação de Jovens e Adultos.

Para quem é o serviço?

Munícipes acima de 15 anos que não cursaram ou não concluíram o ensino fundamental (1º ao 9º ano).

Do que precisa?

Número do documento de identificação (RG), endereço residencial e a última série/ano que estudou.

Quais são as etapas?

Após confirmação da inscrição, a escola ou o CEJA faz contato com o aluno para efetivar a matrícula, sendo necessária a apresentação dos documentos informados na inscrição.

Qual é o prazo?

Durante o ano letivo. 

Como solicitar?

Procurar uma das escolas da Rede de Ensino Municipal que oferece a modalidade EJA ou o CEJA (Centro de Educação de Jovens e Adultos), ou ligar para Sistema 156, informando o número do documento de identificação (RG), endereço residencial e a última série/ano que estudou.

Como acompanhar?

Em contato com a escola ou o Ceja. 

Como tiro dúvidas?

Em contato com a escola ou o Ceja. 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato durante o ano letivo. 

Links úteis:

EJA

Órgão responsável:

Secretaria de Educação


Cidadãos / Educação e Cidadania / Cursos / Inscrições / Bolsas / Atividades /
Inscrições para Escolas Municipais de Ensino Fundamental

O que é?

Inscrições para matrículas nas escolas de Ensino Fundamental da rede municipal de ensino, no ensino regular (do 1º ao 9º ano).

Para quem é o serviço?

Alunos a partir dos 6 anos no ensino regular.

 

Do que precisa?

Inscrições devem ser feitas diretamente na escola em que deseja vaga.

Escolas municipais do Ensino Fundamental 

Centro

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Áurea Cantinho Rodrigues
Rua Iran, 135, Jardim Oswaldo Cruz -CEP:12.216-600
(12) 3921-8765

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Maria Aparecida dos Santos Ronconi
Rua Ana Gonçalves da Cunha, 400, Jardim Jussara -CEP:12.215-390
(12) 3911-4549

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profº Felício Savastano

Rua Capitão Raul Fagundes, 341, Monte Castelo – CEP 12215-030

(12) 3923-4700

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Dr. Maurício Anisse Cury

Av. Eng. Francisco José Longo, 832, Jardim São Dimas – CEP 12245-001

(12) 3921-2777

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Suely Antunes de Mello

Rua Siqueira Campos, 845, Centro – CEP 12210-250

(12) 3921-3944

Leste

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Prof. Antônio Palma Sobrinho
Rua Ângelo Scarpel, 163, Parque Nova Esperança -CEP:12.226-170
(12) 3907-1124

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Elizabete de Paula Honorato
Rua Aurélio Portilho Castellanos, 124, Jardim Mariana I -CEP:12.226-000
(12) 3912-9467

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Prof. Geraldo de Almeida
Rua Camomila, 100, Chácara Pousada do Vale -CEP:12.226-763
(12) 3929-2545

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Prof. Hélio Augusto de Souza
Praça dos Músicos, s/n°, Jardim Valparaíba -CEP:12.221-371
(12) 3929-5996

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Ilga Pusplatais
Rua Uberlândia, 465, Jardim Ismênia -CEP:12.220-690
(12) 3902-3695

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Leonor Pereira Nunes Galvão
Rua José Molina, 150, Vila Industrial -CEP:12.220-300
(12) 3929-1714

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Prof. Luiz Leite
Rua Benedito Andrade, 5, Galo Branco -CEP:12.247-540
(12) 3905-2510

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Luiza Maria Cavalcanti Guratti

Rua Benedita Francisca da Rosa, 203 - Setville Altos de São José – CEP 12226-603

Telefones: (12) 3912-3410 / (12) 3912-2473

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Maria Amélia Wakamatsu
Rua Virgílio Fernandes de Oliveira, 31, Campos de São José -CEP:12.226-690
(12) 3912-4775

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Palmyra Sant'anna
Avenida Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 6907, Vila Industrial -CEP:12.220-000
(12) 3929-2089

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Possidônio José de Freitas
Rua Felício Jabbur Nasser, 935, Galo Branco -CEP:12.247-530
(12) 3905-1911

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Prof. Possidônio Salles
Rua Benedito Eras, s/n, Jardim Americano -CEP:12.225-070
(12) 3902-7392

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Rosa Tomita
Rua Ayrton Senna da Silva, 90, Jardim São José II -CEP:12.248-678
(12) 3929-2995

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Silvana Maria Ribeiro de Almeida
Rua 4 de Março, 10, Jardim Cerejeiras -CEP:12.225-570
(12) 3907-5772

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Sônia Maria Pereira da Silva
Rua dos Alfaiates, 321, Novo Horizonte -CEP:12.225-740
(12) 3907-4020

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Terezinha Araujo
Endereço: Rua Pedra do Sol, 1700, Jardim Santa Hermínia - CEP:12226-838
Telefone: 3941-8149 e 3941-1602

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Prof. Waldemar Ramos
Rua México, 84, Vista Verde -CEP:12.223-410
(12) 3929-6319

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Emmanuel Antônio dos Santos
Rua das Cerejas, 150, Frei Galvão – CEP: 12248-701
(12) 3912-1932/3929-8970

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Adélia Chucri Neme

Av. Pres. Juscelino Kubitschek de Oliveira, 6701, Vila Industrial – CEP 12220-901

(12) 3929-3816

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profº Amintas Rocha Brito

Rua Aníbal Ferri, 193, Jardim Castanheira – CEP 12225-290

(12) 3907-2011

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Arlete Eloíza Ferreira Teixeira

Rua Orlando Silva, 35, Jardim Nova Detroit – CEP 12224-580

(12) 3929-5568

Norte

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Ana Berling Macedo
Rua Alziro Lebrão, 318, Alto da Ponte -CEP:12.212-500
(12) 3921-6839

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Dosulina C. Chaves de Andrade
Avenida Pico das Agulhas Negras, 1594, Altos de Santana -CEP:12.214-000
(12) 3921-6448

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Mariana Teixeira Cornélio
Rua Benedito Pereira Lima, 200, Jardim Telespark -CEP:12.212-700
(12) 3913-3600

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Mercedes Rachid Edwards
Estrada Municipal Vereador Pedro David, 19251, São Francisco Xavier -CEP:12.249-000
(12) 3926-1634

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Vera Babo de Oliveira
Avenida Alto do Rio Doce, 801, Jardim Altos de Santana -CEP:12.214-010
(12) 3921-5748

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Vera Lúcia Carnevalli Barreto
Avenida Olivo Gomes, 520, Santana -CEP:12.211-120
(12) 3921-6258

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Eunice Cordeiro dos Santos Rodrigues

Rua Major Manoel Fernandes Netto, 370, Vila São Geraldo – CEP 12213-270

(12) 3923-4955

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Santana do Paraíba

Rua Guarani, 130, Santana – CEP 12211-740

(12) 3921-7261

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Zilda Altimira Soci

Largo da Boa Vista, 480, Jardim Boa Vista – CEP 12213-690

(12) 3923-4690


Oeste

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Maria Ofélia Veneziani Pedrosa
Rua Sérgio Gonzaga de Azevedo, 130, Jd. Pôr do Sol -CEP:12.241-340
(12) 3933-0408

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Sebastiana Cobra
Rua dos Amores-Perfeitos, 95, Jardim das Indústrias -CEP:12.240-150
(12) 3931-1814

Sudeste

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Lúcia Pereira Rodrigues
Praça 4º Centenário, 401, Jardim Santa Fé -CEP:12.228-110
(12) 3944-1769

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Maria Augusta Moreira da Costa
Rua dos Canides, s/nº, Jardim Uirá -CEP:12.227-621
(12) 3911-8702

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Maria Nazareth de M. Veronese
Praça Columba, 45, Jardim da Granja -CEP:12.227-510
(12) 3921-3424

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Maria Antonieta Ferreira Payar
Avenida Três, s/nº, Residencial Pinheirinho dos Palmares
(12) 3912-2739

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Iracema Ribeiro de Freitas

Praça Muriaé, 7, Vila Iracema – CEP 12228-151

(12) 3944-1593

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Julia Bernardes Rodrigues

Av. São Cristóvão, 843, Jardim São Judas Tadeu – CEP 12228-260

(12) 3944-1424

Sul

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Alda de Souza Araújo

Rua Barcelona, 90 – Jardim Mesquita – CEP 12229-490

Telefone: (12) 3931-0417

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Prof. Álvaro Gonçalves
Rua Albertina Pereira Lima, 151, Campos dos Alemães -CEP:12.239-740
(12) 3966-2298

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Dom Pedro de Alcântara
Avenida Adilson José da Cruz, 7581, Conj. Hab. Dom Pedro 1º -CEP:12.232-750
(12) 3966-1964

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Elza Regina F. Bevilacqua
Rua Breno de Moura, s/nº, Jardim Estoril -CEP:12.232-040
(12) 3916-7020

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Prof. Hélio Walter Bevilacqua
Rua Oscar Ferreira da Silva, 155, Jardim República -CEP:12.234-831
(12)3939-2310

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Homera da Silva Braga
Rua Joaquim de Paula, 670, Jardim Morumbi -CEP:12.236-450
(12) 3937-9166

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Ildete Mendonça Barbosa
Rua Doutor Miguel Jansen Filho, 80, Residencial União -CEP:12.239-126
(12) 3966-1688

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Jacyra Vieira Baracho
Rua Florença, 100, Jardim Veneza -CEP:12.237-060
(12) 3933-0650

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Luzia Levina Aparecida Borges
Rua Honorato Gonçalves Teixeira, 205, Jardim Cruzeiro do Sul -CEP:12.234-813
(12) 3966-1569

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Maria de Melo
Rua Ingá, 40, Parque Industrial -CEP:12.235-741
(12) 3931-3593

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Martha Abib Castanho
Rua Leblon, 60, Jardim Satélite -CEP:12.230-021
(12) 3933-3008

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Mercedes Carnevalli Klein
Rua Itapoã, 350, Jardim Satélite -CEP:12.230-011
(12) 3931-1404

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Mercedes Maria Perotti
Rua São Francisco, 181, Rio Comprido-CEP:12.238-000
(12) 3931-1428

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Prof. Moacyr Benedicto de Souza
Rua Maria Martins Ottoboni, 100, Campo dos Alemães -CEP:12.239-420
(12) 3966-1829

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Norma de Conti Simão
Rua João Adão, 349, Residencial Bosque dos Ipês -CEP:12.236-811
(12) 3937-2828

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Otacília Madureira de Moura
Praça Quiririm, 101, Vila Nova Conceição -CEP:12.231-270
(12) 3921-5655

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Ruth Nunes da Trindade

Rua Waldemar Teixeira, 900, Parque Interlagos -CEP:12.229-010
(12) 3944-1030

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Therezinha M. J. S. do Nascimento
Rua Francisco Carlos Barbosa, 200, Conj. Hab. Dom Pedro I -CEP:12.232-841
(12) 3966-1582

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profº Edewaldo Freitas Gaia Sant’ana

Rua Rosário, 540, Jardim América – CEP 12235-420

(12) 3931-4667

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Henriqueta Costa Porto

Rua Santarém, 970, Parque Industrial – CEP 12235-550

(12) 3931-2300

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profº José Frederico Marques

Rua Nelson José de Carvalho Ferreira, 91, Campo dos Alemães – CEP 12239-170

(12) 3966-1221

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Maria Gomide Santos de Souza

Rua Zélia Albuquerque dos Santos, 452, Cidade Morumbi – CEP 12236-680

(12) 3931-0377

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profª Najla Jamile Santos Machado de Araújo

Rua Osvaldo Orlando da Costa, 352, Conjunto Habitacional Dom Pedro I – CEP 12232-842

(12) 3966-1770

Escola Municipal de Ensino Fundamental Integral Profº Nelson Ferreira da Silva

Rua Wladimir Herzog, 400, Bosque dos Eucaliptos – CEP 12233-610

(12) 3936-1900

Quais são as etapas?

Fazer a inscrição na escola e aguardar ser chamado para matrícula. 

Qual é o prazo?

Fazer a inscrição na escola e aguardar ser chamado para matrícula. 

Como solicitar?

Diretamente na Unidade Escolar escolhida,

Como acompanhar?

Em contato com a escola ou via Prefbook. 

Como tiro dúvidas?

Diretamente na Unidade Escolar ou na Sede da Secretaria de Educação e Cidadania 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato, conforme demanda e vaga 

Links úteis:

Ensino Fundamental

Órgão responsável:

Secretaria de Educação e Cidadania


Cidadãos / Educação e Cidadania / Cursos / Inscrições / Bolsas / Atividades /
Inscrições para Escolas Municipais na Educação Infantil

O que é?

Inscrições para acesso às vagas nas escolas da Educação Infantil da rede municipal de ensino, rede direta e rede parceira. 

Para quem é o serviço?

Crianças do 0 a 5 anos de idade. 

Do que precisa?

Conforme a portaria nº225/SEC/2021:

Art. 10. No ato da inscrição, serão solicitados os seguintes documentos:
I. para período parcial ou integral:
a) certidão de nascimento da criança (original e cópia);
b) CPF do responsável legal;
c) comprovante de endereço residencial;
d) ficha de inscrição devidamente preenchida;
e) declaração de escolaridade em casos de transferência;
f) certidão de nascimento dos irmãos (opcional).
II. para período integral, se for mãe trabalhadora ou família beneficiária do
Programa Bolsa Família e/ou Cadastro Único;
a) holerite e carteira de trabalho de todos os membros que compõem a renda
familiar, ou;
b) registro do Microempresário Individual (MEI) com comprovação de renda
familiar e carteira de trabalho, ou;
c) declaração de trabalho do empregador, comprovando renda e carga horária
semanal, e carteira de trabalho;
d) extrato atualizado do Programa Bolsa Família, caso a família seja beneficiária.

Quais são as etapas?

Fazer a inscrição pelo Prefbook ou Sistema 156.

Qual é o prazo?

Varia conforme a disponibilidade de vaga/ região. 

Como solicitar?

Pelo Prefbook ou pelo Sistema 156.

Como acompanhar?

Pela lista de classificação no Site da Prefeitura. 

Como tiro dúvidas?

Diretamente na Unidade Escolar.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Varia conforme a disponibilidade de vaga/ região. 

Links úteis:

Prefbook
Educação Infantil
Supervisão de Ensino

Documentos para Inscrição

Lista de Inscritos

Órgão responsável:

Secretaria de Educação e Cidadania


Cidadãos / Educação e Cidadania / Cursos / Inscrições / Bolsas / Atividades /
Prepara SJC

O que é?

Cursinho online preparatório para processos seletivos para o Ensino Médio.

Para quem é o serviço?

Alunos da rede municipal de Ensino no 9º ano do Ensino Fundamental. 

Do que precisa?

Estar matriculado em uma escola municipal e acessar o login no portal edusjc. 

Quais são as etapas?

Acesso e login são imediatos.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Na própria escola do aluno.

Como acompanhar?

Online (portal edu) ou com a escola. 

Como tiro dúvidas?

Na EMEF do aluno e com o Cite (Centro de Inovação e Tecnologias Educacionais). 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Portal edu

Órgão responsável:

Secretaria de Educação e Cidadania 


Cidadãos / Educação e Cidadania / Cursos / Inscrições / Bolsas / Atividades /
Portal EDUSJC - Atividades Online

O que é?

Portal da Secretaria de Educação e Cidadania para atividades e links 

Para quem é o serviço?

Alunos, professores e familiares de alunos da rede municipal de ensino.

Do que precisa?

Acesso pela internet.

Quais são as etapas?

Acesso pelo link: https://portaledusjc.blogspot.com/ 
Alunos e familiares precisam de login e senha para acessar atividades específicas e o Google for Education.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

O login de aluos e familiares pode ser solicitado via contato com a escola.

Como acompanhar?

Online.

Como tiro dúvidas?

Online, em contato com o Cite ou diretamente com a escola do aluno.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Portal edu

Órgão responsável:

Secretaria de Educação e Cidadania


Cidadãos / Educação e Cidadania / Interatividade /
Museu Interativo de Ciências (MIC)

O que é?

Com o objetivo de despertar o interesse pelo estudo da ciência e promover em seus visitantes uma melhor compreensão da natureza e do uso da Ciência e da Tecnologia em prol da humanidade o Museu Interativo de Ciências (MIC) que segue segue o formato do Projeto Catavento, de São Paulo, conta com instalações modernas.

No local, há atividades e exposições sobre ciência e cultura, órbita com força central, tamanho relativo dos planetas, sol, canhão de fumaça, bolha cilíndrica, bolhas esculturais, trem da inércia, super looping, força centrífuga, basquete giratório, harpa de tubos e máquina eletrostática de Wimshurst. No total, são mais de 50 atrações disponíveis para os visitantes.

Para quem é o serviço?

Munícipes e demais interessados. 

Do que precisa?

Agendamento de grupos (regras)

Horário de visitação: Terça a sexta-feira, das 9h às 12h (visita monitorada para grupos, somente com agendamento).

 

Quais são as etapas?

• O MIC disponibiliza aos grupos um roteiro fixo e com monitoria em todas as áreas com duração de duas horas.
• Não é necessário o agendamento para grupos de até 10 pessoas, porém é importante comparecer nos horários de sessão: 8h/10h/13h/15h.
• O agendamento de grupos, de 10 a 100 pessoas por sessão, deve ser feito preenchendo o formulário disponível no site.

• Grupos escolares: para melhor aproveitamento da visita ao MIC pedimos que a cada 20 alunos haja um professor acompanhando e que, se possível, levem suas garrafinhas de água.
• Fique atento ao preencher o campo "Número de visitantes (alunos + professores)" no formulário, com a quantidade de vagas disponíveis no horário de cada sessão.
• Em caso de cancelamento pedimos que entre em contato pelo telefone 3922-0004 com uma semana de antecedência para que as vagas sejam disponibilizadas para outros visitantes.
• Aos sábados o horário de atendimento acontece das 9h às 13, com sessões de planetário e sala da vida com capacidade para 40 pessoas, as senhas são entregues no início do período.

Qual é o prazo?

Variável

Como solicitar?

Preenchimento do formulário. 

Como acompanhar?

Aberto ao público conforme horário de atendimento. E pelo Site da Prefeitura e redes sociais oficiais. 

Como tiro dúvidas?

Aberto ao público conforme horário de atendimento. E pelo Site da Prefeitura e redes sociais oficiais. 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Após confirmação do agendamento da visita é imediato o atendimento. 

Links úteis:

Museu Interativo de Ciências

Órgão responsável:

Secretaria de Educação


Cidadãos / Educação e Cidadania / Interatividade /
Bibliotecas Públicas Municipais

O que é?

A Prefeitura de São José dos Campos disponibiliza cinco bibliotecas públicas localizadas nas regiões: central, leste, sul e oeste da cidade. Juntas, as unidades coordenadas pela Secretaria de Educação e Cidadania oferecem à população mais de 90 mil exemplares, com temas que variam entre livros, revistas, jornais, acervo braille, literatura africana, entre outros.

Para quem é o serviço?

Munícipes e público em geral.

Do que precisa?

Aberto ao público para visitação e uso dos serviços segundo o Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h15 às 11h45 / 13h15 às 16h45.

Quais são as etapas?

Endereços e horários de funcionamento

Biblioteca Pública “Cassiano Ricardo”
Rua XV de Novembro, 99, Centro
Telefones: (12) 3921-6330
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h15 às 11h45 / 13h15 às 16h45

Biblioteca Pública “Hélio Pinto Ferreira”
Rua Professor Henrique Jorge Guedes, 57, Jardim das Indústrias
Telefone: (12) 3931-2549
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h15 às 11h45 / 13h15 às 16h45

Biblioteca Pública “Helena Molina”
Praça Emília Molina, 77, Eugênio de Melo
Telefone: (12) 3905-3001
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h15 às 11h45 / 13h15 às 16h45

Biblioteca Pública “Jansen Filho”
Rua Mário Antônio Abrantes da Fonseca, 410 - Campo dos Alemães
Telefone:(12) 3966-8352
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h15 às 11h45 / 13h15 às 16h45

Biblioteca Pública “Centro da Juventude”
Endereço: Rua Aurora Pinto da Cunha, nº 131 - Bairro: Jardim América 
Telefone: (12) 3932-8651
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h15 às 11h45 / 13h15 às 16h45

Qual é o prazo?

Aberto ao público conforme horário de atendimento. 

Como solicitar?

Aberto ao público conforme horário de atendimento. 

Como acompanhar?

Aberto ao público conforme horário de atendimento. E pelo Site da Prefeitura e redes sociais oficiais. 

Como tiro dúvidas?

No Site da Prefeitura

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato dependendo da demanda do dia (presencial). 

Links úteis:

Bibliotecas Públicas Municipais

Órgão responsável:

Secretaria de Educação


Cidadãos / Educação e Cidadania / Programas /
Programa Família Educadora

O que é?

O Programa Família Educadora foi criado com o objetivo de ser um forte aliado das famílias na educação de seus filhos. 


O Programa acredita que escola e família devem caminhar juntas, pois somente assim, compartilhando os mesmos ideais, serão capazes de garantir uma formação humana integral para todos os educandos.


Para atingir esse objetivo de auxiliar as famílias, o Programa Família Educadora ofertará cursos de curta duração, gratuitos e não presenciais, em Ambiente Virtual de Aprendizagem.

Para quem é o serviço?

Familiares de alunos da rede de ensino municipal. 

Do que precisa?

Ser pai e/ou responsável de aluno da rede de ensino municipal para acessar os cursos online do Programa. 

Quais são as etapas?

Segundo divulgação no site.

Qual é o prazo?

Segundo divulgação no site. 

Como solicitar?

Via contato com a escola do aluno ou inscrição pelo site Portal Edu SJC

Como acompanhar?

Pelo site Portal Edu SJC

Como tiro dúvidas?

Em contato com a escola ou pelo site Portal Edu SJC

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato. 

Links úteis:

Portal edu

Órgão responsável:

Secretaria de Educação. 


Cidadãos / Educação e Cidadania / Efetivo /
Professores Contratados

O que é?

Processo seletivo para prazo determinado e eventual.

Para quem é o serviço?

Professores P1 e P2 por prazo determinado e eventual.

Do que precisa?

Atribuição de classes após aprovação no processo seletivo. 

Quais são as etapas?

Conforme edital de cada processo seletivo. 

Qual é o prazo?

Varia conforme edital de cada processo seletivo. 

Como solicitar?

Conforme edital de cada processo seletivo. 

Como acompanhar?

Pelo Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Conforme edital de cada processo seletivo. 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme edital de cada processo seletivo. 

Links úteis:

Lista de Professores Contratados

Órgão responsável:

Secretaria de Educação


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Espaços esportivos /
Academias ao Ar Livre

O que é?

A academias ao ar livre estão situadas em praças e parques da cidade e contam com 10 aparelhos para exercícios de mobilidade articular e resistência muscular, tanto de membros superiores como inferiores, com baixa carga.

Existem também as academias ao ar livre PCD, que contam com 4 aparelhos destinados aos mesmos fins, mas específicos para esse público.

As academias infantis têm os mesmos fins, mas de maneira lúdica.

Para quem é o serviço?

Academia em Tempo Integral (ATI)
Munícipes acima de 12 anos.

Academias Infantis
Crianças acima de 1 ano acompanhadas por adulto responsável.

Do que precisa?

Basta se dirigir a uma das 175 academias que estão instaladas em todas as regiões e em quase todos os bairros da cidade.

Destas 175 academias, 91 são atendidas por professores de educação física, de segunda a sexta das 7h às 9h e das 18h às 20h.

Quais são as etapas?

Abertas para o público em geral.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Não há exigência para solicitação.

Como acompanhar?

Pelos canais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefone: 3932-8633

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Academia ao Ar Livre

 

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Espaços esportivos /
Manutenção Unidades Esportivas

O que é?

Atendimentos realizados em poliesportivos, ginásios e centros esportivos.

Serviços que podem ser solicitados:

Remoção de quadra de malhas e afins, manutenção geral, capina e limpeza, limpeza e manutenção de piscina; manutenção de muretas, alambrados, grade ou gradil; manutenção de quadra de malha; manutenção de bebedouros e banheiros localizados dentro de unidades esportivas; manutenção dos Parques Ribeirão Vermelho, Alberto Simões e Parque Ecológico Sérgio Sobral; manutenção de pista de caminhada dentro de unidades esportivas.

Objetivos:

Manter em bom estado os locais públicos sob a tutela do Departamento, de forma que esteja seguro e agradável para o uso de todos os munícipes.

Para quem é o serviço?

Munícipes em geral.

Do que precisa?

As solicitações podem ser feitas pelo Sistema 156, e pelo email manutencao.del@sjc.sp.gov.br

Quais são as etapas?

Aguardar cronograma de manutenção.

Qual é o prazo?

De acordo com o cronograma do departamento.

Como solicitar?

As solicitações podem ser feitas pelo Sistema 156, e pelo email manutencao.del@sjc.sp.gov.br

Como acompanhar?

Pelos telefones (12) 3932-8668 / (12) 3932-8654 ou através do Sistema 156.

Como tiro dúvidas?

E-mail: manutencao.del@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com o cronograma.

Links úteis:

Manutenção Unidades Esportivas

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Departamento de Esportes e Lazer.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Espaços esportivos /
Unidades esportivas

O que é?

Ginásios, quadras, piscinas, salões e outros espaços para prática de esporte.

Para quem é o serviço?

Aberto a toda comunidade joseense.

Do que precisa?

Espaço com livre acesso para a comunidade.

Quais são as etapas?

Basta comparecer ao local.

Qual é o prazo?

Aberto nos horários estipulados pela administração.

Como solicitar?

Livre acesso.

Como acompanhar?

Os endereços estão disponíveis no site da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Pelo Sistema 156

Telefone

(12) 3932-8600

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Unidades Esportivas

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Juventude /
Centro da Juventude

O que é?

O Centro da Juventude é um espaço público multidisciplinar de estímulo à cidadania, bem-estar, esporte, cultura, informação e qualidade de vida.

Com uma área total de 47 mil metros quadrados, sua excelente infraestrutura conta com uma biblioteca com um acervo de livros de literatura infanto-juvenil, adulta, cultura afro brasileira, braile, acesso à internet e filmes em DVD.

Para a prática de esportes, o CEJUV oferece uma das melhores pistas de skates do país, quadra de futebol, pista de corrida, espaço para redes, academia, centro de medida e avaliações físicas, cursos de DJ, aulas de judô, zumba, parquinho infantil e um amplo espaço para diferentes práticas esportivas.

Seus demais espaços, como a cozinha experimental, o auditório, o palco e os quiosques, são dedicados à recepção de diferentes atividades e eventos.

 

Para quem é o serviço?

É um espaço público aberto à comunidade.

 

Do que precisa?

O espaço é aberto diariamente, das 6h às 22h.

Quais são as etapas?

Espaço aberto para uso da comunidade.

Qual é o prazo?

Espaço aberto para uso da comunidade.

Como solicitar?

Contatar o setor via e-mail ou telefone para fazer a sugestão.

Como acompanhar?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones: (12) 3932-8698 / (12) 3932-8693

E-mail: dalton.duarte@sjc.sp.gov.br | sandra.fernandes@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Centro da Juventude

Órgão responsável:

Assessoria de Programas para Juventude e Idoso.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Juventude /
Cidade Cidadã

O que é?

O programa oferece palestras e orientações aos alunos da rede pública estadual. Debates e rodas de conversa entre palestrantes e alunos. Conscientização e orientações sobre temas relevantes à juventude e seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Parceria entre a Prefeitura Municipal de São José dos Campos, Governo do Estado de São Paulo, Inpe e Polícia Militar. Ocorre em 4 escolas estaduais, em diferentes regiões da cidade, oferecendo workshops, rodas de conversas, visitas e palestras com os alunos.

Para quem é o serviço?

Alunos da rede pública estadual.

Do que precisa?

Ser aluno regularmente matriculado nas escolas estaduais participantes.

Quais são as etapas?

Aguarda divulgação da programação.

Qual é o prazo?

Acontece durante o calendário escolar.

Como solicitar?

Junto ao setor responsável: Assessoria de Programas para Juventude e Idoso.

Como acompanhar?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones – (12) 3932-8698 (12) / 3932-8693

E-mail: dalton.duarte@sjc.sp.gov.br | sandra.fernandes@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Cidade Cidadã

Órgão responsável:

Assessoria de Programas para Juventude e Idoso.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Juventude /
Conexão Juventude

O que é?

O Programa Conexão Juventude proporciona e incentiva espaço a todo movimento coletivo ou individual que insira o jovem como agente protagonista de seus projetos artísticos, culturais e desportivos.

Descentralização de serviços e atividades da Prefeitura. Atividades de lazer e cultura, como exposições, oficinas e apresentações musicais. Ocorre em diversos pontos da cidade.

Em parceria com diversas secretarias da Prefeitura, os serviços são: assessoria jurídica; orientações sobre a dengue; Rua de Lazer; avaliação física; corte de cabelo; maquiagem; sobrancelhas; cabine de games; caricaturas; algodão doce e pipoca; emissão de carteira de trabalho; cadastro no banco de dados CIEE; brinquedos infláveis; apresentações musicais e de dança.

 

Para quem é o serviço?

Munícipes em geral.

Do que precisa?

Espaço aberto à comunidade.

 

Quais são as etapas?

Não existem requisitos prévios.

Qual é o prazo?

Imediato. 

Como solicitar?

Aguardar divulgação da programação.

Como acompanhar?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones – (12) 3932-8698. (12) 3932-8693

E-mail: dalton.duarte@sjc.sp.gov.br | sandra.fernandes@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Conexão Juventude

Órgão responsável:

Assessoria de Programas para Juventude e Idoso.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Juventude /
Inspirando São José

O que é?

Abordagens sobre empreendedorismo, motivação e carreira, com objetivo de promover o protagonismo da juventude.

Para quem é o serviço?

Jovens de 15 a 29 anos.

Do que precisa?

Interesse em adquirir conhecimentos e boas referências para o futuro.

Quais são as etapas?

Aguardar a divulgação das palestras.

Qual é o prazo?

Ciclo de palestras acontecem durante o ano.

Como solicitar?

Contatar o setor via e-mail ou telefone para fazer a sugestão.

Como acompanhar?

Pelos canais oficial de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones: (12) 3932-8698 / (12) 3932-8693

E-mail: dalton.duarte@sjc.sp.gov.br | sandra.fernandes@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Inspirando São José

Órgão responsável:

Assessoria de Programas para a Juventude e Idoso.

 


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Juventude /
Quinta da Juventude

O que é?

Apresentações artísticas e culturais realizadas no Centro da Juventude Fuad Cury em todas as quintas-feiras do mês, aberto a diversos estilos musicais e culturais.

Para quem é o serviço?

Jovens e frequentadores do Centro da Juventude Fuad Cury.

Do que precisa?

Aberto à comunidade.

Quais são as etapas?

Eventos abertos para a comunidade.

Qual é o prazo?

Realizado todas as quintas-feiras.

Como solicitar?

Para grupos artísticos, contatar o setor via e-mail ou telefone para fazer a sugestão.

Como acompanhar?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones: (12) 3932-8698 / (12) 3932-8693

E-mail: dalton.duarte@sjc.sp.gov.br | sandra.fernandes@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Quinta da Juventude

Órgão responsável:

Assessoria de Programas para a Juventude e Idoso.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Recreação /
Brincando nas Férias

O que é?

Programa é desenvolvido nos meses de Janeiro e Julho (período de férias escolares), acontece em diversos bairros da cidade e nos distritos de Eugênio de Melo e São Francisco Xavier. As atividades são realizadas nas praças, parques, ruas e campos de futebol.

Para quem é o serviço?

Cidadão de todas as idades.

Do que precisa?

Se dirigir aos locais de atendimento presencial, é aberto ao público em geral e não precisa fazer inscrição.

Quais são as etapas?

As atividades ocorrem sempre no período da tarde, das 14h às 17h, de segunda a sexta-feira, em uma semana programada pela divisão responsável.

Qual é o prazo?

Nos meses de janeiro e julho.

Como solicitar?

Acesso livre.

Como acompanhar?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Telefones – (12) 3932-8609 / (12) 3932-8621

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Brincando nas Férias

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Recreação e Lazer.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Recreação /
De Bem Com a Vida

O que é?

É um programa para estimular a coordenação motora, raciocínio e relacionamento interpessoal dos atendidos. Na atividade, os monitores utilizam objetos de auxílio como tacos, argolas, cubos, bolas e outros brinquedos adaptados. Acontece entre fevereiro a junho e de agosto a novembro, dentro de entidades assistenciais, como Centro de Apoio Psicosocial (CAPS), asilos,  Casas do Idoso, entre outras. 

Para quem é o serviço?

Atende pessoas com deficiência, dependentes e com mobilidade reduzida de todas as faixas etárias.

 

Do que precisa?

A pessoa precisa estar inserida em uma entidade.

Quais são as etapas?

A programação de atendimento é feita pela Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida.

Qual é o prazo?

Imediato, conforme agenda da Divisão de Recreação e Lazer.

Como solicitar?

Junto à Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida.

Como acompanhar?

Aguardar a programação elaborada pela Divisão de Recreação e Lazer.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones – (12) 3932-8609 / (12) 3932-8621

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aguardar a programação elaborada pela Divisão de Recreação e Lazer.

Links úteis:

De bem Com a Vida

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Recreação e Lazer.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Recreação /
Programa Viva Melhor

O que é?

O Programa Viva Melhor acontece bimestralmente em diversas regiões da cidade, consiste um uma manhã de atividades recreativas, esportivas, danças, apresentações e palestras visando sempre à melhora da qualidade de vida do cidadão. Os programas tem duração de três horas.

Para quem é o serviço?

Pessoas de todas as idades.

Do que precisa?

Basta se dirigir aos locais de atendimento, é aberto ao público em geral e não precisa fazer inscrição.

Quais são as etapas?

O programa acontece bimestralmente.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Aguardar divulgação da programação.

Como acompanhar?

Pelos canais oficial de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones – (12) 3932-8609 (12) 3932-8621

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Programa Viva Melhor 

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Recreação e Lazer.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Recreação /
Projeto Verão

O que é?

Programa é desenvolvido entre os meses de outubro a março (período de maior calor) em 13 piscinas públicas. As atividades são realizadas nos período da manhã e tarde.

Para quem é o serviço?

O munícipe deve se inscrever através do aplicativo São José Viva. Para menores de idade, o responsável legal deve fazer a inscrição do mesmo. Crianças menores de 6 anos não podem permanecer sozinhas na área da piscina nem na água. As crianças de 7 a 12 anos podem entrar na água sozinhas, porém o responsável pelo menor deve estar no local.

É necessário que o munícipe esteja com trajes de banho, sendo vedado o uso de roupas de algodão e demais trajes. O uso de óleos protetores, alimentos e bebidas também é proibido na área da piscina, sendo liberado apenas protetor solar.

Do que precisa?

Fazer inscrição através do aplicativo São José Viva.

Quais são as etapas?

De outubro a março.

Qual é o prazo?

De outubro a março.

Como solicitar?

Aberto a toda a população.

Como acompanhar?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones – (12) 3932-8609 / (12) 3932-8621

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Projeto Verão

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Recreação e Lazer.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Recreação /
Ruas de lazer

O que é?

Programa é desenvolvido nos meses de fevereiro a junho e de agosto a dezembro.

As Ruas de Lazer acontecem apenas aos finais de semana e feriados com a opção de dois períodos manhã ou tarde com duração de 3 horas cada período.

A equipe de monitores da Secretaria de Esporte e Qualuidade de Vida vai a uma rua, parque, praça ou escola da cidade para realizar as atividades, como dominó, damas, cai não cai, pula pirata, jogos de lona (ficam no chão), jogos de encaixar, polibol, quebra-cabeça, mini-vôlei, mini-basquete, futsal, pintura de rosto, pintura com tinta guache, brincadeiras com cordas e bambolês, chinelão, perna de pau, ping-pongue, jogos gigantes (dominó e jogo da velha).

Para quem é o serviço?

Cidadão de todas as idades.

Do que precisa?

As solicitações podem ser feitas por munícipes, entidades, escolas, outras secretarias, através da abertura de processo no setor de protocolo da Prefeitura. Para solicitar uma Rua de Lazer, o solicitante deve ser maior de 18 anos.

 

Quais são as etapas?

Ao solicitar a Rua de Lazer, o mesmo deverá informar data, horário, endereço do local solicitado, pessoa responsável pelo evento, número estimado de participantes e horário pretendido. O responsável deverá estar presente durante todo o evento.

Qual é o prazo?

A solicitação será atendida de acordo com a disponibilidade de agenda da Divisão de Recreação e Lazer.

Como solicitar?

Por meio de abertura de processo nos protocolos da Prefeitura.

Como acompanhar?

É necessário a disponibilidade de agenda da Divisão de Recreação e Lazer.

Como tiro dúvidas?

Pelos telefones (12) 3932-8609 / (12) 3932-8621

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Depende da disponibilidade de agenda da Divisão de Recreação e Lazer.

Links úteis:

Ruas de Lazer

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Recreação e Lazer


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Recreação /
Tô de Férias

O que é?

Programa é desenvolvido nos meses de janeiro e julho (período de férias escolares). Acontece nas unidades esportivas, onde são realizadas atividades nas quadras, campos de futebol e demais espaços dentro da unidade.

Acontece também no período da manhã em asilos atendidos pelo programa De Bem com a Vida.

Para quem é o serviço?

Crianças e adolescentes (6 a 14 anos) e idosos asilados.

Do que precisa?

Se dirigir aos locais de atendimento, e realizar a inscrição para participar das atividades.

Quais são as etapas?

As atividades ocorrem sempre no período da tarde, das 14hs às 17hs de segunda a sexta-feira, em uma semana programada pela divisão responsável.

No período da manhã também acontece nos asilos atendidos pelo programa De Bem com a Vida durante o ano. Esta atividade é restrita aos internos da entidade.

Qual é o prazo?

Nos meses de janeiro e julho (período de férias escolares).

Como solicitar?

Basta comparecer aos locais.

Como acompanhar?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones – (12) 3932-8609 / (12) 3932-8621.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Nos meses de janeiro e julho.

Links úteis:

Tô de Férias

Órgão responsável:

Secretaria de Esportes e Qualidade de Vida - Divisão de Recreação e Lazer.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Terceira Idade /
Liga de Vôlei da Melhor Idade

O que é?

As competições da Liga de Voleibol acontecem durante o ano todo. 

Para quem é o serviço?

Pessoas a partir de 49 anos e idosos de ambos os sexos.

Os atletas são divididos em três categorias: 49+, 59+ e 69+

Do que precisa?

Ser morador de São José dos Campos.

Quais são as etapas?

A competição é disputada em três etapas: regional, estadual e nacional.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Para disputar a liga, o atleta precisa estar inserido nas equipes de treinamento de voleibol adaptado da SEQV.

Como acompanhar?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones – (12) 3932-8609 / (12) 3932-8621

e-mail - drl@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com a programação.

Links úteis:

Liga de Vôlei da Melhor Idade

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Recreação e Lazer.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Terceira Idade /
Torneio de Jogos de Mesa

O que é?

O torneio consiste em uma pré-seletiva para os Jogos Estaduais dos Idosos.

É disputado nas modalidades buraco, damas, dominó, tênis de mesa, truco e xadrez.

As disputas acontecem entre São José dos Campos e municípios convidados.

Para quem é o serviço?

Idosos (mais de 60 anos) e ser morador de São José dos Campos.

Do que precisa?

Para participar o idoso precisa ter a partir de 60 anos completos ou a completar no ano da competição e se inscrever na modalidade desejada (sendo limitado a apenas uma modalidade por atleta), podendo ser individual ou dupla.

 

Quais são as etapas?

As inscrições acontecem na Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida (SEQV) e o idoso precisa preencher uma ficha de inscrição, apresentar documento original com foto sua e do seu parceiro em caso de duplas.

 

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Junto à Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida.

Como acompanhar?

Pelos canais oficial de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefones – (12) 3932-8609 / (12) 3932-8621

e-mail - drl@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com o calendário de competição.

Links úteis:

Jogos de Mesa

 

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Recreação e Lazer.

 


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Esportes /
Circuito Joseense de Corridas de Rua

O que é?

O Circuito Joseense de Corridas de Rua é um evento anual, de caráter esportivo e social que engloba várias corridas de rua. Visa promover a modalidade e incentivar a prática de atividade física, com percursos de 5,10,15 e 21 km, como uma forma de melhorar a saúde e a qualidade de vida da população joseense.

Para quem é o serviço?

Todo Cidadão com idade acima de 14 anos.

Do que precisa?

Nas provas Gratuitas as inscrições são feitas on-line pelo Site da Prefeitura e com vagas limitadas, encerrando-se após o preenchimento das vagas. Já nas provas particulares são cobradas taxas de inscrição de cada prova.

Quais são as etapas?

Aguardar divulgação do calendário e abertura das inscrições.

Qual é o prazo?

Circuito é anual, com divulgação prévia nos canais de comunicação da Prefeitura.

 

Como solicitar?

Nos meses de novembro a fevereiro as empresas interessadas em participar do circuito se inscrevem através de um processo eletrônico na Prefeitura (sipex) informando a data e o tipo de  prova para ser aprovada no calendário.

No mês de março é feita a divulgação do calendário do ano e ao mesmo tempo a entrega da premiação aos melhores do ano anterior. Geralmente o Circuito é composto de 2 provas gratuitas e de 10 a 16 provas pagas.

Como acompanhar?

Pelo Site da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/esporte-e-qualidade-de-vida/corridas-de-rua/

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme calendário anual de provas.

Links úteis:

Corridas de Rua

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Torneios e Competições 


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Esportes /
Copa Joseense de Futebol Infantil

O que é?

A Copa Joseense de Futebol Infantil é anual, de caráter esportivo, social e de lazer, que movimenta mais de 32 escolinhas de futebol entre públicas e privadas espalhadas pela cidade.

Ao todo são mais de 3.500 atletas inscritos todos os anos, distribuídas nas 120 equipes das categorias sub-9, sub-11, sub-13, sub-15 e sub-17.

Os jogos são disputados nos campos públicos e privados espalhados em toda a cidade, atingindo um público de 120 mil pessoas por ano. 

Para quem é o serviço?

Crianças de 7 a 17 anos.

Do que precisa?

Cada escolinha deverá ser representada por um ou mais dirigente responsável, fazer a inscrição de sua equipe dentro do prazo estabelecido, indicar um campo de futebol para mandar os seus jogos, marcar presença nos congressos técnicos de cada competição e entregar os documentos exigidos para a participação dentro do prazo.

Quais são as etapas?

Aguardar período de abertura de inscrições.

Qual é o prazo?

Os jogos ocorrem sempre aos finais de semana e feriados nos dois períodos geralmente no segundo semestre.

Como solicitar?

Cada escolinha deverá fazer a inscrição de sua equipe dentro do prazo estabelecido.

Como acompanhar?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Telefones – (12) 3932-8614 (12) 3932-8666

e-mail – copa.popular@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme calendário anual de torneios.

Links úteis:

Copa Joseense de Futebol Infantil

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Torneios e Competições.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Esportes /
Copa Popular de Tênis de Campo

O que é?

Fomentar a prática do tênis de campo em todas as quadras públicas disponibilizadas pela Prefeitura, como no Parque Ribeirão Vermelho, no Urbanova (região oeste), e nos Poliesportivos do Altos de Santana (região norte), São Judas Tadeu (sudeste), Campo dos Alemães (sul), Vila Tesouro (leste) e Jardim Cerejeiras (leste).  

Para quem é o serviço?

Atletas de ambos os sexos, com idade acima de 12 anos, residentes em São José dos Campos.

Do que precisa?

Ter idade acima de 12 anos e morar em São José dos Campos

Quais são as etapas?

Aguardar divulgação do calendário e abertura das inscrições.

Qual é o prazo?

Aguardar divulgação do calendário de competições

Como solicitar?

Aguardar abertura de inscrições no Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Nos canais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Telefones – (12) 3932-8614 (12) 3932-8712

e-mail – copa.popular@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme calendário do circuito.

Links úteis:

Copa Popular de Tênis de Campo

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Torneios e Competições


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Esportes /
Copas Populares de Futebol

O que é?

As Copas populares de futebol são vários eventos de futebol anual, de caráter esportivo, social e de lazer que movimentam mais de 110 equipes em toda a cidade, sem a necessidade de que tenham personalidade jurídica. Ao todo são mais de 3000 atletas inscritos todos os anos, em que os jogos são disputados nos 60 campos públicos espalhados em toda a cidade, atingindo um público de 160.000 pessoas por ano. 

Para quem é o serviço?

Adultos acima de 17 anos

Do que precisa?

Cada equipe deverá ser representada por um ou mais dirigente responsável, fazer a inscrição de sua equipe dentro do prazo estabelecido, indicar um campo de futebol para mandar os seus jogos, marcar presença nos congressos técnicos de cada competição e entregar os documentos exigidos para a participação dentro do prazo.

Quais são as etapas?

As competições ocorrem sempre aos finais de semana nos dois períodos.

Qual é o prazo?

Aguardar abertura de inscrições.

Como solicitar?

Pelo email copa.popular@sjc.sp.gov.br

Como acompanhar?

No Site da Prefeitura

https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/esporte-e-qualidade-de-vida/copas-populares-de-futebol/

 

Como tiro dúvidas?

Telefones – (12) 3932-8614 (12) 3932-8712

e-mail – copapopular@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Assim que as inscrições para as copas forem abertas.

Links úteis:

Copas Populares de Futebol

 

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Esportes /
Esportes Radicais

O que é?

Proporcionar a vivência em modalidades esportivas radicais.

 

Para quem é o serviço?

Crianças e jovens em idade escolar e adultos adeptos das modalidades esportivas (arvorismo, bike, parede de escalada. patins, skate e tirolesa).

Do que precisa?

Acesso livre a toda a comunidade através de cadastro junto aos instrutores das modalidades.

Quais são as etapas?

Comparecer ao local onde acontecem as práticas.

 

Parque Alberto Simões: arvorismo, mountain bike, parede de escalada e tirolesa

 

Centro da Juventude: bike, patins e skate

 

Poliesportivos, parques e praças: skate

Qual é o prazo?

Acesso livre.

Como solicitar?

Basta comparecer aos locais e fazer cadastro junto aos instrutores.

Como acompanhar?

Acesso livre.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Centro da Juventude

Esportes Radicais

Parques

 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Acesso livre.

Links úteis:

Mais informações:

Centro da Juventude

Esportes Radicais

Parques

 

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida.


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Esportes /
Trip Bike

O que é?

Trip Bike é o mais tradicional evento ciclístico de São José dos Campos, com percurso de 55 quilômetros que acontece 2 vezes ao ano, com um  percurso de aproximadamente 55 quilômetros, passando por belas paisagens em estradas de terra e asfalto entre o bairro Urbanova, na região oeste, e o Distrito de São Francisco Xavier, na Serra da Mantiqueira. Um dos objetivos é divulgar o turismo de natureza, especialmente as áreas de proteção ambiental.

Para quem é o serviço?

Cidadão acima de 18 anos.

Do que precisa?

Ser maior de 18 anos, ter bike, utilizar equipamentos de segurança e respeitar as orientações da organização durante o percurso.

Quais são as etapas?

Aguardar divulgação do calendário de provas.

Qual é o prazo?

Duas provas anuais, conforme calendário.

Como solicitar?

As inscrições são feitas no Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Aguardar divulgação nos canais de comunicação da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Telefones – (12) 3932-8614 (12) 3932-8712

e-mail – copa.popular@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme calendário das provas.

Links úteis:

Trip Bike

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Torneios e Competições


Cidadãos / Esporte e Qualidade de Vida / Esportes /
Atividades Físicas e Esportivas Comunitárias

O que é?

Proporcionar a prática orientada de Atividades Físicas e Esportivas para toda a comunidade, através de aulas sistematizadas em 55 modalidades.

Para quem é o serviço?

Residentes no município: crianças a partir de 03 anos de idade (natação pais e filhos), jovens, adultos e idosos.

Do que precisa?

Pré-inscrição realizada através do aplicativo São José Viva ou presencialmente nas secretarias de cada uma das 55 (cinquenta e cinco) unidades esportivas.

Quais são as etapas?

Feita a pré-inscrição, aguardar o sorteio e convocação, através do e-mail de cadastro.

Qual é o prazo?

Cada unidade faz o sorteio de suas turmas/modalidades de acordo com o surgimento de vagas. Não há data pré-definida. O prazo para realização de matrícula, após a convocação, é de 5 (cinco) dias.

Como solicitar?

Através do aplicativo São José Viva ou presencialmente nas secretarias de cada uma das 55 (cinquenta e cinco) unidades esportivas.

Como acompanhar?

Pelo aplicativo São José Viva, na guia 'Minhas Convocações'.

Como tiro dúvidas?

Pelos canais oficiais de comunicação da Prefeitura ou presencialmente nas unidades esportivas.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O número de vagas influencia diretamente na frequência com que ocorrem os sorteios. O tempo pode variar de acordo com a modalidade escolhida.

Links úteis:

Atividades Físicas e Esportivas

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida - Divisão de Atividades Esportivas e Comunitárias


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Gestão de Pessoas /
Certidão de Aprovação em Concurso

O que é?

Certidão de Aprovação em Concurso.

Para quem é o serviço?

Candidato.

Do que precisa?

Ter sido aprovado no Concurso Público.

Quais são as etapas?

1 - Solicitação por meio de processo (SIPEX).

Qual é o prazo?

5 (cinco) dias, em média.

Como solicitar?

Abertura de processo.

Como acompanhar?

Abertura de processo.

Como tiro dúvidas?

Contato com o Protocolo ou com a Prefeitura (telefone/e-mail/presencial).

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 30 minutos. No caso de atendimento e-mail, aproximadamente 01 (um) dia.

Links úteis:

Certidão Aprovação em Concurso

Órgão responsável:

Departamento de Gestão de Pessoas.


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Gestão de Pessoas /
Concurso Público

O que é?

Concurso Público

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

Requisito previsto no Edital.

Quais são as etapas?

1 - Divulgação do edital;

2 - Realização de prova;

3 - Classificação Final;

4 - Homologação

Qual é o prazo?

Previsto no Edital.

Como solicitar?

Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Site da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Contato com a empresa contratada ou com a Prefeitura (telefone/e-mail/presencial).

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 30 minutos. No caso de atendimento e-mail, aproximadamente 1 (um) dia.

Links úteis:

Concurso Público

Órgão responsável:

Departamento de Gestão de Pessoas.


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
2 ° Via de Cartão de Identificação do Contribuinte

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para solicitação da 2ª via do Cartão do Contribuinte.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Ter o número da Inscrição Mobiliária ou CNPJ/CPF

Quais são as etapas?

Realizar um cadastro no Site da Prefeitura e informar a inscrição mobiliária ou CNPJ/CPF.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Por meio do site da Prefeitura

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/cartao_im

 

Órgão responsável:

Departamento Estratégico


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Abertura, Encerramento e Atualização de Empresas

O que é?

Serviço eletrônico disponível para a abertura, encerramento ou alteração cadastral de Empresas no Cadastro Mobiliário da Prefeitura.

Para quem é o serviço?

Empresas Pessoa Jurídica.

Do que precisa?

O contador vai orientar, pois os documentos deverão seguir a orientação da Jucesp.

Quais são as etapas?

Acessar o Via Rápida/Rede SIM, realizado somente por meio de um contador com certificado digital.

Encerramento da Inscrição Mobiliária por mudança de domicílio (caso especial)

Realizado no site do Empresa Fácil de São José dos Campos.

Qual é o prazo?

Depende da Jucesp

Como solicitar?

Site do Empresa Fácil de São José dos Campos.

Como acompanhar?

No ambiente onde o serviço é solicitado é possível realizar o acompanhamento da solicitação.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Depende da Jucesp

Links úteis:

Empresa Fácil

Órgão responsável:

Departamento Estratégico


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Atualização de Endereço de Correspondência e de Proprietário do Imóvel

O que é?

Serviço disponível solicitação de alteração de Endereço para entrega de Notificação de IPTU, parcelamento ou de vinculo de responsabilidade do imóvel.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Documentos de identificação pessoal e possuir vínculo de responsabilidade.

Quais são as etapas?

Realizar um cadastro no Site da Prefeitura e Informar a inscrição imobiliária ou solicitar o serviço presencialmente no Departamento da receita ou nas Regionais.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Presencialmente no balcão de atendimento ao contribuinte do Departamento da Receita ou Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

IPTU – Atualização de Endereço de Correspondência 

Órgão responsável:

Departamento da Receita.


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Cadastro e Consulta para Sorteio da Nota Joseense

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para participação Programa de Incentivo a emissão da Nota Fiscal Joseense.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

CPF

Quais são as etapas?

Realizar o cadastro no Site da Prefeitura.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

Sorteio da Nota Joseense

Órgão responsável:

Departamento Estratégico


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Certidão de Dados Cadastrais do Imóvel

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para solicitação de Certidão de Dados Cadastrais do Imóvel.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Ter o número da inscrição imobiliária do imóvel.

Quais são as etapas?

Realizar um cadastro no Site da Prefeitura e possuir o número da inscrição imobiliária do imóvel.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

Certidão de Dados Cadastrais

Órgão responsável:

Departamento da Receita


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Certidão de Débitos de Imóvel

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para solicitação de Certidão Débitos do Imóvel.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Número da inscrição imobiliária do imóvel.

Quais são as etapas?

Realizar um cadastro no Site da Prefeitura e possuir o número da inscrição imobiliária do imóvel.

Qual é o prazo?

Imediata.

Como solicitar?

Através do Prefbook

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

Certidão de Débitos de Imóvel

Prefbook

Órgão responsável:

Departamento da Receita.


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Certidão de Débitos de ISSQN/Taxa

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para solicitação de Certidão de Débitos Mobiliários vinculados a um CNPJ ou CPF.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Ter o número da a inscrição mobiliária ou CPF/CNPJ.

Quais são as etapas?

Realizar um cadastro no Site da Prefeitura e possuir o número da inscrição mobiliária ou CPF/CNPJ.

Qual é o prazo?

Imediata.

Como solicitar?

Pelo site da Prefietura

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/certidoes/cert_iss_txlic/emite.aspx#sitetopo

Órgão responsável:

Coordenadoria Tributária


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Certidão de Negativa de Débitos Municipais (Mobiliário e Imobiliário)

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para solicitação de Certidão Negativa de Débitos da Pessoa Física ou Pessoa Jurídica.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Documentos de identificação pessoal e possuir vínculo de responsabilidade.

Quais são as etapas?

Realizar um cadastro no Site da Prefeitura e possuir o número da inscrição mobiliária ou CPF/CNPJ.

Qual é o prazo?

Até 10 dias nos termos do CTN. 

Como solicitar?

Pelo site da Prefeitura

Como acompanhar?

No ambiente onde o serviço é solicitado é possível realizar o acompanhamento da solicitação.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 10 (dez) dias nos termos do CTN.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/CND/

Órgão responsável:

Coordenadoria Tributário Mobiliário e Imobiliário


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Certidão de Inscrição Mobiliária

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para solicitação de Certidão de Inscrição Mobiliária de Pessoa Física ou Jurídica.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Informar a inscrição mobiliária ou CPF/CNPJ.

Quais são as etapas?

Realizar um cadastro no Site da Prefeitura e informar a inscrição mobiliária ou CPF/CNPJ.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço Atendido imediatamente. 

Links úteis:

Acesso

Órgão responsável:

Departamento Estratégico


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Certidão de Isenção de ISSQN de Autônomos

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para solicitação de Certidão de isenção do ISSQN para Autônomos no Munícipio.

Para quem é o serviço?

Autônomos.

Do que precisa?

Ter o número da inscrição mobiliária e justificativa conforme artigo 150 inciso 4º da Lei 2252/1979.

Quais são as etapas?

Por meio de processo administrativo (Prefbook)

Qual é o prazo?

Dar entrada antes do vencimento da primeira parcela do imposto.

Como solicitar?

Pelo site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Acompanhar pelo número do processo no Prefbook

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Depende da análise do processo

Links úteis:

https://webapp.sjc.sp.gov.br:8443/prefbook/f?p=1000:LOGIN_DESKTOP:10691528687806:::::

Órgão responsável:

Coordenadoria Tributário Mobiliário


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Certidão de Tempo Estabelecido

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para solicitação certidão de Tempo Estabelecido referente a uma inscrição Mobiliária Encerrada no Munícipio.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Ter Número da inscrição mobiliária.

Quais são as etapas?

Realizar um cadastro no Site da Prefeitura e informar a inscrição mobiliária ou CPF/CNPJ.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

Certidão de Tempo 

Órgão responsável:

Departamento da Receita.


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Certidão de Visto Fiscal

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para emissão da certidão de visto fiscal para comprovação do recolhimento do ISSQN Construção Civil.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

Número do Processo de Habite-se ou Legalização ou Regularização.

Quais são as etapas?

Emissão poderá ser solicitada pelo proprietário ou responsável técnico da obra, fornecer os dados solitados no formulário eletrônico e ter realizado o recolhimento do ISSQN da construção civil.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

ISSQN – Certidão de Visto Fiscal – Habite-se

Órgão responsável:

Coordenadoria Tributário Mobiliário


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Emissão de Guia de ITBI

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para emissão de guia para recolhimento do Imposto Sobre Transmissão de Bens Imóveis (ITBI).

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Possuir dados do imóvel objeto da transação imobiliária.

Quais são as etapas?

Emissão poderá ser solicitada pelo cidadão, fornecer os dados solicitados no formulário eletrônico.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

ITBI - Prefeitura de São José dos Campos

Órgão responsável:

Departamento da Receita.


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Emissão de Guia para Pagamento

O que é?

Emissão de boletos para Pagamento de Débitos Municipais inscritos ou não em dívida ativa.

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Documentos de identificação pessoal e possuir vínculo de responsabilidade.

Quais são as etapas?

Emissão poderá ser solicitada:
• Balcão de Atendimento ao Contribuinte do Departamento da Receita
• Regionais
• Prefbook
• Site da Prefeitura

Qual é o prazo?

Imediata.

Como solicitar?

Presencialmente ou através dos canais eletrônicos de atendimento da Prefeitura ou Call Center.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

Emissão de Guia

Órgão responsável:

Departamento da Receita


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Emissão de Guia para Recolhimento do Laudêmio

O que é?

Emissão de Guia para recolhimento do Laudêmio para o adquirente ou cessionário do imóvel nos casos em que a lei estabelecer. Também são responsáveis o vendedor ou cedente e os tabeliães.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Possuir dados do imóvel objeto da transação imobiliária.

Quais são as etapas?

Emissão poderá ser solicitada pelo cidadão, fornecer os dados solicitados no formulário eletrônico.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Solicitação poderá ser feita pela Internet ou presencialmente no balcão de atendimento.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

ITBI / Laudêmio - Prefeitura de São José dos Campos

Órgão responsável:

Departamento da Receita.


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Emissão de Guia para Recolhimento do ISS Construção Civil (Habite-se)

O que é?

Serviço eletrônico disponível no Site da Prefeitura para emissão de guia para recolhimento do ISSQN referente a mão de obra da Construção Civil.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Possuir dados atualizados do imóvel e a inscrição imobiliária.

Quais são as etapas?

Emissão poderá ser solicitada pelo proprietário ou responsável técnico da obra e fornecer os dados solicitados no formulário eletrônico.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

ISSQN – Certidão de Visto Fiscal – Habite-se

Órgão responsável:

Coordenadoria Tributário Mobiliário


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica

O que é?

Serviço eletrônico disponível para emissão de Notas Fiscais de Serviços Prestados/Tomados com a incidência do Imposto Sobre Serviço de Qualquer Natureza (ISSQN).

Para quem é o serviço?

Cidadão/Empresas.

Do que precisa?

Possuir inscrição mobiliária no munícipio.

Quais são as etapas?

Possuir inscrição mobiliária no munícipio.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Site de Emissão de Nota Fiscal Joseense.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

Nota Joseense

Órgão responsável:

Coordenadoria Tributário Mobiliário


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Emissão de Segunda Via do Carnê do IPTU

O que é?

Emissão de carnê para recolhimento do IPTU.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Possuir o número da inscrição imobiliária do imóvel.

Quais são as etapas?

Emissão poderá ser solicitada pelo cidadão, fornecer os dados solicitados no formulário eletrônico.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

 Solicitação poderá ser feita pela Internet ou presencialmente no balcão de atendimento.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

IPTU – 2ª Via do Carnê – Demonstrativo

Órgão responsável:

Departamento da Receita.


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Parcelamento Tributos

O que é?

Parcelamento de Débitos nos termos da Lei 6000/01.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Ser responsável tributário do Débito.

Quais são as etapas?

O Parcelamento pode ser efetuado presencialmente no balcão de atendimento do 1º Subsolo.
Documento de Identificação
Assinatura do termo de acordo
Pagamento da 1° Parcela
OU
Pode ser solicitada via internet no Site da Prefeitura.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Balcão de atendimento do 1° Subsolo ou através do Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

Consulta de Débitos Municipais

Órgão responsável:

Departamento da Receita.


Cidadãos / Gestão Administrativa e Finanças / Receita /
Pesquisa de Dados de Inscrição do Imóvel

O que é?

Serviço de pesquisa dos dados cadastrais do imóvel.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Possuir número da inscrição imobiliária ou o endereço do imóvel.

Quais são as etapas?

Emissão poderá ser solicitada pelo cidadão, fornecer os dados solicitados no formulário eletrônico.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Emissão poderá ser solicitada pelo cidadão, fornecer os dados solitados no formulário eletrônico

Como acompanhar?

Como a emissão é imediata, não há necessidade de acompanhamento

Como tiro dúvidas?

Solicitação poderá ser feita pela Internet.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Serviço atendido imediatamente.

Links úteis:

Pesquisa Dados Cadastrais do Imóvel

Órgão responsável:

Departamento da Receita.


Cidadãos / Gestão Habitacional e Obras / Habitação /
Grupo de Avaliação de Riscos Difusos

O que é?

Considerando a necessidade da participação das Secretarias envolvidas na elaboração e aprovação de planos e projetos relacionados, visa uniformizar procedimentos para congelar as ocupações, adensamentos e parcelamentos clandestinos atualmente existentes, coibir as ocupações e as implantações de novos parcelamentos.

Para quem é o serviço?

Cidadão em geral.

Do que precisa?

No caso de denúncias, reclamações e solicitações:

- A manifestação deve conter elementos mínimos indispensáveis a sua apuração, número do processo judicial ou administrativo.

- Nome completo, meio de contato, descrição da demanda e endereço do local da ocorrência. 

Quais são as etapas?

1) Ações demolitórias administrativas.

2) Ações demolitórias judiciais.

3) Atendimento aos ofícios do Ministério Público.

4) Atendimento social ao Programa Banhado.

5) Atendimento social às decisões judiciais.

6) Pagamento de auxílio mudança, auxílio demolição e auxílio moradia, desde que atenda aos critérios do Decreto 17.788/18.

Qual é o prazo?

30 dias corridos, podendo ser prorrogado por mais 30 dias, mediante justificativa, de acordo com o Decreto Municipal nº 18.316/19.

Como solicitar?

Pessoalmente

GARD, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, sala 1, de segunda a sexta-feira, das 08h15 ao 12h00 e das 13h30 às 17h00.

Por e-mail: gard@sjc.sp.gov.br.

Pelo telefone: (12) 3947-8434, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Como acompanhar?

Pessoalmente

GARD, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, sala 1, de segunda a sexta-feira, das 08h15 ao 12h00 e das 13h30 às 17h00.

Por e-mail: gard@sjc.sp.gov.br.

Pelo telefone: (12) 3947-8434, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Como tiro dúvidas?

Pessoalmente

GARD, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, sala 1, de segunda a sexta-feira, das 08h15 ao 12h00 e das 13h30 às 17h00.

Por e-mail: gard@sjc.sp.gov.br.

Pelo telefone: (12) 3947-8434, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Site da Prefeitura

Gestão Habitacional e Obras - GARD

Redução de Riscos

Órgão responsável:

Departamento de Habitação.


Cidadãos / Gestão Habitacional e Obras / Habitação /
Habitação de Interesse Social

O que é?

Alvará de Construção, habite-se e apoio técnico para viabilização de empreendimentos Habitacionais de Interesse Social.

Para quem é o serviço?

Cidadão que atendam às regras do programa.

Do que precisa?

Alvará de Construção (documentação básica)

- Formulário padrão de protocolo preenchido e assinado.

- Cópia da matrícula do cartório de registro de imóveis (área onde se quer implantar o empreendimento).

- Projeto de implantação do empreendimento habitacional.

- Cópia do carnê de IPTU.

- Cópia da Escritura pública/Contrato de compra e venda com firma reconhecida (caso a matrícula não esteja em nome do interessado).

- Cópia RG/CPF do proprietário (caso pessoa física).

- Cópia RG/CPF do responsável legal

- Contrato/estatuto social

- CNPJ (caso pessoal jurídica).

- Procuração com RG/CPF dos procuradores (se for o caso).

- Demonstrativo de IPTU (área onde se quer implantar o empreendimento).

 

Solicitação de Habite-se

- Formulário padrão de protocolo + formulário específico "Declaração para Habite-se (Padrão Seurbs), ambos preenchidos e assinados.

 

Consulta/informações sobre empreendimentos de interesse social

Formulário padrão de protocolo preenchido e assinado.

Quais são as etapas?

1) Protocolo.

2) Encaminhamento ao Departamento de Habitação.

3) Análise ou encaminhamento ao setor competente.

4) Elaboração da resposta.

5) Devolução ao setor de protocolo.

6) Acompanhamento junto à EDP e SABESP para agilidade no processo de liberação e cumprimento de diretrizes.

Qual é o prazo?

Não há, uma vez que o Departamento de Habitação prioriza a viabilização desses empreendimentos em todas as suas etapas. A velocidade no trâmite do processo depende da celeridade por parte do empreendedor.

Como solicitar?

Abertura de Processo Eletrônico

Protocolo, localizado na Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, térreo, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Presencial

Secretaria de Gestão Habitacional e Obras, localizada no Paço Municipal - Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Por e-mail

rodrigo.zerbino@sjc.gov.br, fabio.santanna@sjc.sp.gov.br;

Pelo telefone

(12) 3947-8559, de segunda a sexta-feira, das 08h15 ao 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Como acompanhar?

Abertura de Processo Eletrônico

Protocolo, localizado na Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, térreo, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Presencial

Secretaria de Gestão Habitacional e Obras, localizada no Paço Municipal - Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Por e-mail

rodrigo.zerbino@sjc.gov.br, fabio.santanna@sjc.sp.gov.br;

Pelo telefone

(12) 3947-8559, de segunda a sexta-feira, das 08h15 ao 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Como tiro dúvidas?

Abertura de Processo Eletrônico

Protocolo, localizado na Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, térreo, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Presencial

Secretaria de Gestão Habitacional e Obras, localizada no Paço Municipal - Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Por e-mail

rodrigo.zerbino@sjc.gov.br, fabio.santanna@sjc.sp.gov.br;

Pelo telefone

(12) 3947-8559, de segunda a sexta-feira, das 08h15 ao 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

O atendimento poderá ser agendado pelos canais de comunicação.

Links úteis:

Habitação

Órgão responsável:

Divisão de Obras Habitacionais.


Cidadãos / Gestão Habitacional e Obras / Habitação /
Inscrição Habitacional e Interesse Social

O que é?

Atividade voltada para atender a demanda geral do município, e o interessado precisa atender determinadas condições. A inscrição obedece certos critérios e só pode ser feita pelo chefe de família ou cônjuge; e, é intransferível.  É necessário manter os dados do cadastro atualizados. Conforme Decreto 18.124/2019, o cadastro tem validade de um ano, após esse período sem atualização, ele estará automaticamente expirado.              

Para quem é o serviço?

Cidadão que atende às exigências do programa.

Do que precisa?

Requisitos:

1) Comprovar permanência dos últimos 02 (dois) anos no município.

2) Não possuir imóvel em nome do candidato e/ou cônjuge.

3) Não ter sido contemplado em Programas Habitacionais.

4) Ser maior de 18 (dezoito) anos.

5) Renda entre 0 (zero) e 6 (seis) salários mínimos.

6) A inscrição só poderá ser feita pelo chefe de família ou cônjuge e é intransferível.                                                                                               

Documentos necessários:

  1. a) RG e CPF de todos que residem na casa.
  2. b) Comprovante de estado civil: certidão de nascimento, certidão de casamento (averbação, óbito).
  3. c) Folha resumo do CRAS com o número do NIS atualizado, adquirido na unidade próxima de sua residência.
  4. d) Comprovante de renda de todos que residem na casa:

- Trabalhador(a) Registrado(a): Holerite e carteira de trabalho atualizada.

- Aposentado(a) ou Pensionista: Extrato do INSS.

- Trabalhador(a) Autônomo(a) ou Desempregado(a): CTPS (Carteira de Trabalho). Páginas que contenham as seguintes informações: Foto, Qualificação Civil (dados pessoais), Registros dos Contratos de Trabalho e a próxima folha de Contrato de Trabalho (em branco), juntamente com a auto declaração para renda informal.

  1. e) Certidão de nascimento e declaração de matrícula escolar dos filhos menores de 18 (dezoito) anos.
  2. f) Tutela, curatela ou alvará judicial (quando houver).
  3. g) Comprovante de endereço atual em nome do titular/cônjuge (conta de água, luz, telefone, correspondência bancária, carnê do comércio local ou contrato de locação com firma reconhecida em cartório).
  4. h) Comprovante de permanência no município, nos últimos 02 (dois) anos:

- Todas as carteiras de trabalho.

- Histórico e/ou declaração escolar dos candidatos ou filhos.

- Declaração da Unidade Básica de Saúde – UBS que é usuário.

- Contrato de locação com firma reconhecida em cartório.

- Declaração de programas sociais.

  1. i) Candidatos ou dependentes portadores de deficiência:

- Benefício de Prestação Continuada – INSS.

- Laudo médico com nº do CID.

Quais são as etapas?

1) Atendimento ao público.       

2) Cadastramento, triagem, análise e atualização da demanda habitacional do município.  

3) Gerenciamento do Sistema de Controle dos Programas Habitacionais (SCPH).      

4) Comercialização das unidades habitacionais.           

5) Aplicação do reajuste anual das parcelas do financiamento.

6) Emissão de boletos mensais para pagamento e/ou extratos do financiamento.

7) Entrega de chaves.

8) Distribuição da localização dos imóveis.                                    

9) Controle de ocupação dos imóveis.   

10) Demanda para projetos em parceria com a CEF.

11) Habilitação das famílias.

Qual é o prazo?

De acordo com a demanda geral do município.

Como solicitar?

Pessoalmente

Departamento de Habitação, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 17h30.

Pelo telefone

(12) 3947-8160/3947-8482, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30. (somente informações)

Prefbook

https://webapp.sjc.sp.gov.br:8443/prefbook/f?p=1000:LOGIN_DESKTOP:14033208583801:::::

Como acompanhar?

Através dos telefones (12) 3947-8173 / 3947-8632 e Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Telefones

(12) 3947-8173 / 3947-8632.

Site da Prefeitura

Consulta

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Site da Prefeitura

Consulta Habitacional

Prefbook

Órgão responsável:

Avaliação e Atendimento de Demanda.


Cidadãos / Gestão Habitacional e Obras / Habitação /
Programa Casa Joseense

O que é?

Aporte financeiro municipal e incentivo tributário para empreendimentos habitacionais de interesse social do Programa Casa Verde e Amarela - Faixa 1,5.

Para quem é o serviço?

Cidadãos que atendam aos critérios do programa

Do que precisa?

- Ser maior de 18 anos.

- Ter renda comprovada - Faixa 1,5 (R$ 1.200,00 a R$ 2.000,00).

- Inscrito no Sistema Habitacional da Prefeitura há pelo menos por 4 anos (exceto inscritos até 05/11/2019, conforme Decreto 18.407/20)

Quais são as etapas?

1) Atualização anual dos dados pessoais no Sistema Habitacional.

2) Retirada da carta de crédito Casa Joseense.

3) Realização dos pagamentos de entrada e fase de evolução de obras (caso crédito aprovado).

Qual é o prazo?

Varia de acordo com o contrato assinado com o empreendimento.

Como solicitar?

Pessoalmente

Departamento de Habitação, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 17h30.

Pelo telefone

(12) 3947-8173, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30. (somente informações)

Como acompanhar?

Informações relacionadas ao acompanhamento do Programa ligar para: (12) 3947-8173 / 3947-8632 e através do Site da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Informações relacionadas ao acompanhamento do Programa ligar para: (12) 3947-8173 / 3947-8632.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Programa Casa Joseense

Órgão responsável:

Departamento de Habitação.


Cidadãos / Gestão Habitacional e Obras / Habitação /
Programa Casa Verde e Amarela

O que é?

Desenvolver e/ou acompanhar as ações do Programa Casa Verde e Amarela definidas pelas Portarias 21 de 22/01/2014, 464 de 25/07/2018 e 488 de 18/07/2018 do Ministério das Cidades.

Para quem é o serviço?

Cidadãos que atendam às exigências do programa.

Do que precisa?

Munícipes inscritos com renda de até R$1.800,00, atendidos no PCVA.

Quais são as etapas?

1. Elaboração dos Projetos de Trabalho Social e do Plano de Desenvolvimento Socioterritorial;

2. Apoio à Gestão de Contratos no processo de contratação de empresa para a execução do trabalho técnico social;

3. Acompanhamento e supervisão do trabalho realizado pela contratada;

4. Análise, correções e aprovação dos relatórios sobre as ações desenvolvidas pela contratada;

5. Interlocução direta com a Caixa Econômica Federal para acompanhamento do programa e envio de relatórios analisados;

6. Interlocução com a rede socioassistencial do município;

7. Orientação e acompanhamento de famílias sobre situações de distrato previstas na portaria 488 de 18 de julho de 2018.

Qual é o prazo?

- Primeira fase (pré-ocupação) - a partir da evolução das obras dos empreendimentos contratados e sorteio/indicação da demanda. Segunda fase (pós- ocupação) de desenvolvimento das ações previstas no programa (portarias) -mínima de 12 meses.

Como solicitar?

- Diretamente no empreendimento e pessoalmente no Departamento de Habitação, localizada no Paço Municipal – Rua José de Alencar, n. 123, Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 14h00.

Pelo telefone: (12) 3947-8086, de segunda a sexta-feira.

Como acompanhar?

- Diretamente no empreendimento e pessoalmente no Departamento de Habitação, localizada no Paço Municipal – Rua José de Alencar, n. 123, Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 14h00.

Pelo telefone: (12) 3947-8086, de segunda a sexta-feira.

Como tiro dúvidas?

- Diretamente no empreendimento e pessoalmente no Departamento de Habitação, localizada no Paço Municipal – Rua José de Alencar, n. 123, Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 14h00.

Pelo telefone: (12) 3947-8086, de segunda a sexta-feira.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

- No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Site da Prefeitura

Site do Ministério de Desenvolvimento Regional

 

Órgão responsável:

Departamento de Habitação.


Cidadãos / Gestão Habitacional e Obras / Habitação /
Programa Planta Popular

O que é?

Assessoria técnica gratuita em engenharia e construção para população de baixa renda. 

Programa que fornece ao munícipe de baixa renda o alvará de construção, a direção e fiscalização da obra até a emissão do habite-se.

Para quem é o serviço?

Cidadão que atendam às exigências do programa.

Do que precisa?

- Abertura de processo

- O requerimento deve conter elementos mínimos indispensáveis conforme padrão adotado pelo município, como:

- Nome completo, meios de contato, endereço residencial.

- Documentos necessários:

- CPF E RG dos proprietários.

- Certidão de casamento ou união estável.

- Demonstrativo de propriedade:

- Matrícula atualizada no Cartório.

- Escritura.

- Contrato de compromisso de compra e venda (com firmas reconhecidas).

- Comprovante de renda (renda máxima de 6 salários mínimos).

 

- Condições

- Possuir um único imóvel em todo território nacional.

- Não ter solicitado o serviço nos últimos 5 (cinco) anos.

Quais são as etapas?

1) Atendimento no balcão para apresentação do Programa Planta Popular.

2) Esclarecimentos sobre condições para atendimento à legislação vigente.

3) Abertura de processo para análise de viabilidade de implantação e atendimento pelo Programa Planta Popular.

4) Orientação e encaminhamento a outros setores.

Qual é o prazo?

De 60 (sessenta) a 120 (cento e vinte) dias dependendo da complexidade do projeto em função das condições verificadas no imóvel em estudo nos casos de construção, ampliação e regularização e dependendo da demanda podendo chegar a 180 (cento e oitenta) dias.

Como solicitar?

Pessoalmente

Secretaria de Gestão Habitacional e Obras, localizada no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Por e-mail

plantapopular@sjc.sp.gov.br.

Pelo telefone

(12) 3947-8161.

Como acompanhar?

Pessoalmente

Secretaria de Gestão Habitacional e Obras, localizada no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Por e-mail

plantapopular@sjc.sp.gov.br.

Pelo telefone

(12) 3947-8161.

Como tiro dúvidas?

Pessoalmente

Secretaria de Gestão Habitacional e Obras, localizada no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Por e-mail

plantapopular@sjc.sp.gov.br.

Pelo telefone

(12) 3947-8161.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos para simples informação sobre o programa, podendo variar de 30 a 60 minutos para esclarecimentos e encaminhamento do munícipe ao setor competente. No caso de abertura de processo ou de entrega dos projetos, pode variar de 60 a 90 minutos.

Links úteis:

Programa Planta Popular

Órgão responsável:

Departamento de Habitação.


Cidadãos / Gestão Habitacional e Obras / Regularização Fundiária /
Autorização para Ligação de Energia Elétrica, Água e Esgoto

O que é?

Atendimento ao munícipe para receber e analisar pedidos de ligação de Energia Elétrica, Água e Esgoto nos Parcelamentos que se encontram em processo de Regularização.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

30 (trintas) dias.

Como solicitar?

Pessoalmente nos postos de Protocolo

Paço Municipal
Região Sul
Regional Norte
Região Leste
Subprefeitura de Eugênio de Melo
Subprefeitura de São Francisco Xavier

Como acompanhar?

Informações relacionadas ao acompanhamento dos processos ligar para: (12) 3947-8202, 3947-8684, 3947-8404.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Regularização Fundiária

Órgão responsável:

Departamento de Regularização Fundiária.


Cidadãos / Gestão Habitacional e Obras / Regularização Fundiária /
Regularização de Núcleos Urbanos Informais de Interesse Específico

O que é?

Atendimento ao munícipe, Associação representando o Núcleo ou qualquer outro legitimado mencionado em Lei devidamente representado para requerer abertura de processo de REURB-E.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

- Identificadores, como RG e CPF ou CNPJ do requerente.

- Comprovação da representatividade do requerente em relação ao núcleo. Nos casos de associações, fundações, organizações sociais ou outras entidades civis, é preciso apresentar o estatuto da instituição.

- Histórico da gleba descrevendo a forma como se iniciou a ocupação, os proprietários originais e próximos adquirentes, com comprovação das informações por meio de certidão de matrículas atualizadas, contratos de compra e venda ou demais instrumentos que permitam conferir as informações prestadas, caso ainda não tenham sido apresentados.

- Levantamento planialtimétrico cadastral completo georreferenciado do núcleo em SIRGAS 2000 e memorial descritivo, acompanhados de ART ou RRT do profissional responsável pela elaboração. Devem constar neste levantamento as matrículas confrontantes da área, com identificação dos proprietários ou possuidores. Indicar a data do levantamento planialtimétrico na planta. Devem ser representadas quaisquer interferências (e diferenciá-las), como piscinas, construções, postes, abrigos, garagens. As curvas de nível apresentadas devem ser de metro em metro. O levantamento deverá observar os dispostos nos artigos 28 e 29 do Decreto 9.310, de 15 de março de 2018, assim como os critérios estabelecidos pela NBR 13.133/94. A representação de elementos como postes e bocas de lobo devem representar a realidade do local. Uma cópia digital dos documentos em .dwg e .pdf deverá ser entregue com 3 cópias físicas a ser inseridas no processo. O perímetro do núcleo a ser regularizado deve possuir coordenadas UTM tridimensionais.

- Planta do perímetro com demonstração das matrículas ou transcrições atingidas pela regularização e informações dos confrontantes (sobrepor desenho montado a partir da matrícula e situação levantada). O perímetro do núcleo a ser regularizado deve possuir coordenadas UTM tridimensionais.

- Deve ser informada uma das modalidades de Reurb constantes no artigo 13, incisos I e II da Lei Federal 13.465/2017.

Quais são as etapas?

- Abertura de processo para pedido de diretrizes para regularização da REURB-E;

- Análise dos projetos apresentados;

- Análise dos Estudos Técnicos Complementares (quando for o caso);

- Análise dos projetos e estudos técnicos pelas Secretarias;

- Expedição das Diretrizes;

- Recebimento de projetos e documentos apontados nas Diretrizes;

- Análise dos projetos e documentos apontados nas Diretrizes;

- Expedição de Comunique-se quando forem detectadas inconformidades;

- Elaboração da CRF para envio para Registro;

- Titulação conforme documentos de propriedades apresentados;

- Envio da listagem para o Registro de Imóveis para registro;

- Entrega da matrícula registrada ao munícipe.

Qual é o prazo?

De 180 (cento e oitenta) dias para analisar os documentos para expedição de Diretrizes.

Como solicitar?

Pessoalmente

Departamento de Regularização Fundiária, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 17h30.

Pelo telefone

(12) 3947-8539, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Como acompanhar?

Informações relacionadas ao acompanhamento dos processos pelo telefone 3947-8576 ou 3947-8483.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Regularização Fundiária

Órgão responsável:

Departamento de Regularização Fundiária.


Cidadãos / Gestão Habitacional e Obras / Regularização Fundiária /
Regularização de Núcleos Urbanos Informais de Interesse Social

O que é?

Atendimento ao munícipe para receber e analisar documentos, para atender solicitação de reuniões de esclarecimentos e conciliação.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

- Ser adquirente do lote no qual foi registrada a REURB-S;

- Cópia do RG e CPF dos adquirentes;

- Cópia de todos os contratos de compra e venda;

- Cópia da certidão de casamento (se for separado trazer certidão de casamento com averbação do divórcio e partilha de bens);

- Cópia da certidão de nascimento (solteiros) e certidão de óbito (viúvo);

- Cópia de comprovante de endereço com CEP para correspondência;

- Comprovante de renda;

- Comprovante de tempo de moradia.

Quais são as etapas?

- Recepção de documentos para titulação do lote que foi regularizado como REURB-S no Departamento;

- Análise dos documentos apresentados;

- Reunião de esclarecimentos e conciliação;

- Deferimento ou indeferimento – informando ao munícipe as exigências a serem sanadas;

- Titulação;

- Envio da listagem para o Registro de Imóveis para registro;

- Entrega da matrícula registrada ao munícipe.

Qual é o prazo?

De 40 (quarenta) a 60 (sessenta) dias após a regularização do loteamento (se todos os documentos foram devidamente apresentados).

Como solicitar?

Pessoalmente

Departamento de Regularização Fundiária, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, nº 123 - Centro, 3º andar, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 17h30.

Pelo telefone

(12) 3947-8202, 3947-8684, 3947-8404, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Pelo telefone (WhatsApp)

(12) 99618-0436, de segunda a sexta-feira, das 08h15 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Como acompanhar?

Informações relacionadas ao acompanhamento dos processos pelo telefone 3947- 8202, 3947-8411 ou 3947-8168 e pelo whatsapp (12) 99618-0436.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Regularização Fundiária

Órgão responsável:

Departamento de Regularização Fundiária.


Cidadãos / Governança / Município /
Dados Sobre o Município

O que é?

Provê o munícipe ou demais órgãos e entidades de informações oficiais acerca do munícipio, tais como área, segmentação territorial, símbolos oficiais, dados demográficos recenseados ou estimados, aspectos históricos, índices oficiais mensurados para o município, entre outras.

Para quem é o serviço?

Munícipe, empresa ou servidor

Do que precisa?

Quais são as etapas?

  1. Identificação da necessidade do demandante;
  2. Esclarecimento de eventuais dúvidas sobre a solicitação;
  3. Indicação de metodologia para a obtenção do dado ou elaboração de peça técnica com informações solicitadas; e
  4. Retorno ao demandante da informação.

Qual é o prazo?

Para avaliação da demanda e retorno das informações, o prazo usual varia entre 1 e 4 semanas, a depender da complexidade dos dados solicitados.

Como solicitar?

Atendimento inicial por telefone (3947-8442/3947-8359/3947-8095) ou balcão, com formalização de e-mail para um dos técnicos da Divisão, solicitando a informação desejada.

Como acompanhar?

Atendimento inicial por telefone (3947-8442/3947-8359/3947-8095) ou balcão, com formalização de e-mail para um dos técnicos da Divisão, solicitando a informação desejada.

Como tiro dúvidas?

Atendimento inicial por telefone (3947-8442/3947-8359/3947-8095) ou balcão, com formalização de e-mail para um dos técnicos da Divisão, solicitando a informação desejada.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Para avaliação da demanda e retorno das informações, o prazo usual varia entre 1 e 4 semanas, a depender da complexidade dos dados solicitados.

Links úteis:

Dados sobre Município

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Planejamento Urbano

Divisão de Pesquisa


Cidadãos / Governança / Município /
Portal de Dados Geográficos

O que é?

Portal-web para consulta e download de dados geográficos do município de São José dos Campos, tais como: zoneamento, Unidades de Conservação, Plano Diretor, pontos de abastecimentos de carros elétricos, feiras-livre, dados das árvores que possuem QRCode.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa e/ou servidor.

Do que precisa?

Quais são as etapas?

1 – Produção do dado espacial;

2 – Inserção de atributos;

3 – Customização da legenda e metadados;

4 – Inserção da informação em ambiente web;

5 – Publicação da informação no portal.

Qual é o prazo?

A publicação da informação no portal é condicionada à situação do dado de entrada. Portanto, não é possível definir prazo de entrega.

Como solicitar?

A prestação de serviço é a publicação da informação em portal-web de acesso livre aos usuários.

Como acompanhar?

Mediante acesso ao link Portal de Dados

Como tiro dúvidas?

Não é prevista a manifestação do usuário no portal, porém, caso seja necessário, a Prefeitura disponibiliza canais de comunicação com a população por meio de e-mail e telefone da Secretaria responsável pelo portal

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Não se aplica.

Links úteis:

Portal de Dados

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Assessoria de Informação Geográfica 


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador /
Banco de Profissionais Para Cidadão Empresário ou Contratante de Mão de Obra

O que é?

Serviço e facilidade on line – Site da Prefeitura – que permite ao empresário ou ao contratante acessar um banco de dados com milhares de currículos cadastrados para uma busca e contratação de mão de obra. A empresa, o empresário ou o contratante de mão de obra faz seu cadastro no site do Banco de Profissionais e a partir do registro tem acesso às informações dos profissionais cadastrados.

Para quem é o serviço?

Empresário ou contratante de mão de obra.

Do que precisa?

Preencher a página do Banco de Profissionais com informações empresariais fidedignas.

Quais são as etapas?

O munícipe empresário ou contratante de mão de obra acessa o site:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/servicos/bp/cadastro

Preenche o cadastro e passa a ter acesso ao Banco de Profissionais;

Escolhe o profissional em nosso banco de profissionais cadastrados e o contata para uma entrevista e posterior contratação.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

online.

Como acompanhar?

Não se aplica, acesso imediato ao banco de currículos.

Como tiro dúvidas?

Não se aplica, pois o serviço é online

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Banco de Profissionais - Cadastro

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador /
Banco de Profissionais Para Cidadão Trabalhador

O que é?

Serviço e facilidade on line – Site da Prefeitura – que permite ao trabalhador cadastrar seu currículo em nosso banco de currículos na Web. Além de cadastrar o currículo, o munícipe tem a sua disposição 03 (três) modelos de currículo; modernos, assertivos, alinhados com a maneira e o modo como as empresas e os contratantes apreciam. Este banco de dados tem hoje 7.000 (sete mil) empresas cadastradas que podem consultar e chamar trabalhadores cadastrados para uma entrevista.

Para quem é o serviço?

Cidadão trabalhador.

Do que precisa?

Preencher a página do Banco de Profissionais com informações pessoais e profissionais fidedignas.

Quais são as etapas?

O munícipe interessado em divulgar seu currículo profissional acessa o site

https://servicos.sjc.sp.gov.br/servicos/bp/cadastro;

Preenche o cadastro e assim seu currículo estará disponível para consultas de potenciais contratantes de sua mão de obra;

O munícipe que não sabe como fazer um currículo; ou ainda quer atualizar o seu, ao acessar o link em questão, também terá 03 (três) modelos de currículo – modernos e assertivos – para preencher e utilizar em seus processos seletivos.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

https://servicos.sjc.sp.gov.br/servicos/bp/cadastro

Como acompanhar?

Não há; apenas a disponibilização online de seu currículo.

Como tiro dúvidas?

Não se aplica

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Banco de Profissionais

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador /
Intermediação de Mão de Obra Para Cidadão Trabalhador

O que é?

Serviço oferecido pelo PAT SJC – Posto de Atendimento ao Trabalhador de São José dos Campos – ao trabalhador que busca seu primeiro emprego ou recolocação profissional. As vagas de emprego captadas pelo departamento junto aos contratantes locais são disponibilizadas diariamente – segundas às sextas-feiras, das 08 horas às 16 horas – ao trabalhador. Para cada vaga de emprego, o departamento encaminha ao contratante 05 pessoas selecionadas no perfil definido.

Para quem é o serviço?

Cidadão trabalhador.

Do que precisa?

Os trabalhadores, para serem encaminhados aos processos seletivos das empresas contratantes, devem comparecer ao PAT munidos de Carteira de Trabalho e documento de identificação pessoal.

Quais são as etapas?

Entrega de senha;

Atendimento;

Encaminhamento ao processo seletivo.

Qual é o prazo?

Diário e Imediato

Como solicitar?

Presencialmente

PAT SJC - Posto de Atendimento ao Trabalhador

Praça Afonso Pena, 175 - Centro, São José dos Campos/SP

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 16h

 

 

Como acompanhar?

Presencialmente

PAT SJC - Posto de Atendimento ao Trabalhador

Praça Afonso Pena, 175 - Centro, São José dos Campos/SP

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 16h

 

Como tiro dúvidas?

Presencialmente

PAT SJC - Posto de Atendimento ao Trabalhador

Praça Afonso Pena, 175 - Centro, São José dos Campos/SP

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 16h

 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Vagas de Trabalho

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador /
Intermediação de Mão de Obra Para Empresário ou Contratante de Mão de Obra

O que é?

Serviço oferecido pelo PAT SJC - Posto de Atendimento ao Trabalhador de São José dos Campos - às empresas para captação de mão de obra.

Para quem é o serviço?

Empresário ou contratante de mão de obra

Do que precisa?

O contratante da mão de obra deve entrar em contato através do telefone (12) 3941-2043 para o Setor de Captação de Vagas e Relacionamento com o Mercado.

Receberá as instruções por e-mail para a divulgação de sua vaga de emprego.

Para cada vaga de emprego, o departamento encaminha ao contratante 05 pessoas selecionadas no perfil definido.

 

Quais são as etapas?

Empresário ou contratante da mão de obra liga no telefone: 3941-2043;

Equipe recebe as informações da vaga por e-mail;

A vaga é publicada no site;

Empresário ou contratante da mão de obra recebe o candidato em seu processo seletivo.

Qual é o prazo?

07 (sete) dias uteis

Como solicitar?

Empresário ou contratante da mão de obra liga no telefone: 3941-2043 e recebe orientações do Setor de Captação de Vagas e Relacionamento com o Mercado.

 

Como acompanhar?

O Munícipe contratante recebe do Setor de Captação de Vagas e Relacionamento com o Mercado e-mail e telefonema informando o cumprimento dos prazos.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: 3941-2043

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

07 (sete) dias úteis

Links úteis:

Vagas de Trabalho

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.

 


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador /
Observatório do Mercado de Trabalho e Formação Profissional

O que é?

Site, serviço e facilidade online que permite acesso aos cidadãos ou às empresas interessadas em informações relacionadas aos cenários passados, presentes e nas tendências futuras em relação ao mercado, mercado de trabalho e ambiente de formação profissional de São José dos Campos. As análises e pesquisas mensais dos fatores produtivos preponderantes no cenário profissional e mercadológico de nossa cidade, bem como a definição de diretrizes e itinerários formativos dos cursos e títulos educacionais que irão compor a programação do Programa Qualifica São José são funções do observatório. O Observatório do Mercado de Trabalho e Formação Profissional analisa os fatores componentes atuais e futuros, divulga e disponibiliza mensalmente informações, análises, tendências e orientações para os players, empresas, profissionais, acadêmicos, público profissional e formadores de opinião. Os números do nosso mercado local são divulgados no sentido de facilitar e otimizar a tomada de decisão, bem como alcançar os resultados esperados pelos trabalhadores e empresários de São José dos Campos.

Para quem é o serviço?

Trabalhadores, empresários, acadêmicos, gestores públicos e privados.

Do que precisa?

Acessar a página na Web www.observatoriodotrabalho.sjc.sp.gov.br

Quais são as etapas?

O munícipe interessado em informações e análises sobre mercado, mercado de trabalho e ambiente de formação educacional profissional acessa o site 

Observatório do Trabalho

Efetua suas leituras e consultas.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Online.

Como acompanhar?

Não se aplica

Como tiro dúvidas?

Não se aplica

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Observatório do Trabalho

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador /
Programa Qualifica São José

O que é?

Serviço oferecido pela prefeitura que permite ao cidadão que busca desenvolvimento profissional o acesso a cursos gratuitos de qualificação, requalificação e atualização profissional, em Indústria, Comércio, Serviços, Construção Civil e Empreendedorismo, nas modalidades Presencial e EAD – Educação a Distância. Os títulos educacionais profissionais são desenvolvidos e ministrados pelas seguintes instituições sociais e educacionais: CEPHAS, FUNDHAS, SENAI, SESI, SENAC, SEBRAE, Fundo Social SJC, bem como por outras entidades e instituições de qualificação profissional sem fins lucrativos.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

Ter idade mínima de 18 anos, salvo projeto ou curso específico para público com faixa etária inferior, com escolaridade exigida e residir em SJC.

Quais são as etapas?

O munícipe interessado em desenvolvimento profissional liga no Sistema 156 ou acessa o Site da Prefeitura

https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/inovacao-e-desenvolvimento-economico/trabalho/qualifica-sao-jose/;

Escolhe o curso e efetua sua inscrição;

O munícipe contemplado com uma vaga no Programa Qualifica recebe e-mail de convocação para providenciar o envio digital dos documentos – documentos de identificação pessoal, Histórico Escolar e Comprovante de Residência;

Matrícula efetuada, o munícipe participa do curso.

Qual é o prazo?

07 (sete) dias úteis.

Como solicitar?

Presencial ou EAD – Educação a Distância.

Como acompanhar?

Acompanhamento educacional junto à escola e corpo docente que ministra o curso.

Como tiro dúvidas?

Comunicação à escola ou corpo docente que ministra o curso, bem como ao Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No máximo 07 (sete) dias úteis após o período de inscrição.

Links úteis:

Cursos Qualifica São José

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador /
Quero Serviços - Cidadão ou Empresa Contratante dos Serviços de Profissional Autônomo

O que é?

Serviço e facilidade online – Site da Prefeitura – que permite ao cidadão ou à empresa contratante de serviço de profissional autônomo – exemplos: eletricista, encanador, marceneiro, etc. – ou MEI (Micro Empreendedor Individual), consultar, buscar e contatar para contratação os mais variados serviços do banco de cadastros. Todos os profissionais autônomos cadastrados, suas certificações e sua documentação pessoal e profissional são analisados e aprovados pelo Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador da Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico.

 

Para quem é o serviço?

Cidadão ou empresa contratante dos serviços de profissional autônomo.

Do que precisa?

Preencher a página do Quero Serviços com informações pessoais ou empresariais fidedignas.

Quais são as etapas?

O cidadão ou empresa contratante dos serviços de profissional autônomo acessam o site https://servicos.sjc.sp.gov.br/servicos/autonomo/;

Preenchem o cadastro;

Acessam o banco de dados do Quero Serviços e têm a sua disposição mais de 600 profissionais autônomos cadastrados;

Escolhem o profissional autônomo e efetuam a contratação do serviço;

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Online.

Como acompanhar?

Não se aplica, pois o serviço é online

Como tiro dúvidas?

Não se aplica, pois o serviço é online

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Quero Serviços - Autônomo 

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador /
Quero Serviços - Profissional Autônomo

O que é?

Serviço e facilidade online – Site da Prefeitura – que permite ao profissional autônomo – exemplos: eletricista, encanador, marceneiro, etc. – ou MEI (Micro Empreendedor Individual) cadastrar e divulgar seus serviços para todos os munícipes que consultarem este banco de dados. Este serviço possibilita ao autônomo a divulgação de seus atributos, aumento na geração de renda e efetua uma eficaz intermediação entre o munícipe requisitante e o profissional prestador de serviços cadastrado nesta ferramenta online. O cadastro também pode ser feito pelo Sistema 156. A efetivação do cadastro do profissional autônomo no Quero Serviços passa pela análise e aprovação do Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador.

Para quem é o serviço?

Profissional autônomo ou MEI - Micro Empreendedor Individual.

Do que precisa?

Preencher a página do Quero Serviços com informações e certificações pessoais e profissionais fidedignas.

Quais são as etapas?

O munícipe que é trabalhador autônomo e quer divulgar seus serviços no Quero Serviços acessa o site https://servicos.sjc.sp.gov.br/servicos/autonomo/;

Preenche o cadastro;

O munícipe recebe e-mail de orientação para providenciar o envio digital dos documentos e certificações profissionais que comprovam sua aptidão e experiência na carreira e profissão alegadas no cadastro;

Cadastro validado pelo Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador, o munícipe autônomo tem seu nome e contato à disposição da população contratante de mão de obra de autônomo de São José dos Campos.

Qual é o prazo?

07 (sete) dias úteis para validação do cadastro.

Como solicitar?

Online

Como acompanhar?

Pelo e-mail que receberá do setor.

Como tiro dúvidas?

Pelo e-mail que receberá do setor

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No máximo 07 (sete) dias úteis após o cadastro.

Links úteis:

Quero Serviços - Autônomo

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador /
Seguro Desemprego

O que é?

Serviço que permite ao trabalhador demitido sem justa causa solicitar junto ao INSS o benefício de Seguro Desemprego – Lei 7.998/1990.

Para receber o atendimento no PAT SJC – Posto de Atendimento ao Trabalhador de São José dos Campos – o munícipe deve fazer o agendamento pelo Sistema 156.

Para quem é o serviço?

Trabalhador demitido sem justa causa

Do que precisa?

RG;

CPF;

Carteira de Trabalho e Previdência Social;

Termo de Rescisão;

Termo de Quitação e Homologação.

Quais são as etapas?

Entrar em contato no Sistema 156 para agendar atendimento presencial no PAT.

 

Qual é o prazo?

Aproximadamente 20 (vinte) dias

Como solicitar?

Após o agendamento solicitar presencialmente:

Praça Afonso Pena, 175 - Centro, São José dos Campos/SP

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 16h

Como acompanhar?

Após protocolar o pedido de Seguro Desemprego o cidadão requisitante, deverá acompanhar o depósito do benefício na sua conta pessoal 

Como tiro dúvidas?

Presencialmente 

Praça Afonso Pena, 175 - Centro, São José dos Campos/SP

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 16h

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O atendimento é com hora marcada agendado através do Sistema 156

Links úteis:

Seguro Desemprego

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / Logística do Município /
Desenvolvimento Logístico no Município

O que é?

O Município é um Polo de uma região de mais de dois milhões de habitantes, que apresenta marcante desenvolvimento econômico e tecnológico e dispõe de um dinâmico ambiente de negócios formado por um complexo de indústrias, comércios e serviços, centros de pesquisa, incubadoras e universidades das mais competitivas do país.
A cidade possui mão de obra altamente qualificada e diversos incentivos municipais que promovem o sucesso de empreendimentos.
Sua Infraestrutura Logística conta com um sistema rodoviário entre os melhores do brasil em qualidade e integração.
São José dos Campos oferece alternativas competitivas para atração de investimentos em condomínios logísticos com possibilidade de ofertar muitos novos empregos em sua infraestrutura Logística.
Foi desenvolvido no início de 2017 o Plano de Desenvolvimento de Logística e em abril de 2018 aprovada a Lei da Logística (Lei Complementar nº 605)
A área de Logística vêm para gerenciar, monitorar e melhorar esta prestação de serviços no Município e toda região.

Para quem é o serviço?

Cidadãos e empresas

Do que precisa?

Nome completo, meio de contato, descrição de demanda e endereço do local da ocorrência.

Quais são as etapas?

Logística - SIDE

Rua Desembargador Francisco Murilo Pinto, 33 – Vila Santa Luzia - São José dos Campos - SP

Qual é o prazo?

Agendar atendimento

Como solicitar?

Agendar atendimento

Como acompanhar?

Logística - SIDE

Rua Desembargador Francisco Murilo Pinto, 33 – Vila Santa Luzia - São José dos Campos - SP

Agendar atendimento

E-mail: logistica@sjc.sp.gov.br

Telefone: (12) 3925-6603

Como tiro dúvidas?

E-mail: logistica@sjc.sp.gov.br

Telefone: (12) 3925-6603

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Agendar atendimento

Links úteis:

E-mail: logistica@sjc.sp.gov.br

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Logística

Infraestrutura e Mobilidade Urbana


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / Turismo /
Artesão

O que é?

Atendimento e emissão de carteira de artesão, quiosques Arte de São José, realização de feiras e eventos ligados ao artesanato joseense.

Emissão da 1ª carteira de artesão e renovação da mesma, através do convênio registrado no DFAT sob nº 04/2019, que autoriza o município a realizar o cadastro de artesão com Base Conceitual no Artesanato Paulista e Portaria nº 1.007/2018 do PAB- Programa do Artesanato Brasileiro, que estabelece diretrizes e conceitos para a atividade de artesão.

Atendimento ao artesão no município através de realização das Feiras de Artesanato do Mercadão Vivo e Feiras nas festas: do Mineiro, da Bondade, Dia das Mães e Natal.

Para quem é o serviço?

Munícipes e artesãos do município.

Do que precisa?

Nome completo;

RG;

CPF;

Carteira de Artesão;

Comprovante de Residência.

 

Quais são as etapas?

Processo de 1º carteira do artesão/SUTACO-PAB

Qual é o prazo?

Protocolo virtual para a 1ª carteira liberado pela SUTACO SP.

Posteriormente a SUTACO SP, encaminhará a carteira física, entramos em contato com o artesão para retirada, no Quiosque Turismo São José, porém não há previsão de tempo estabelecido pelo órgão emissor.

Para renovação: protocolo virtual enviado pela SUATCO SP, ou presencial no ato da entrevista presencial, com os agentes de cooperação do Departamento de Turismo, no Quiosque Turismo São José.

Como solicitar?

Mediante agendamento no Quiosque Turismo São José, tel.: 3923-2183, email: artesanato@sjc.sp.gov.br

Como acompanhar?

Site: http://artesanato.gov.br/acesso email: artesanato@sjc.sp.gov.br e ou sutaco@sp.gov.br

Como tiro dúvidas?

E-mail: artesanato@sjc.sp.gov.br e ou sutaco@sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No atendimento virtual  é diretamente com a SUTACO SP, presencial sob agendamento ou direto no Quiosque Turismo São José, sito a Av. São José - Orla do Banhado - Centro.

Links úteis:

Artesanato - Acesso

E-mails:

artesanato@sjc.sp.gov.br 

sutaco@sp.gov.br

 

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Turismo

Atendimento ao artesão


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / Turismo /
Programa City Tour São José

O que é?

Visitação guiada pelos principais pontos turísticos da cidade.

Reconhecida por sua tecnologia e berço de algumas das principais indústrias do país, São José dos Campos guarda muita história em suas paisagens e patrimônios arquitetônicos. O Programa City Tour São José, é um atrativo turístico destinado ao resgate da história e cultura local, é ofertado tanto para turistas, quanto para munícipes joseenses. No qual através de visitação aos pontos turísticos, podemos mostrar um pouco do nosso patrimônio histórico, cultural, natural e tecnológico.
São feitos passeios alternados aos sábados, entre três roteiros de ônibus e uma caminhada pelo centro histórico da cidade:


Roteiro Walking Tour: Saída da Igreja matriz, orla do Banhado, prédios históricos, Mercado Municipal, Museu de Artes Sacras, Biblioteca Municipal, Praça Cônego Lima, Escola Olímpio Catão, Praça Afonso Pena, Museu Municipal, Museu Igreja São Benedito e encerra no selfie point do Largo São Benedito.

Roteiro 1 ônibus: Saída do Parque da Cidade, Museu de Esporte, Parque Alberto Simões e retorna ao Parque da Cidade.

Roteiro 2 ônibus: Saída do Parque da Cidade, Parque Vicentina Aranha, Parque Santos Dumont (panorâmico) e MAB - Memorial Aeroespacial Brasileiro, e retorna ao Parque da Cidade.

Roteiro 3 ônibus: Saída do Parque da Cidade, Parque Tecnológico (panorâmico), Jequitibá-Rosa, Estação Ferroviária Eugênio de Melo, caminhada pelo centro histórico e retorna ao Parque da Cidade.

São oferecidas 20 vagas para os roteiros com ônibus, com saída do Parque da Cidade, às 09h e 30 vagas para o roteiro de caminhada pelo centro. A duração do passeio é de cerca de três a quatro horas. O ônibus é climatizado e a participação é gratuita. As inscrições podem ser feitas por meio do Sistema 156 ou pelo e-mail turismo@sjc.sp.gov.br. (estamos trabalhando com números reduzidos em 50%, devido aos protocolos de segurança COVID-19).

Para quem é o serviço?

Munícipes e turistas em visita no município

Do que precisa?

Nome completo;

CPF;

E-mail;

Munícipe ou Turista.

Quais são as etapas?

Após oferta e disponibilidade dos tours, através dos roteiros: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/inovacao-e-desenvolvimento-economico/turismo/city-tour/

 O cidadão pode realizar sua inscrições via Sistema 156, ou email: turismo@sjc.sp.gov.br

Qual é o prazo?

Tempo de resposta do Sistema 156: imediato.

Visitas roteiro caminhada: previsão de 03h de duração, e visitas realizadas através do ônibus, há uma previsão de 04h de tour

Como solicitar?

Através do Sistema 156

Email: turismo@sjc.sp.gov.br

Como acompanhar?

Através do Sistema 156 

E-mail: turismo@sjc.sp.gov.br

Como tiro dúvidas?

Através do Sistema 156 

E-mail: turismo@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Geralmente as inscrições são realizadas de segunda a sexta-feira, e o tour é realizado no sábado (da mesma semana)

Links úteis:

City Tour

E-mail: turismo@sjc.sp.gov.br

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Turismo

Programa City Tour São José


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / Apoio ao produtor rural /
Transporte de calcário

O que é?

Serviço de transporte gratuito de calcário. O calcário geralmente é transportado desde Taubaté, que possui uma empresa extrativa do mineral e é uma das principais fornecedoras de matéria-prima do país.

O serviço é feito por caminhões adequados ao transporte e manejo do produto contratados pela Prefeitura de São José dos Campos.

Além do frete gratuito de calcário, a Prefeitura também auxilia os pequenos produtores encaminhando amostras de solo para análise em laboratório.

A análise do solo é exigida para que o agricultor possa diagnosticar as condições do solo, permitindo avaliar a necessidade de calagem e a quantidade de calcário a ser solicitado.

A aquisição do calcário e a análise de solo são custeados pelos produtores.

Para quem é o serviço?

Pequenos produtores que possuem propriedade rural no município de São José dos Campos.

Do que precisa?

Quais são as etapas?

Fazer a solicitação via Central 156 ou nas unidades do Ponto Rural.

Ponto Rural São José dos Campos

Rua Alziro Lebrão, 240 - Alto da Ponte

Tel. (12) 3911-6915

Ponto Rural São Francisco Xavier

Rua XV de Novembro, 900 - Centro

Tel. (12) 3926-1790

Levar a amostra de solo até o Ponto Rural para análise. O custo será pago pelo solicitante.

Aguardar o contato da Prefeitura que informará a data que o calcário será entregue.

Qual é o prazo?

O transporte do produto com a entrega na propriedade rural ocorre em até 15 dias após o resultado na análise do solo e comprovação do pagamento feito pelo solicitante.

Como solicitar?

A solicitação deve ser feita via Central 156 ou nas unidades do Ponto Rural.

Como acompanhar?

Acompanhar pelo canal em que foi solicitado.

Como tiro dúvidas?

Através da Central 156, unidades do Ponto Rural ou pelo telefone (12) 3878-9567

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O transporte do produto com a entrega na propriedade rural ocorre em até 15 dias após o resultado na análise do solo e comprovação do pagamento feito pelo solicitante.

Links úteis:

https://www.sjc.sp.gov.br/noticias/2021/novembro/11/servico-de-transporte-de-calcario-chega-a-350-toneladas/

 

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Cidadãos / Inovação e Desenvolvimento Econômico / Apoio ao produtor rural /
Vacinação de animais

O que é?

Vacinação de rebanhos de animais contra doenças como brucelose, aftosa, raiva e manquinha.

São José dos Campos é uma das poucas cidades do Brasil que arca com os custos da vacinação para pequenos produtores devidamente cadastrados no município. A equipe de vacinação atende os produtores diretamente nas propriedades rurais.

Para quem é o serviço?

Pequenos produtores que possuem propriedade rural no município de São José dos Campos.

Do que precisa?

Se o produtor ainda não for cadastrado no programa, fazê-lo através do através da Central 156, unidades do Ponto Rural ou pelo telefone (12) 3878-9567

Geralmente, as campanhas acontecem nos meses de abril, maio, outubro e novembro.

Quais são as etapas?

Estando cadastrado, acompanhar o calendário de vacinação divulgado no site da prefeitura. Se nos primeiros 15 dias não ocorrer nenhum contato, solicitar o serviço através da Central 156, unidades do Ponto Rural.  

 

Fazer a solicitação via Central 156 ou nas unidades do Ponto Rural.

Ponto Rural São José dos Campos

Rua Alziro Lebrão, 240 - Alto da Ponte

Tel. (12) 3911-6915

Ponto Rural São Francisco Xavier

Rua XV de Novembro, 900 - Centro

Tel. (12) 3926-1790

Qual é o prazo?

As campanhas têm duração de 30 dias de acordo com o calendário vacinal e o produtor é atendido nesse prazo.

Como solicitar?

Estando cadastrado, acompanhar o calendário de vacinação divulgado no site da prefeitura. Se nos primeiros 15 dias não ocorrer nenhum contato, solicitar o serviço através da Central 156, unidades do Ponto Rural. 

Como acompanhar?

Acompanhar a divulgação do calendário vacinal pelo site da prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Através da Central 156, unidades do Ponto Rural ou pelo telefone (12) 3878-9567

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Dentro do prazo de 30 dias da campanha.

Links úteis:

https://www.sjc.sp.gov.br/noticias/2021/novembro/03/vacinacao-contra-aftosa-comeca-nesta-quarta-feira/

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Adoção de Áreas Verdes

O que é?

Parceria para manutenção de praças, parques, centros poliesportivos e canteiros centrais.

Para quem é o serviço?

Empresas e pessoas físicas.

Do que precisa?

Requerimento padrão para abertura de processo, indicação de área de interesse (com apresentação de mapa, foto aérea ou croqui), cópia do contrato social da empresa e indicação do representante legal (pessoa jurídica), cópia de documentação pessoal, proposta de paisagismo ou eventual melhoria.

Quais são as etapas?

Envio da proposta, avaliação da comissão técnica, autorização.

Qual é o prazo?

Até 60 (sessenta) dias.

Como solicitar?

Protocolo da Prefeitura e Prefbook.

Como acompanhar?

Pelo número do processo.

Como tiro dúvidas?

Pelo Telefone: 3945-9505.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 60 (sessenta) dias.

Links úteis:

Adoção Área Verde

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Controle de pragas

O que é?

Aplicação de larvicida, fumacê e combate a animais nocivos.

Para quem é o serviço?

População.

Do que precisa?

Agendamento.

Quais são as etapas?

Solicitação, programação, execução.

Qual é o prazo?

Até 90 (noventa) dias.

Como solicitar?

Pelo Sistema 156 (telefone ou aplicativo).

Como acompanhar?

Pelo número do protocolo.

Como tiro dúvidas?

Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 90 (noventa) dias, conforme a urgência.

Links úteis:

Controle de Pragas

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Limpeza de bueiros

O que é?

Manutenção de bocas de lobo e galerias de águas pluviais.

Para quem é o serviço?

Toda a população.

Do que precisa?

Solicitação.

Quais são as etapas?

Solicitação, análise e execução.

Qual é o prazo?

Até 180 (cento e oitenta) dias.

Como solicitar?

Pelo Sistema 156.

Como acompanhar?

Pelo número do protocolo fornecido pelo Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 180 (cento e oitenta) dias.

Links úteis:

Limpeza de Bueiros

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Lixeiras nas vias públicas

O que é?

Implantação, reposição, manutenção e limpeza de lixeiras públicas.

Para quem é o serviço?

Toda a população.

Do que precisa?

Solicitação.

Quais são as etapas?

Solicitação, análise e execução.

Qual é o prazo?

Até 90 (noventa) dias.

Como solicitar?

Pelo Sistema 156.

Como acompanhar?

Pelo número do protocolo fornecido pelo Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 90 (noventa) dias.

Links úteis:

Lixeiras em Vias Públicas

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Manutenção de Árvores

O que é?

Plantio e poda de árvores em espaços públicos da área urbana.

Para quem é o serviço?

Toda a população.

Do que precisa?

Solicitação.

Quais são as etapas?

Solicitação do serviço, avaliação da equipe técnica, execução.

Qual é o prazo?

Até 180 (cento e oiteta) dias.

Como solicitar?

Protocolo na Prefeitura por meio do Sistema 156 (telefone ou aplicativo).

Como acompanhar?

Pelo número do protocolo fornecido pelo Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 180 (cento e oiteta) dias, de acordo com a urgência.

Links úteis:

Poda de Árvores

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Manutenções em Área Rural

O que é?

Limpeza, nivelamento e cascalhamento de vias não pavimentadas.

Para quem é o serviço?

Toda a população.

Do que precisa?

Solicitação.

Quais são as etapas?

Solicitação, análise e execução.

Qual é o prazo?

Até 180 (cento e oitenta) dias.

Como solicitar?

Pelo Sistema 156.

Como acompanhar?

Pelo número do protocolo fornecido pelo Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 180 (cento e oitenta) dias, de acordo com a urgência.

Links úteis:

Área Rural

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Programa Antipichação

O que é?

Restauro das pinturas de próprios públicos e privados conforme legislação municipal.

Para quem é o serviço?

Toda a população.

Do que precisa?

Solicitação.

Quais são as etapas?

Solicitação, análise e execução.

Qual é o prazo?

Até 30 (trinta) dias.

Como solicitar?

Pelo Sistema 156.

Como acompanhar?

Pelo número do protocolo forneciso pelo Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 30 (trinta) dias, de acordo com a urgência.

Links úteis:

Antipichação

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Recebimento de Resíduos de Pequenas Reformas

O que é?

PEV (Ponto de Entrega Voluntária) é uma área pública para receber gratuitamente resíduos de pequenas reformas em quantidade equivalente a 1 metro cúbico.

Para quem é o serviço?

Qualquer munícipe pessoa física.

Do que precisa?

Documentos pessoais.

Quais são as etapas?

Entrega dos resíduos em um dos locais disponibilizados.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Ir ao local.

Como acompanhar?

Sem acompanhamento.

Como tiro dúvidas?

Sistema 156.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Pontos PEV

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Roçada

O que é?

Limpeza de vias e áreas públicas por equipes especializadas.

Para quem é o serviço?

Toda a população.

Do que precisa?

Programação.

Quais são as etapas?

Solicitação, programação, execução.

Qual é o prazo?

Até 90 (noventa) dias.

Como solicitar?

Pelo Sistema 156 (telefone ou aplicativo).

Como acompanhar?

Pelo número do protocolo fornecido pelo Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Sistema 156.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 90 (noventa) dias, de acordo com a urgência.

Links úteis:

Roçada

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Tapa-buraco

O que é?

Manutenção de vias públicas.

Para quem é o serviço?

Toda a população.

Do que precisa?

Solicitação.

Quais são as etapas?

Solicitação, análise e execução.

Qual é o prazo?

Até 30 (trinta) dias.

Como solicitar?

Pelo Sistema 156.

Como acompanhar?

Pelo número do protocolo fornecido pelo Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 30 (trinta) dias, de acordo com a urgência.

Links úteis:

Tapa-buraco

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Troca de Lâmpada em Postes

O que é?

Substituição de lâmpadas queimadas nos postes de iluminação pública e ornamental.

Para quem é o serviço?

Toda a população.

Do que precisa?

Solicitação.

Quais são as etapas?

Solicitação, análise e execução.

Qual é o prazo?

Até 90 (noventa) dias.

Como solicitar?

Pelo Sistema 156.

Como acompanhar?

Pelo número do protocolo fornecido pelo Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Até 90 (noventa) dias.

Links úteis:

Concessionárias

Órgão responsável:

Secretaria de Manutenção da Cidade.


Cidadãos / Manutenção da Cidade / Manutenção /
Indenização de Danos Materiais Ocasionados por Queda de Galho/ Árvore em Área Pública

O que é?

Solicitação de indenização de danos materiais ocasionados por queda de galho / árvore situadas em área pública.

Proceder análise técnica das condições climáticas e demais circunstâncias relacionada à queda de galho/árvore na data e local mencionado pelo Requerente.

Para quem é o serviço?

Cidadão (pessoa física) ou empresa (pessoa jurídica)

Do que precisa?

Os requisitos básicos para análise técnica das condições climáticas e demais circunstâncias relacionada à queda de galho/árvore são:

Quais são as etapas?

1 – Vistoria ao local da ocorrência, quando se tratar de queda de galho;

2 – Análise geral das condições da árvore;

3 – Análise por imagens e fotos inseridas no processo, quando se tratar de queda de árvore ou galho;

4 – Análise dos dados climáticos relativos a data da ocorrência;

5 – Emissão de Informação Técnica e encaminhamento à Diretoria de Gestão Ambiental para ciência e posterior encaminhamento a Secretaria de Manutenção da Cidade.

Qual é o prazo?

Para realização da análise técnica das condições climáticas e demais circunstâncias relacionada à queda de galho/árvore estipula-se um prazo de 20 dias.

Como solicitar?

Abrir processo pessoalmente em qualquer local onde tenha protocolo da Prefeitura ou via Prefbook.

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8000 de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 16h45 ou através do Prefbook.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8000 de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 16h45 ou através do Prefbook.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Desenvolvimento Ambiental

Departamento de Gestão Ambiental


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Alvarás e Credenciamentos /
Alvará para Motofrete

O que é?

Alvará autorizativo para trabalhar com motofrete dentro dos limites do Município

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - CNH como condutor há no mínimo 02 (dois) anos na categoria “A”, constando no campo Observações: “Exerce Atividade Remunerada“ e “Motofretista“;
II - Certidão de prontuário da CNH “Para Fins Trabalhistas”, constando “Exerce Atividade Remunerada“ e “Motofretista“;
III - Comprovante de residência no município de São José dos Campos (válido por até 90 dias da emissão);
IV - Certidão negativa do distribuidor criminal estadual - Ações Criminais (válida por 90 dias) / Caso conste alguma distribuição, deverá ser solicitada a Certidão de Objeto e Pé de cada uma;
V - Certidão negativa do distribuidor criminal estadual - Execução Criminal (válida por 90 dias) / Caso conste alguma distribuição, deverá ser solicitada a Certidão de Objeto e Pé de cada uma;
VI - Certidão de Antecedentes Criminais expedida pela Justiça Federal, com as devidas certidões explicativas quando houver anotação referente ao condutor;
VII - Certidão negativa de débitos municipais, tributos mobiliários e imobiliários;
VIII - Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo – CRLV e Certificado de Registro de Veículo – CRV (já em nome do requerente ou CRV devidamente preenchido), com limite máximo de 10 anos a partir da fabricação;
IX - Apólice de seguro de vida complementar com cobertura mínima de: R$ 25.000,00 – morte e R$12.500,00 – invalidez;
X - Certificado de conclusão do curso de motofretista com carga horária de 30 horas-aula ministrado por órgãos ou entidades do sistema nacional de trânsito.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Encaminhamento para autorização pela Diretoria responsável.
4 – Agendamento de vistoria veicular.
5 – Emissão do alvará.

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Alvarás de Transporte
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento online, e quando presencial o mesmo é agendado, não havendo tempo de espera.

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Alvarás de Transporte
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Alvarás e Credenciamentos /
Alvará para Serviço de Táxi

O que é?

Alvará autorizativo para trabalhar no serviço de táxi do Município

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - CNH na categoria “B” constando no campo Observações: “Exerce Atividade Remunerada”;
II - Certidão de prontuário da CNH “Para Fins Trabalhistas”, constando “Exerce Atividade Remunerada”;
III - Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo – CRLV e Certificado de Registro de Veículo – CRV (já em nome do requerente ou CRV devidamente preenchido), com limite máximo de 10 anos a partir da fabricação;
IV - Comprovante de residência no município de São José dos Campos (válido por até 90 dias da emissão);
V - Certidão negativa de débitos municipais, tributos mobiliários e imobiliários;
VI - Certidão de Antecedentes Criminais estadual (válida por 90 dias);
VII - Certidão do Distribuidor Criminal estadual – Ações Criminais (válida por 90 dias) / Caso conste alguma distribuição, deverá ser solicitada a Certidão de Objeto e Pé de cada uma;
IX - Certificado do curso de taxista emitido por empresa reconhecida pela Secretaria de Mobilidade Urbana (Lei Federal 12468/11 - Resolução Contran 456/13 - Portaria 057/SMT/14);
X - Comprovante de inscrição como segurado do INSS na atividade “Motorista de Táxi” (Lei Federal 12468/11).

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Encaminhamento para autorização pela Diretoria responsável.
4 – Agendamento de vistoria veicular.
5 – Emissão do alvará.

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Alvarás de Transportes
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento online, e quando presencial o mesmo é agendado, não havendo tempo de espera.

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Alvarás de Transportes
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Alvarás e Credenciamentos /
Alvará para Transporte Escolar

O que é?

Alvará autorizativo para trabalhar com transporte escolar dentro dos limites do Município

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - CNH na categoria “D” constando no campo Observações: “Exerce Atividade Remunerada” e “Transporte Escolar”;
II - Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo – CRLV e Certificado de Registro de Veículo – CRV (já em nome do requerente ou CRV devidamente preenchido). Para veículos de 8 a 15 lugares, o tempo de uso é de, no máximo, 12 anos a contar do ano de fabricação e para veículos a partir de 16 lugares, o tempo máximo de uso é de 15 anos do ano de fabricação;
III - Certificado de verificação metrológica do cronotacógrafo;
IV - Comprovante de endereço (válido por até 90 dias da emissão);
V - Certidão de antecedentes criminais estadual (válida por 90 dias);
VI - Certidão negativa do distribuidor criminal estadual - Ações Criminais (válida por 90 dias) / Caso conste alguma distribuição, deverá ser solicitada a Certidão de Objeto e Pé de cada uma;
VII - Certidão negativa de débitos municipais, tributos mobiliários e imobiliários;
VIII - Extrato de pontuação da CNH - A autorização não será concedida para os casos em que forem constatadas infrações médias (4 pontos), graves (5 pontos) ou gravíssimas (7 pontos) nos últimos 12 meses;
IX - Certidão de prontuário da CNH “Para Fins Trabalhistas” (CIRETRAN), constando “Exerce Atividade Remunerada” e “Transporte Escolar”;
X - Certificado de conclusão do Curso de Formação de Condutor de Transporte Escolar do DETRAN e estar em dia com os cursos de reciclagem (CTB);
XI - Ser aprovado no Curso de Formação de Condutor de Transporte Escolar ministrado pela Secretaria de Mobilidade Urbana, de acordo com a Portaria n° 05/SMT/2013.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Encaminhamento para autorização pela Diretoria responsável.
4 – Agendamento de vistoria veicular.
5 – Emissão do alvará.

Qual é o prazo?

45 (quareta e cinco) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Alvarás de Transportes
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento online, e quando presencial o mesmo é agendado, não havendo tempo de espera.

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Alvarás de Transportes
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Alvarás e Credenciamentos /
Alvará para Transporte Fretado

O que é?

Alvará autorizativo para trabalhar com transporte fretado dentro dos limites do Município

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I- CNH na categoria “D” constando no campo Observações: “Exerce Atividade Remunerada” e “Transporte Coletivo de Passageiros”;
II - Certidão de prontuário da CNH “Para Fins Trabalhistas”, constando “Exerce Atividade Remunerada” e “Transporte Coletivo de Passageiros” (válido por 90 dias);
III - Comprovante de residência no município de São José dos Campos (válido por até 90 dias da emissão);
IV - Certidão de antecedentes criminais estadual (válida por 90 dias);
V - Certidão negativa do distribuidor criminal estadual - Ações Criminais (válida por 90 dias) / Caso conste alguma distribuição, deverá ser solicitada a Certidão de Objeto e Pé de cada uma;
VI - Certidão negativa de débitos municipais, tributos mobiliários e imobiliários;
VII - Veículo com placas de São José dos Campos, com no máximo 12 (doze) anos a partir da data de fabricação para Kombi e 15 (quinze) anos para ônibus ou micro-ônibus;
VIII - Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo – CRLV e Certificado de Registro de Veículo – CRV (já em nome do requerente ou CRV devidamente preenchido);
IX - Certificado de verificação metrológica do cronotacógrafo;
X - Certificado de conclusão do Curso de Formação de Condutor de Transporte Coletivo de Passageiros;
XI - Comprovação de experiência mínima de 02 (dois) anos como motorista.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Encaminhamento para autorização pela Diretoria responsável.
4 - Agendamento de vistoria veicular.
5 - Emissão do alvará.

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Alvarás de Transportes
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento online, e quando presencial o mesmo é agendado, não havendo tempo de espera.

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Alvarás de Transportes
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Alvarás e Credenciamentos /
Credencial para uso de Vagas Especiais de Estacionamento - IDOSO

O que é?

Credencial de estacionamento para uso das vagas especiais de estacionamento reservadas para público IDOSO.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - documento oficial original com foto que identifique o idoso e, quando for o caso, de seu representante, podendo ser a Carteira de Categoria Profissional reconhecida por lei, Carteira de Identidade - RG, Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS, Carteira Nacional de Habilitação - CNH, o Certificado de Reservista, Documento Nacional de Identidade- DNI ou Passaporte;
II- comprovante de que o requerente é representante do idoso, quando for o caso;
III - Cadastro de Pessoas Físicas - CPF original, ou contido em um dos documentos relacionados no inciso I deste artigo;
IV - comprovante de residência com no máximo 120 (cento e vinte) dias a contar de sua emissão, em nome do interessado ou em nome de parente de primeiro grau desde que comprovado grau de parentesco mediante apresentação de documento oficia l, podendo ser comprovante relativo a consumo ou despesa mensal de água, luz, gás, telefonia em endereço residencial ou convênio médico, holerite que tenha sido enviado via carta ou contrato de locação original com reconhecimento das firmas em cartório, não sendo aceito nenhum comprovante emitido com endereço comercial e/ou industrial;
V - o interessado que não atestar sua residência por meio de um dos documentos mencionados no inciso IV deste artigo, deverá fazer de próprio punho, uma Declaração de prova de residência, conforme previsto na Lei Federal n. 7.115, de 29 de agosto de 1983.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Emissão da credencial.

Qual é o prazo?

1 (um) dia

Como solicitar?

Presencial no Acesso Já Protocolo (Praça Afonso Pena, nº 59, ao lado do prédio da antiga Câmara Municipal) ou via Prefbook

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Acesso Já Protocolo (3942-2401)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Alvarás e Credenciamentos /
Credencial para uso de Vagas Especiais de Estacionamento - IDOSO (Instituições de Acolhimento)

O que é?

Credencial de estacionamento para uso das vagas especiais de estacionamento reservadas para público IDOSO que resida em instituições de acolhimento.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - Documento com foto que identifique cada beneficiário, podendo ser a Carteira de Categoria Profissional reconhecida por lei, Carteira de Identidade - RG, Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS, Carteira Nacional de Habilitação - CNH, o Certificado de Reservista, Documento Nacional de Identidade- DNI ou Passaporte;
II - Cadastro de Pessoas Físicas - CPF original, ou contido em um dos documentos relacionados no inciso I deste artigo;
III - Solicitação escrita, assinada pelo responsável da instituição, descrevendo a situação do local e quantidade de munícipes residentes e que necessitam dos benefícios, a fim de formalizar tal solicitação, e com cópia do estatuto social da instituição em anexo;
IV - Declaração de endereço escrita e emitida pelo responsável da instituição, descrevendo os munícipes que residem em sua instituição e que necessitam dos benefícios;
V- Comprovante de endereço em nome da instituição emitido nos últimos 120 (cento e vinte) dias;
VI - Procuração autorizando tercei ro a intervir em nome do beneficiário residente na instituição, e RG e CPF de seu procurador/responsável;
VIl - RG e CPF do responsável pela abertura dos respectivos processos administrativos e retirada dos benefícios.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Emissão da credencial.

Qual é o prazo?

1 (um) dia

Como solicitar?

Presencial no Acesso Já Protocolo (Praça Afonso Pena, nº 59, ao lado do prédio da antiga Câmara Municipal) ou via Prefbook

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Acesso Já Protocolo (3942-2401)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Alvarás e Credenciamentos /
Credencial para uso de Vagas Especiais de Estacionamento - PCD

O que é?

Credencial de estacionamento para uso das vagas especiais de estacionamento reservadas para público PCD com comprometimento na deambulação, com isenção de taxa de estacionamento rotativo por até 2 horas.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - via original do laudo médico emitido, há no máximo noventa dias, nos termos do Anexo II do Decreto Mun. 18.788/2021, devidamente preenchido por profissional especialista na área médica da deficiência indicada, e que comprove a necessidade de utilização da vaga reservada, contendo inclusive informação se a deficiência é ou não permanente e que estabeleça nexo entre a patologia e a dificuldade/incapacidade de deambular do interessado;
II - documento oficial original com foto que identifique o interessado e, quando for o caso, de seu representante, podendo ser a Carteira de Categoria Profissional reconhecida por lei, Carteira de Identidade - RG, Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS, Carteira Nacional de Habilitação - CNH, o Certificado de Reservista, Documento Nacional de Identidade- DNI ou Passaporte;
III- comprovante de que o requerente é representante do interessado, quando for o caso;
IV - Cadastro de Pessoas Físicas - CPF original, ou contido em um dos documentos relacionados no inciso I deste artigo;
V - comprovante de residência com no máximo 120 (cento e vinte) dias a contar de sua emissão, em nome do interessado ou em nome de parente de primeiro grau desde que comprovado grau de parentesco mediante apresentação de documento oficia l, podendo ser comprovante relativo a consumo ou despesa mensal de água, luz, gás, telefonia em endereço residencial ou convênio médico, holerite que tenha sido enviado via carta ou contrato de locação original com reconhecimento das firmas em cartório, não sendo aceito nenhum comprovante emitido com endereço comercial e/ou industrial;
VI - o interessado que não atestar sua residência por meio de um dos documentos mencionados no inciso IV deste artigo, deverá fazer de próprio punho, uma Declaração de prova de residência, conforme previsto na Lei Federal n. 7.115, de 29 de agosto de 1983.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Verificação da necessidade ou não de Perícia Médica.
4 - Agendamento de Perícia Médica (se o caso).
5 - Perícia Médica (se o caso).
6 - Ciência do requerente (se o caso).
7 - Emissão da credencial.

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias

Como solicitar?

Presencial no Acesso Já Protocolo (Praça Afonso Pena, nº 59, ao lado do prédio da antiga Câmara Municipal)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Acesso Já Protocolo (3942-2401)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Alvarás e Credenciamentos /
Credencial para uso de Vagas Especiais de Estacionamento - PCD (Instituições de Acolhimento)

O que é?

Credencial de estacionamento para uso das vagas especiais de estacionamento reservadas para público PCD com comprometimento na deambulação que resida em instituições de acolhimento, com isenção de taxa de estacionamento rotativo por até 2 horas.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - via original do laudo médico emitido, há no máximo noventa dias, nos termos do Anexo II do Decreto Mun. 18.788/2021, devidamente preenchido por profissional especialista na área médica da deficiência indicada, e que comprove a necessidade de utilização da vaga reservada, contendo inclusive informação se a deficiência é ou não permanente e que estabeleça nexo entre a patologia e a dificuldade/incapacidade de deambular do interessado;
II - Documento com foto que identifique cada beneficiário, podendo ser a Carteira de Categoria Profissional reconhecida por lei, Carteira de Identidade - RG, Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS, Carteira Nacional de Habilitação - CNH, o Certificado de Reservista, Documento Nacional de Identidade- DNI ou Passaporte;
III - Cadastro de Pessoas Físicas - CPF original, ou contido em um dos documentos relacionados no inciso I deste artigo;
IV - Solicitação escrita, assinada pelo responsável da instituição, descrevendo a situação do local e quantidade de munícipes residentes e que necessitam dos benefícios, a fim de formalizar tal solicitação, e com cópia do estatuto social da instituição em anexo;
V - Declaração de endereço escrita e emitida pelo responsável da instituição, descrevendo os munícipes que residem em sua instituição e que necessitam dos benefícios;
VI- Comprovante de endereço em nome da instituição emitido nos últimos 120 (cento e vinte) dias;
VII - Procuração autorizando terceiro a intervir em nome do beneficiário residente na instituição, e RG e CPF de seu procurador/responsável;
VIII - RG e CPF do responsável pela abertura dos respectivos processos administrativos e retirada dos benefícios.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Verificação da necessidade ou não de Perícia Médica.
4 - Agendamento de Perícia Médica (se o caso).
5 - Perícia Médica (se o caso).
6 - Ciência do requerente (se o caso).
7 - Emissão da credencial.

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias

Como solicitar?

Presencial no Acesso Já Protocolo (Praça Afonso Pena, nº 59, ao lado do prédio da antiga Câmara Municipal)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Acesso Já Protocolo (3942-2401)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Vias Públicas /
Calçada Segura

O que é?

Solicitação de implantação, manutenção, ou informações referente ao programa calçada segura no Município

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente ao local (endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

90 (noventa) dias para resposta da solicitação

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Calçada Segura
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Calçada Segura
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Vias Públicas /
Ciclovias

O que é?

Solicitação de implantação e/ou manutenção de ciclovia

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados complementares referente a solicitação (endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias para resposta da solicitação

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Vias Públicas /
Pavimentação

O que é?

Solicitação de implantação, manutenção, ou informações referente ao serviço de pavimentação de vias municipais

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente ao local (endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

90 (noventa) dias para resposta da solicitação

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Vias Públicas /
Faixa Elevada e Guia Rebaixada

O que é?

Solicitação de implantação, manutenção, ou remoção de faixa de travessia elevada e/ou rebaixamento de guia em vias municipais

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente ao local (endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

90 (noventa) dias para resposta da solicitação

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Travessia Segura
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Travessia Segura
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Vias Públicas /
Semáforo

O que é?

Solicitação referente a implantação, manutenção, remoção de equipamento de sinalização semafórica

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados complementares referente a solicitação (endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

60 (sessenta) dias para resposta da solicitação

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobiidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Obras Viárias /
Bloqueio Viário

O que é?

Solicitação de bloqueio viário programado para eventos, feiras, festas,...

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente ao local (endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da solicitação.
3 - Encaminhamento para setor responsável por Eventos.
4 - Encaminhamento para equipe operacional.
5 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

15 (quinze) dias

Como solicitar?

Via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Obras Viárias /
Intervenção Viária

O que é?

Solicitação de intervenção viária imediata devido a acidente, desastres naturais, queda de fiação, bloqueio físico (queda de poste, queda de barreira,...), buraco na via, ...

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente ao local (endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da solicitação.
3 - Encaminhamento para equipe operacional.
4 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Obras Viárias /
Melhorias Viárias

O que é?

Solicitação referente a projeto de melhoria viária, ou informações sobre projetos viários

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados complementares referente a solicitação (dados do veículo e/ou endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias para resposta da solicitação

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos.
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Obras Viárias /
Sinalização Viária

O que é?

Solicitação de implantação, manutenção, ou remoção de sinalização viária em vias municipais

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente ao local (endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

90 (noventa) dias para resposta da solicitação

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Sinalização Viária
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Sinalização Viária
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Fiscalização /
Fiscalização de Transporte

O que é?

Solicitação de fiscalização / Denúncia sobre irregularidade na prestação do serviço de transporte escolar, fretado, motofrete, serviço de táxi, ou demais modais

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente (pode ser SIGILOSO);
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente a solicitação (dados do veículo e/ou endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da solicitação.
3 - Encaminhamento para equipe operacional.
4 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

Até 15 (quinze) dias

Como solicitar?

Via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Transporte Público

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Transporte Público

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Fiscalização /
Fiscalização Eletrônica

O que é?

Solicitação referente a implantação, manutenção, remoção de equipamento de fiscalização eletrônica

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados complementares referente a solicitação (dados do veículo e/ou endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

60 (sessenta) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Fiscalização /
Fiscalização Viária

O que é?

Solicitação de fiscalização viária devido a estacionamento irregular, direção perigosa, veículo abandonado, trânsito intenso, ...

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente (pode ser SIGILOSO);
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente a solicitação (dados do veículo e/ou endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da solicitação.
3 - Encaminhamento para equipe operacional.
4 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana

Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Bilhetagem Transporte Público

O que é?

Solicitação de bloqueio de cartão, informação sobre tarifa, uso de aplicativo, recargas, entre outros.

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados complementares referente a solicitação (dados do cartão, app,...)

Quais são as etapas?

1 - Acesso ao Site da Prefeitura ou ligação para o Sistema 156.
2 - Consulta da informação desejada.

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias

Como solicitar?

Online ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook
Transporte Público

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook
Transporte Público

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Fundo Municipal de Transporte

O que é?

Solicitação de informação sobre o Fundo Municipal de Transporte

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

Não há requisitos e documentos necessários

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da solicitação.
3 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

15 (quinze) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Fundo Municipal de Transporte
Mobilidade Urbana

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Fundo Municipal de Transporte
Mobilidade Urbana

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Gratuidade no Transporte Público - IDOSO

O que é?

Benefício de gratuidade no transporte público municipal para munícipes com idade igual ou superior a 60 anos.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - documento oficial original com foto que identifique o munícipe, podendo ser: carteira de categoria profissional reconhecida por lei, Carteira de Identidade (RG), Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS, Carteira Nacional de Habilitação - CNH - na forma impressa, Certificado Reservista, Documento Nacional de Identidade- DNI; ou passaporte;
II - Cadastro de Pessoa Física - CPF - original, ou contido em um dos documentos relacionados no inciso I deste artigo;
III - comprovante de residência com no máximo 120 (cento e vinte) dias a contar de sua emissão, em nome do interessado ou em nome de parente de primeiro grau desde que comprovado grau de parentesco mediante apresentação de documento oficial, podendo ser: comprovante relativo a consumo ou despesa mensal de água, luz, gás, telefonia em endereço residencial ou convênio médico, holerite que tenha sido enviado via carta ou contrato de locação original com reconhecimento das firmas em cartório, não sendo aceito nenhum comprovante emitido com endereço comercial e/ou industrial;
O interessado que não atestar sua residência por meio de um dos documentos mencionados no inciso III deste artigo, deverá fazer de próprio punho, uma declaração de prova de residência, conforme previsto na Lei Federal n. 7.115, de 29 de agosto de 1983.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Emissão do cartão eletrônico.

Qual é o prazo?

1 (um) dia

Como solicitar?

Presencial no Acesso Já Protocolo (Praça Afonso Pena, nº 59, ao lado do prédio da antiga Câmara Municipal)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Acesso Já Protocolo (3942-2401)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Gratuidade no Transporte Público - PCD

O que é?

Benefício de gratuidade no transporte público municipal para munícipes com mobilidade reduzida ou deficiência, temporária ou permanente.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - relatório médico, original ou cópia autenticada em cartório, e com no máximo 6 (seis) meses a contar de sua emissão, contendo descrição completa do quadro clínico médico do interessado, respectiva numeração codificada pelo CID-10, assinatura e carimbo com numeração do CRM do médico responsável pelo preenchimento do mesmo;
II - nos casos em que haja necessidade de acompanhante, o médico responsável pelo preenchimento do relatório deverá descrever e justificar tal necessidade;
III - documento oficial original com foto que identifique o munícipe, podendo ser: carteira de categoria profissional reconhecida por lei, Carteira de Identidade (RG), Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS, Carteira Nacional de Habilitação - CNH - na forma impressa, Certificado Reservista, Documento Nacional de Identidade- DNI; ou passaporte;
IV - Cadastro de Pessoa Física - CPF - original, ou contido em um dos documentos relacionados no inciso I deste artigo;
V - comprovante de residência com no máximo 120 (cento e vinte) dias a contar de sua emissão, em nome do interessado ou em nome de parente de primeiro grau desde que comprovado grau de parentesco mediante apresentação de documento oficial, podendo ser: comprovante relativo a consumo ou despesa mensal de água, luz, gás, telefonia em endereço residencial ou convênio médico, holerite que tenha sido enviado via carta ou contrato de locação original com reconhecimento das firmas em cartório, não sendo aceito nenhum comprovante emitido com endereço comercial e/ou industrial;
O interessado que não atestar sua residência por meio de um dos documentos mencionados no inciso III deste artigo, deverá fazer de próprio punho, uma declaração de prova de residência, conforme previsto na Lei Federal n. 7.115, de 29 de agosto de 1983.
VI - caso a deficiência seja auditiva, se faz necessária à apresentação de teste audiométrico realizado dentro dos últimos 12 (doze) meses;
VIl - caso a deficiência seja visual, se faz necessária a inclusão da acuidade visual de ambos os olhos no relatório médico, ou apresentação de exame de campimetria realizado dentro dos últimos 12 (doze) meses;
VIII - caso a deficiência esteja classificada dentro das descritas no inciso I do art. 4º deste Decreto, faz-se necessária a apresentação de exames comprobatórios, realizados dentro dos últimos 12 (doze) meses.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Agendamento de Perícia Médica.
4 - Perícia Médica.
5 - Ciência do requerente.
6 - Emissão do cartão eletrônico (se aprovado).

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias

Como solicitar?

Presencial no Acesso Já Protocolo (Praça Afonso Pena, nº 59, ao lado do prédio da antiga Câmara Municipal)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Acesso Já Protocolo (3942-2401)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Cartão de Ônibus e Estacionamento

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Informações sobre Serviço de Táxi

O que é?

Canal de comunicação para informações sobre o serviço de táxi do Município.

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

Não há requisitos e documentos necessários

Quais são as etapas?

1 - Acesso ao Site da Prefeitura ou ligação para Sistema 156.
2 - Consulta da informação desejada.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Online ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Pontos de Taxi

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Pontos de Taxi

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Planejamento de Transporte Público

O que é?

Solicitação referente a implantação, alteração e/ou extinção de linhas, pontos de embarque/desembarque, horários e/ou itinerários, ou informações gerais sobre o transporte público municipal

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - Dados complementares referente a solicitação (endereço completo + ponto de referência, horário, rota sugerida,...)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook
Transporte Público

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook
Transporte Público

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Pontos de Embarque/Desembarque

O que é?

Solicitação de implantação, manutenção, ou remoção de ponto de embarque/desembarque utilizado nos modais do transporte público municipal

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - Dados referente ao local (endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

90 (noventa) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Transporte Público
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Transporte Público
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Transporte Adaptado (ACESSO JÁ)

O que é?

Serviço de transporte porta-a-porta destinado a atender exclusivamente pessoas com deficiência motora, mental e/ou múltipla severa, temporária ou permanente, em alto grau de dependência, que lhes impossibilite utilizar o transporte coletivo urbano, nas suas atividades diárias ou eventuais, por razões de graves dificuldades de locomoção, dentro dos limites do Município.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

I - Original Da Ficha Médica (STR066), assinada e carimbada pelo médico (sem rasura). Validade de 90 dias, após ser preenchida pelo médico, especificando a deficiência motora apresentada pelo solicitante, bem como se esta representa dificuldade severa na locomoção e se o mesmo utiliza aparelhos auxiliares e/ou acompanhante para se locomover, que servirá de orientação para a avaliação médica de que trata o § 1° deste artigo;
II - Cópia da carteira de identidade ou certidão de nascimento;
lll - Comprovante de residência no Município de São José dos Campos, com data recente;
IV- Pedido de acompanhante, quando necessário;
V - Cópia da carteira de identidade do acompanhante;
VI - Declaração apresentando o motivo pelo o qual não consegue utilizar o transporte público.
VII - Número da Inscrição Social (NIS) e renda per capita. (O número da inscrição social pode ser retirado no CRAS mais próximo da residência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro do requerente.
3 – Agendamento de Perícia Médica.
4 - Perícia Médica.
5 - Ciência do requerente.
6 - Encaminhamento para empresa responsável pelo serviço (se aprovado).

Qual é o prazo?

45 (quarenta e cinco) dias

Como solicitar?

Presencial no Acesso Já Protocolo (Praça Afonso Pena, nº 59, ao lado do prédio da antiga Câmara Municipal)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Acesso Já Protocolo (3942-2401)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Transporte Adaptado

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Transporte Adaptado

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Transporte Clandestino

O que é?

Solicitação de fiscalização / Denúncia de transporte clandestino de passageiros

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente (pode ser SIGILOSO);
II - Justificativa da solicitação;
III - Dados referente a solicitação (dados do veículo e/ou endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da solicitação.
3 - Encaminhamento para equipe operacional.
4 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias

Como solicitar?

Via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Transporte Público

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Transporte Público

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Transporte /
Transporte Coletivo

O que é?

Solicitação de fiscalização / Denúncia sobre irregularidade na prestação do serviço de transporte coletivo

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente (pode ser SIGILOSO);
II - Justificativa da solicitação;
III - Dados referente a solicitação (dados do veículo e/ou endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da solicitação.
3 - Encaminhamento para equipe operacional.
4 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

Até 5 (cinco) dias

Como solicitar?

Via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Transporte Público

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Transporte Público

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Infrações de Trânsito /
Indicação de Condutor para Infrações de Trânsito

O que é?

Solicitação de indicação de real condutor para infrações de trânsito ocorridas no município e sob jurisdição da Secretaria de Mobilidade Urbana

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Notificação de Autuação, devidamente preenchida e assinada;
II - CNH do condutor do veículo no momento da autuação;
III - Documento do proprietário do veículo (RG ou CNH);
IV - Se o proprietário for Pessoa Jurídica, é obrigatório apresentar o Contrato Social da empresa.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro das informações prestadas.
3 – Encaminhamento para setor responsável.
4 - Ciência do requerente.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook ou presencial nos Protocolos Regionais

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Monitoramento de Multa e Radares
Radar - Cidadão Interno
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Monitoramento de Multas e Radares
Radar - Cidadão Interno
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Infrações de Trânsito /
Recurso Referente a Infração de Trânsito

O que é?

Recurso referente a infração de trânsito ocorrida no município e sob jurisdição da Secretaria de Mobilidade Urbana

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Notificação de Autuação;
II - CNH do requerente;
III - Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo – CRLV atualizado.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação e abertura de processo administrativo.
2 – Cadastro das informações prestadas.
3 – Encaminhamento para setor responsável.
4 - Ciência do requerente.

Qual é o prazo?

120 (cento e vinte) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook ou presencial nos Protocolos Regionais

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Monitoramento de Multas e Radares
Radar - Cidadão Interno
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Monitoramento de Multas e Radares
Radar - Cidadão Interno
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Zona Azul /
Estacionamento Rotativo (Zona Azul)

O que é?

Canal de comunicação para informações gerais sobre o serviço de estacionamento rotativo no Município

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

Não há requisitos e documentos necessários

Quais são as etapas?

1 - Acesso ao Site da Prefeitura ou ligação para Sistema 156.
2 - Consulta da informação desejada.

Qual é o prazo?

15 (quinze) dias

Como solicitar?

Online ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156 ou Site da Prefeitura

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Estacionamento Rotativo
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Estacionamento Rotativo
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Zona Azul /
Estacionamento Rotativo (Zona Azul) - Parquímetros

O que é?

Solicitação de manutenção em parquímetros

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - dados referente a solicitação (dados do veículo e/ou endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 - Recepção da solicitação.
2 - Análise da solicitação.
3 - Encaminhamento para equipe técnica.
4 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

15 (quinze) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso a Informação
Estacionamento Rotativo
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Estacionamento Rotativo
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Outros Serviços /
Cadastro de Operadoras de Tecnologia para Modos Ativos - OTMA's

O que é?

Credenciamento de empresa para operar no Município com oferta/prestação de serviços voltados para mobilidade sustentável (micromobilidade)

Para quem é o serviço?

Empresa

Do que precisa?

a) Declaração de pessoa jurídica com objeto social compatível com as atividades previstas no Dec. Municipal 17.963/18;
b) Apresentar comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas;
c) Apresentar contrato ou Estatuto Social devidamente registrado;
d) Certidão Negativa Conjunta de Débitos relativos aos Tributos Federais, à Divida Ativa da União e Contribuições Previdenciárias, expedida pela Receita Federal do Brasil;
e) Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas;
f) Certidão de Regularidade junto ao Fundo de Garantia por tempo de serviço;
g) Certidão Negativa de Pedido de Falência e Recuperação Judicial, expedida pelo Distribuidor Cível da Justiça Estadual da Comarca da cidade onde a empresa for sediada, em data não anterior a 90 (noventa) dias do protocolo dos documentos.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da documentação.
3 - Apresentação do Plano de Trabalho.
4 - Pagamento da Taxa de Credenciamento.
5 – Encaminhamento para autorização pelo Secretário.
6 - Publicação da Portaria de Credenciamento.
7 - Ciência do requerente.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook ou presencial nos Protocolos Regionais

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Modais de Transporte
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Modais de Transporte
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Outros Serviços /
Cadastro de Provedoras de Rede de Compartilhamento - PRC's

O que é?

Credenciamento de empresa para operar no Município com oferta/prestação de serviços voltados para compartilhamento de veículos, com ou sem vinculação de motorista (transporte privado de passageiros / locação de veículos)

Para quem é o serviço?

Empresa

Do que precisa?

a) Apresentar comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas;
b) Apresentar contrato ou Estatuto Social devidamente registrado;
c) Indicar endereço do centro de atendimento físico para definir a situação prevista no caput do artigo 8º do Decreto municipal nº 17.462, de 19 de maio de 2017.

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da documentação.
3 - Apresentação do Plano de Trabalho.
4 - Pagamento da Taxa de Credenciamento.
5 – Encaminhamento para autorização pelo Secretário.
6 - Publicação da Portaria de Credenciamento.
7 - Ciência do requerente.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook ou presencial nos Protocolos Regionais

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Modais de Transporte
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Modais de Transporte
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Outros Serviços /
Conselho de Mobilidade Urbana

O que é?

Solicitação de informação sobre o Conselho de Mobilidade Urbana

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

Não há requisitos e documentos necessários

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da solicitação.
3 - Comunicação ao requerente.

Qual é o prazo?

15 (quinze) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Mobilidade Urbana
Conselho Mobilidade Urbana
Mobilidade Urbana

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Mobilidade Urbana
Conselho de Mobilidade Urbana
Mobilidade Urbana

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Outros Serviços /
Informações Gerais

O que é?

Canal de comunicação para informações gerais sobre os serviços da Secretaria de Mobilidade Urbana

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

Não há requisitos e documentos necessários

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Atendimento ao solicitante e fornecimento da informação desejada.

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Presencial (R. Aurora Pinto da Cunha, nº 131 - Jd. América), via e-mail (semob@sjc.sp.gov.br), via telefone (3925-2000) ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto a Recepção SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 5 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Outros Serviços /
Veiculação de Publicidade

O que é?

Solicitação de autorização para veiculação de publicidade em veículos cadastros para operar em modais integrantes do transporte público municipal

Para quem é o serviço?

Prestadores de serviço de transporte público (empresas e permissionários)

Do que precisa?

a) Fazer a solicitação com antecedência de até dez dias úteis do início da veiculação publicitária;
b) Documentação do solicitante e de seu respectivo representante:
¬ Contrato social
¬ Procuração, caso representante não conste no Contrato social (Ato Constitutivo)
¬ Documento de identificação do representante (RG, CNH,...)
c) Croqui do anúncio publicitário a ser veiculado contendo dimensões e material a ser utilizado;
d) Cópia do contrato de locação do espaço publicitário com indicação do período de sua veiculação;
e) Planilha com especificações das receitas
¬ Nome da empresa anunciante
¬ Quantidade e prefixo(s) do(s) veículo(s) que exibirá(ão) a publicidade
¬ Período de veiculação

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Análise da documentação.
3 – Encaminhamento para autorização pela Supervisão/Chefia responsável.
4 - Ciência do requerente quanto a decisão.
5 - Encaminhamento para Fiscalização de Transporte

Qual é o prazo?

10 (dez) dias

Como solicitar?

Online via Prefbook ou presencial nos Protocolos Regionais

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Transporte Público
Alvarás para Transporte
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Transporte Público
Alvarás para Transporte
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Mobilidade Urbana / Outros Serviços /
Viela

O que é?

Solicitação referente a projeto para implantação de viela

Para quem é o serviço?

Cidadão, Empresa,... (público externo)

Do que precisa?

I - Identificação do requerente;
II - Justificativa da solicitação;
III - Dados complementares referente a solicitação (dados do veículo e/ou endereço completo + ponto de referência)

Quais são as etapas?

1 – Recepção da solicitação.
2 – Encaminhamento ao setor responsável.
3 – Análise da solicitação.
4 - Comunicação ao requerente, quanto a conclusão.
5 - Encaminhamento para área operacional, caso haja demanda resultante.

Qual é o prazo?

60 (sessenta) dias para resposta da solicitação

Como solicitar?

Online via Prefbook, presencial nos Protocolos Regionais ou via Sistema 156 (telefone)

Como acompanhar?

Consulta através do Sistema 156, Site da Prefeitura ou via telefone junto ao Protocolo SEMOB (3925-2000)

Como tiro dúvidas?

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, depende da demanda do dia, aproximadamente 30 minutos
Via Sistema 156 pode variar com a demanda, aprox. 10 minutos

Links úteis:

Lei de Acesso à Informação
Mobilidade Urbana
Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Mobilidade Urbana


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Queda de Árvores e Destelhamentos em Imóveis

O que é?

Queda de árvores sobre imóveis e destelhamentos por intempéries climáticas.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação ou pedido.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria técnica no local para constatação e adoção das medidas cabíveis.

4 – Elaboração de relatório.

5 – Dar ciência ao solicitante.

Qual é o prazo?

Atendimento imediato com estabelecimento de prioridades quando ocorrerem múltiplas demandas e 3 (três) dias úteis para disponibilidade do relatório.

Como solicitar?

Através do telefone 190 (Polícia Militar, com ligação gratuita 24 horas) ou pessoalmente na sede da Defesa Civil (rua Saigiro Nakamura, 10, Vila Industrial, região leste) de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

 

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais oficiais da Prefeitura.

Links úteis:

Não tem. Os atendimentos são por telefone ou presenciais.

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Cursos e Palestras

O que é?

Cursos de capacitação em Defesa Civil, onde serão trabalhados os conceitos de ações preventivas e de resiliência. Podem ser solicitadas palestras sobre prevenção de acidentes, desastres e eliminação de riscos, de acordo com os conceitos e doutrina de Defesa Civil.

Para quem é o serviço?

Cidadãos que escolas, ONGs, empresas e instituições diversas.

Do que precisa?

A solicitação deve conter o endereço, o público alvo e o período ideal (manhã, tarde ou noite) para a realização da palestra.

Quais são as etapas?

1 - Recepção da solicitação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento ao setor competente.

3 - Ciência ao usuário.

Qual é o prazo?

Atendimento conforme disponibilidade de agendamento.

Como solicitar?

Documento oficial da instituição solicitando o agendamento.

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Não tem.

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Deslizamento de Terra

O que é?

Vistorias nos locais com risco de deslizamento de materiais sólidos, como solos, rochas e vegetação ao longo de terrenos inclinados, denominados de encostas. Serão realizados os encaminhamentos necessários para a remoção ou minimização do risco. Após ocorrido o desastre, a Defesa Civil atuará na coordenação dos trabalhos de socorro às vítimas.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

 

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação ou pedido.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria técnica no local para constatação e adoção das medidas cabíveis.

4 – Elaboração de relatório.

5 – Dar ciência ao solicitante.

Qual é o prazo?

Atendimento imediato com estabelecimento de prioridades quando ocorrerem múltiplas demandas e 3 (três) dias úteis para disponibilidade do relatório.

Como solicitar?

Através do telefone 190 (Polícia Militar, ligação gratuita 24 horas)ou pessoalmente na sede da Defesa Civil (rua Saigiro Nakamura, 10, Vila Industrial, região leste) de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

 

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais oficiais da Prefeitura.

 

Links úteis:

Não tem. Os atendimentos são por telefone ou presenciais.

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Imóveis com Trincas, Afundamentos e Muros com Risco de Queda

O que é?

Vistoria em edificações com trincas e/ou rachaduras, afundamentos e muros com risco de queda.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação ou pedido.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria técnica no local para constatação e adoção das medidas cabíveis.

4 – Elaboração de relatório.

5 – Dar ciência ao solicitante.

Qual é o prazo?

15 (quinze) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone 190 (ligação gratuita 24 horas), pela Sistema 156 pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS ou pessoalmente na sede da Defesa Civil (rua Saigiro Nakamura, 10, Vila Industrial, região leste) de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais oficiais da Prefeitura.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 - IOS

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Inundação e Alagamento

O que é?

Vistoria em locais com risco iminente de inundação ou alagamento. Serão feitos os encaminhamentos necessários para a remoção ou minimização do risco. Após ocorrido o desastre, atuará em socorro às vítimas com o objetivo de minimizar os danos ao patrimônio e ao meio ambiente.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação ou pedido.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria técnica no local para constatação e adoção das medidas cabíveis.

4 – Elaboração de relatório.

5 – Dar ciência ao solicitante.

Qual é o prazo?

Atendimento imediato com estabelecimento de prioridades quando ocorrerem múltiplas demandas e 3 (três) dias úteis para disponibilidade do relatório.

Como solicitar?

Através do telefone 190 (Polícia Militar, ligação gratuita 24 horas)ou pessoalmente na sede da Defesa Civil (rua Saigiro Nakamura, 10, Vila Industrial, região leste) de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

 

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais oficiais da Prefeitura.

Links úteis:

Não tem. Os atendimentos são por telefone ou presenciais.

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Monitoramento de Áreas de Risco

O que é?

Vistorias em áreas pré-estabelecidas pelo PMRR (Plano Municipal de Redução de Risco) e consideradas de risco. Estas análises são periódicas, principalmente no PPDC/Operação Verão (Plano Preventivo de Defesa Civil).

Para quem é o serviço?

Cidadão.

 

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação ou pedido.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria técnica no local para constatação e adoção das medidas cabíveis.

4 – Elaboração de relatório.

Qual é o prazo?

Atendimento conforme demanda.

Como solicitar?

Através de processo administrativo.

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Não tem.

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Árvores em Áreas Particulares

O que é?

Serão realizadas vistorias nos locais com risco iminente de queda de árvores sobre residências ou que ofereçam risco às pessoas. Os munícipes serão orientados quanto à necessidade de remoção ou minimização do risco. 

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação ou pedido.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria técnica no local para constatação e adoção das medidas cabíveis.

4 – Elaboração de relatório.

5 – Dar ciência ao solicitante.

Qual é o prazo?

Atendimento imediato com estabelecimento de prioridades quando ocorrerem múltiplas demandas e 3 (três) dias úteis para disponibilidade do relatório.

Como solicitar?

Através do telefone 190 (Polícia Militar, ligação gratuita 24 horas) ou pessoalmente na sede da Defesa Civil (rua Saigiro Nakamura, 10, Vila Industrial, região leste) de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

 

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais oficiais da Prefeitura.

Links úteis:

Não tem. Os atendimentos são por telefone ou presenciais.

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Núcleos de Proteção e Defesa Civil (Nupdecs)

O que é?

Os Núcleos de Proteção e Defesa Civil (Nupdecs) são grupos formados por moradores voluntários de bairros considerados com alguma vulnerabilidade para prevenir e reduzir a ocorrência de desastres e suas consequências. O trabalho é feito em conjunto com a Defesa Civil, que oferece capacitação aos moradores para terem condições de auxiliar no reconhecimento de sinais que indiquem situações de risco e para atuarem preventivamente na comunidade.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

 

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência, além da disponibilidade para o devido treinamento e capacitação.

Quais são as etapas?

1 – Registro do pedido.

2 - Cadastramento, análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria técnica no local para constatação e adoção das medidas cabíveis.

4 – Elaboração de relatório.

Qual é o prazo?

Atendimento conforme demanda.

Como solicitar?

Através de processo administrativo.

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Não tem.

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Defesa Civil /
Estações de Monitoramento Pluviométrico

O que é?

A Defesa Civil de São José dos Campos conta com um sistema de monitoramento das áreas de risco do município feito por meio de um sistema de controle hidrológico contando com 35 estações meteorológicas capazes de monitorar em tempo real a quantidade de chuva que atingiu aquele local.

O sistema também um possuí software para o gerenciamento de risco, ações de prevenção e relatórios digitais.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

 

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência, além da disponibilidade para o devido treinamento e capacitação.

Quais são as etapas?

1 – Registro do pedido.

2 - Cadastramento, análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria técnica no local para constatação e adoção das medidas cabíveis.

4 – Elaboração de relatório.

Qual é o prazo?

Atendimento conforme demanda.

Como solicitar?

Através de processo administrativo.

Como acompanhar?

Pessoalmente na sede da Defesa Civil, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através do telefone 3929-1012.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Não tem.

Órgão responsável:

Defesa Civil da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Perturbação do Sossego Público

O que é?

Fiscalização quanto ao cumprimento de regras de conforto acústico em relação aos ruídos provenientes de atividades comerciais e/ou residências.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada da atividade exercida que ocasiona a perturbação, horário em que ocorre o problema, endereço completo do reclamante e do local gerador de ruído, ponto de referência e telefone do reclamante para contato.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Ambulante

O que é?

Fiscalização quanto ao cumprimento das regras de comércio ambulante.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do comércio exercido, endereço completo do local da presença do ambulante (com ponto de referência) e horário e frequência que o comércio ambulante é exercido.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Banca de Jornal

O que é?

Análise de pedidos de autorização para instalação de bancas de jornais e revistas.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Protocolar processo de pedido de autorização de instalação e funcionamento de banca de jornais e revistas com os seguintes documentos:

- Cópia da carteira de identidade;

- Comprovante de inscrição no CPF/MF (Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda);

- Comprovante de domicilio eleitoral no município há mais de dois anos, que servirá de fator
de desempate quando houver dois interessados no mesmo ponto;

- Autorização do proprietário do imóvel onde se pretende instalar a banca, com firma
reconhecida;

- Comprovante do pagamento do IPTU do imóvel, onde se pretende instalar a banca;

- Relação dos produtos que serão comercializados, bem como dos serviços que serão
prestados para avaliação do órgão competente da Prefeitura;

- Planta do modelo e da localização da banca, indicando a posição desta em relação
a mobiliários urbanos, equipamentos urbanos e de infraestrutura, sinalização, vegetação e
imóvel mais próximo indicando, também, a respectiva numeração e a distância em relação às
bancas instaladas em área pública, num raio de 200 metros.

OBSERVAÇÃO: A Prefeitura poderá exigir documentação complementar, caso entenda
necessário para a efetiva análise do requerimento.

Quais são as etapas?

1- Protocolo do pedido.

2 - Análise pela equipe competente.

3 - Ciência ao usuário quanto ao deferimento ou indeferimento.

4 - Emissão da inscrição municipal e taxação correspondente, caso o pedido tenha sido deferido.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Abertura de processo administrativo por meio de qualquer unidade de protocolo da Prefeitura e/ou acessando o portal do Prefbook.

Como acompanhar?

Pelo correio eletrônico fiscal@sjc.sp.gov.br.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente pelo canal eletrônico (PrefBook) e, caso presencialmente, cerca de 15 minutos.

Links úteis:

Prefbook

Fiscalização e Posturas

 

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Calçadas

O que é?

Fiscalização de conservação, adequação e desobstrução de calçadas, guias e sarjetas.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Conservação e Estética de Imóveis Edificados

O que é?

Fiscalização de conservação e estética de imóveis edificados em relação à limpeza, higiene, vedação, pintura e conservação.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Escoamento de Águas Pluviais de Imóveis

O que é?

Fiscalização de construção e adequação de sistemas de escoamento de águas pluviais de imóveis.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Esgotamento Sanitário de Imóveis

O que é?

Fiscalização de construção, ligação, reparos e adequação de sistemas de esgotamento sanitário de imóveis.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Eventos

O que é?

Autorização para a realização de evento em área particular neste município.

Para quem é o serviço?

Cidadão e empresas.

Do que precisa?

Protocolar processo de Alvará de Licença Temporária em qualquer setor de protocolo da Prefeitura com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência.


No momento do protocolo deste processo, deverá conter os seguintes documentos:

- CPF, RG, comprovante de residência, CNPJ e contrato social (no caso de pessoa jurídica).

- Memorial descritivo do evento (informações tais como: cronograma do evento, natureza/tipo do evento, data, horário de início e término, público esperado, etc.

 

Apresentar os seguintes documentos exigidos em legislação municipal:

-  Contrato de locação ou cessão de uso do espaço;

- Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros;

- ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) assinada por profissional habilitado caso haja montagem de estruturas divergentes das já existentes no local. (Por exemplo: palco, arquibancadas, sistema elétrico, gerador, etc);

- Seguro de Responsabilidade Civil, indicando o local de risco;

- Contratação de equipe de atendimento médico e de emergência em conformidade com a Lei nº 8314/10, face ao público previsto.

- Contrato com a empresa de segurança particular credenciada nos órgãos competentes.

 

- Poderão ser solicitados outros documentos de acordo com a natureza do evento.

Quais são as etapas?

1- Protocolo do pedido.

2 - Análise pela equipe competente.

3 - Ciência ao usuário quanto ao deferimento ou indeferimento.

4 - Emissão da taxa de publicidade, caso o pedido tenha sido deferido.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Abertura de processo administrativo por meio de qualquer unidade de protocolo da Prefeitura e/ou acessando o portal do Prefbook.

Como acompanhar?

Pelo correio eletrônico fiscal@sjc.sp.gov.br.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente pelo canal eletrônico (Prefbook) e, caso presencialmente, cerca de 15 minutos.

Links úteis:

Prefbook

Fiscalização e Posturas

 

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Fiscalização de Atividades Comerciais

O que é?

Fiscalização quanto ao cumprimento de regras e normas pertinentes ao funcionamento de atividades comerciais em relação ao licenciamento da atividade econômica.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada da atividade exercida, horário de funcionamento, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo  SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Limpeza de Terrenos

O que é?

Fiscalização de conservação e estética de terrenos sem edificações em relação à capina, limpeza, drenagem e fechamento.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Ocupação de Calçada ou Área Pública

O que é?

Fiscalização de ocupação/obstrução de passeio ou área pública com objetos e/ou mobiliários.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como endereço completo do local do problema (com pontos de referência) e horário em que o problema ocorre.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Prorrogação de Prazo

O que é?

Solicitação de prorrogação de prazo de Notificação Preliminar emitida pelas equipes do DFPM (Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais) durante ações fiscais.

Para quem é o serviço?

Cidadão e também proprietários de comércios e empresas.

Do que precisa?

Abertura de processo administrativo em qualquer unidade de protocolo da Prefeitura e/ou acessando o portal do PrefBook, apresentando os seguintes documentos:

- Pessoa física: cópia do RG e CPF.

- Pessoa jurídica: cópia dos documentos da empresa e do responsável e/ou procuração.

- Cópia da notificação.

- Se a notificação tiver sido emitida na inscrição imobiliária: cópia do RG e CPF do proprietário.

- Se cônjuge, cópia da certidão de casamento.

- Se cônjuge falecida, cópia da certidão de casamento e da certidão de óbito.

- Se o imóvel já foi vendido, apresentar cópia da escritura ou contrato de compra e venda.

- Se o recurso for protocolado por terceiros, apresentar procuração.

 

Quais são as etapas?

1- Protocolar o pedido.

2 - Análise pela equipe competente.

3 - Ciência ao usuário quanto ao deferimento ou indeferimento do pedido. 

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Abertura de processo administrativo por meio de qualquer unidade de protocolo da Prefeitura e/ou acessando o portal do Prefbook.

Como acompanhar?

Pelo correio eletrônico fiscal@sjc.sp.gov.br.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente pelo canal eletrônico. Se for presencialmente, cerca de 15 minutos.

Links úteis:

Prefbook

Fiscalização de Posturas

 

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Publicidade Irregular

O que é?

Fiscalização de publicidade indicativa irregular ao ar livre.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como descrição detalhada do problema, endereço completo do local e ponto de referência.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e adoção das medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone da Central 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone da Central 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Central 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Recurso Contra Auto de Infração

O que é?

Apresentação de recurso contra auto de infração lavrado  pelas equipes do DFPM (Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais) durante ações fiscais.

Para quem é o serviço?

Cidadão e também proprietários de comércios e empresas.

Do que precisa?

Protocolar defesa presencialmente na sede do DFPM (Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais), localizado na rua Saigiro Nakamura, 50, na Vila Industrial, região leste, de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 12h e das 13h30 às 17h. Mais informações pelo telefone 3901-4120.

Ou em qualquer unidade de protocolo da Prefeitura e/ou acessando o portal do PrefBook, apresentando os seguintes documentos:

- Formulário de recurso.

- Pessoa física: cópia do RG e CPF.

- Pessoa jurídica: cópia dos documentos da empresa e do responsável e/ou procuração.

- Cópia do auto de infração.

- Se o auto de infração tiver sido emitido na inscrição imobiliária: cópia do RG e CPF do proprietário.

- Se cônjuge, cópia da certidão de casamento.

- Se cônjuge falecida, cópia da certidão de casamento e da certidão de óbito.

- Se o imóvel já foi vendido, apresentar cópia da escritura ou contrato de compra e venda.

- Se o recurso for protocolado por terceiros, apresentar procuração.

 

Quais são as etapas?

1- Protocolar o pedido.

2 - Análise pela equipe competente.

3 - Ciência ao usuário quanto ao deferimento ou indeferimento do pedido. 

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Presencialmente na sede do DFPM (Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais), localizado na rua Saigiro Nakamura, 50, na Vila Industrial, região leste, de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 12h e das 13h30 às 17h. Mais informações pelo telefone 3901-4120.

Abertura de processo administrativo por meio de qualquer unidade de protocolo da Prefeitura e/ou acessando o portal do Prefbook.

Como acompanhar?

Pelo correio eletrônico fiscal@sjc.sp.gov.br.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente pelo canal eletrônico. Se for presencialmente, cerca de 15 minutos.

Links úteis:

Fiscalização de Posturas

Prefbook

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Veículo Abandonado em Via Pública

O que é?

Fiscalização de veículos em estado de abandono em vias e áreas públicas.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como endereço completo do local em que o veículo se encontra (com pontos de referência) e o tempo estimado em que o veículo encontra-se naquele local.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Fiscalização /
DFPM - Descarte de Resíduos em Áreas / Vias Públicas

O que é?

Fiscalização de descarte de resíduos sólidos em áreas ou vias públicas.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Para atendimento é necessário o flagrante do cometimento da infração. O pedido deve conter elementos essenciais para o atendimento, como endereço completo do local do problema (com pontos de referência) e horário em que o problema ocorre.

Quais são as etapas?

1 – Registro da reclamação.

2 – Análise, triagem e encaminhamento à equipe competente.

3 - Vistoria fiscal no local para constatação e medidas que forem cabíveis.

4 – Elaboração da resposta.

5 – Ciências ao usuário.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como acompanhar?

Através do telefone do Sistema 156 e pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O atendimento para registro da denúncia se dará imediatamente nos canais descritos.

Links úteis:

Sistema 156

Aplicativo 156 SJC - Android

Aplicativo 156 SJC - IOS

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Segurança /
GCM - Atendimento de Ocorrências

O que é?

Atendimento de ocorrências e chamados da população sobre crimes em geral pelo telefone 153 da Guarda Civil Municipal, que funciona 24 horas e cujas ligações são gratuitas.

 

 

Para quem é o serviço?

Cidadão.

 

Do que precisa?

Nome completo, meio de contato, descrição da demanda e endereço do local da ocorrência.

Quais são as etapas?

1 - Solicitação de atendimento (via ligação para o telefone 153)

2 - Recebimento da denúncia.

3 - Processamento das informações.

4 - Despacho das ocorrência.

5 - Atendimento da ocorrência.

6- Retorno ao solicitante

Qual é o prazo?

Imediatamente após a comunicação via telefone 153.

Como solicitar?

24 horas pelos telefones 153 (Guarda Civil Municipal) e 190 (Polícia Militar), cujas ligações são gratuitas.

Também pelo Sistema 156, pelo aplicativo 156 SJC disponível para as plataformas Android e IOS ou pessoalmente na sede da GCM (rua Felício Savastano, 401, Vila Industrial, na região leste), de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. 

Mais informações pelo telefone 3901-2434.

Como acompanhar?

Através do telefone 153, com o número de protocolo.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente após a comunicação via telefone 153.

Links úteis:

Guarda Civil Municipal

Órgão responsável:

Guarda Civil Municipal da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Segurança /
GCM - Patrulha Maria da Penha

O que é?

Atendimento, por parte da GCM (Guarda Civil Municipal), às mulheres vitimas de violência doméstica e familiar e que tenham medida protetiva determinada pela Justiça. São realizadas visitas periódicas às residências para verificar o cumprimento das medidas protetivas e reprimir eventuais atos de violência. 

Para quem é o serviço?

Cidadã.

 

Do que precisa?

RG, CPF, comprovante de residência e medida protetiva determinada pela Justiça.

Quais são as etapas?

1 - Recebimento da mulher vítima de violência doméstica.

2 - Recebimento e análise da documentação.

3 - Inclusão no programa.

4 – Acompanhamento.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

24 horas pelo número de WhatsApp disponibilizado pela Guarda Civil Municipal.

24 horas pelos telefones gratuitos 153 (Guarda Civil Municipal) e 190 (Polícia Militar).

Pessoalmente na sede da Guarda Civil Municipal (rua Felício Savastano, 401, Vila Industrial, região leste), de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Mais informações pelo telefone 3901-2434.

Como acompanhar?

A mulher incluída no programa pode acompanhar pelo WhatsApp disponibilizado pela Guarda Civil Municipal.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente após a comunicação via telefone 153, da Guarda Civil Municipal.

Links úteis:

Patrulha Maria da Penha

Guarda Civil Municipal

 

Órgão responsável:

Guarda Civil Municipal da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Segurança /
GCM - Programa Anjos da Guarda

O que é?

Atuação dos guardas civis municipais em escolas com o objetivo de fortalecer a prevenção da violência e promover cultura de paz entre crianças e adolescentes no ambiente escolar por meio de teatros, palestras educativas e competições de games e futebol, entre outras atividades.

Para quem é o serviço?

Cidadão (alunos de escolas)

Do que precisa?

O aluno deve estar matriculados na escola, ser assíduos às aulas e ter bom comportamento

Quais são as etapas?

1 – Inclusão da escola no programa.

2 – Realização dos trabalhos.

3 – Acompanhamento.

Qual é o prazo?

Imediatamente após a solicitação.

Como solicitar?

Pessoalmente na sede da Guarda Civil Municipal (rua Felício Savastano, 401, Vila Industrial, região leste), de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Mais informações pelo telefone 3901-2434.

Como acompanhar?

Presencialmente, com a presença dos guardas civis municipais nas escolas.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente após a solicitação.

Links úteis:

Anjos da Guarda

Guarda Civil Municipal

Órgão responsável:

Guarda Civil Municipal da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Proteção ao Cidadão / Segurança /
Imagens do CSI

O que é?

Realizar o monitoramento 24 horas por dia, acionar as equipes conforme demanda, analisar e disponibilizar imagens.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Abertura de processo administrativo por meio de qualquer unidade de protocolo da Prefeitura e/ou acessando o portal do Prefbook.

Quais são as etapas?

1 – Recepção do processo administrativo.

2 – Análise das solicitações.

3 – Reserva da imagem.

4 – Disponibilização da imagem para as autoridades competentes (policiais ou judiciais).

Qual é o prazo?

O prazo para resposta do protocolo gerado é de 5 (cinco) dias corridos.

Como solicitar?

Processos administrativos gerados pelo protocolo e ofícios encaminhados por meio de autoridades.

Como acompanhar?

Por meio do número gerado de protocolo na página do Prefbook ou pessoalmente nas unidades de atendimento do Protocolo.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Não é realizado atendimento presencial.

Links úteis:

CSI

Prefbook

Órgão responsável:

CSI (Centro de Segurança e Inteligência) da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
CAPS Centro Norte

O que é?

Centro de Atenção Psicossocial em Saúde Mental

Criado em 25 de junho de 2007, serviço de referência para pessoas que sofrem com transtornos mentais, psicoses, neuroses graves e demais quadros, cuja severidade e/ou persistência justifiquem sua permanência num dispositivo de cuidado intensivo, comunitário, personalizado e promotor de vida o início do seu funcionamento. Atende a região centro/norte/leste município com aproximadamente 500 habitantes, sendo referência dos serviços de saúde mental da sua área de abrangência. É um serviço de atendimento de saúde mental criado para ser substitutivo às internações em hospitais psiquiátricos.  

Ao longo dos anos ocorreu ampliação do atendimento com mudança de local e ampliação da equipe que desenvolve  as seguintes atividades:

  1. Acolhimento individualizado, avaliação da família, realização de anamnese e construção de projeto terapêutico individualizado
  2. Avaliação médica psiquiátrica;
  3. Inserção nos grupos terapêuticos de acordo com a necessidade de cada indivíduo em consonância com o projeto terapêutico;
  4. Atendimento psicológico individual ou em grupo;
  5. Encaminhamento para internação em hospital geral, hospital psiquiátrico caso necessário;
  6. Acompanhamento do paciente em internação para retorno da continuidade do tratamento no pós-alta.

Para quem é o serviço?

Pessoas com transtornos mentais graves e persistentes.

Do que precisa?

Munícipe com cadastro ativo no sistema de saúde da Prefeitura Municipal de São José de Saúde (CRA), documento de identificação encaminhamento da unidade básica de saúde de sua referência.

Quais são as etapas?

Plantão de acolhimento e Triagem

Qual é o prazo?

Previsão e prazo de entrega – de acordo com a demanda

Como solicitar?

Através do encaminhamento dos médicos da Rede de Atenção Primária de Saúde

Como acompanhar?

Através do aplicativo saúde na mão e contato com a unidade

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com a demanda

Links úteis:

Saúde Mental

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Secundária a Saúde


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
CAPS Infantil II

O que é?

Centro de Atenção Psicossocial para Infância e Adolescência

Criado em 01 de julho de 2003, tem como objetivo o  tratamento e acompanhamento de crianças e adolescentes munícipes de São José dos Campos, acometidos por TEA, transtornos mentais e/ ou violência  visando a melhoria em sua qualidade de vida.

Ao longo dos anos ocorreu ampliação do atendimento com mudança de local e ampliação da equipe que desenvolve as seguintes atividades:

  1. Acolhimento individualizado, avaliação da família, realização de anamnese e construção de projeto terapêutico individualizado;
  2. Avaliação médica, clinica e psiquiátrica;
  3. Inserção nos grupos terapêuticos de acordo com a necessidade de cada individuo em consonância com o Projeto Terapêutico individualizado;
  4. Encaminhamento para internação em hospital geral, hospital psiquiátrico nos casos necessários;
  5. Atendimento psicológico individual ou em grupo;
  6. Acompanhamento do paciente em internação para retorno da continuidade do tratamento no pós-alta.

Para quem é o serviço?

Crianças e adolescentes com transtornos mentais graves e persistentes, menores de 18 anos

Do que precisa?

Munícipe, com cadastro ativo no sistema de saúde da Prefeitura Municipal de São José dos Campos (CRA),  documento de identificação e encaminhamento da Unidade Básica de Saúde de sua referência .

Quais são as etapas?

Plantão de acolhimento e triagem

Qual é o prazo?

De acordo com a demanda

Como solicitar?

Através do encaminhamento dos médicos pediatras da Rede de Atenção Primária de Saúde (UBS's Resolve)

Como acompanhar?

Através do aplicativo Saúde na Mão e contato com a unidade

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O conceito de tempo de espera é baseado em parâmetros clinicamente sustentados.

Links úteis:

Saúde Mental

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Secundária à Saúde

 


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
CAPS Sul

O que é?

Centro de Atenção Psicossocial em Saúde Mental.

Criado em 13 de setembro de 2003 um serviço referência para pessoas que sofrem com transtornos mentais, psicoses, neuroses graves e demais quadros, cuja severidade e/ou persistência justifiquem sua permanência num dispositivo de cuidado intensivo, comunitário, personalizado e promotor de vida o início do seu funcionamento. Atende a região sul município com aproximadamente 230.000 habitantes, sendo referência dos serviços de saúde mental da sua área de abrangência. É um serviço de atendimento de saúde mental criado para ser substitutivo às internações em hospitais psiquiátricos.  

Ao longo dos anos ocorreu ampliação do atendimento com mudança de local e ampliação da equipe que desenvolve  as seguintes atividades:

  1. Acolhimento individualizado, avaliação da família, realização de anamnese e construção de projeto terapêutico individualizado;
  2. Avaliação médica psiquiátrica;
  3. Inserção nos grupos terapêuticos de acordo com a necessidade de cada indivíduo em consonância com o projeto terapêutico;
  4. Atendimento psicológico individual ou em grupo;
  5. Encaminhamento para internação em hospital geral, hospital psiquiátrico caso necessário;
  6. Acompanhamento do paciente em internação para retorno da continuidade do tratamento no pós-alta.

Para quem é o serviço?

Pessoas com transtornos mentais graves e persistentes, maior de 18 anos

Do que precisa?

Munícipe com cadastro ativo no sistema de saúde da Prefeitura Municipal de São José de Saúde (CRA), documento de identificação encaminhamento da unidade básica de saúde de sua referência.

Quais são as etapas?

Plantão de acolhimento e Triagem.

Qual é o prazo?

De acordo com a demanda

Como solicitar?

Através do encaminhamento dos médicos pediatras da Rede de Atenção Primária de Saúde (UBS's Resolve)

Como acompanhar?

Através do aplicativo Saúde na Mão e contato com a unidade

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com a demanda.

Links úteis:

Saúde Mental

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Secundária a Saúde


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
CAPS Álcool e Drogas

O que é?

Centro de Atenção Psicossocial em Álcool e Outras Drogas

Criado em 16 de outubro 2002, tem como objetivo tratamento e acompanhamento do usuário de substâncias psicoativas munícipes de São José dos Campos, visando a melhoria em sua qualidade de vida.

Em 2022 ocorreu ampliação do atendimento com mudança de local e ampliação da equipe que desenvolve as seguintes atividades:

  1. Avaliação clínica-psiquiátrica individualizada e construção de projeto terapêutico;
  2. Abordagem com foco em acolhimento familiar;
  3. Avaliação clínica e terapêutica;
  4. Inserção nos grupos de acordo com avaliação individual pela equipe multidisciplinar;
  5. Encaminhamento para internação em hospital psiquiátrico ou comunidade terapêutica nos casos necessários;
  6. Acompanhamento do paciente em internação para retorno da continuidade do tratamento no pós-alta (altas de internações de dependência química em hospital psiquiátrico, comunidades terapêuticas e outros).
  7. Acolhimento 24 horas para usuários já inseridos no CAPS AD em período de vulnerabilidade. Demais casos avaliados criteriosamente pela equipe multidisciplinar.

Atualmente os atendimentos de urgências e emergências psiquiátricas são realizados na Unidade de Emergências em Saúde Mental – Estrada Doutor Bezerra de Menezes número 700, bairro Torrão de Ouro.

Para quem é o serviço?

Munícipe de São José dos Campos, todos os gêneros, maior de 18 anos, usuários de álcool e drogas, com cadastro regularizado no sistema SAMS.

Do que precisa?

Ser munícipe de São José dos Campos, ter CRA ativo e levar documento de identificação. Atendimento livre demanda sem necessidade de encaminhamento.

 

Quais são as etapas?

O paciente inicia seu tratamento através do acolhimento/triagem. É avaliado pela equipe técnica e elaborado o projeto terapêutico. O atendimento médico faz parte da adesão ao tratamento, mediante agendamento, de acordo com proposta da equipe multidisciplinar. Internações e outras intervenções acontecem de acordo com a necessidade individual de cada paciente mediante avaliação.

Abandono de tratamento há necessidade de novo acolhimento/triagem.

Plantão de acolhimento de segunda a sexta, das 7h às 19h. Verificar horários de triagem.

Pacientes com demandas de urgência e emergência, em sofrimento psíquico e/ou intoxicados deverão encaminhar-se para UPA (Unidade de Pronto Atendimento).

Qual é o prazo?

Conforme avaliação e necessidade de cada caso mediante triagem.

Como solicitar?

Para atendimento no CAPS AD não há necessidade de encaminhamento clínico.

Basta ir até a unidade para realização de triagem. Verificar horários de atendimento.

 

Como acompanhar?

Através do aplicativo Saúde na Mão e contato com a unidade.

 

 

Como tiro dúvidas?

Através da Central 156 ou contato telefônico com a unidade.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com vagas disponíveis de triagem em ordem de chegada.

Links úteis:

Saúde Mental

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Secundária à Saúde 


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
Hospital de Clínicas Sul

O que é?

O Hospital de Clínicas Sul é a segunda maior unidade hospitalar pública do município que presta assistência em pronto atendimento adulto, pediátrico, ortopédico e síndrome gripal, além de oferecer 33 leitos de internação em clínica médica, 06 leitos de internação pediátrica e futura expansão de 10 leitos em unidade de terapia intensiva.

Conta com os seguintes serviços de apoio:

Para quem é o serviço?

Os serviços são destinados aos munícipes que necessitam de atendimento prioritário de acordo com a gravidade clínica, potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento, os atendimentos são 100% SUS.

Do que precisa?

Os usuários devem estar munidos de documentação pessoal e cartão SUS para o atendimento. Em casos de emergência e urgência a apresentação de documentação será realizada posteriormente.

Quais são as etapas?

Os usuários realizam abertura de ficha de atendimento na recepção, após são encaminhados para triagem/classificação de risco pelo enfermeiro que direcionará para o atendimento médico conforme protocolo institucional:

Cor vermelha: emergência - apresentam estado muito grave e grande risco de vida, devem ser imediatamente atendidos.

Cor amarela: urgência - apresentam estado grave e risco de vida, mas podem esperar alguns minutos pelo atendimento médico.

Cor verde: pouca urgência - apresentam estado menos grave e sem risco de vida aparente, podem esperar algumas horas pelo atendimento médico.

Cor azul: sem urgência - casos leves que poderiam ser resolvidos em Unidades Básicas de Saúde, podem esperar algumas horas pelo atendimento médico.
Após o atendimento médico será definido a conduta ao paciente de acordo com as necessidades.

Qual é o prazo?

O prazo varia de acordo com a gravidade e/ou a necessidade de assistência à saúde de cada usuário. A realização de exames em pronto atendimento será realizada de acordo com avaliação e solicitação médica.

Como solicitar?

O serviço é prestado de forma presencial atendendo as demandas de cada usuário após avaliação e conduta médica.

Como acompanhar?

O usuário pode acompanhar os serviços prestados através das informações e orientações pela equipe de assistência à saúde.

Como tiro dúvidas?

As dúvidas podem ser sanadas presencialmente com os nossos colaboradores, no ato do atendimento prestado e ainda, através de nossos canais de comunicação, como: pelo site Hospital de Clínicas Sul, pelo telefone (12) 3935-8100 e através de nossas pesquisas de satisfação 

 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O tempo para ser atendido pode variar de acordo com a demanda de usuários, gravidade e/ou a necessidade de assistência à saúde de cada usuário.

Links úteis:

Prefeitura de São José dos Campos
Hospital de Clínicas Sul 
- HMTJ: https://www.hmtj.org.br/unidades/unidades-hmtj/hospital-de-clinicas-sul-sao-jose-dos-campos.php
Secretaria de Saúde

Órgão responsável:

O Hospital de Clínicas Sul – HCS é gerido pela Organização Social de Saúde Hospital e Maternidade Therezinha de Jesus (OSS HMTJ) e reporta suas ações ao DHE - Departamento Hospitalar de Emergência da Secretaria Municipal de Saúde de São José dos Campos.


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
UES Sul

O que é?

A Unidade de Especialidades Sul - UES III realiza a assistência aos munícipes baseado na linha de cuidados que representa uma continuidade assistencial composta por ações de promoção, prevenção e tratamento. As consultas são para pacientes clínicos com critérios pré-estabelecidos pelo Departamento de Regulação e Controle (DRC), os agendamentos de primeira consulta são realizados pelo IPPLAN, e os retornos são realizados na própria unidade de acordo com a conduta médica. As consultas com especialidades são: Otorrinolaringologia, Urologia, Gastrologia, Reumatologia, Ortopedia e Endocrinologia.

Os exames realizados na unidade são:

Para quem é o serviço?

Os serviços são destinados aos munícipes que necessitam de consultas com especialistas após a solicitação pelo médico na atenção básica e regulação/autorização pelo DRC, os atendimentos são 100% SUS.

Do que precisa?

Os usuários devem estar munidos de documentação pessoal e cartão SUS para o atendimento.

Quais são as etapas?

Os usuários realizam a confirmação de presença na recepção, após são encaminhados para acolhimento com técnico de enfermagem para a verificação de sinais vitais, posteriormente são chamados pelo painel da recepção para a consulta médica. Após o atendimento médico será definido a conduta ao paciente de acordo com as necessidades.

Qual é o prazo?

O prazo varia de acordo com a gravidade e/ou a necessidade de assistência à saúde de cada usuário. A realização de exames será realizada de acordo com avaliação e solicitação médica.

Como solicitar?

O serviço é prestado de forma presencial atendendo as demandas de cada usuário após avaliação e conduta médica.

Como acompanhar?

O usuário pode acompanhar os serviços prestados através das informações e orientações pela equipe de assistência à saúde.

Como tiro dúvidas?

As dúvidas podem ser sanadas presencialmente com os nossos colaboradores, no ato do atendimento prestado e ainda, através de nossos canais de comunicação, como: pelo site Hospital de Clínicas Sul, pelo telefone (12) 3935-8123 e através de nossas pesquisas de satisfação.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O tempo para ser atendido pode variar de acordo com a demanda de usuários, gravidade e/ou a necessidade de assistência à saúde de cada usuário.

Links úteis:

Prefeitura de São José dos Campos
Hospital de Clínicas Sul
HMTJ: https://www.hmtj.org.br/unidades/unidades-hmtj/hospital-de-clinicas-sul-sao-jose-dos-campos.php
Secretaria de Saúde 

Órgão responsável:

O Hospital de Clínicas Sul – HCS é gerido pela Organização Social de Saúde Hospital e Maternidade Therezinha de Jesus (OSS HMTJ) e reporta suas ações ao Departamento Hospitalar e de Emergências - DHE

 

 

 

 

 

 


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
Unidade Básica de Saúde Resolve (UBS Resolve)

O que é?

A UBS Resolve é um programa inovador, que facilita a vida e agiliza o atendimento ao usuário da rede básica de saúde do município.

Composição -  40 Unidades Básicas de Saúde - UBS e 05 Unidades de Estratégia de Saúde da Família – USF. O novo modelo amplia o acesso e agiliza o atendimento por parte da enfermagem, com disponibilidade de consultas em demanda espontânea, implantação de novos protocolos de assistência médica, coleta de exames laboratoriais e USG para gestantes na própria UBS. E ainda realiza programas de promoção e prevenção como grupos de hipertensão, diabetes, asma, gestantes, planejamento familiar, além dos serviços de curativos, vacinação, entrega de medicamentos, testes do pezinho, prevenção ginecológica, teste de gravidez, testagem rápida para detecção de infecções sexualmente transmissíveis – IST, verificação de pressão arterial, peso, altura, entre outros. Facilitando a comunicação, a humanização do cuidado e o melhor acolhimento ao usuário a gerência fica próximo a recepção.

Para quem é o serviço?

Qualquer usuário

Do que precisa?

Quais são as etapas?

Dirigir-se a Unidade Básica de Saúde Resolve mais próxima da sua casa, de Segunda a Sexta-Feira das 7h às 18h.

Qual é o prazo?

De acordo com a demanda

Como solicitar?

Dirigir-se diretamente a Unidade Básica de Saúde Resolve mais próxima de sua casa, de Segunda a Sexta-Feira das 7h às 18h, para atendimento e posterior agendamento.

Como acompanhar?

Dirigir-se diretamente a Unidade Básica de Saúde Resolve mais próxima de sua casa, de Segunda a Sexta-Feira das 7h às 18h, para atendimento e posterior agendamento

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento presencial, conforme agendamento.

Links úteis:

Unidade Básica de Saúde

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde -  Departamento de Atenção Primária a Saúde


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
Unidade Casulo

O que é?

Assistência a gestante e ao aleitamento materno

Criado em 02 de Setembro de 1994, tem como objetivo diminuir a taxa de mortalidade materno-infantil, através do apoio às políticas públicas de incentivo ao aleitamento materno durante o pré- natal, promovendo assistência ao pré-natal de médio risco e as mulheres com dificuldades de amamentação, bem como acompanhamento dos bebês de risco. Além de atuar como centro de formação no manejo da amamentação para profissionais da rede pública e privada. Ao longo dos anos ocorreu uma ampliação da assistência e atualmente a Unidade Casulo representa um serviço especializado para os serviços abaixo descritos.

Para quem é o serviço?

Munícipes de São José dos Campos e para atendimento de Anemia Falciforme somos referência para o Vale do Paríba e Litoral Norte.

Do que precisa?

Pré Natal e Centro de Lactação: Munícipe com cadastro ativo no sistema SAMS (CRA), cartão SUS e documento com foto.

Ambulatório para triagem Neonatal: quando o resultado do teste de pezinho apresenta alguma alteração o bebê é encaminhado ao serviço de referência para uma dessas doenças.

Quais são as etapas?

Acolhimento e atendimento

Qual é o prazo?

Pré Natal até 30 (trinta) dias sendo que casos com priorização é realizado consulta de acolhimento imediato pela enfermeira obstetra/obstetriz. Centro de Lactação – se não conseguir atendimento no dia é agendado para o dia seguinte no máximo. Ambulatório de Triagem Nenonatal, agendado consulta para próxima semana após o envio do resultado alterado.

Como solicitar?

PRÉ NATAL: encaminhamento feito pelas UBS- mulheres que se enquadrem nos critérios estabelecidos pelo protocolo do Núcleo de Saúde da Mulher

 

CENTRO DE LACTAÇÃO: não necessita de encaminhamento, ir diretamente à Unidade do Casulo- mães e bebês com dificuldades na amamentação, orientação de retorno ao trabalho, cuidados para extração e armazenamento do leite materno.

 

AMBULATÓRIO DE TRIAGEM NEONATAL: encaminhamento feito pelo Instituto João Clemente (realiza o teste do pezinho) quando há alteração no teste do pezinho- assistência ao hipotireoidismo congênito e hemoglobinopatias e logística de encaminhamento de filtros e laudos do teste de pezinho. Sendo referência para assistência a anemia falciforme da região do Vale do Paraíba e Litoral Norte. Polo de aplicação da Imunoglobulina Palivizumabe: conforme liberação do processo pelo NAF, aplicação feita anualmente para bebês de 0 a até 2 anos no período de março a julho.

 

USG MORFOLÓGICO- encaminhamento feito pelas UBS- após triagem dos pedidos realizados pelo médico ginecologista/obstetra é feito agendamento dentro do período necessário conforme protocolo SS.

 

MASTOLOGISTA – encaminhamento feito pelas UBS – atendimento da especialidade de mastologia referenciado pela rede.

Como acompanhar?

Contato com a unidade

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria da Saúde

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O conceito de tempo de espera é baseado em parâmetros clinicamente sustentados.

Links úteis:

Unidade Casulo

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Secundária a Saúde


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
Unidade de Pronto Atendimento (UPA) - 24 Horas

O que é?

Rede de Atendimento de Emergência

Descrição do Serviço –  A Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) faz parte da Rede de Atenção às Urgências. O objetivo é concentrar os atendimentos de saúde de complexidade intermediária, compondo uma rede organizada em conjunto com a atenção básica, atenção hospitalar, atenção domiciliar e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU 192.

Desta forma, a população terá uma melhoria no acesso, um aumento da capacidade de atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS).

A UPA 24h oferece estrutura simplificada, com raio-X, eletrocardiografia, pediatria, laboratório de exames e leitos de observação.

Se necessário o paciente poderá ser encaminhado para um hospital da rede de saúde, para realização de procedimento de alta complexidade.

É importante destacar os casos em que o usuário deve  procurar uma Unidade de Pronto Atendimento, são eles:

● Demais casos de Urgência e Emergência

 

Para quem é o serviço?

Usuário do SUS

Do que precisa?

Nenhum documento por se tratar de um serviço de urgência e emergência.

Quais são as etapas?

Recepção

Acolhimento com classificação de risco (Onde os pacientes são classificados em Vermelho, seguido dos pacientes classificados em Amarelo, e então dos pacientes classificados em Verde e Azul).

Atendimento médico

Alta e/ou transferência

Qual é o prazo?

Conforme a gravidade o atendimento é imediato, de acordo com a demanda de pacientes o atendimento obedece a uma classificação de risco (Primeiro os pacientes classificados em Vermelho, seguido dos pacientes classificados em Amarelo, e então dos pacientes classificados em Verde e Azul).

Cor vermelha: emergência - apresentam estado muito grave e grande risco de vida, devem ser imediatamente atendidos.

Cor amarela: urgência - apresentam estado grave e risco de vida, mas podem esperar alguns minutos pelo atendimento médico.

Cor verde: pouca urgência - apresentam estado menos grave e sem risco de vida aparente, podem esperar algumas horas pelo atendimento médico.

Cor azul: sem urgência - casos leves que poderiam ser resolvidos em Unidades Básicas de Saúde, podem esperar algumas horas pelo atendimento médico.

- Situações de Emergência necessitam de intervenção imediata e a demora no atendimento implica em risco de morte.

- Situações de Urgência são críticas e com ocorrência de grande perigo, mas diferente da Emergência, podem aguardar um pouco mais para serem resolvidas, sem necessariamente implicar em risco de morte.

 

- Todos os setores possuem sinalização apropriada.

- Os ambientes passam pelo processo de limpeza diariamente e desinfecção quinzenalmente ou quando necessário.

- Todos os ambientes possuem estrutura adequada para o conforto e segurança do paciente.

 

O atendimento prioritário é a partir da avaliação de classificação de risco.

Como solicitar?

As UPAs funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana, e podem atender grande parte das urgências e emergências.

Presta atendimento resolutivo e qualificado aos pacientes acometidos por quadros agudos ou agudizados de natureza clínica, e presta o primeiro atendimento aos casos de natureza cirúrgica e de trauma, estabilizando os pacientes e realizando a investigação diagnóstica inicial, de modo a definir a conduta necessária para cada caso, bem como garantir o referenciamento dos pacientes que necessitarem de atendimento. O atendimento é realizado por uma equipe multiprofissional, através do acolhimento com classificação de risco, com objetivo de definir a prioridade de urgência para o atendimento médico, o profissional médico avalia e decide a melhor conduta.

Mantem pacientes em observação, por até 24 horas, para elucidação diagnóstica ou estabilização clínica, e encaminham aqueles que não tiveram suas queixas resolvidas com garantia da continuidade do cuidado para internação em serviços hospitalares de retaguarda, por meio da regulação do acesso assistencial.

Como acompanhar?

São José dos Campos conta atualmente com 07 (sete) Unidades de Pronto Atendimento (UPAS) 24Horas :

Leste

 

UPA 24HS Eugenio de Melo -  “Dr. Marcos Fiuza”

Rua General Eugênio Augusto de Melo, 101 – Bairro Eugênio de Melo

(12) 3905-1608/2152

 

 

UPA 24Horas - Novo Horizonte“DR. JOSÉ SHINZATO”
Rua Presidente Tancredo Neves, 5120, Bairro-Novo Horizonte
(12) 3907-1555

 

Norte

 

UPA 24 Horas - Alto da Ponte

Rua Alziro Lebrão, 76, Bairro - Alto da Ponte

(12) 3931-5213/ 5196

 

UPA 24 Horas - São Francisco Xavier “DR. HERMOGENES BICUDO”

Rua 15 de Novembro, s/n, distrito de São Francisco Xavier (Estrada Pedro David, s/a)

(12) 3926-1226 / 1666

 

Sul

UPA  24Horas - Saúde Mental
Rua Pituba,100,  Bairro - Jardim Satélite
(12) 3931-9437/4211

 

UPA 24Horas - Campo dos Alemães “SUELI APARECIDA DE OLIVEIRA”
Rua João Batista do Nascimento, 359, Bairro: Campos dos Alemães
(12) 3966-1108

 

Sudeste

UPA 24Horas - Putim
Avenida João Rodolfo Castelli, 1035, Bairro -Putim.
(12) 3929-1019 / 1049

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Leste

 

UPA 24HS Eugenio de Melo -  “Dr. Marcos Fiuza”

Rua General Eugênio Augusto de Melo, 101 – Bairro Eugênio de Melo

(12) 3905-1608/2152

 

 

UPA 24Horas - Novo Horizonte “DR. JOSÉ SHINZATO”
Rua Presidente Tancredo Neves, 5120, Bairro-Novo Horizonte
(12) 3907-1555

 

Norte

 

UPA 24 Horas - Alto da Ponte

Rua Alziro Lebrão, 76, Bairro - Alto da Ponte

(12) 3931-5213/ 5196

 

UPA 24 Horas - São Francisco Xavier “DR. HERMOGENES BICUDO”

Rua 15 de Novembro, s/n, distrito de São Francisco Xavier (Estrada Pedro David, s/a)

(12) 3926-1226 / 1666

 

Sul

UPA  24Horas - Saúde Mental
Rua Pituba,100,  Bairro - Jardim Satélite
(12) 3931-9437/4211

 

UPA 24Horas - Campo dos Alemães “SUELI APARECIDA DE OLIVEIRA”
Rua João Batista do Nascimento, 359, Bairro: Campos dos Alemães
(12) 3966-1108

 

Sudeste

UPA 24Horas - Putim
Avenida João Rodolfo Castelli, 1035, Bairro -Putim.
(12) 3929-1019 / 1049

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O atendimento será realizado de acordo com a urgência do caso

Links úteis:

Unidades de Pronto Atendimento - UPA

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento Hospitalar e Emergência


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
Unidade de Especialidades 1

O que é?

Oferecer serviços ambulatoriais de especialidades médicas.

São ofertados 23 tipos de especialidades: Cardiologista Adulto e Infantil, Dermatologista, Endocrinologista Adulto e Infantil, Gastroenterologista Adulto e Infantil, Geriatra, Hematologista, Mastologista, Nefrologista Adulto e Infantil, Neurologista Adulto e Infantil, Ortopedista, Otorrinolaringologista, Pneumologista Adulto e Infantil, Proctologista, Reumatologista, Urologista e Vascular –Angiologista,  e Exames de Especialidades.

Ao longo dos anos ocorreu ampliação da assistência e atualmente a Unidade de Especialidades I, conta também com 3 (três) ambulatórios descritos abaixo:

Ainda são realizadas pequenas cirurgias dermatológicas. Na UES 1, aplicação e leitura do teste PPD ( teste utilizado no auxilio do diagnóstico  da tuberculose).

 

Para quem é o serviço?

Que demandam atendimento especializado.

Do que precisa?

Munícipe com cadastro ativo no sistema (CRA), Cartão SUS e documento com foto

Quais são as etapas?

Central de agendamentos entra em contato com o munícipe através de ligação telefônica informando a data, horário, local da consulta e orientações gerais

Qual é o prazo?

De acordo com a demanda

Como solicitar?

A demanda vem através dos encaminhamentos feitos pelos médicos UBS Resolve e Hospitais do Município.

Como acompanhar?

Através do aplicativo Saúde na Mão

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O conceito de tempo de espera é baseado em parâmetros clinicamente sustentados.

Links úteis:

Atenção Secundária

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento Atenção Secundária à Saúde


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
Unidades de Reabilitação

O que é?

Oferecer serviços de reabilitação para pessoas com deficiência

Unidades de Reabilitação Leste e Sul:

Ofertam serviços nas áreas de fisioterapia, fonoaudiologia e terapia ocupacional direcionado para reabilitação física dos usuários neurológicos adultos/infantis e hansenianos, juntamente com a reabilitação de usuários com Transtorno do Espectro do Autismo (TEA) na primeira infância.

O programa de Reabilitação também realiza:

- Avaliação, indicação e concessão de órteses, próteses e meios auxiliares de locomoção

- Avaliação e concessão de insumos de estomias, além de acompanhamento com nutricionista e psicólogo

- Diagnóstico precoce da deficiência auditiva através da triagem auditiva neonatal

- Inscrição para concessão de prótese auditiva

 

Unidade de Reabilitação Centro-Norte:

Atividades executadas:

1) Atendimentos em áreas de fisioterapia, fonoaudiologia e terapia ocupacional para:

- Crianças com até 6 anos de idade: com demandas neurológicas, com transtorno do espectro autista (TEA) e com atraso moderado e grave do desenvolvimento infantil

- Adultos com demandas neurológicas e amputados recentes de membros inferiores

 

2) Suporte psicológico para os usuários em atendimento na Unidade de Reabilitação

 

3) O programa de Reabilitação também realiza:

- Avaliação, indicação e concessão de órteses, próteses e meios auxiliares de locomoção

- Avaliação e concessão de insumos de estomias

- Diagnóstico precoce da deficiência auditiva através da triagem auditiva neonatal

- Inscrição para concessão de prótese auditiva

Para quem é o serviço?

Para os usuários que demandam atendimento em reabilitação.

Do que precisa?

Cartão SUS, comprovante de residência e documento com foto (para os distintos Programas: Concessão de Órteses, Próteses e Meios auxiliares de locomoção (OPM), Ostomia e inscrição para concessão de prótese auditiva são necessários documentos específicos).

Quais são as etapas?

Inserção dos encaminhamentos pelos médicos das UBSs (Unidades Básicas de Saúde) Resolve e Hospitais do Município.

Agendamento realizado através de contato telefônico da Unidade de Reabilitação, informando a data, horário, local da consulta e orientações gerais.

Para o programa de concessão de OPMs (Órteses, Prótese e Meios Auxiliares), o próprio munícipe procura a Unidade de Reabilitação de referência.

Para ostomia, procura a Unidade de Reabilitação Centro Norte.

 

Qual é o prazo?

De acordo com a demanda.

Como solicitar?

Inserção dos encaminhamentos pelos  médicos das UBSs (Unidades Básicas de Saúde) Resolve e hospitais do Município para atendimentos ambulatoriais na Unidade de Reabilitação de abrangência do munícipe

 

 

 

Como acompanhar?

Através do aplicativo Saúde na Mão e cartão ambulatorial de retorno.

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O conceito de tempo de espera é baseado em parâmetros clinicamente sustentados e conforme parametrização do serviço de reabilitação.

 

 

Links úteis:

Atenção Secundária 

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Secundária a Saúde


Cidadãos / Saúde / Unidades de Atendimento /
UPA São Francisco Xavier

O que é?

A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e oferece atendimento de urgência e emergência, oferece estrutura simplificada, exame eletrocardiografia, serviço laboratorial de apoio e leitos de observação além da sala de emergência.

Se necessário o paciente poderá ser encaminhado para um hospital da rede de saúde, para realização de procedimento de alta complexidade ou avaliação de especialista.

Para quem é o serviço?

Todo cidadão / usuário que necessita dos serviços de assistência a saúde.

Do que precisa?

Qualquer documento de identidade. O atendimento será prestado mesmo na ausência do documento por se tratar de urgência e emergência.

Quais são as etapas?

1º Recepção / sala de emergência

2º Acolhimento com classificação de risco (Onde os pacientes são classificados em Vermelho, seguido dos pacientes classificados em Amarelo, e então dos pacientes classificados em Verde e Azul).

3º Atendimento médico

4º Alta e/ou transferência Em caso de emergência o paciente é encaminhado direto para sala de emergência onde já se inicia os cuidados enquanto o acompanhante/ outros faz a ficha de atendimento.

Qual é o prazo?

Conforme a gravidade o atendimento é imediato, de acordo com a demanda de pacientes o atendimento obedece a uma classificação de risco (Primeiro os pacientes classificados em Vermelho (imediato), seguido dos pacientes classificados em Amarelo (até 40min) , e então dos pacientes classificados em Verde e Azul (até 120 minutos).

Situações de Emergência necessitam de intervenção imediata e a demora no atendimento implica em risco de morte.

Situações de Urgência são críticas e com ocorrência de grande perigo, mas diferente da Emergência, podem aguardar um pouco mais para serem resolvidas, sem necessariamente implicar em risco de morte.

Como solicitar?

Basta comparecer a UPA para atendimento.

Como acompanhar?

As UPAs funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana, e podem atender grande parte das urgências e emergências. O atendimento é realizado por uma equipe multiprofissional, através do acolhimento com classificação de risco, com objetivo de definir a prioridade de urgência para o atendimento médico, o profissional médico avalia e decide a melhor conduta. O paciente pode permanecer em observação, por até 24 horas, para elucidação diagnóstica ou estabilização clínica, e encaminham aqueles que não tiveram suas queixas resolvidas com garantia da continuidade do cuidado para internação em serviços hospitalares de retaguarda, por meio da regulação do acesso assistencial.

Unidades de Pronto Atendimento - UPA

Como tiro dúvidas?

Através da ouvidoria pelos canais: Sistema 156, Site da Prefeitura, aplicativo Prefbook, e direto na Unidade pelos telefones 3926-1226 / 3926-1666 e pessoalmente.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Considera-se a gravidade do paciente e a demanda de atendimento, podendo ser então desde imediato até 120 (cento e vinte) minutos.

Links úteis:

Unidades de Pronto Atendimento - UPA

Órgão responsável:

Departamento Hospitalar e Emergências


Cidadãos / Saúde / Zoonose /
Adoção de Pets

O que é?

Adoção de animais

Para quem é o serviço?

Qualquer usuário maior de 18 anos

Do que precisa?

Documento original com foto


CPF

Quais são as etapas?

Será mostrado um book com fotos dos pets disponíveis. Ao gostar de um animal específico, será apresentado pessoalmente, e simpatizando com este animal, será realizado os trâmites para autorizar a adoção. É feita uma visita por funcionários do CCZ à residência e verificadas as condições do local. Nos casos em que tudo contribuir para a adoção, o tutor e o pet têm 15 dias de adaptação, após esse período será feita uma nova visita para a confirmação da adaptação do animal a casa. Caso ocorra alguma dificuldade durante este período, o tutor pode devolver o pet para o CCZ.

Qual é o prazo?

De acordo com a fila para visita no local

Como solicitar?

Dirigir-se ao CCZ para conhecer os animais

Endereço: Rua George Williams, 581, no Parque Industrial, na região sul

Horário de funcionamento: 8h30 às 16h

Como acompanhar?

Dirigir-se ao CCZ para conhecer os animais.

Endereço: Rua George Williams, 581, no Parque Industrial, na região sul

Horário de funcionamento: 8h30 às 16h

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Presencial e imediato

Links úteis:

Em construção (catálogo on line de pets) -  www.ccz.sjc.sp.gov.br

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Vigilância em Saúde


Cidadãos / Saúde / Zoonose /
Animais de Grande Porte

O que é?

Recolhimento de animais de médio e grande porte que se encontram soltos ou amarrados em vias e áreas públicas.

Após recolhimento, os animais são avaliados, recebem tratamento se necessário e são mantidos em local seguro.

São animais de médio e grande porte: equídeos, bovídeos e demais animais com valor econômico (suínos, caprinos e ovinos).

 

Para quem é o serviço?

Todos os munícipes que visualizarem animais de médio e grande porte soltos ou amarrados  em vias ou áreas públicas.

Do que precisa?

Localização correta onde se encontra o animal e ligar na Central 156 ou ligar 190 (Polícia Militar), solicitando o recolhimento.

Quais são as etapas?

Realizar denúncia através da Central 156

Qual é o prazo?

Como solicitar?

Através da Central 156

Como acompanhar?

Através da Central 156

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme o recebimento da solicitação, o atendimento poderá ocorrer em até 24 horas.

Links úteis:

Em construção

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Vigilância em Saúde 


Cidadãos / Saúde / Zoonose /
Centro de Controle de Zoonose

O que é?

Centro de Controle de Zoonose

O Centro de Controle de Zoonoses do município de São José dos Campos é uma unidade da Secretaria de Saúde. Atua na promoção à Saúde Pública e em Educação em Saúde.

É responsável pela vigilância, prevenção e controle de zoonoses (agravos e doenças transmitidas por animais), controle de populações de animais domésticos (cães, gatos), recolhimento de animais de grande porte, orientação, prevenção e controle de populações de animais sinantrópicos (morcegos, pombos, roedores, mosquitos, entre outros) e controle e vigilância de vetores.

O CCZ é dividido em três vertentes: Arboviroses (vetores), Bem Estar Animal (canil e animais de grande porte) e Zoossanitária (fauna sinantrópica, peçonhentos e doenças zoonóticas). Também realiza a campanha de vacinação antirrábica anualmente, encaminhamento semanal para laboratórios oficiais de amostras de animais suspeitos de doenças zoonóticas e a observação de animais com sintomatologia neurológica visando à vigilância da raiva.

Para quem é o serviço?

Qualquer usuário

Do que precisa?

Documento oficial com foto que contenha CPF

Quais são as etapas?

Entrar em contato através do Sistema 156 para solicitações ou presencialmente

Qual é o prazo?

Como solicitar?

Entrar em contato através do Sistema 156 ou presencialmente

Como acompanhar?

Acompanhamento através da solicitação realizada no Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Links úteis:

Zoonoses

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Vigilância em Saúde


Cidadãos / Saúde / Zoonose /
Meu Pet Feliz

O que é?

Programa Municipal Gratuito de Castração de Cães e Gatos

Com a intenção de estimular ainda mais a saúde e o bem estar de cães e gatos, a Prefeitura de São José dos Campos possui o programa permanente de castração e microchipagem de cães e gatos, Meu Pet Feliz.

A iniciativa integra a política de bem-estar animal, com ênfase nas questões que envolvem a posse responsável e a instituição de um programa de controle populacional.

Além do controle populacional, promoverá a identificação dos animais através da microchipagem, com vistas a minimizar abandonos, maus tratos, furtos, entre outros.

Os procedimentos se darão no Centro Cirúrgico do CCCZ (Centro de Controle de Zoonoses), em clínicas veterinárias credenciadas e através do Castramóvel, Unidade Móvel Veterinária.

 

Para quem é o serviço?

Qualquer usuário com idade mínima de 18 anos

Do que precisa?

Proprietário:

Animais:

Gatos:

Cães:

Importante:

Critérios para inscrições:

Documentos necessários: RG, CPF e comprovante de endereço

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

A fila seguirá ordem cronológica de inscrição realizada do site.

Como solicitar?

A Prefeitura abre inscrições de acordo com a disponibilidade do atendimento.

Os tutores interessados devem se inscrever quando abertas novas vagas.

A fila seguirá ordem cronológica de inscrição para castrações no centro cirúrgico do CCZ e em clínicas veterinárias credenciadas e para o castromóvel as inscrições serão recebidas presencialmente na escola do bairro comtemplado na ocasião.

Documentos necessários: RG, CPF e comprovante de endereço

 

Como acompanhar?

Acompanhamento através do Site da Prefeitura Municipal - Meu Pet Feliz

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria da Saúde

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

A fila seguirá ordem cronológica de inscrição realizada através do site. Em caso de inércia do Munícipe no agendamento, o mesmo será convocado em mais 2 (duas) oportunidades. O processo é concluído em no máximo 60 (sessenta) dias.

 

 

Links úteis:

Meu Pet Feliz

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Vigilância em Saúde


Cidadãos / Saúde / Zoonose /
Hospital Veterinário

O que é?

Procedimentos clínicos, cirúrgicos e de diagnóstico para cães e gatos de tutores em vulnerabilidade socioeconômica e de ONGs e Protetores de Animais

Descrição do Serviço

A unidade hospitalar vai oferecer atendimento aos animais de tutores em situação de pobreza e extrema pobreza, com renda per capta de até um quarto do salário mínimo (R$ 353,00). A base utilizada para comprovação deste critério será o Cadastro Único.

Além dos animais da população em situação de vulnerabilidade, os protetores de animais de organizações sociais e/ou não-governamentais também serão contemplados pelo hospital com a destinação de no mínimo 10% das vagas totais para o atendimento dos animais sob responsabilidade dos protetores cadastrados no Centro de Controle de Zoonose.

A parceria firmada com a Univap foi realizada mediante concorrência pública.

Para quem é o serviço?

Usuário – Munícipes cadastrados no CadÚnico com renda até um quarto de salário mínimo (R$ 353,00) per capita e ONGs e Protetores de Animais cadastrados no Programa Meu Pet Feliz.

 

Do que precisa?

Critérios para inscrições:

Principais Etapas dos serviços –

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

De 02 (dois) a 07 (sete) dias corridos.

Como solicitar?

Através da Central 156.

Como acompanhar?

Protocolo da Central 156, agendamento imediato.

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De 02 (dois) a 07 (sete) dias corridos.

Links úteis:

Em construção

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Vigilância em Saúde


Cidadãos / Saúde / Medicamentos /
Farmácia Central

O que é?

Farmácia Central do Estado de São Paulo

Desde junho de 2017, a Farmácia Central, localizada na avenida Madre Teresa, 449, no centro, atende os pacientes do munícipio fazendo a dispensação de medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica do Estado.

O CEAF (Componente Especializado da Assistência Farmacêutica) é uma estratégia de acesso a medicamentos no âmbito do SUS, caracterizado pela busca da garantia da integralidade do tratamento medicamentoso, em nível ambulatorial, cujas linhas de cuidado estão definidas em publicados Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas (PCDT), publicadas pelo Ministério da Saúde.

 

 

Para quem é o serviço?

Qualquer paciente da rede pública ou privada de saúde, que preencha os requisitos e seja morador de São José dos Campos.

Medicamentos disponibilizados, requisitos e documentos necessários para protocolar solicitação do medicamento podem ser consultados pelo link:

Medicamentos

 

Do que precisa?

Como protocolar solicitação do medicamento de alto custo do Estado

O paciente pode agendar através do site da Prefeitura de São José dos Campos um horário com o laudo de solicitação do medicamento devidamente preenchido pelo médico prescritor, receitas, exames, laudos, termos e demais documentos exigidos pela Secretaria de Saúde do Estado (lista exigida pode ser consultada no link disponibilizado acima) para protocolar sua solicitação.

Seus documentos serão recepcionados pela nossa unidade e encaminhados ao Núcleo de Assistência Farmacêutica do Estado para análise e atendimento.

 

Quais são as etapas?

Acompanhar a disponibilidade do medicamento

 

O paciente deve acompanhar se seu processo foi aprovado pelo Estado e a disponibilidade do seu medicamento pelo Site da Prefeitura, no link abaixo

 

Consulta de Medicamentos - no ícone MEDICAMENTOS DO ESTADO

Qual é o prazo?

Previsão e prazo para entrega – De acordo com a entrega do medicamento pelo Estado.

Como solicitar?

Dispensação de medicamentos somente aos munícipes com processo autorizado e atendido pela Secretaria de Saúde do Estado/SP.

Como acompanhar?

Através do site da Prefeitura ou 156.

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria da Saúde

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Retirada do medicamento

- Desde junho de 2021, para melhor atender o paciente, a Farmácia Central passou a atender com horário agendado.

- Ao consultar o site da Prefeitura, caso seu medicamento esteja disponível o paciente já deve agendar a retirada no próprio site da Prefeitura.

- Comparecer na Farmácia Central no endereço acima, no dia e horário agendado, com documento. Em caso de impedimento do paciente, a pessoa autorizada a retirar deverá levar autorização preenchida e documento do paciente.

- As retiradas são feitas mensalmente de acordo com atendimento do Núcleo de Assistência Farmacêutica do Estado, durante a vigência do processo. Havendo necessidade de renovação a cada seis meses, para não haver interrupção na dispensação.

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 07:10 as 16:50h (dias úteis)

Telefone: (12) 3942-2485

Links úteis:

Atenção Secundária

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Secundária à Saúde


Cidadãos / Saúde / Medicamentos /
Retirada de Medicamentos na UBS Resolve

O que é?

Retirada de medicamento disponíveis na rede, conforme Site da Prefeitura:

- Medicamentos

Para quem é o serviço?

Qualquer usuário.

Do que precisa?

- Prescrição conforme portaria nº 015/SS/SG/2019, de 23 de Agosto de 2019.

- Para quem tem Cadastro de Regulação Ambulatorial - CRA, apenas o Cartão Nacional de Saúde e documentos com foto.

- Quem não tem o cartão SUS, pode se cadastrar na UBS Resolve mais próxima e apresentar os seguintes documentos: RG, CPF e comprovante de endereço.

Quais são as etapas?

Dirigir-se diretamente a Unidade Básica de Saúde Resolve mais próxima de sua casa.

Qual é o prazo?

De acordo com a demanda

Como solicitar?

Dirigir-se diretamente a Unidade Básica de Saúde Resolve mais próxima de sua casa, de Segunda a Sexta-Feira das 7h às 18h. Exceto UBS Limoeiro, Jd. São José II, Bonsucesso e as USF.

Como acompanhar?

Dirigir-se diretamente a Unidade Básica de Saúde Resolve mais próxima de sua casa, de Segunda a Sexta-Feira das 7h às 18h. Exceto UBS Limoeiro, Jd. São José II, Bonsucesso e as USF.

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria da Saúde

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Conforme demanda na UBS Resolve

Links úteis:

Medicamentos 

Unidades Básicas de Saúde

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Primária a Saúde.


Cidadãos / Saúde / Medicamentos /
Vacinas

O que é?

Vacinas de rotinas do calendário vacinal definidas pelo Ministério da Saúde.

Para quem é o serviço?

Bebês desde o nascimento até idosos a partir dos 60 (sessenta) anos

Do que precisa?

Quais são as etapas?

De acordo com o calendário vacinal, as vacinas de rotina têm idades certas para cada imunizante.

Qual é o prazo?

De acordo com o calendário vacinal, as vacinas de rotina têm idades certas para cada imunizantes

Como solicitar?

É possível tomar as vacinas de rotina nas 40 UBSs Resolve do município

Como acompanhar?

Através do site

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria da Saúde

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento presencial, conforme a demanda no local.

Links úteis:

Calendário Vacinal

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Vigilância em Saúde


Cidadãos / Saúde / Centros / Avaliações / Serviços /
Cerest (Centro de Referência em Saúde do Trabalhador)

O que é?

Serviço de Saúde ao Trabalhador acidentado/lesionado no ambiente de trabalho

O Cerest é uma Unidade de Saúde Especializada do SUS que acolhe, atende, acompanha e orienta os trabalhadores vítimas de acidentes de trabalho (típico, trajeto, traumas ortopédicos, lesões e ferimentos, amputações, com exposição de risco biológico) e acidentes fatais (onde são passadas as orientações ao familiar responsável) e portadores de doenças ocupacionais (lesões por esforços repetitivos, PAIR).

 

 

Para quem é o serviço?

• Trabalhador encaminhado pelas UPAs (Unidades de Pronto Atendimento)

• Trabalhador formal dos setores privados e públicos

• Trabalhador autônomo

• Trabalhador informal

• Trabalhador desempregado acometido de doença relacionada ao trabalho realizado

 

Municípios de abrangência do Cerest

1 - São José dos Campos

2 - Caraguatatuba

3 - Caçapava

4 - Igaratá

5 - Ilhabela

6 - Jacareí

7 - Jambeiro

8 - Monteiro Lobato

9 - Paraibuna

10 - Santa Branca

11 - São Sebastião

12- Ubatuba

Do que precisa?

1 - Carteira de Trabalho

2- R.G. com data de expedição

3- Cartão SUS

4- Declaração ou relatório de 1º atendimento ou Atestado médico

5- CAT (Comunicado de Acidente do Trabalho) em 4 vias

6- Exames realizados

7- Receitas médicas prescritas

8- Carteira de Vacinação

9- B.O. (boletim de ocorrência) em caso de acidente de trabalho com vítima ou acidente de trabalho fatal

10- Número do CRA (Cadastro de Registro Ambulatorial, se morador de São José dos Campos)

11- Em caso de internação – trazer relatório de internação com CID ou com descrição detalhada do motivo

12 - Caso o trabalhador já tenha passado em perícia médica no INSS, trazer a decisão do beneficio INSS

13 - Caso a perícia tenha sido apenas agendada, trazer o requerimento

14 – Encaminhamento médico

Quais são as etapas?

É necessário agendar o primeiro atendimento por e-mail (cerest@sjc.sp.gov.br), pelos telefones (12) 3904-1493 ou (12) 3904-1495 ou presencialmente.

Qual é o prazo?

Conforme data do agendamento do atendimento do usuário.

Como solicitar?

Fazer contato com o Cerest para agendamento de consulta.

Como acompanhar?

Entrar em contato com o Cerest para agendamento de consulta.

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Central 156.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

24 horas (úteis) para agendamento após o contato com o Cerest e até 7 (sete) dias úteis para a consulta.

Links úteis:

Cerest

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Vigilância em Saúde


Cidadãos / Saúde / Centros / Avaliações / Serviços /
CMAF

O que é?

Centro de Medidas e Avaliação Física

O objetivo da avaliação é indicar quais são as condições físicas do avaliado e qual o tipo de atividade indicada para cada pessoa.

Atendimento em 3 unidades – regiões Leste, Norte e Sul.

 

Para quem é o serviço?

Comunidade e atletas a partir de 07 (sete) anos.

Do que precisa?

Comunidade: agendados pelo aplicativo São José Viva

Alunos da Divisão de Atividades Esportivas e Comunitárias: agendados pelo próprio professor da modalidade

Atletas do Programa Atleta Cidadão e Fadenp: agendados pelo próprio técnico da modalidade.

Quais são as etapas?

Fazer o agendamento e aguardar a convocação. 

Qual é o prazo?

De acordo com a agenda de programação da unidade.

Como solicitar?

Pelo aplicativo São José Viva ou junto aos professores e técnicos das modalidades.

Como acompanhar?

É necessário aguardar a convocação.

Como tiro dúvidas?

Mais informações:

Telefone: (12) 3932-8697 / 3932-8650,

Avaliação Física

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Não há prazo estimado. É necessário aguardar convocação.

Links úteis:

Avaliação Física

Órgão responsável:

Secretaria de Esporte e Qualidade de Vida.


Cidadãos / Saúde / Centros / Avaliações / Serviços /
CRMI - Centro de Referência de Moléstias Infecciosas

O que é?

Oferecer acompanhamento aos portadores de HIV e outras doenças infectoparasitárias.

Descrição do Serviço:

- Fornecimento de preservativos femininos e masculinos e gel lubrificante, com todas as orientações necessárias.

- Trabalho de educação para prevenção.

- Teste para o HIV, Hepatite B e C e sífilis de forma gratuita e sigilosa.

- Pré-natal das gestantes portadoras do HIV e acompanhamento ginecológico das mulheres portadoras do vírus.

- Ambulatórios especializados, masculinos e femininos, para atendimento de IST.

- Ambulatório de hepatites virais crônicas para o acompanhamento e tratamento dos pacientes Portadores de HIV e Hepatite B e/ou C.

- Educação Continuada de Populações específicas e prioritárias como: profissionais do sexo; homens que fazem sexo com homens; mulheres, especialmente, as de baixa renda; população da terceira idade e outras relevâncias para o Município.

- Assistência integral aos portadores de HIV/Aids (após avaliação da equipe de acolhimento equipe médica). Outras doenças infecciosas como, por exemplo, tuberculose, hanseníase, hepatite crônicas do tipo B e C são atendidas por outros Centros de Referência.

- Serviço ambulatorial e de Hospital Dia, com médicos infectologistas, adulto e infantil, além de uma equipe multidisciplinar especializada para o atendimento aos pacientes.

- Apoio dos seguintes serviços: farmácia, nutrição, psicologia, serviço social, odontologia, enfermagem, vigilância epidemiológica, equipe de acolhimento, aconselhamento e avaliação de risco, coleta de exames, exames complementares e pequenos procedimentos cirúrgicos.

Hospital Dia

O Hospital Dia realiza atendimento médico-medicamentoso a todas as moléstias infecciosas. A unidade conta com médicos infectologista adulto, pediatra infectologista, pediatra e clínico geral, além de uma equipe multidisciplinar especializada para o atendimento aos pacientes como farmácia, serviços de nutrição, psicologia, serviço social, odontologia, enfermagem, Vigilância Epidemiológica, equipe de aconselhamento e avaliação de risco, coleta de exames, exames complementares e pequenos procedimentos cirúrgicos.

Para quem é o serviço?

Portador de doença infecciosa pode ser encaminhado pela rede de saúde (pública ou privada).

Do que precisa?

Gestação de alto risco e residir em São José dos Campos. Cartão SUS, RG, CPF.

Quais são as etapas?

Acolhimento e Atendimento

Qual é o prazo?

Previsão e prazo de entreganão se aplicam

Como solicitar?

A demanda é originada dos encaminhamentos feitos pelos médicos das Unidades Básicas (UBS's Resolve) de Saúde.

Como acompanhar?

Contato com a unidade

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria da Saúde

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O conceito de tempo de espera é baseado em parâmetros clinicamente sustentados.

Links úteis:

Centro de Referência de Molétias Infecciosas

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento Atenção Secundária à Saúde


Cidadãos / Saúde / Centros / Avaliações / Serviços /
CTP

O que é?

Centro de tratamento e prevenção em tisiologia, dermatologia sanitária e lesões

Atendimentos em tisiologia focado na prevenção e tratamento de tuberculose e agravos relacionados a patologia;

- Atendimento em dermatologia sanitária focado na prevenção e tratamento de hanseníase, leishmaniose tegumentar, esporotricose, cromomicose, paracoccidioimicose, doença de lyme, tuberculose cutânea, criptocose cutânea e histoplasmose cutânea

Para quem é o serviço?

Munícipes de São José dos Campos

Do que precisa?

Encaminhamento médico com resultados de exames específicos

Quais são as etapas?

Serviços do município fazem contato com a unidade para agendamento

Qual é o prazo?

Previsão e prazo para entrega – Captação de pacientes após avaliação clínica e resultados de exame

Como solicitar?

Nível secundário com atendimento médico, enfermagem e serviço social;

Como acompanhar?

Contato com a unidade.

Paciente acompanhado a nível secundário e primário conjuntamente, tendo apoio do nível terciário caso necessário. Registro em prontuário físico e eletrônico.

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria da Saúde

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Uma semana

Links úteis:

Saúde - CTP

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Secundária a Saúde


Cidadãos / Saúde / Centros / Avaliações / Serviços /
Odontologia

O que é?

Atendimento Odontológico

Promoção da saúde, prevenção das doenças bucais e tratamento odontológico

Para quem é o serviço?

Qualquer usuário do SUS, de todas as faixas etárias

Do que precisa?

- Para quem tem Cadastro de Regulação Ambulatorial -CRA, apenas o Cartão Nacional de Saúde ou documento com foto

- Quem não tem o cartão, pode se cadastrar na UBS Resolve mais próxima e apresentar os seguintes documentos: RG, CPF e comprovante de endereço.

Quais são as etapas?

Dirigir-se diretamente a Unidade Básica de Saúde Resolve mais próxima de sua casa.

Qual é o prazo?

De acordo com a demanda

Como solicitar?

Dirigir-se diretamente a Unidade Básica de Saúde Resolve mais próxima de sua casa, de Segunda a Sexta-Feira das 7h às 18h. Exceto UBS Limoeiro, Jd. São José II, Bonsucesso e as USF.

Como acompanhar?

Dirigir-se diretamente a Unidade Básica de Saúde Resolve mais próxima de sua casa, de Segunda a Sexta-Feira das 7h às 18h. Exceto UBS Limoeiro, Jd. São José II, Bonsucesso e as USF.

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria da Saúde

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento presencial, conforme agendamento.

Links úteis:

Saúde Bucal

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Atenção Primária a Saúde


Cidadãos / Saúde / Centros / Avaliações / Serviços /
SAMU – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

O que é?

Serviço de Atendimento Móvel de Urgência.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) tem como objetivo chegar precocemente à vítima após ter ocorrido alguma situação de urgência ou emergência que possa levar a sofrimento, a sequelas ou mesmo à morte. São urgências situações de natureza clínica, cirúrgica, traumática, obstétrica, pediátrica, psiquiátrica, entre outras.

Para quem é o serviço?

Veja quando chamar o SAMU

Quando não chamar o SAMU 192:

• Todas as demais situações onde não se caracterize urgência ou emergência médica

Do que precisa?

–  Antes de efetuar a ligação para o 192, procure saber detalhes sobre o estado do paciente: dores intensas, dificuldades de respirar e se corre o risco de vida. Também é essencial ter o endereço correto de onde está a vítima e pontos de referência. Assim, você contribui com informações mais exatas para a análise do médico regulador e acelera a chegada da viatura, caso necessário.

- Para o serviço de Atendimento Móvel de Urgência não há obrigatoriedade de portar documentos.

Quais são as etapas?

A ligação é atendida na Central de Regulação por um tele atendente, que pergunta o quadro clínico do paciente, local da ocorrência, nome da vítima e contatos da vítima. Identificado o problema, o médico regulador analisa o caso específico e passa orientações sobre como agir à situação. A partir das informações apuradas e conforme a gravidade da situação, o médico regulador envia uma viatura para o local que pode ser uma Unidade Básica ou Unidade de Suporte Avançado. Se for um caso de menor gravidade no qual o paciente não corra risco de vida, o médico regulador resolve com sucesso a situação com orientações dadas ao telefone.

Qual é o prazo?

As ambulâncias do SAMU 192 são distribuídas estrategicamente, de modo a otimizar o tempo-resposta entre os chamados da população e o encaminhamento aos serviços hospitalares de referência. A prioridade é prestar o atendimento à vítima no menor tempo possível, inclusive com o envio de médicos conforme a gravidade do caso.

Como solicitar?

As ligações são gratuitas, feitas pelo número 192. O SAMU 192 realiza os atendimentos em qualquer lugar e conta com equipes que reúne médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem e condutores socorristas.

Como acompanhar?

De acordo com o atendimento da Ambulância

Como tiro dúvidas?

Manifestação acerca da prestação de serviços públicos pode ser dirigida à Ouvidoria da Saúde

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

De acordo com o atendimento da Ambulância no momento da chamada.

Links úteis:

SAMU

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento Hospitalar e Emergências


Cidadãos / Saúde / Centros / Avaliações / Serviços /
TFD (Tratamento Fora do Domicílio)

O que é?

O benefício de TFD (Tratamento Fora do Domicílio) consiste em disponibilizar o deslocamento e ajuda de custo para pacientes (e acompanhante, se necessário) atendidos na rede pública ou conveniada/contratada do SUS que necessitem de assistência ambulatorial e hospitalar cujo procedimento seja de média ou alta complexidade. 

Ajuda de custo compreende a diária de alimentação e hospedagem (quando necessário).

 

Para quem é o serviço?

O Tratamento Fora do Domicílio é assegurado a todo cidadão residente em São José dos Campos conforme critérios regulamentados no Decreto 18.881, de 10 de agosto de 2021.

Do que precisa?

Para abertura de processo para TFD são necessários os seguintes documentos

1 - Encaminhamento do sem referência local com o agendamento da DRS 17 (Departamento Regional de Saúde) ou encaminhamento da rede conveniada/contratada do SUS, já autorizada via e-mail pela Equipe de Regulação Médica, com os dados pessoais do paciente

2 - Cópia de Exames Complementares

3 - Cópia do CNS (Cartão Nacional de Saúde)

4 -  Cópia de RG (Carteira de Identidade) e do CPF do paciente e do acompanhante

5 - Cópia da certidão de nascimento em caso de menor idade que não possua RG

6 - Comprovante de residência atual.

Caso não possua, apresentar:

- Se for imóvel alugado, apresentar contrato de aluguel ou comprovante da UBS (Unidade Básica de Saúde) Resolve de abrangência com número e data de abertura do prontuário e datas das consultas no último ano

7 - Cópia do cartão de conta bancária (conta corrente ). Não pode ser conta de recebimento de benefícios (Ex: INSS )

Quais são as etapas?

O processo para solicitação de TFD será iniciado mediante apresentação do agendamento, encaminhado pela Secretaria de Saúde, via Setor de Regulação da Secretaria de Saúde de São José dos Campos, com até 15 (quinze) dias de antecedência da data prevista para o atendimento.

O processo deverá ser analisado pela equipe de regulação médica do município para validar o meio de transporte mais adequado ao paciente, após a entrega do laudo médico de transporte preenchido pelo médico assistente.

Quando deferida a abertura do processo de TFD, as viagens devem ser agendadas com no mínimo 7 dias úteis de antecedência para viagens sem hospedagens e 15 dias úteis para viagens com hospedagens.

Qual é o prazo?

Conforme data do agendamento do atendimento do usuário.

Como solicitar?

Comparecer ao Setor do TFD, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h, com os documentos do paciente.

Endereço:  UES 1 (Unidade de Especialidades 1), localizada na avenida Madre Tereza, 449, no centro de São José dos Campos.

Como acompanhar?

Através do link:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/consultaProtocolo/

Como tiro dúvidas?

O esclarecimento de dúvidas pode ser feito no DRC (Departamento de Regulação e Controle) / TFD (Transporte Fora do Domicílio) pelos telefones (12) 3904-4144 e (12) 3904-1451.

Também podem ser tiradas dúvidas no setor TFD, que fica na UES 1 (Unidade de Especialidades 1), localizada na avenida Madre Tereza, 449, no centro de São José dos Campos. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Prazo de atendimento: conforme demanda do TFD.

Abertura de processo: Em média, 40 minutos.

Agendamentos: 20 minutos.

Links úteis:

Portaria Federal – TFD:

https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/sas/1999/prt0055_24_02_1999.html

 

Consulta – Decretos Municipais:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/Legislacao?Tipo=DE&Numero=18881&Ano=2021&Palavra=

Órgão responsável:

Secretaria de Saúde - Departamento de Regulação e Controle.


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Meio Ambiente /
Área Técnica Ambiental

O que é?

Avaliam se há intervenção em Área de Preservação Permanente (APP) e Área de Proteção Ambiental (APA)

Para quem é o serviço?

Cidadão e empresa

Do que precisa?

Requerimento padrão para abertura de processo assinado pelo requerente;

– Formulário Complementar para declaração de licenciamento junto a CETESB preenchido e assinado pelo requerente;

– Documento pessoal com foto do requerente;

– Procuração registrada em cartório, caso não seja o requerente;

– Planta topográfica da Gleba georreferenciada, contendo projeto de implantação das intervenções a serem licenciadas;

– Matrícula do imóvel atualizada;

– Escritura do imóvel ou imposto (IPTU/IPTR);

– Documento de Autuação + Termo de Compromisso ou Certidão de Objeto e pé do Processo Judicial, caso área tenha sido objeto de auto de infração ambiental (ESTADUAL) ou Notificação Preliminar, Auto de Infração e Multa (MUNICIPAL) e/ou Ação Judicial;

– Cadastro Ambiente Rural (CAR), caso o imóvel esteja cadastrado.

 

OBS: Se o interessado for representado por procurador, advogado ou terceiro, este deverá ser autorizado por procuração;

– Durante o andamento do processo fica assegurado ao município o direito de solicitar quaisquer outros documentos que julgar necessários à análise do pedido.

Quais são as etapas?

1 – recepção do processo;

2 – análise e encaminhamento ao setor competente;

3 – Elaboração da resposta;

4 – Ciência ao requerente.

Qual é o prazo?

A previsão do prazo máximo para a prestação do serviço, depende da complexidade de cada assunto, podendo variar de sete dias a três meses em situação normal, caso não tenha nenhuma exigência.

Como solicitar?

As aberturas destes processos podem ser feitas através do prefbook, protocolo do paço municipal ou qualquer regional.

Como acompanhar?

Contatos telefone administrativo 3947-8583.

E-mail: seurbs@sjc.sp.gov.br

Local para eventual manifestação sobre a prestação do serviço: o mesmo local de abertura ou no e-mail

Como tiro dúvidas?

Horário de atendimento de segunda a sexta feira das 08h as 12h e das 13h30 as 17h00.

Contatos telefone administrativo 39478583.

Responsável chefe da divisão de controle ambiental

E-mail: seurbs@sjc.sp.gov.br

Local para eventual manifestação sobre a prestação do serviço: o mesmo local de abertura ou no e-mail

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 10 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Controle Ambiental


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Meio Ambiente /
Vistorias e Análise das Árvores - Área Particular

O que é?

Vistorias e emissão de Laudos de árvores em Área Particular

Para quem é o serviço?

Pessoas Físicas e Jurídicas

Do que precisa?

Pessoa Física:

RG e CPF do requerente;

Documento do imóvel (escritura ou IPTU) constando o nome do requerente;

Apresentar procuração em caso de representante legal;

Caso a solicitação de retirada devido a obra no local apresentar o numero do processo de alvará de construção pequenas reformas ou pavimentação, nos casos aplicáveis a cada assunto, com a árvore já alocada no projeto;

Fotos das árvores a serem vistoriadas.

Pessoa Jurídica:

Documento de identidade com foto do requerente legal da empresa munido de procuração, registrada em cartório;

Documento oficial da empresa, declaração de firma individual ou contrato social com a última alteração ou ATA da constituição da empresa/condomínio;

Documento do imóvel (escritura ou IPTU) constando o nome da empresa;

Em caso de imóveis locados, apresentar carta de anuência do proprietário do imóvel;

Caso a solicitação de retirada devido a obra no local apresentar o número do processo de alvará de construção, pequena reforma ou pavimentação, nos casos aplicáveis a cada assunto, com a árvore já alocada no projeto;

Laudo de caracterização da vegetação arbórea com recolhimento da ART do profissional habilitado, sendo: engenheiro agrônomo, engenheiro florestal ou biólogo.

Quais são as etapas?

  1. Leitura/ 1º análise (documentação/recebimento);
  2. Agendamento de veículo para visita in loco;
  3. Agendamento da visita com o requerente/solicitante;
  4. Emissão das autorizações (podas/supressões);
  5. Encaminhamento das autorizações para assinatura do secretário;
  6. Entrega das autorizações aos requerentes/balcão;
  7. Acompanhamento do cumprimento das compensações ambientais devidas (plantios/doações de mudas/pecúnias;
  8. Finalizações dos serviços e arquivamentos dos processos.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias - podendo ser prorrogado devido a demanda de pedidos e contratação de empresa vistoriadora

Como solicitar?

O usuário deve registrar seu pedido através de abertura de processo administrativo nos protocolos da Prefeitura ou pelo Site (programa PREFBOOK);
Aguardar vistoria do Engenheiro (técnico autorizado) para emissão do laudo, para supressão ou não das referidas árvores.

Como acompanhar?

Pessoalmente: Paço Municipal - balcão 6º andar
Pelo Site da Prefeitura: Prefbook / Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Pessoalmente: Paço Municipal - balcão 6º andar
Pelo Site da Prefeitura: Prefbook / Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento presencial - 5 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Sustentabilidade e Urbanismo

Divisão de Parque e Áreas Verde

Departamento de Gestão Ambiental


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Meio Ambiente /
Vistorias e Análise das Árvores - Áreas Públicas

O que é?

Vistorias e emissão de Laudos de árvores em Áreas Públicas

Para quem é o serviço?

Pessoas Físicas e Jurídicas

Do que precisa?

RG e CPF do requerente;

Documento do imóvel (escritura ou IPTU) constando o nome do requerente;

Apresentar procuração em caso de representante legal;

Caso a solicitação de retirada devido a obra no local apresentar o numero do processo de alvará de construção pequenas reformas ou pavimentação, nos casos aplicáveis a cada assunto, com a árvore já alocada no projeto;

Fotos das árvores a serem vistoriadas;

Documento de Identificação com foto do requerente legal da Empresa munido de procuração, registrada em cartório;

Documento do imóvel (escritura ou IPTU) constando o nome da empresa. Caso a solicitação de retirada devido a obra no local apresentar o número do processo de alvará de construção pequenas reformas ou pavimentação, nos casos aplicáveis a cada assunto, com a árvore já alocada no projeto.

 

Quais são as etapas?

1 - Leitura / 1ª análise / recebimento;

2 - lançamento dos documentos na planilha por endereços, para melhor controle e atendimento;

3 - Encaminhamento dos documentos para os técnicos da PSJC e/ou empresa contratada - realização das vistorias e emissão de laudos;

4 - Recebimento dos laudos de vistoriados e conferência;

5 - Inserção dos laudos nos sistemas (Sipex, EXPEDIENTE, Sistema 156 e Arvores) e encaminhamento para a SMC e Protocolo para realização dos serviços ou não e ciência ao requerente, de acordo com os laudos de vistorias;

6 - Finalização dos documentos e encerramento dos processos;

7 - Respostas aos Ofícios e Indicações de Vereadores resposta carta;

 

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias - podendo ser prorrogado devido a demanda de pedidos e contratação de empresa vistoriadora

Como solicitar?

O usuário deve registrar seu pedido através de abertura de processo administrativo nos protocolos da Prefeitura ou pelo Site (PREFBOOK);
Aguardar vistoria do Engenheiro Agrônomo/Florestal ou Biólogo (técnico autorizado) para emissão do laudo, para supressão ou não das referidas árvores.

 

 

Como acompanhar?

Pessoalmente: Paço Municipal - balcão 6º andar 

Pelo Site da Prefeitura: Prefbook / Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Pessoalmente: Paço Municipal - balcão 6º andar 

Pelo Site da Prefeitura: Prefbook / Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento presencial - 5 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Sustentabilidade e Urbanismo

Divisão de Parque e Áreas Verde

Departamento de Gestão Ambiental


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Meio Ambiente /
Isenção de IPTU em APP, RL e AMRA

O que é?

A Lei Complementar nº 457/11, e suas alterações, prevê a concessão da isenção de IPTU em Área de Preservação Permanente (APP), Reserva Legal (RL) averbada em matrícula e Área de Manejo e Reserva Ambiental (AMRA) desde que efetivamente preservada nas condições estabelecidas no Decreto nº 18968/2021.

A SEURBS analisa a documentação de cunho ambiental que foi enviada pelo interessado, como mapas e laudos, contendo as dimensões da matrícula, ou do(s) lote(s), a área de preservação permanente que incide na área, e a proporção dessa área que se encontra efetivamente preservada, considerando parâmetros como porcentagem de cobertura de solo por vegetação nativa e número de espécies nativas contidas na vegetação. Em posse destes dados, a requerida área, alvo de isenção, fica, ou não, elegível ao benefício de isenção.

Para quem é o serviço?

Pessoa física ou pessoa jurídica.

Do que precisa?

Os requisitos para análise e atendimento das solicitações de isenção de IPTU em áreas de preservação permanente ou áreas de reserva legal averbadas em matrícula são:

 

Quando o carnê de IPTU não estiver no seu nome, acrescentar:

 

Mais informações:

 

FORMULÁRIOS E MODELOS RELACIONADOS

Quais são as etapas?

1 – Análise dos estudos ambientais;

2 – Eventual solicitação de retificação e/ou complementação dos estudos ambientais;

3 – Elaboração de Informe Técnico;

4 – Elaboração de comunicado resposta a Secretaria de Gestão, Administração e Finanças quanto a área elegível ao benefício, considerando sua efetiva preservação.

Qual é o prazo?

Não há previsão legal para resposta desse tipo de solicitação. A medida que a documentação está completa, a resposta é imediata, ou seja, em no máximo 2 (dois) dias, considerando o tempo em que o processo leva para chegar a Divisão de Desenvolvimento Ambiental. Do contrário, aguarda-se manifestação do interessado quanto a complementação documental.

Como solicitar?

Pessoalmente no Protocolo Geral, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, 123, Centro, andar térreo, de segunda a sexta-feira, das 8:15 h ao 12 h e das 13:30 h às 17:30 h.

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8208 de segunda a sexta-feira, das 07h3h às 12h e das 13h às 16h30. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8208 de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h e das 13h às 16h30. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Isenções e Reduções

Lei Complementar

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Desenvolvimento Ambiental 

Departamento de Gestão Ambiental


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Meio Ambiente /
Transporte de Resíduos

O que é?

Análise do relatório de transporte de resíduos.

Analisar relatório contendo informações de transporte e destinação de resíduos que são gerados durante a execução de uma obra aprovada no município, durante o pedido de habite-se. Legislação e normas aplicadas: Resolução CONAMA nº 307/2007, Lei Ordinária Municipal nº 7.146/2006 e Lei Ordinária Municipal nº 8.696/2012.

Para quem é o serviço?

Pessoa física ou pessoa jurídica.

Do que precisa?

Apresentação do relatório de acordo com as exigências contidas na Resolução CONAMA nº 307/2022, Lei Ordinária Municipal nº 7.146/2006 e Lei Ordinária Municipal nº 8.696/2012

Extração do relatório no programa municipal de controle do gerenciamento de resíduos da construção civil denominado “Coletas Online”.

Quais são as etapas?

1 – Geração do relatório no programa municipal de controle do gerenciamento de resíduos da construção civil;

2 – Eventual solicitação de retificação e/ou complementação de informações;

3 – Parecer positivo ou parecer negativo (com geração de multa);

4 – Encaminhamento para o setor de expedição do habite-se.

Qual é o prazo?

2 (dois) dias úteis após o usuário apresentar todos as informações necessárias para análise.

Como solicitar?

No processo administrativo contendo o pedido de habite-se da obra.

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8552 de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h e das 13h às 16h30. Via e-mail: rodrigo.romanini@sjc.sp.gov.br. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8552 de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h e das 13h às 16h30. Via e-mail: rodrigo.romanini@sjc.sp.gov.br. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Coletas Online

Resíduos Sólidos

Lei nº 7146/2006

Lei nº 8696/2012

Resolução nº 307, de 5 de Julho de 2002 

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Desenvolvimento Ambiental 

Departamento de Gestão Ambiental


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Meio Ambiente /
Educação Ambiental

O que é?

A Educação Ambiental é um campo de formação que visa promover ações educativas para toda sociedade (indivíduos e coletividade), por meio de atividades como palestras, oficinas, eventos, cursos, seminários, voltados aos diversos temas da agenda socioambiental, para conservação do meio ambiente, bem de uso comum, essencial à sadia qualidade de vida e sua sustentabilidade.

Para quem é o serviço?

Cidadãos, e de forma mais particular, instituições como escolas, associações de bairro, empresas e demais interessadas.

Do que precisa?

Formalização do pedido via Sistema 156, ofício, memorando ou e-mail, contendo:


Nome completo do requerente;


Entidade ou segmento do qual faz parte;


Meio de contato (telefone, e-mail);


Descrição da demanda;


Endereço do local.

Quais são as etapas?

1-Recepção do pedido da atividade de educação ambiental solicitada;

2-Retorno ao requerente para possível agendamento da visita ou indeferimento;

3-Realização da atividade de educação ambiental para atender à solicitação.

 

Qual é o prazo?

A resposta ao contato inicial, costuma ocorrer em poucos dias. No entanto, para que o atendimento se dê efetivamente, é necessário realizar avaliação prévia, planejamento e preparo para execução. Portanto, o prazo final de atendimento integral à solicitação pode variar.

 

Como solicitar?

Interessado no processo de educação ambiental pode formalizar pedido via Sistema 156, ofício, memorando ou e-mail dea@sjc.sp.gov.br;

Como acompanhar?

Pelo email: dea@sjc.sp.gov.br

Pelo telefone: 3947-8751 ou 3947-8752 de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h00.

Como tiro dúvidas?

Pelo email: dea@sjc.sp.gov.br

Pelo telefone: 3947-8751 ou 3947-8752 de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h00.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Para atendimento presencial, necessita agendamento prévio.

Links úteis:

Educação Ambiental


E-mail: dea@sjc.sp.gov.br

Órgão responsável:

SECRETARIA DE URBANISMO E SUSTENTABILIDADE

DEPARTAMENTO DE GESTÃO AMBIENTAL

DIVISÃO DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Meio Ambiente /
Diretrizes Ambientais Para Loteamento

O que é?

Analisar as características ambientais da área a ser loteada, objetivando a preservação de remanescentes de vegetação nativa para a formação de corredores ecológicos e áreas verdes, consequentemente, assegurando minimamente os serviços ambientais promovidos pela vegetação, como sequestro de carbono, conservação da biodiversidade e conservação de solo e água.

Para quem é o serviço?

Cidadão (pessoa física) ou empresa (pessoa jurídica)

Do que precisa?

Os requisitos para análise e atendimento das solicitações de diretrizes ambientais para loteamentos são:

Quais são as etapas?

1 – Análise dos estudos ambientais;

2 – Eventual solicitação de retificação e/ou complementação dos estudos ambientais;

3 – Emissão de Diretrizes Ambientais e encaminhamento à Divisão de Parcelamento do Solo;

Qual é o prazo?

60 (sessenta) dias corridos após o usuário apresentar todos os documentos pertinentes, de acordo com a Lei Complementar n.º 623/2019 em seu Art. 33, exceto quando necessário o atendimento de exigências.

Como solicitar?

Pessoalmente no Protocolo Geral, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, 123, Centro, andar térreo, de segunda a sexta-feira, das 8h15 ao 12h e das 13h30 às 17h30.

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8583 de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h:30. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8583 de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Conteúdo Mínimo dos Estudos Ambientais

Lei Complementar nº 623, de 09 de Outubro de 2019

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Gestão Ambiental

Divisão de Desenvolvimento Ambiental

Divisão de Controle Ambiental 


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Meio Ambiente /
Controle e Fiscalização Ambiental

O que é?

Responsável por implementar ações de controle e fiscalização ambiental; participar da elaboração de normas e padrões de uso dos recursos naturais; participar no estabelecimento de critérios de notificação e multa ambientais (Lei nº 9495, 02/2017; Lei Complementar n° 423, 05/2010).

Controle ambiental, fiscalização ambiental, emissão de declaração para licenciamento ambiental junto a CETESB, declaração de débitos ambientais, informativo técnico para informar se o imóvel objeto de fiscalização ou de regularização se incide em área de preservação ambiental ou área de preservação permanente.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa e/ou servidor

Do que precisa?

Documento pessoal com foto do requerente;

– Procuração registrada em cartório, caso não seja o requerente

– Matrícula do imóvel atualizada;

– Escritura do imóvel ou imposto (IPTU/IPTR);

– Documento de Autuação + Termo de Compromisso ou Certidão de Objeto e pé do Processo Judicial, caso área tenha sido objeto de auto de infração ambiental (ESTADUAL) ou Notificação Preliminar, Auto de Infração e Multa (MUNICIPAL) e/ou Ação Judicial;

– Cadastro Ambiente Rural (CAR), caso o imóvel esteja cadastrado.

- Licenças adicionais de órgão licenciadores como CETESB e DAEE, quando for o caso.

- Planta Planialtimétrica georreferenciada, indicando as edificações, acessos e drenagens da gleba, nos casos de solicitações de declarações ambientais, Diretrizes Ambientais e Aprovação de Projetos.

 

OBS: 

Se o interessado for representado por procurador, advogado ou terceiro, este deverá ser autorizado por procuração;

– Durante o andamento do processo fica assegurado ao município o direito de solicitar quaisquer outros documentos que julgar necessários à análise do pedido.

Quais são as etapas?

1 – Recepção do processo;

2 – Análise e encaminhamento ao setor competente;

3 – Elaboração da resposta;

4 – Ciência ao requerente.

Qual é o prazo?

A previsão do prazo máximo para a prestação do serviço, depende da complexidade de cada assunto, podendo variar de sete dias a três meses em situação normal, caso não tenha nenhuma exigência.

Como solicitar?

As aberturas destes processos podem ser feitas através do prefbook, protocolo do paço municipal ou qualquer regional.

Não é cobrado nenhuma taxa ou tarifa para a abertura destes processos.

Como acompanhar?

Telefone administrativo 3947-8583.

E-mail: seurbs@sjc.sp.gov.br

Local para eventual manifestação sobre a prestação do serviço: o mesmo local de abertura, atendimento presencial na SEURBS ou no e-mail.

Como tiro dúvidas?

Telefone administrativo 3947-8583.

E-mail: seurbs@sjc.sp.gov.br

Local para eventual manifestação sobre a prestação do serviço: o mesmo local de abertura, atendimento presencial na SEURBS ou no e-mail  

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 10 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Controle Ambiental


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Rural /
Declaração de Vacina

O que é?

A declaração de vacinação em períodos de campanha da febre aftosa e bruceloses ocorre no Ponto rural sazonalmente, e é de suma importância para que o pecuarista esteja em conformidade com o regime legal vigente em assuntos relacionados à sanidade animal.

Para quem é o serviço?

Produtores Rurais, médios grandes e pequenos, sitiantes e proprietários de chácaras de recreio que estão circunscritos ao município de São José dos Campos.

Do que precisa?

Para análise e atendimento é necessário que o produtor rural seja possuidor de um cadastro no GEDAVE – Defesa Agropecuária – Governo do Estado, e esteja munido de informações, nota fiscal das vacinas aplicadas e senha do GEDVE

Quais são as etapas?

Consulta;

Análise de cada caso;

Declaração no site da Defesa Agropecuária.

Qual é o prazo?

20 minutos em média

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural 

Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP

Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00

Telefone: 3911-6915

Como acompanhar?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Como tiro dúvidas?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 20 minutos

Links úteis:

produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Rural /
Emissão de Certificado de Cadastro de Imóvel Rural - CCIR (INCRA)

O que é?

Certificado de cadastro de imóvel rural, que permite que a propriedade seja certificada pelo INCRA, reconhecendo a posse a justo título, tendo em vista o cadastramento da propriedade em sua dimensão, atrelada ao CPF do proprietário.

Para quem é o serviço?

Produtores Rurais, médios grandes e pequenos, sitiantes e proprietários de chácaras de recreio que estão circunscritos ao município de São José dos Campos

Do que precisa?

É requisito que o produtor rural seja possuidor de um imóvel rural. Outrossim, mister ressaltar que para legalização de propriedades de sitiantes faz-se necessário a apresentação de documentos de posse à justo título e que as propriedades tenha dimensão acima de 20.00m2 conforme descreve a lei municipal.

Documentos obrigatórios:

RG;

CPF;

Matrícula do imóvel expedida a menos de trinta dias (caso o imóvel ainda não tenha matrícula) escritura de posse.

 

Se casado:

Certidão de casamento expedida a menos de trinta dias;  

RG e CPF do Cônjuge.

Quais são as etapas?

Consulta;

Análise de cada caso;

Apresentação de documentos;

Processamento.

Qual é o prazo?

03 (três) dias úteis

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00
Telefone: 3911-6915



Como acompanhar?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Como tiro dúvidas?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Sendo o atendimento presencial, em média 07 minutos.

Links úteis:

produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Rural /
Emissão de CNPJ de Produtor Rural

O que é?

O CNPJ de Produtor rural , permite que o produtor rural se utiliza de benefícios de uma pessoa jurídica podendo assim usufruir de descontos em lojas de insumos agrícolas, linhas de créditos específicas, e obrigatoriedade de se utilizar um CNPJ de produtor rural na abertura de cadastro na Defesa Agropecuária.

Para quem é o serviço?

Produtores Rurais, médios grandes e pequenos, sitiantes e proprietários de chácaras que desenvolvam ou pretendam desenvolver atividades agropecuárias, circunscritos ao município de São José dos Campos.

Do que precisa?

Os requisitos para análise e atendimento é necessário que o produtor rural seja possuidor de um imóvel rural ou seja arrendatário. Outrossim, mister ressaltar que para legalização de tal atividade faz-se necessário a apresentação de documentos de pesse à justo título e que as propriedades tenha dimensão acima de 20.00m2 conforme descreve a lei municipal. Documentos obrigatórios; RG, ITR completo, escritura do imóvel, contrato de arrendo se for arrendatário. Informar qual a atividade pretendida, e conta de luz.

Quais são as etapas?

Consulta, análise de cada caso, apresentação de documentos corretos e processamento.

Qual é o prazo?

03 (três) dias úteis

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00
Telefone: 3911-6915

Como acompanhar?

Telefone: (12) 3911-6915 

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Como tiro dúvidas?

Telefone: (12) 3911-6915 

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Sendo o atendimento presencial, em média 07 minutos.

Links úteis:

produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Rural /
Guia de Trânsito Animal - GTA

O que é?

A emissão de guia de trânsito animal se faz necessário por força de lei, onde para que o pecuarista ou criador transfira cabeças de seu rebanho necessita-se informar a Defesa Agropecuária através do SISTEMA GEDAVE 

Para quem é o serviço?

Produtor Rural

Do que precisa?

Para análise e atendimento é necessário que o produtor rural seja possuidor de um cadastro no GEDAVE – Defesa Agropecuária – Governo do Estado, e esteja munido de informações, nota fiscal das vacinas aplicadas e senha do GEDVE.

Quais são as etapas?

Consulta, análise de cada caso, confecção e emissão da GTA site da Defesa Agropecuária.

Qual é o prazo?

10 minutos em média

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00
Telefone: 3911-6915

Como acompanhar?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Como tiro dúvidas?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

10 minutos em média.

Links úteis:

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Rural /
Plantão Ambiental Rural

O que é?

O Plantão Ambiental Rural é de importância considerável, pois através do mesmo, o produtor rural recebe informações sobre como proceder em sua propriedade empreendendo sem que corra riscos em danos ambientais e possíveis mitigações.

Para quem é o serviço?

Produtores Rurais, médios grandes e pequenos, sitiantes e proprietários de chácaras de recreio que estão circunscritos ao município de São José dos Campos.

Do que precisa?

Para análise e atendimento é necessário que o produtor rural seja possuidor de um imóvel rural ou arrendatário.

Quais são as etapas?

Consulta, análise de cada caso, e posterior orientação.

Qual é o prazo?

Estima-se 30 minutos em média

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00
Telefone: 3911-6915

Como acompanhar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00
Telefone: 3911-6915

Como tiro dúvidas?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00
Telefone: 3911-6915

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Sendo o atendimento presencial, em média 30 minutos.

Links úteis:

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Planejamento Urbano /
Aprovação de Desmembramentos

O que é?

Emissão de diretrizes para desmembramento e aprovação de projetos de desmembramento;

Gestão da aprovação de projetos de desmembramento.

Para quem é o serviço?

Cidadãos e empreendedores do ramo imobiliário.

Do que precisa?

Matrícula atualizada do imóvel a ser desmembrado, levantamento planialtimétrico do imóvel e documentos do proprietário.

Quais são as etapas?

Emissão de Diretrizes, análise do projeto e aprovação do desmembramento.

Qual é o prazo?

Os prazos legais para análises e aprovações dos projetos estão discriminados na Lei Complementar n. 623/19.

Como solicitar?

O Interessado deverá protocolar um processo de diretrizes para desmembramento junto ao setor de protocolo da Prefeitura, no piso térreo do paço, a partir daí serão estabelecidos contatos frequentes entre a Divisão de Parcelamento do Solo, o requerente e o responsável técnico pelo projeto.

Como acompanhar?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8347– e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Como tiro dúvidas?

O atendimento, tanto para dúvidas quanto para protocolo de documentos, poderá ser realizado a qualquer tempo no balcão da Divisão de Parcelamento do Solo, na Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, no 6° andar do paço municipal. Caso necessário reunião para assuntos complexos poderá ser realizado agendamento pelo telefone (12) 3947-8347.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 15 minutos

Links úteis:

Uso do Solo - Parcelamento

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

 

Divisão de Parcelamento do Solo 


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Planejamento Urbano /
Aprovação de Loteamentos

O que é?

Emissão de diretrizes para loteamentos;

Aprovação de projetos de loteamentos;

Autorização para início de obras de loteamento e liberação para construção em lotes de loteamentos recém-implantados;

Gestão da aprovação de projetos de loteamentos, desde a emissão das diretrizes até a entrega do loteamento concluído ao Município.

Para quem é o serviço?

Empresas loteadoras e cidadãos.

Do que precisa?

Requisitos e documentos necessários para protocolo: Matrícula atualizada do imóvel a ser loteado, levantamento planialtimétrico do imóvel, documentos do proprietário do imóvel e laudo de caracterização da vegetação do imóvel.

Requisitos e documentos necessários para pré aprovação do anteprojeto: projeto urbanístico atendendo a legislação municipal (LC n. 623/19), projeto de terraplenagem, projeto de drenagem e sondagem das áreas institucionais indicadas no projeto urbanísticos, todos verificados e aceitos pelo município.

Requisitos e documentos necessários para aprovação final do loteamento: Aprovação do anteprojeto pelos órgãos estaduais competentes (GRAPROHAB / CETESB); projetos complementares aprovados pelo município – pavimentação, sinalização, iluminação pública e paisagismo -, projetos aprovados pelas concessionárias de serviços públicos de água e esgoto e energia elétrica, garantia das obras do loteamento, Certidão Negativa de Débitos do imóvel, memoriais, matrícula atualizada do imóvel e cronograma físico financeiro.

Requisitos e documentos necessários para Emissão do Termo Definitivo de Recebimentos de Obras (TVO): Conclusão de todas as obras constantes do cronograma físico financeiro.

Quais são as etapas?

Emissão de Diretrizes, pré aprovação do anteprojeto e aprovação final do projeto.

Qual é o prazo?

Os prazos legais para análises e aprovações dos projetos estão discriminados na Lei Complementar n. 623/19.

Como solicitar?

O Interessado deverá protocolar um processo de diretrizes para loteamento junto setor de protocolo da Prefeitura, no piso térreo do paço, a partir daí serão estabelecidos contatos frequentes entre a Divisão de Parcelamento do Solo, o requerente e os responsáveis técnicos pelo projeto.

Como acompanhar?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8106 – e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Como tiro dúvidas?

Atendimento por telefone. Caso necessário atendimento presencial, este poderá ser realizado através de agendamento prévio pelo telefone (12) 3947-8106. O protocolo de documentos poderá ser realizado a qualquer tempo no balcão de atendimento da Divisão de Parcelamento do Solo, na Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, no 6° andar do paço municipal.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 10 minutos

Links úteis:

Uso do Solo - Parcelamento

Mapas de Loteamento

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Parcelamento do Solo 


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Planejamento Urbano /
Certidão de Oficialização de Loteamentos

O que é?

Certificado que atesta a regularidade de um loteamento perante o Município, podendo conter datas e informações relevantes sobre sua aprovação e situação legal.

Emite certificado sobre a situação de loteamentos regulares para apresentação a Cartórios de Registro de Imóveis, utilização em processos judiciais ou outros fins.

Para quem é o serviço?

Cidadão

Do que precisa?

Documentos de identificação do solicitante, identificação do loteamento de interesse, carta esclarecendo as razões do pedido e, caso necessário, documentos de outros órgãos que deram origem a necessidade da Certidão (devolutivas, decisões judiciais, etc).

Quais são as etapas?

Análise do pedido, levantamento de informações em banco de dados interno, emissão da Certidão de Oficialização de Loteamento – sem taxas para o requerente.

Qual é o prazo?

Até 30 (trinta) dias.

Como solicitar?

O Interessado deverá protocolar um processo de Certidão de Oficialização de Loteamento junto ao setor de protocolo da Prefeitura, no piso térreo do paço municipal e aguardar a emissão do Certificado.

Como acompanhar?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8106.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo – (12) 3947.8106.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 15 minutos

Links úteis:

Mapas de Loteamentos

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Parcelamento do Solo 


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Planejamento Urbano /
Certidão de Zona Urbana/ Zona Rural/ Circunscrição

O que é?

Emissão de certidão de Zona Urbana/ Zona Rural / Circunscrição, a qual informa se o imóvel se encontra no perímetro urbano ou no rural ou em qual circunscrição imobiliária ele se encontra, com base no Plano Diretor de Desenvolvimento Sustentável (LC 612/2018) e na Lei de Parcelamento, Uso e Ocupação do Solo vigente (LC 623/2009).

Para quem é o serviço?

Proprietário do imóvel, locatário ou profissional que os represente (engenheiro, arquiteto, corretor de imóveis ou advogado, desde que devidamente identificados).

Do que precisa?

Obs: Caso o requerente não seja proprietário do imóvel é necessário apresentar procuração fornecida por ele, contrato de locação ou outra documentação que comprove vínculo entre requerente e imóvel.

Quais são as etapas?

  1. Abertura de processo pelo requerente (código do processo: 103).
  2. Análise do processo e elaboração da Certidão.
  3. Emissão de certidão que será enviada via e-mail. Em caso de não haver e-mail cadastrado o requerente será notificado e poderá optar em retirar a certidão presencialmente no protocolo. Para processos protocolados via Prefbook a certidão será disponibilizada no portal em formato digital e autenticada.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos após recebimento do processo, desde que a documentação esteja completa.

Como solicitar?

O processo administrativo de Certidão de Zoneamento deve ser aberto junto a um dos protocolos de atendimento da Prefeitura ou via sistema PrefBook.

Como acompanhar?

O andamento do processo pode ser acompanhado através da página de Consulta de Processos (Protocolo) do portal da Prefeitura de São José dos Campos, através do link:

- Consulta de Processos

 

Como tiro dúvidas?

A consulta pode ser feita por qualquer pessoa utilizando o portal GeoSanja 

Além disso, a Divisão realiza atendimento presencial para fins de esclarecimento de dúvidas no balcão do 6º andar do Paço Municipal ou através do telefone (12) 3947-8413

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O prazo para a emissão da Certidão de Zoneamento é de aproximadamente 15 (quinze) dias corridos. No caso de atendimento presencial (6º andar do Paço Municipal), aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Consulta de Processos

Geosanja

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Planejamento Urbano/Divisão de Planejamento Urbano e Projetos Especiais.


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Planejamento Urbano /
Certidão de Zoneamento

O que é?

Emissão de certidão de zoneamento, a qual informa sobre os parâmetros de uso e ocupação do solo de determinado imóvel, mediante solicitação do munícipe, com base na Lei de Parcelamento, Uso e Ocupação do Solo vigente (LC 623/2009), inclusive se determinada atividade é ou não permitida no local, quando informada na solicitação.

Para quem é o serviço?

Proprietário do imóvel, locatário ou profissional que os represente (engenheiro, arquiteto, corretor de imóveis ou advogado, desde que devidamente identificados).

Do que precisa?

Obs: Caso o requerente não seja proprietário do imóvel é necessário apresentar procuração fornecida por ele, contrato de locação ou outra documentação que comprove vínculo entre requerente e imóvel.

Quais são as etapas?

  1. Abertura de processo pelo requerente (código do processo: 25).
  2. Análise do processo e elaboração da Certidão de Zoneamento.
  3. Trâmite do processo com a Certidão de Zoneamento para o Protocolo para retirada do documento pelo requerente e posterior arquivamento do processo.

Qual é o prazo?

15 (quinze) dias corridos após recebimento do processo, desde que a documentação esteja completa.

Como solicitar?

O processo administrativo de Certidão de Zoneamento deve ser aberto junto a um dos protocolos de atendimento da Prefeitura ou via sistema PrefBook. A consulta de zoneamento pode ser feita por qualquer pessoa utilizando o portal GeoSanja. Além disso, a Divisão realiza atendimento presencial para fins de esclarecimento de dúvidas e consulta prévia de zoneamento no balcão do 6º andar do Paço Municipal ou através do telefone (12) 3947-8413. Para processos relacionados a atividades industriais, o requerente deverá contatar a Sala do Empreendedor, no 4º andar do Paço Municipal ou através do telefone (12) 3947-8495.

Como acompanhar?

O andamento do processo pode ser acompanhado através da página de Consulta de Processos (Protocolo) do portal da Prefeitura de São José dos Campos, através do link:

- Consulta de Processos

Como tiro dúvidas?

Manifestações dos usuários acerca dos processos em andamento podem ser feitas através do telefone (12) 3947-8413. Para processos relacionados a atividades industriais, o requerente deverá contatar a Sala do Empreendedor através do telefone (12) 3947-8495.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O prazo para a emissão da Certidão de Zoneamento é de aproximadamente 15 (quinze) dias corridos. No caso de atendimento presencial (6º andar do Paço Municipal), aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Consulta de Processos

Geosanja

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Planejamento Urbano/Divisão de Planejamento Urbano e Projetos Especiais.


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Planejamento Urbano /
Desdobro e Anexações

O que é?

Aprovação de projetos de desdobro (divisão de lotes) e anexação (junção de lotes).

Realiza a aprovação administrativa dos desdobros e anexações para posterior registro da nova situação, pelo proprietário, junto ao Cartório de Registro de Imóveis.

Para quem é o serviço?

Cidadãos e empresas proprietários de lotes no município.

Do que precisa?

Matrícula atualizada do imóvel a ser desdobrado ou dos imóveis a serem anexados;

Croqui com a situação atual dos imóveis e com a situação pretendida após aprovação do projeto;

Quando necessário, poderão ser exigidos memoriais descritivos das situações.

Quais são as etapas?

Análise dos documentos apresentados;

Aprovação, emissão de taxa de aprovação (para o caso do desdobro).

Qual é o prazo?

Os prazos legais para análises e aprovações dos projetos estão discriminados na Lei Complementar n. 623/19.

Em média o processo costuma ser deferido em 07 (sete) dias.

Como solicitar?

O Interessado deverá protocolar um processo de desdobro ou anexação junto ao setor de protocolo da Prefeitura, no piso térreo do paço, a partir daí o pedido será analisado e o requerente informado de seu deferimento ou indeferimento, eventual necessidade de complementar a documentação e recolhimento da taxa de aprovação (no caso de desdobro).

Como acompanhar?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8430 – e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Como tiro dúvidas?

O atendimento, tanto para dúvidas quanto para protocolo de documentos, poderá ser realizado a qualquer tempo no balcão da Divisão de Parcelamento do Solo, na Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, no 6° andar do paço municipal. Em caso de dúvidas, o requerente pode realizar contato através do telefone (12) 3947-8430.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 10 minutos

Links úteis:

Uso do Solo - Parcelamento

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Parcelamento do Solo 

 


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Planejamento Urbano /
Fechamento de Loteamentos, Ruas e Vielas

O que é?

Aprovação de projetos de controle de acesso (fechamento) de loteamentos, ruas e vielas.

Realiza a aprovação de projeto de fechamento de loteamentos, ruas e vielas, autorizando o controle de acesso a esses locais.

Para quem é o serviço?

Associações de moradores

Do que precisa?

Para início do processo é imprescindível a existência de uma associação de moradores do local a ser fechado, com concordância de pelo menos 50% +1 dos proprietários inseridos dentro do perímetro a ter o acesso controlado. Os demais documentos para abertura do processo podem ser conferidos através do link - Uso do Solo - Parcelamento, ou verificados na Lei Municipal n. 5.441/99 e no Decreto n. 15.812/14.

Quais são as etapas?

análise dos documentos apresentados, análise dos projetos, emissão de taxa de aprovação, publicação de Decreto autorizando o controle de acesso.

Qual é o prazo?

Os prazos legais para análises e aprovações dos projetos estão discriminados na Lei Complementar n. 623/19 e no Decreto n. 15.812/14.

Como solicitar?

O Interessado deverá protocolar um processo de fechamento em nome da associação de moradores instruídos dos documentos listados acima. Após recebimento do processo, a Divisão de Parcelamento do Solo estabelecerá contato com a associação de moradores e com o responsável técnico pelo projeto de fechamento, comunicando-os do andamento do processo e solicitando documentos e correções necessárias no projeto.

Como acompanhar?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8347– e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8347– e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 15 minutos

Links úteis:

Uso do Solo - Parcelamento

Órgão responsável:

Secretaria de urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Parcelamento do Solo 


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Alvará de Construção - Alvará Responsável Automático

O que é?

Licença opcional para implantação, ampliação, regularização ou regularização com transformação de uso de edificações em loteamento regular ou regularizado, liberado para construção. Com os mesmos efeitos legais do Alvará de Construção. Observando-se os limites: Residência Unifamiliar (R1), até o limite dos índices urbanísticos; Comércio e Serviço, até 500 m² de área construída computável; e, Indústria até 750 m².

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis abaixo:

Requisitos e Documentos

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

 

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

 

Lei de Acesso à Informação

 

Órgão responsável:

Secretaria de urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise de Obras Particulares

Divisão de Projetos Particulares


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Alvará de Construção - Para Obra Acima de 600 M²

O que é?

Processo que, após seu deferimento, resultará em um projeto com carimbo de aprovação que constituirá em si mesmo o alvará, ou seja, um documento que garante a autorização para edificar, neste caso, obra acima que 600 m².

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link abaixo

Abertura de Processo

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral, no link abaixo.

https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/governanca/e-sic-156/

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

 

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise de Obras Particulares

Divisão de Projetos Particulares


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Alvará de Construção - Para Obra Igual ou Menor que 600 M²

O que é?

Processo que, após seu deferimento, resultará em um projeto digital com carimbo de aprovação que constituirá em si mesmo o alvará, ou seja, um documento que garante a autorização para edificar, neste caso, obra igual ou menor que 600 m².

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link abaixo:

Abertura de Processo

 

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise de obras particulares

Divisão de Projetos Particulares


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Ampliação Prédio

O que é?

Concessão de licença para ampliar prédio que já possuam habite-se ou certificado de regularidade da construção ou certidão de 1º lançamento tributário com a área tributada anterior a 1970.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link abaixo

Abertura de Processo

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

 

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de análise de obras particulares

Divisão de Projetos Particulares


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Certidão de Número Oficial

O que é?

Certifica tratar-se do número oficial do imóvel.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

 

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link abaixo

Abertura de Processo

Quais são as etapas?

 

Qual é o prazo?

7 (sete) dias uteis.

Como solicitar?

 

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

 

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise de Obras Particulares

Divisão de Projetos Particulares


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Certidão de Projeto Aprovado

O que é?

Certifica e esclarece os termos da aprovação do projeto.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link abaixo

Abertura de Processo

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

7 (sete) dias uteis.

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise de Obras Particulares

Divisão de Projetos Particulares


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Certificado de Regularidade da Construção

O que é?

Refere-se à expedição de certificado relativo à área e ao uso para área cadastrada há mais de 10 anos que atendam aos dispositivos do decreto 15.350/13, ficando o referido documento equiparado ao “Habite-se”.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link abaixo

Abertura de Processo

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

7 (sete) dias uteis.

Como solicitar?

 

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise de Obras Particulares

Divisão de Projetos Particulares


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Regularização de Construção

O que é?

Refere-se à regularização de construções executadas sem alvará de construção ou em desacordo com o projeto aprovado no Alvará de Construção, mas que se encontra de acordo com a legislação vigente.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link abaixo

Abertura de Processo

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise de Obras Particulares

Divisão de Projetos e Particulares


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Regularização de Construção - Transformação de Uso

O que é?

Refere-se à mudança da atividade/ uso de construção com habite-se ou certidão de primeiro lançamento ou certificado de regularidade da construção, ou, regularização de atividade/ uso.             

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link abaixo

Abertura de Processo

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise de Obras Particulares

Divisão de Projetos Particulares


Cidadãos / Urbanismo e Sustentabilidade / Obras Particulares /
Substituição de Projeto

O que é?

Refere-se a construções nas quais se deseja alterar o projeto que foi aprovado através do alvará de construção ou da regularização de construção e que deve continuar atendendo a legislação vigente.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link abaixo

Abertura de Processo

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

 

Links úteis:

Abertura de Processo

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise de Obras particulares

Divisão de Projetos Particulares


Empresas / Banco do Povo / Logística /
Desenvolvimento Logístico no Município

O que é?

O Município é um Polo de uma região de mais de dois milhões de habitantes, que apresenta marcante desenvolvimento econômico e tecnológico e dispõe de um dinâmico ambiente de negócios formado por um complexo de indústrias, comércios e serviços, centros de pesquisa, incubadoras e universidades das mais competitivas do país.

A cidade possui mão de obra altamente qualificada e diversos incentivos municipais que promovem o sucesso de empreendimentos.

Sua Infraestrutura Logística conta com um sistema rodoviário entre os melhores do brasil em qualidade e integração.

São José dos Campos oferece alternativas competitivas para atração de investimentos em condomínios logísticos com possibilidade de ofertar muitos novos empregos em sua infraestrutura Logística.

Foi desenvolvido no início de 2017 o Plano de Desenvolvimento de Logística e em abril de 2018 aprovada a Lei da Logística (Lei Complementar nº 605)

A área de Logística vêm para gerenciar, monitorar e melhorar esta prestação de serviços no Município e toda região.

Para quem é o serviço?

Cidadãos e empresas

Do que precisa?

Nome completo, meio de contato, descrição de demanda e endereço do local da ocorrência.

Quais são as etapas?

Logística - SIDE

Rua Desembargador Francisco Murilo Pinto, 33 – Vila Santa Luzia - São José dos Campos - SP

Agendar atendimento

Qual é o prazo?

Agendar atendimento

Como solicitar?

Logística - SIDE

Rua Desembargador Francisco Murilo Pinto, 33 – Vila Santa Luzia - São José dos Campos - SP

Agendar atendimento

Como acompanhar?

E-mail: logistica@sjc.sp.gov.br

Telefone: (12) 3925-6603

Como tiro dúvidas?

E-mail: logistica@sjc.sp.gov.br

Telefone: (12) 3925-6603

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Agendar atendimento

Links úteis:

E-mail: logistica@sjc.sp.gov.br

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Logística 

Infraestrutura e Mobilidade Urbana


Empresas / Casa do Café / Startups /
Atração e Apoio a Novos Empreendedores

O que é?

A Administração Pública Municipal, através da Lei de Inovação (Lei n.º 9563/2017), possibilita a Empresas Startups e Empresas Parceiras interessadas, o ingresso ao Programa, oferecendo infraestrutura para o  desenvolvimento do projeto.

Para quem é o serviço?

Empresas e empreendedores

Do que precisa?

Empresas Startups: modelo de negócio inovador, que estejam desenvolvendo soluções tecnológicas, pesquisas, estudos ou quaisquer atividades com potencial de trazer impactos positivos às políticas de inovação do município.

Empresas Parceiras: aplicação de técnicas, atividades ou programas com potencial de estimular a geração de impactos econômicos e financeiros positivos às Startups, incentivando e fomentando a criatividade, o empreendedorismo, a tecnologia e a inovação.

Podem participar do credenciamento, empresas constituídas por pessoas jurídicas que estejam em situação regular quanto aos impostos municipais ou por pessoas físicas com no mínimo 18 anos, na plenitude de sua capacidade civil, que tenham, no início do período de hospedagem, domicílio no Brasil.

 

Documentos necessários:

Empresas Startups ou Parceiras: nome, razão social, CPF, CNPJ, endereço, representante legal e informações de contato (e-mail, celular, etc)

- Startups: Pitch Deck contendo pelo menos: modelo de negócios, equipe/constituição societária (exceto para startup não constituída), problema a ser resolvido, solução encontrada, mercado, modelo de monetização, clientes, concorrentes e lista de investidores da startup (se aplicável).

- Parceira: Projeto de parceria contendo: descrição geral do projeto, tipo de atividade a ser desenvolvida, constituição societária, comprovação de experiência, através da apresentação de contratos, acordos, cartas de referência e outros, em processos iguais ou similares aos ofertados na proposta.

Quais são as etapas?

Envio eletrônico da proposta

Processo de seleção - análises, apresentação presencial do pitch deck ou projeto de parceria, avaliação da proposta, classificação da proposta, divulgação do resultado, convocação dos aprovados e recurso.

Qual é o prazo?

Após a conclusão do processo de seleção e a convocação, por parte da Administração do Programa Startup São José, a pessoa ou empresa cuja proposta for classificada, deverá informar em até 3 (três) dias úteis, o nome, CPF e a função da(as) pessoa(as) que fará(ão) uso do espaço.

Como solicitar?

As Empresas Startups e Empresas Parceiras são credenciadas para o uso da infraestrutura da Casa do Café, que conta com salas de reunião, salas privativas, auditório, mobiliário adequado, espaço de coworking, ambiente para eventos, copa, espaço de convivência, internet de alta velocidade, ar-condicionado, energia, controle de acesso, estacionamento, ampla área verde, entre outras facilidades.

As Empresas Startups estarão sujeitas ao pagamento mensal, a título de Taxa de Participação da ordem de R$ 150,00 se alocadas em salas privativas e R$20,00 por assento se alocadas no espaço de coworking.

As Empresas Parceiras, aprovadas no processo de seleção, está assegurada a isenção da Taxa de Participação.

Como acompanhar?

Solicitações pelo e-mail: startupsaojose@sjc.sp.gov.br e no telefone (12) 3922-4449.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral, no e-mail startupsaojose@sjc.sp.gov.br e no telefone (12) 3922-4449.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Se não estiver em atendimento a outra empresa, não haverá espera.

Links úteis:

startupsaojose@sjc.sp.gov.br

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Programa Startup São José


Empresas / Planejamento Urbano / Serviços /
Aprovação de Desmembramentos

O que é?

Emissão de diretrizes para desmembramento e aprovação de projetos de desmembramento.

Gestão da aprovação de projetos de desmembramento.

Para quem é o serviço?

Cidadãos e empreendedores do ramo imobiliário.

Do que precisa?

Matrícula atualizada do imóvel a ser desmembrado, levantamento planialtimétrico do imóvel e documentos do proprietário.

Quais são as etapas?

Emissão de Diretrizes, análise do projeto e aprovação do desmembramento.

Qual é o prazo?

Os prazos legais para análises e aprovações dos projetos estão discriminados na Lei Complementar n. 623/19.

Como solicitar?

O Interessado deverá protocolar um processo de diretrizes para desmembramento junto ao setor de protocolo da Prefeitura, no piso térreo do paço, a partir daí serão estabelecidos contatos frequentes entre a Divisão de Parcelamento do Solo, o requerente e o responsável técnico pelo projeto.

Como acompanhar?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8347– e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 39478347– e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 15 minutos

Links úteis:

Uso do Solo - Parcelamento

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Parcelamento do Solo 


Empresas / Planejamento Urbano / Serviços /
Aprovação de Loteamentos

O que é?

Emissão de diretrizes para loteamentos, aprovação de projetos de loteamentos, autorização para início de obras de loteamento e liberação para construção em lotes de loteamentos recém-implantados.

Gestão da aprovação de projetos de loteamentos, desde a emissão das diretrizes até a entrega do loteamento concluído ao Município.

Para quem é o serviço?

Empresas loteadoras e cidadãos.

Do que precisa?

Requisitos e documentos necessários para protocolo: Matrícula atualizada do imóvel a ser loteado, levantamento planialtimétrico do imóvel, documentos do proprietário do imóvel e laudo de caracterização da vegetação do imóvel.

Requisitos e documentos necessários para pré aprovação do anteprojeto: projeto urbanístico atendendo a legislação municipal (LC n. 623/19), projeto de terraplenagem, projeto de drenagem e sondagem das áreas institucionais indicadas no projeto urbanísticos, todos verificados e aceitos pelo município.

Requisitos e documentos necessários para aprovação final do loteamento: Aprovação do anteprojeto pelos órgãos estaduais competentes (GRAPROHAB / CETESB); projetos complementares aprovados pelo município – pavimentação, sinalização, iluminação pública e paisagismo -, projetos aprovados pelas concessionárias de serviços públicos de água e esgoto e energia elétrica, garantia das obras do loteamento, Certidão Negativa de Débitos do imóvel, memoriais, matrícula atualizada do imóvel e cronograma físico financeiro.

Requisitos e documentos necessários para Emissão do Termo Definitivo de Recebimentos de Obras (TVO): Conclusão de todas as obras constantes do cronograma físico financeiro.

Quais são as etapas?

Emissão de Diretrizes, pré aprovação do anteprojeto e aprovação final do projeto.

Qual é o prazo?

Os prazos legais para análises e aprovações dos projetos estão discriminados na Lei Complementar n. 623/19.

Como solicitar?

O Interessado deverá protocolar um processo de diretrizes para loteamento junto setor de protocolo da Prefeitura, no piso térreo do paço, a partir daí serão estabelecidos contatos frequentes entre a Divisão de Parcelamento do Solo, o requerente e os responsáveis técnicos pelo projeto.

Como acompanhar?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8106 – e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8106 – e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 15 minutos

Links úteis:

Uso do Solo - Parcelamento

Mapas de Loteamento

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Parcelamento do Solo 


Empresas / Planejamento Urbano / Serviços /
Desdobros e Anexações

O que é?

Aprovação de projetos de desdobro (divisão de lotes) e anexação (junção de lotes).

Realiza a aprovação administrativa dos desdobros e anexações para posterior registro da nova situação, pelo proprietário, junto ao Cartório de Registro de Imóveis.

Para quem é o serviço?

Cidadãos e empresas proprietários de lotes no município.

Do que precisa?

Matrícula atualizada do imóvel a ser desdobrado ou dos imóveis a serem anexados, croqui com a situação atual dos imóveis e com a situação pretendida após aprovação do projeto. Quando necessário, poderão ser exigidos memoriais descritivos das situações.

Quais são as etapas?

análise dos documentos apresentados, aprovação, emissão de taxa de aprovação (para o caso do desdobro).

Qual é o prazo?

Os prazos legais para análises e aprovações dos projetos estão discriminados na Lei Complementar n. 623/19. Em média o processo costuma ser deferido em 07 dias.

Como solicitar?

O Interessado deverá protocolar um processo de desdobro ou anexação junto ao setor de protocolo da Prefeitura, no piso térreo do paço, a partir daí o pedido será analisado e o requerente informado de seu deferimento ou indeferimento, eventual necessidade de complementar a documentação e recolhimento da taxa de aprovação (no caso de desdobro).

Como acompanhar?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8430– e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone da Divisão de Parcelamento do Solo (12) 3947-8430– e dos canais (e-mails e outros telefones) informados pela divisão ao requerente após o primeiro contato.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 15 dias

Links úteis:

Uso do Solo - Parcelamento

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Parcelamento do Solo 


Empresas / Planejamento Urbano / Serviços /
Processo de Intervenção urbanística em área pública – associado a Outorga Onerosa do Direito de Construir

O que é?

Processo de Intervenção urbanística em área pública – associado a Outorga Onerosa do Direito de Construir

Aceite de projeto e execução de paisagismo ou urbanização de: praças, parques, logradouros públicos, margem de córrego, arborização urbana e proteção de áreas de interesse ambiental sob interesse, diretrizes e coordenação do órgão competente do Município, para fins de composição do Fator de Sustentabilidade para o cálculo da Outorga Onerosa do Direito de Construir.

Para quem é o serviço?

Empreendedor: o mesmo que tenha aberto o processo de Alvará de Construção do projeto associado com cobrança de Outorga Onerosa do Direito de Construir.

Do que precisa?

Quais são as etapas?

  1. Abertura de processo pelo requerente (código do processo: 752), que deve ocorrer após a abertura do processo de Alvará de Construção relacionado;
  2. Pré-avaliação da proposta e emissão de diretrizes pela Divisão responsável.
  3. Envio da proposta de intervenção, pelo requerente, baseada nas diretrizes previamente emitidas.
  4. Aceite da proposta
  5. Despacho para o setor de aprovação de projetos para incorporação da Parcela de Incentivo adotada no cálculo da Outorga Onerosa do Direito de Construir.

Qual é o prazo?

A pré-análise e a análise da proposta ocorrerão em prazo 4 (quatro) semanas após o recebimento pela Divisão, dependendo das características da proposta enviada pelo requerente.

Como solicitar?

O processo administrativo relativo à Intervenção urbanística em área pública deve ser aberto junto a um dos protocolos de atendimento da Prefeitura ou via sistema PrefBook. O contato com a Divisão de Planejamento Urbano e Projetos Especiais pode ser feito através do telefone (12) 3947-8413

Como acompanhar?

O andamento do processo pode ser acompanhado através da página de Consulta de Processos (Protocolo) do portal da Prefeitura de São José dos Campos, através do link:

- Consulta de Processo

Como tiro dúvidas?

Manifestações dos usuários acerca dos processos em andamento podem ser feitas através do telefone (12) 3947-8413.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

A pré-análise e a análise da proposta ocorrerão em prazo de 4 (quatro) semanas após o recebimento pela Divisão, dependendo das características da proposta enviada pelo requerente. O envio para o setor de aprovação de projetos será imediato, após a aprovação pela Divisão de Planejamento Urbano e Projetos Especiais. 

Links úteis:

Consulta de Processo

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Planejamento Urbano/Divisão de Planejamento Urbano e Projetos Especiais


Empresas / Planejamento Urbano / Serviços /
Certidão de Zona Urbana/ Zona Rural/ Circunscrição

O que é?

Emissão de certidão de Zona Urbana/ Zona Rural / Circunscrição, a qual informa se o imóvel se encontra no perímetro urbano ou no rural ou em qual circunscrição imobiliária ele se encontra, com base no Plano Diretor de Desenvolvimento Sustentável (LC 612/2018) e na Lei de Parcelamento, Uso e Ocupação do Solo vigente (LC 623/2009).

Para quem é o serviço?

Proprietário do imóvel, locatário ou profissional que os represente (engenheiro, arquiteto, corretor de imóveis ou advogado, desde que devidamente identificados).

Do que precisa?

Obs: Caso o requerente não seja proprietário do imóvel é necessário apresentar procuração fornecida por ele, contrato de locação ou outra documentação que comprove vínculo entre requerente e imóvel.

Quais são as etapas?

  1. Abertura de processo pelo requerente (código do processo: 103).
  2. Análise do processo e elaboração da Certidão.
  3. Emissão de certidão que será enviada via e-mail. Em caso de não haver e-mail cadastrado o requerente será notificado e poderá optar em retirar a certidão presencialmente no protocolo. Para processos protocolados via Prefbook a certidão será disponibilizada no portal em formato digital e autenticada.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos após recebimento do processo, desde que a documentação esteja completa.

Como solicitar?

O processo administrativo de Certidão de Zoneamento deve ser aberto junto a um dos protocolos de atendimento da Prefeitura ou via sistema PrefBook.

Como acompanhar?

O andamento do processo pode ser acompanhado através da página de Consulta de Processos (Protocolo) do portal da Prefeitura de São José dos Campos, através do link:

- Consulta de Processos

 

Como tiro dúvidas?

A consulta pode ser feita por qualquer pessoa utilizando o portal GeoSanja 

Além disso, a Divisão realiza atendimento presencial para fins de esclarecimento de dúvidas no balcão do 6º andar do Paço Municipal ou através do telefone (12) 3947-8413

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O prazo para a emissão da Certidão de Zoneamento é de aproximadamente 15 (quinze) dias corridos. No caso de atendimento presencial (6º andar do Paço Municipal), aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Consulta de Processos

Geosanja

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Planejamento Urbano/Divisão de Planejamento Urbano e Projetos Especiais.


Empresas / Planejamento Urbano / Serviços /
Certidão de Zoneamento

O que é?

Emissão de certidão de zoneamento, a qual informa sobre os parâmetros de uso e ocupação do solo de determinado imóvel, mediante solicitação do munícipe, com base na Lei de Parcelamento, Uso e Ocupação do Solo vigente (LC 623/2009), inclusive se determinada atividade é ou não permitida no local, quando informada na solicitação.

Para quem é o serviço?

Proprietário do imóvel, locatário ou profissional que os represente (engenheiro, arquiteto, corretor de imóveis ou advogado, desde que devidamente identificados).

Do que precisa?

Obs: Caso o requerente não seja proprietário do imóvel é necessário apresentar procuração fornecida por ele, contrato de locação ou outra documentação que comprove vínculo entre requerente e imóvel.

Quais são as etapas?

  1. Abertura de processo pelo requerente (código do processo: 25).
  2. Análise do processo e elaboração da Certidão de Zoneamento.
  3. Trâmite do processo com a Certidão de Zoneamento para o Protocolo para retirada do documento pelo requerente e posterior arquivamento do processo.

Qual é o prazo?

15 (quinze) dias corridos após recebimento do processo, desde que a documentação esteja completa.

Como solicitar?

O processo administrativo de Certidão de Zoneamento deve ser aberto junto a um dos protocolos de atendimento da Prefeitura ou via sistema PrefBook. A consulta de zoneamento pode ser feita por qualquer pessoa utilizando o portal GeoSanja. Além disso, a Divisão realiza atendimento presencial para fins de esclarecimento de dúvidas e consulta prévia de zoneamento no balcão do 6º andar do Paço Municipal ou através do telefone (12) 3947-8413. Para processos relacionados a atividades industriais, o requerente deverá contatar a Sala do Empreendedor, no 4º andar do Paço Municipal ou através do telefone (12) 3947-8495.

Como acompanhar?

O andamento do processo pode ser acompanhado através da página de Consulta de Processos (Protocolo) do portal da Prefeitura de São José dos Campos, através do link:

- Consulta de Processos

Como tiro dúvidas?

Manifestações dos usuários acerca dos processos em andamento podem ser feitas através do telefone (12) 3947-8413. Para processos relacionados a atividades industriais, o requerente deverá contatar a Sala do Empreendedor através do telefone (12) 3947-8495.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O prazo para a emissão da Certidão de Zoneamento é de aproximadamente 15 (quinze) dias corridos. No caso de atendimento presencial (6º andar do Paço Municipal), aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Consulta de Processos

Geosanja

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Planejamento Urbano/Divisão de Planejamento Urbano e Projetos Especiais.


Empresas / Fiscalização / Departamento de Fiscalização e Posturas Municipais - DFPM /
DFPM - Autorização de Uso do Passeio

O que é?

Análise de pedidos de autorização de uso do passeio público para colocação de mesas e cadeiras por bares, confeitarias, restaurantes e similares.

Para quem é o serviço?

Empresas.

Do que precisa?

Protocolar processo de pedido de autorização de colocação de mesas e cadeiras em passeio público apresentando a documentação de licenciamento da empresa e croqui da disposição das mesas e cadeiras no passeio, de forma que a não bloquear, obstruir ou dificultar o acesso de veículos e o livre trânsito de pedestres, em especial de deficientes físicos, nem a visibilidade dos motoristas, nas confluências das vias. Bem como respeitada uma faixa mínima de 1,1O metro para permitir o livre e seguro trânsito de pedestres, qualquer que seja a largura da calçada.

OBSERVAÇÃO: A Prefeitura poderá exigir documentação complementar, caso entenda necessário para a efetiva análise do requerimento.

Quais são as etapas?

1- Protocolo do pedido.

2 - Análise pela equipe competente.

3 - Ciência ao usuário quanto ao deferimento ou indeferimento. 4

- Emissão da autorização, caso o pedido tenha sido deferido.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Abertura de processo administrativo por meio de qualquer unidade de protocolo da Prefeitura e/ou acessando o portal do Prefbook.

Como acompanhar?

Pelo correio eletrônico fiscal@sjc.sp.gov.br.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente pelo canal eletrônico (PrefBook) e, caso presencialmente, cerca de 15 minutos.

Links úteis:

Prefbook

Fiscalização de Posturas

 

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Empresas / Fiscalização / Departamento de Fiscalização e Posturas Municipais - DFPM /
DFPM - Licença de Publicidade

O que é?

Autorização para instalação de publicidade para estabelecimentos comerciais, industriais e de prestação de serviços.

Para quem é o serviço?

Empresa

Do que precisa?

- Requerimento para abertura de processo, preenchido e assinado por responsável legalmente habilitado;

- Cartão (ou certidão) de inscrição municipal;

- Se pessoa física: RG e CPF ou CNH ou documento de identidade de conselhos/ordens de classes (OAB, CREA, etc) ou documento de identidade de militares/polícias do Estado ou RNE;

- Se pessoa jurídica: Cartão de CNPJ da empresa;

- Declaração de firma individual ou contrato social ou ata de constituição;

- Caso portador, anexar documento de identificação do interessado.

- Caso Procurador, anexar procuração pública ou procuração particular com firmas reconhecidas ou procuração particular acompanhada dos documentos de identificação do outorgante (interessado) e outorgado;

 

A documentação deverá indicar:

- Local de exibição, com endereço completo;

- Dimensões, devendo indicar cotas da área efetiva de publicidade, isto é, a área de um retângulo virtual traçado ao redor dos textos, ícones, imagens e logotipos de todos os objetos publicitários e as cotas da área da estrutura publicitária em sua totalidade;

- Altura do ponto mais baixo dos objetos publicitários em relação ao passeio;

- Disposição em relação à(s) testada(s) do imóvel, devendo indicar cotas da posição que os objetos publicitários ocuparão em relação à fachada. Se possível, anexar croqui com planta baixa e vista frontal ou lateral para ilustrar suas posições;

- Comprimento da(s) testada(s) do terreno;

- Natureza do material a ser empregado;

- Tipo de suporte sobre o qual será assentada;

- A existência de iluminação e especificar o tipo, se houver;

- ART para publicidade ao ar livre com área a partir de 10 metros quadrados;

- Comprovante de pagamento da ART;

- Certidão Negativa de Débitos Municipais do Imóvel;

- Modelo (imagem) dos objetos publicitários que serão veiculados.

 

A documentação deverá atender especialmente às seguintes normas gerais:

- Área total da publicidade menor que a terça parte da testada do lote multiplicada por um metro;

Para estabelecimentos em esquina, será permitida publicidade nas duas faces, considerando para cada uma delas a proporcionalidade da testada do lote;

- A publicidade realizada por meio de totem ou perpendicular à fachada não poderá ultrapassar 1,30 metro de balanço sobre a calçada, permitir altura livre mínima de 2,80 metro e possuir distância mínima de 0,70 metro do meio-fio;

- Se paralela à fachada, não poderá distar do plano desta mais de 0,20 metro;

- Fica proibida a publicidade de indicação para estabelecimento comercial, industrial e de prestação de serviços, empreendimentos e afins fora do local de sua instalação.

Quais são as etapas?

1- Protocolo do pedido.

2 - Análise pela equipe competente.

3 - Ciência ao usuário quanto ao deferimento ou indeferimento.

4 - Emissão da taxa de publicidade, caso o pedido tenha sido deferido.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias corridos.

Como solicitar?

Abertura de processo administrativo por meio de qualquer unidade de protocolo da Prefeitura e/ou acessando o portal do Prefbook.

Como acompanhar?

Pelo correio eletrônico fiscal@sjc.sp.gov.br.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediatamente pelo canal eletrônico (Prefbook) e, caso presencialmente, cerca de 15 minutos.

Links úteis:

Prefbook

Fiscalização de Posturas

Órgão responsável:

Departamento de Fiscalização de Posturas Municipais da Secretaria de Proteção ao Cidadão.


Empresas / Meio Ambiente / Ambiental /
Controle Ambiental

O que é?

Responsável por implementar ações de controle e fiscalização ambiental; participar da elaboração de normas e padrões de uso dos recursos naturais; participar no estabelecimento de critérios de notificação e multa ambientais (Lei nº 9495, 02/2017, Lei Complementar n° 423, 05/2010).

Controle ambiental, fiscalização ambiental, emissão de declaração para licenciamento ambiental junto a CETESB, informativo técnico para informar se o imóvel objeto de fiscalização ou de regularização se incide em área de preservação ambiental ou área de preservação permanente.

 

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa e/ou servidor

Do que precisa?

Requerimento padrão para abertura de processo assinado pelo requerente;

– Documento pessoal com foto do requerente;

– Procuração registrada em cartório, caso não seja o requerente

– Matrícula do imóvel atualizada;

– Escritura do imóvel ou imposto (IPTU/IPTR);

– Documento de Autuação + Termo de Compromisso ou Certidão de Objeto e pé do Processo Judicial, caso área tenha sido objeto de auto de infração ambiental (ESTADUAL) ou Notificação Preliminar, Auto de Infração e Multa (MUNICIPAL) e/ou Ação Judicial;

– Cadastro Ambiente Rural (CAR), caso o imóvel esteja cadastrado.

Quais são as etapas?

1 – Recepção do processo;

2 – Análise e encaminhamento ao setor competente;

3 – Elaboração da resposta;

4 – Ciência ao requerente.

Qual é o prazo?

A previsão do prazo máximo para a prestação do serviço, depende da complexidade de cada assunto, podendo variar de sete dias a três meses em situação normal, caso não tenha nenhuma exigência.

Como solicitar?

As aberturas destes processos podem ser feitas através do prefbook, protocolo do paço municipal ou qualquer regional.

Não é cobrado nenhuma taxa ou tarifa para a abertura destes processos.

A previsão do prazo máximo para a prestação do serviço, depende da complexidade de cada assunto, podendo variar de sete dias a três meses em situação normal, caso não tenha nenhuma exigência.

Como acompanhar?

Contatos telefone administrativo 3947-8583.

E-mail: seurbs@sjc.sp.gov.br

Local para eventual manifestação sobre a prestação do serviço: o mesmo local de abertura ou no e-mail  

Como tiro dúvidas?

Horário de atendimento de segunda a sexta feira das 8h00 as 12h e das 13h30 as 17h00.

Contatos telefone administrativo 3947-8583.

Responsável chefe da divisão de controle ambiental

E-mail: seurbs@sjc.sp.gov.br

Local para eventual manifestação sobre a prestação do serviço: o mesmo local de abertura ou no e-mail  

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 10 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de controle ambiental

 


Empresas / Meio Ambiente / Ambiental /
Diretrizes Ambientais Para Loteamento

O que é?

Analisar as características ambientais da área a ser loteada, objetivando a preservação de remanescentes de vegetação nativa para a formação de corredores ecológicos e áreas verdes, consequentemente, assegurando minimamente os serviços ambientais promovidos pela vegetação, como sequestro de carbono, conservação da biodiversidade e conservação de solo e água.

Para quem é o serviço?

Cidadão (pessoa física) ou empresa (pessoa jurídica).

Do que precisa?

Os requisitos para análise e atendimento das solicitações de diretrizes ambientais para loteamentos são:

Quais são as etapas?

1 – Análise dos estudos ambientais;

2 – Eventual solicitação de retificação e/ou complementação dos estudos ambientais;

3 – Emissão de Diretrizes Ambientais e encaminhamento à Divisão de Parcelamento do Solo;

4 – Elaboração de comunicado resposta ao usuário pela Divisão de Parcelamento do Solo;

5 – Ciência ao usuário.

Qual é o prazo?

60 (sessenta) dias corridos após o usuário apresentar todos os documentos pertinentes, de acordo com a Lei Complementar n.º 623/2019 em seu Art. 33.

Como solicitar?

Pessoalmente no Protocolo Geral, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, 123, Centro, andar térreo, de segunda a sexta-feira, das 8:15 h ao 12 h e das 13:30 h às 17:30 h.

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8208 de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8208 de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Conteúdo Mínimo dos Estudos Ambientais

Lei Complementar nº 623, de 09 de Outubro de 2019

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Desenvolvimento Ambiental

Departamento de Gestão Ambiental

 


Empresas / Meio Ambiente / Ambiental /
Educação Ambiental

O que é?

Promover processos de educação ambiental, de caráter formal e não formal, com gestão participativa da comunidade, através de palestras, oficinas, programas e projetos voltados aos diversos temas da agenda ambiental municipal, de forma continuada e transversal.

Para quem é o serviço?

Cidadão, servidor, instituições (escolas, associações de bairro, empresas e demais interessadas).

Do que precisa?

Formalização do pedido via Sistem 156, ofício, memorando ou e-mail, contendo:

Nome completo do requerente

Entidade ou segmento do qual faz parte

Meio de contato (telefone, e-mail)

Descrição da demanda

Endereço do local

Quais são as etapas?

1- Recepção do pedido da atividade de agricultura urbana (hortas, pomares, compostagem etc.), atividades educativas (nascentes, gestão de resíduos etc.);

2-Verificação da dominialidade do local;

3-Retorno ao requerente para agendamento da visita ou indeferimento;

4-Desenho ou projeto do espaço educador;

5-Solicitação de serviços e materiais de outros departamentos e secretarias fins;

6-Agendamento de Palestra/Oficina de Educação Ambiental com coletivo local;

7-Avaliação e Planejamento de atividades continuadas de educação ambiental.

Qual é o prazo?

Não se aplica pois a educação ambiental é um processo fundamentado na continuidade, o que exige acompanhamento permanente (por exemplo: as ações de educação ambiental do Programa Revitalização de Nascentes que ocorrem há 15 anos).

*Observação: o início das atividades educativas depende de outras secretarias, tais com a Secretaria de Manutenção da Cidade (secretaria fim que fornece caminhões de terra e a quem compete implantar ponto de água em hortas comunitárias) ou ainda de terceirizadas programadas para implantar pomares, realizar manutenção de nascentes etc. ou ainda da Secretaria de Educação para agendar a reunião com o coletivo dos professores etc.

Como solicitar?

Interessado no processo de educação ambiental pode formalizar pedido via Sistema 156, ofício, memorando ou e-mail dea@sjc.sp.gov.br

Como acompanhar?

Pessoalmente no Centro Municipal de Educação Ambiental (Casa do Café, Parque da Cidade, Av. Olivo Gomes, 100), de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

Pelo email: dea@sjc.sp.gov.br

Pelo telefone: 3922-3352 de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

Como tiro dúvidas?

Pessoalmente no Centro Municipal de Educação Ambiental (Casa do Café, Parque da Cidade, Av. Olivo Gomes, 100), de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

Pelo email: dea@sjc.sp.gov.br

Pelo telefone: 3922-3352 de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Presencial de 5 minutos

Links úteis:

Educação Ambiental

E-mail: dea@sjc.sp.gov.br

Órgão responsável:

SECRETARIA DE URBANISMO E SUSTENTABILIDADE

DIVISÃO DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL

DEPARTAMENTO DE GESTÃO AMBIENTAL


Empresas / Meio Ambiente / Ambiental /
Área Técnica Ambiental

O que é?

Avaliam se há intervenção em Área de Preservação Permanente (APP) e Área de Proteção Ambiental (APA)

Para quem é o serviço?

Cidadão e empresa

Do que precisa?

Requerimento padrão para abertura de processo assinado pelo requerente;

– Formulário Complementar para declaração de licenciamento junto a CETESB preenchido e assinado pelo requerente;

– Documento pessoal com foto do requerente;

– Procuração registrada em cartório, caso não seja o requerente;

– Planta topográfica da Gleba georreferenciada, contendo projeto de implantação das intervenções a serem licenciadas;

– Matrícula do imóvel atualizada;

– Escritura do imóvel ou imposto (IPTU/IPTR);

– Documento de Autuação + Termo de Compromisso ou Certidão de Objeto e pé do Processo Judicial, caso área tenha sido objeto de auto de infração ambiental (ESTADUAL) ou Notificação Preliminar, Auto de Infração e Multa (MUNICIPAL) e/ou Ação Judicial;

– Cadastro Ambiente Rural (CAR), caso o imóvel esteja cadastrado.

 

OBS: 

Se o interessado for representado por procurador, advogado ou terceiro, este deverá ser autorizado por procuração;

– Durante o andamento do processo fica assegurado ao município o direito de solicitar quaisquer outros documentos que julgar necessários à análise do pedido.

Quais são as etapas?

1 – Recepção do processo;

2 – Análise e encaminhamento ao setor competente;

3 – Elaboração da resposta;

4 – Ciência ao requerente

Qual é o prazo?

A previsão do prazo máximo para a prestação do serviço, depende da complexidade de cada assunto, podendo variar de sete dias a 3 (três) meses em situação normal, caso não tenha nenhuma exigência.

Como solicitar?

As aberturas destes processos podem ser feitas através do prefbook, protocolo do paço municipal ou qualquer regional.

Não é cobrado nenhuma taxa ou tarifa para a abertura destes processos.

A previsão do prazo máximo para a prestação do serviço, depende da complexidade de cada assunto, podendo variar de sete dias a três meses em situação normal, caso não tenha nenhuma exigência.

 

 

Como acompanhar?

Telefone administrativo 3947-8583.

E-mail: seurbs@sjc.sp.gov.br

Local para eventual manifestação sobre a prestação do serviço: o mesmo local de abertura ou no e-mail

Como tiro dúvidas?

Horário de atendimento de segunda a sexta feira das 8h00 as 12h e das 13h30 as 17h00.

Contatos telefone administrativo 3947-8583.

Responsável chefe da divisão de controle ambiental

E-mail: seurbs@sjc.sp.gov.br

Local para eventual manifestação sobre a prestação do serviço: o mesmo local de abertura ou no e-mail

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 10 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de controle ambiental


Empresas / Meio Ambiente / Solicitações /
Tributos

O que é?

Solicitação de isenção de IPTU em Área de Preservação Permanente – APP e Reserva Legal averbada em matrícula.

Analisar a documentação enviada pelo interessado, como mapas e laudos, contendo as dimensões da matrícula, ou do(s) lote(s), a área de preservação permanente que incide na área, e a proporção dessa área que se encontra efetivamente restaurada, considerando parâmetros como porcentagem de cobertura de solo por vegetação nativa, número de indivíduos nativos regenerantes por hectare e número de espécies nativas regenerantes, também por hectare. O mesmo com relação a áreas de Reserva Legal que estão averbadas em matrícula. Em posse destes dados, a requerida área, alvo de isenção, fica, ou não, elegível ao benefício de isenção, conforme artigo 13 da Lei Complementar 457/11.

Para quem é o serviço?

Pessoa física ou pessoa jurídica

Do que precisa?

Os requisitos para análise e atendimento das solicitações de isenção de IPTU em áreas de preservação permanente ou áreas de reserva legal averbadas em matrícula são:

Quais são as etapas?

1 – Análise dos estudos ambientais;

2 – Eventual solicitação de retificação e/ou complementação dos estudos ambientais;

3 – Elaboração de Informe Técnico;

4 – Elaboração de comunicado resposta a Secretaria de Gestão, Administração e Finanças quanto a área elegível ao benefício, considerando sua efetiva preservação.

Qual é o prazo?

Não há previsão legal para resposta desse tipo de solicitação. A medida que a documentação está completa, a resposta é imediata, ou seja, em no máximo 2 (dois) dias, considerando o tempo em que o processo leva para chegar a Divisão de Desenvolvimento Ambiental. Do contrário, aguarda-se manifestação do interessado quanto a complementação documental.

Como solicitar?

Pessoalmente no Protocolo Geral, localizado no Paço Municipal – Rua José de Alencar, 123, Centro, andar térreo, de segunda a sexta-feira, das 8h15 ao 12h e das 13h30 às 17h30

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8208 de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8208 de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Isenções e Reduções

Lei Complementar nº 457, de 16 de Dezembro de 2011

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade.

Divisão de Desenvolvimento Ambiental 

Departamento de Gestão Ambiental  


Empresas / Meio Ambiente / Solicitações /
Vistorias e Análise das Árvores

O que é?

Vistorias e emissão de Laudos de árvores em Áreas Públicas

Para quem é o serviço?

Pessoas Físicas e Jurídicas

Do que precisa?

RG e CPF do requerente;


Documento do imóvel (escritura ou IPTU) constando o nome do requerente;


Apresentar procuração em caso de representante legal;


Caso a solicitação de retirada devido a obra no local apresentar o numero do processo de alvará de construção pequenas reformas ou pavimentação, nos casos aplicáveis a cada assunto, com a árvore já alocada no projeto;


Fotos das árvores a serem vistoriadas;


Documento de Identificação com foto do requerente legal da Empresa munido de procuração, registrada em cartório;


Documento do imóvel (escritura ou IPTU) constando o nome da empresa. Caso a solicitação de retirada devido a obra no local apresentar o numero do processo de alvará de construção pequenas reformas ou pavimentação, nos casos aplicáveis a cada assunto, com a árvore já alocada no projeto.

Quais são as etapas?

1 - Leitura / 1ª análise / recebimento;
2 - lançamento dos documentos na planilha por endereços, para melhor controle e atendimento;
3 - Encaminhamento dos documentos para os técnicos da PSJC e/ou empresa contratada - realização das vistorias e emissão de laudos;
4 - Recebimento dos laudos de vistoriados e conferência;
5 - Inserção dos laudos nos sistemas (Sipex, GED, Sistema 156 e Arvores) e encaminhamento para a SMC e Protocolo para realização dos serviços ou não e ciência ao requerente, de acordo com os laudos de vistorias;
6 - Finalização dos documentos e encerramento dos processos;
7 - Respostas aos Ofícios e Indicações de Vereadores resposta carta.

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado devido a demanda de pedidos e contratação de empresa vistoriadora

Como solicitar?

O usuário deve registrar seu pedido através de abertura de processo administrativo nos protocolos da Prefeitura ou pelo Site (programa PREFBOOK);
Aguardar vistoria do Engenheiro (técnico autorizado) para emissão do laudo, para supressão ou não das referidas árvores.

Como acompanhar?

Pessoalmente: Paço Municipal - balcão 6º andar
Pelo Site da Prefeitura: Prefbook / Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Pessoalmente: Paço Municipal - balcão 6º andar
Pelo Site da Prefeitura: Prefbook / Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento presencial - 5 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Sustentabilidade e Urbanismo

Divisão de Parque e Áreas Verde

Departamento de Gestão Ambiental


Empresas / Meio Ambiente / Solicitações /
Vistorias e Análise das Árvores em Área Particular

O que é?

Vistorias e emissão de Laudos de árvores em Área Particular

Para quem é o serviço?

Pessoas Físicas e Jurídicas

Do que precisa?

Pessoa Física

RG e CPF do requerente;

Documento do imóvel (escritura ou IPTU) constando o nome do requerente;

Apresentar procuração em caso de representante legal;

Caso a solicitação de retirada devido a obra no local apresentar o numero do processo de alvará de construção pequenas reformas ou pavimentação, nos casos aplicáveis a cada assunto, com a árvore já alocada no projeto;

Fotos das árvores a serem vistoriadas.

Pessoa Jurídica:

Documento de identidade com foto do requerente legal da empresa munido de procuração, registrada em cartório;

Documento oficial da empresa, declaração de firma individual ou contrato social com a última alteração ou ATA da constituição da empresa/condomínio;

Documento do imóvel (escritura ou IPTU) constando o nome da empresa;

Caso a solicitação de retirada devido a obra no local apresentar o número do processo de alvará de construção, pequena reforma ou pavimentação, nos casos aplicáveis a cada assunto, com a árvore já alocada no projeto;

Laudo de caracterização da vegetação arbórea com recolhimento da ART do profissional habilitado, sendo: engenheiro agrônomo, engenheiro florestal ou biólogo.

Quais são as etapas?

  1. Leitura/ 1º análise (documentação/recebimento);
  2. Agendamento de veículo para visita in loco;
  3. Agendamento da visita com o requerente/solicitante;
  4. Emissão das autorizações (podas/supressões);
  5. Encaminhamento das autorizações para assinatura do secretário;
  6. Entrega das autorizações aos requerentes/balcão;
  7. Acompanhamento dos serviços e pagamentos das compensações ambientais devidas (plantios/doações de mudas/pecúnias)
  8. Finalizações dos serviços e arquivamentos dos processos.

 

Qual é o prazo?

30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado devido a demanda de pedidos e contratação de empresa vistoriadora

Como solicitar?

O usuário deve registrar seu pedido através de abertura de processo administrativo nos protocolos da Prefeitura ou pelo Site (programa PREFBOOK);
Aguardar vistoria do Engenheiro (técnico autorizado) para emissão do laudo, para supressão ou não das referidas árvores.

Como acompanhar?

Pessoalmente: Paço Municipal - balcão 6º andar
Pelo Site da Prefeitura: Prefbook / Sistema 156

Como tiro dúvidas?

Pessoalmente: Paço Municipal - balcão 6º andar
Pelo Site da Prefeitura: Prefbook / Sistema 156

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento presencial - 5 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Sustentabilidade e Urbanismo

Divisão de Parque e Áreas Verde

Departamento de Gestão Ambiental


Empresas / Meio Ambiente / Solicitações /
Indenização de Danos Materiais Ocasionados por Queda de Galho/Árvore em Área Pública

O que é?

Solicitação de indenização de danos materiais ocasionados por queda de galho / árvore situadas em área pública.

Proceder análise técnica das condições climáticas e demais circunstâncias relacionada à queda de galho/árvore na data e local mencionado pelo Requerente.

Para quem é o serviço?

Cidadão (pessoa física) ou empresa (pessoa jurídica)

Do que precisa?

Os requisitos básicos para análise técnica das condições climáticas e demais circunstâncias relacionada à queda de galho/árvore são:

Quais são as etapas?

1 – Vistoria ao local da ocorrência, quando se tratar de queda de galho;

2 – Análise geral das condições da árvore;

3 – Análise por imagens e fotos inseridas no processo, quando se tratar de queda de árvore ou galho;

4 – Análise dos dados climáticos relativos a data da ocorrência;

5 – Emissão de Informação Técnica e encaminhamento à Diretoria de Gestão Ambiental para ciência e posterior encaminhamento a Secretaria de Manutenção da Cidade.

Qual é o prazo?

Para realização da análise técnica das condições climáticas e demais circunstâncias relacionada à queda de galho/árvore estipula-se um prazo de 20 dias.

Como solicitar?

Para solicitar o referido serviço, o usuário pode utilizar o seguinte meio

Abrir Processo pessoalmente em qualquer local onde tenha Protocolo da Prefeitura ou via Prefbook.

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8000 de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 16h45 ou através do Prefbook.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8000 de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 16h45 ou através do Prefbook.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Desenvolvimento Ambiental

Departamento de Gestão Ambiental


Empresas / Meio Ambiente / Resíduos /
Transporte de Resíduos

O que é?

Análise do relatório de transporte de resíduos.

Analisar relatório contendo informações de transporte e destinação de resíduos que são gerados durante a execução de uma obra aprovada no município, durante o pedido de habite-se. Legislação e normas aplicadas: Resolução CONAMA nº 307/2007, Lei Ordinária Municipal nº 7.146/2006 e Lei Ordinária Municipal nº 8.696/2012.

Para quem é o serviço?

Pessoa física ou pessoa jurídica.

Do que precisa?

Apresentação do relatório de acordo com as exigências contidas na Resolução CONAMA nº 307/2007, Lei Ordinária Municipal nº 7.146/2006 e Lei Ordinária Municipal nº 8.696/2012

Extração do relatório no programa municipal de controle do gerenciamento de resíduos da construção civil denominado “Coletas Online”.

Quais são as etapas?

1 – Geração do relatório no programa municipal de controle do gerenciamento de resíduos da construção civil;

2 – Eventual solicitação de retificação e/ou complementação de informações;

3 – Parecer positivo ou parecer negativo (com geração de multa);

4 – Encaminhamento para o setor de expedição do habite-se.

Qual é o prazo?

2 (dois) dias úteis após o usuário apresentar todos as informações necessárias para análise.

Como solicitar?

No processo administrativo contendo o pedido de habite-se da obra.

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8552 de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30. Via e-mail: rodrigo.romanini@sjc.sp.gov.br. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8552 de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30. Via e-mail: rodrigo.romanini@sjc.sp.gov.br. Acompanhamento presencial, realizado no Paço Municipal, 6º andar, Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade, Departamento de Gestão Ambiental, Divisão de Desenvolvimento Ambiental.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Coletas Online

Resíduos Sólidos

Lei nº 7146/2006

Lei nº 8696/2012

Resolução nº 307, de 5 de Julho de 2002

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Divisão de Desenvolvimento Ambiental

Departamento de Gestão Ambiental


Empresas / Município / Dados /
Dados Sobre o Município

O que é?

Provê o munícipe ou demais órgãos e entidades de informações oficiais acerca do munícipio, tais como área, segmentação territorial, símbolos oficiais, dados demográficos recenseados ou estimados, aspectos históricos, índices oficiais mensurados para o município, entre outras.

Para quem é o serviço?

Munícipe, empresa ou servidor.

Do que precisa?

Quais são as etapas?

  1. Identificação da necessidade do demandante;
  2. Esclarecimento de eventuais dúvidas sobre a solicitação;
  3. Indicação de metodologia para a obtenção do dado ou elaboração de peça técnica com informações solicitadas; e
  4. Retorno ao demandante da informação.

Qual é o prazo?

Para avaliação da demanda e retorno das informações, o prazo usual varia entre 1 e 4 semanas, a depender da complexidade dos dados solicitados.

Como solicitar?

Atendimento inicial por telefone (3947-8442/3947-8359/3947-8095) ou balcão, com formalização de e-mail para um dos técnicos da Divisão, solicitando a informação desejada.

Como acompanhar?

Atendimento inicial por telefone (3947-8442/3947-8359/3947-8095) ou balcão, com formalização de e-mail para um dos técnicos da Divisão, solicitando a informação desejada.

Como tiro dúvidas?

Atendimento inicial por telefone (3947-8442/3947-8359/3947-8095) ou balcão, com formalização de e-mail para um dos técnicos da Divisão, solicitando a informação desejada.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Para avaliação da demanda e retorno das informações, o prazo usual varia entre 1 e 4 semanas, a depender da complexidade dos dados solicitados.

Links úteis:

São José em Dados

Órgão responsável:

Secretaria de urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Planejamento Urbano

Divisão de Pesquisa.


Empresas / Município / Dados /
Portal de Dados Geográficos

O que é?

Portal-web para consulta e download de dados geográficos do município de São José dos Campos, tais como: zoneamento, Unidades de Conservação, Plano Diretor, pontos de abastecimentos de carros elétricos, feiras-livre, dados das árvores que possuem QRCode.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa e/ou servidor.

Do que precisa?

Quais são as etapas?

1 – Produção do dado espacial;

2 – Inserção de atributos;

3 – Customização da legenda e metadados;

4 – Inserção da informação em ambiente web;

5 – Publicação da informação no portal.

Qual é o prazo?

A publicação da informação no portal é condicionada à situação do dado de entrada. Portanto, não é possível definir prazo de entrega.

Como solicitar?

A prestação de serviço é a publicação da informação em portal-web de acesso livre aos usuários.

Como acompanhar?

Mediante acesso ao link

- SJC View

Como tiro dúvidas?

Não é prevista a manifestação do usuário no portal, porém, caso seja necessário, a Prefeitura disponibiliza canais de comunicação com a população por meio de e-mail e telefone da Secretaria responsável pelo portal.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Não se aplica

Links úteis:

SJC View

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Assessoria de Informação Geográfica 


Empresas / Obras Particulares / Alvarás /
Alvará Responsável Automático

O que é?

É o Licenciamento Automático da Atividade Edilícia concedido através de projeto aprovado em processo administrativo, sendo que o profissional habilitado e o proprietário do imóvel assumem a inteira responsabilidade da documentação apresentada e da conformidade do projeto de edificação com a legislação municipal urbanística, edilícia e demais leis pertinentes, e prescinde de análise pela Administração Municipal nos termos da LC 651/22 e do decreto 19.030/22.

O ARA subdivide-se em:

O ARA é obrigatório para:

Não se aplica o Licenciamento Automático (ARA) nos seguintes casos:

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

 

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link a seguir: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/processos-de-projetos-particulares/

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Telefone: (12) 3947-8282

Presencial: Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade – 6º andar Paço Municipal (Rua José de Alencar, 123, Centro). Horário de Atendimento das 8:15 h às 11:30 h e das 13:30 h às 16:30 h.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Obras Particulares: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise Obras Particulares

Divisão de Projetos Particulares


Empresas / Obras Particulares / Alvarás /
Alvará Convencional

O que é?

É o Licenciamento Convencional da Atividade Edilícia, nos termos da LC 651/22 e do decreto 19.030/22, concedido através de projeto aprovado em processo administrativo para os casos que não se enquadram:

O Alvará Convencional subdivide-se em:

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis no link a seguir: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/processos-de-projetos-particulares/

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Telefone: (12) 3947-8282

Presencial: Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade – 6º andar Paço Municipal (Rua José de Alencar, 123, Centro). Horário de Atendimento das 8:15 h às 11:30 h e das 13:30 h às 16:30 h.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Obras Particulares: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise Obras Particulares

Divisão de Projetos Particulares


Empresas / Obras Particulares / Certidões /
Certidões

O que é?

São Certidões e Documentos Técnicos relativos às Obras Particulares concedidos através de processo administrativo.

As certidões e documentos técnicos subdividem-se em:

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis nos links a seguir:

https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/certidoes/

https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/processos-de-projetos-particulares/

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Telefone: (12) 3947-8282

Presencial: Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade – 6º andar Paço Municipal (Rua José de Alencar, 123, Centro). Horário de Atendimento das 8:15 h às 11:30 h e das 13:30 h às 16:30 h.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Obras Particulares: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Análise Obras Particulares

Divisão de Projetos Particulares


Empresas / Obras Particulares / Fiscalização de Obras /
Fiscalização de Obras

O que é?

Qualquer obra particular poderá ser acompanhada e vistoriada pela fiscalização municipal. A fiscalização das atividades edilícias no Município ocorre através de diligências realizadas a partir de denúncias/solicitações registradas ou iniciativa fiscal.

A solicitação de fiscalização de obra pode ser feita através do sistema 156.

No caso de obras notificadas ou embargadas o proprietário poderá recorrer através dos seguintes processos administrativos:

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Os requisitos para análise e atendimento das denúncias/solicitações, são os seguintes:

1) motivo da reclamação;

2) nome da rua;

3) bairro;

4) número do imóvel reclamado;

5) número do imóvel ao lado;

6) ponto de referência.

No caso de processos administrativos de recurso os documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis nos links a seguir:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/servicos/abertura_de_processo/documentos.aspx?id=0748A

https://servicos.sjc.sp.gov.br/servicos/abertura_de_processo/documentos.aspx?id=0154A

Quais são as etapas?

1) recepção da denúncia;

2) análise e pesquisa de dados referente ao imóvel denunciado e local informado;

3) resposta imediata após pesquisa, nos casos que não necessitam de vistoria;

4) encaminhamento à equipe de fiscalização quando precisar de vistoria;

5) elaboração de resposta ao solicitante.

Qual é o prazo?

30 dias corridos

Como solicitar?

Denúncia:

Processos Administrativos de Recursos:

Como acompanhar?

Sistema 156: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/governanca/contato-156/

Como tiro dúvidas?

Sistema 156: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/governanca/contato-156/

Presencial: Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade – 5º andar Paço Municipal (Rua José de Alencar, 123, Centro). Horário de Atendimento das 8:15 h às 16:30 h.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Obras Particulares: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Habite-se e Fiscalização de Obras

Divisão de Fiscalização de Obras


Empresas / Obras Particulares / Habite-se /
Habite-se

O que é?

É o documento que atesta que aquela construção possui projeto aprovado, e foi construída conforme este projeto, respeitando a legislação e normativas vigentes, atendendo, portanto, às condições de Habitabilidade, Segurança e Higiene na edificação.

O Habite-se é o documento que permite a averbação da construção na Matrícula do imóvel em cartório, também é o documento utilizado para a liberação das atividades comercias no imóvel sendo ele um dos requisitos do Sistema Integrado de Licenciamento – SIL comercial.

O Habite-se é exigido pelos agentes financeiros quando o imóvel for negociado com obtenção de financiamento e também pode ser exigido em operações financeiras como por exemplo em contratação de seguros no imóvel.

O Habite-se subdivide-se em:

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa.

Do que precisa?

Todos os requisitos e documentos necessários para abertura do processo estão disponíveis nos links a seguir:

https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/habite-se-e-licenciamentos/

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Indefinido

Como solicitar?

Como acompanhar?

Como tiro dúvidas?

Telefone: (12) 3947-8360

Presencial: Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade – 6º andar Paço Municipal (Rua José de Alencar, 123, Centro). Horário de Atendimento das 8:15 h às 11:30 h e das 13:30 h às 16:30 h.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 20 minutos.

Links úteis:

Obras Particulares: https://www.sjc.sp.gov.br/servicos/urbanismo-e-sustentabilidade/obras-particulares/

Prefbook

Lei de Acesso à Informação

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Habite-se e Fiscalização de Obras

Divisão de Habite-se e Licenciamentos


Empresas / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador / Mercado de Trabalho /
Banco de Profissionais Para Cidadão Empresário ou Contratante de Mão de Obra

O que é?

Serviço e facilidade on line – Site da Prefeitura – que permite ao empresário ou ao contratante acessar um banco de dados com milhares de currículos cadastrados para uma busca e contratação de mão de obra. A empresa, o empresário ou o contratante de mão de obra faz seu cadastro no site do Banco de Profissionais e a partir do registro tem acesso às informações dos profissionais cadastrados.

Para quem é o serviço?

Empresário ou contratante de mão de obra.

Do que precisa?

Preencher a página do Banco de Profissionais com informações empresariais fidedignas.

Quais são as etapas?

O munícipe empresário ou contratante de mão de obra acessa o site:

- Cadastro

Preenche o cadastro e passa a ter acesso ao Banco de Profissionais;

Escolhe o profissional em nosso banco de profissionais cadastrados e o contata para uma entrevista e posterior contratação.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Online.

Como acompanhar?

Não se aplica, pois o acesso é imediato ao banco de currículos.

Como tiro dúvidas?

Não se aplica

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Cadastro

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador -

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Empresas / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador / Mercado de Trabalho /
Intermediação de Mão de Obra Para Empresário ou Contratante de Mão de Obra

O que é?

Serviço oferecido pelo PAT SJC - Posto de Atendimento ao Trabalhador de São José dos Campos - às empresas para captação de mão de obra.

Para quem é o serviço?

Empresário ou contratante de mão de obra

Do que precisa?

O contratante da mão de obra deve entrar em contato através do telefone (12) 3941-2043 para o Setor de Captação de Vagas e Relacionamento com o Mercado.
Receberá as instruções por e-mail para a divulgação de sua vaga de emprego.
Para cada vaga de emprego, o departamento encaminha ao contratante 05 pessoas selecionadas no perfil definido.

Quais são as etapas?

Empresário ou contratante da mão de obra liga no telefone: 3941-2043;
Equipe recebe as informações da vaga por e-mail;
A vaga é publicada no Site da Prefeitura;
Empresário ou contratante da mão de obra recebe o candidato em seu processo seletivo.

Qual é o prazo?

07 (sete) dias uteis

Como solicitar?

Empresário ou contratante da mão de obra liga no telefone: 3941-2043 e recebe orientações do Setor de Captação de Vagas e Relacionamento com o Mercado.

Como acompanhar?

O Munícipe contratante recebe do Setor de Captação de Vagas e Relacionamento com o Mercado e-mail e telefonema informando o cumprimento dos prazos.

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: 3941-2043

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

07 (sete) dias úteis

Links úteis:

Vagas PAT

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Empresas / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador / Mercado de Trabalho /
Observatório do Mercado de Trabalho e Formação Profissional

O que é?

Site, serviço e facilidade online que permite acesso aos cidadãos ou às empresas interessadas em informações relacionadas aos cenários passados, presentes e nas tendências futuras em relação ao mercado, mercado de trabalho e ambiente de formação profissional de São José dos Campos. As análises e pesquisas mensais dos fatores produtivos preponderantes no cenário profissional e mercadológico de nossa cidade, bem como a definição de diretrizes e itinerários formativos dos cursos e títulos educacionais que irão compor a programação do Programa Qualifica São José são funções do observatório. O Observatório do Mercado de Trabalho e Formação Profissional analisa os fatores componentes atuais e futuros, divulga e disponibiliza mensalmente informações, análises, tendências e orientações para os players, empresas, profissionais, acadêmicos, público profissional e formadores de opinião. Os números do nosso mercado local são divulgados no sentido de facilitar e otimizar a tomada de decisão, bem como alcançar os resultados esperados pelos trabalhadores e empresários de São José dos Campos.

Para quem é o serviço?

Trabalhadores, empresários, acadêmicos, gestores públicos e privados.

Do que precisa?

Acessar a página na web Observatório do Trabalho

Quais são as etapas?

O munícipe interessado em informações e análises sobre mercado, mercado de trabalho e ambiente de formação educacional profissional acessa o site Observatório do Trabalho;

Efetua suas leituras e consultas.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Online.

Como acompanhar?

Não se aplica, pois o serviço é online

Como tiro dúvidas?

Não se aplica, pois o serviço é online

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Observatório do Trabalho

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Empresas / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador / Divulgação de Serviços - MEI e Profissionais Autonômos /
Quero Serviços - Profissional Autônomo

O que é?

Serviço e facilidade online – Site da Prefeitura – que permite ao profissional autônomo – exemplos: eletricista, encanador, marceneiro, etc. – ou MEI (Micro Empreendedor Individual) cadastrar e divulgar seus serviços para todos os munícipes que consultarem este banco de dados. Este serviço possibilita ao autônomo a divulgação de seus atributos, aumento na geração de renda e efetua uma eficaz intermediação entre o munícipe requisitante e o profissional prestador de serviços cadastrado nesta ferramenta online. O cadastro também pode ser feito pela Central 156. A efetivação do cadastro do profissional autônomo no Quero Serviços passa pela análise e aprovação do Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador.

Para quem é o serviço?

Profissional autônomo ou MEI- Micro Empreendedor Individual.

Do que precisa?

Preencher a página do Quero Serviços com informações e certificações pessoais e profissionais fidedignas.

Quais são as etapas?

O munícipe que é trabalhador autônomo e quer divulgar seus serviços no Quero Serviços acessa o site Serviços - Autônomo

Preenche o cadastro;

O munícipe recebe e-mail de orientação para providenciar o envio digital dos documentos e certificações profissionais que comprovam sua aptidão e experiência na carreira e profissão alegadas no cadastro;

Cadastro validado pelo Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador, o munícipe autônomo tem seu nome e contato à disposição da população contratante de mão de obra de autônomo de São José dos Campos.

Qual é o prazo?

07 (sete) dias úteis para validação do cadastro.

Como solicitar?

Online.

Como acompanhar?

Pelo e-mail que receberá do setor.

Como tiro dúvidas?

Pelo e-mail que receberá do setor.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No máximo 07 (sete) dias úteis após o cadastro.

Links úteis:

Serviços - Autônomo

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Empresas / PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador / Divulgação de Serviços - MEI e Profissionais Autonômos /
Quero Serviços Empresa Contratante dos Serviços de Profissional Autônomo

O que é?

Serviço e facilidade online – Site da Prefeitura – que permite ao cidadão ou à empresa contratante de serviço de profissional autônomo – exemplos: eletricista, encanador, marceneiro, etc. – ou MEI (Micro Empreendedor Individual), consultar, buscar e contatar para contratação os mais variados serviços do banco de cadastros. Todos os profissionais autônomos cadastrados, suas certificações e sua documentação pessoal e profissional são analisados e aprovados pelo Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador da Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico.

Para quem é o serviço?

Cidadão ou empresa contratante dos serviços de profissional autônomo.

Do que precisa?

Preencher a página do Quero Serviços com informações pessoais ou empresariais fidedignas

Quais são as etapas?

O cidadão ou empresa contratante dos serviços de profissional autônomo acessam o site Seviço - Autônomo

Preenchem o cadastro;

Acessam o banco de dados do Quero Serviços e têm a sua disposição mais de 600 profissionais autônomos cadastrados.

Escolhem o profissional autônomo e efetuam a contratação do serviço;

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Online.

Como acompanhar?

Não se aplica

Como tiro dúvidas?

Não se aplica

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato

Links úteis:

Serviço - Autônomo

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Departamento de Apoio e Qualificação ao Trabalhador 

Inovação e Desenvolvimento Econômico.


Empresas / Rural / Emissões e Declarações /
Declaração de Vacina

O que é?

A declaração de vacinação em períodos de campanha da febre aftosa e bruceloses ocorre no Ponto rural sazonalmente, e é de suma importância para que o pecuarista esteja em conformidade com o regime legal vigente em assuntos relacionados à sanidade animal.

Para quem é o serviço?

Produtores Rurais, médios grandes e pequenos, sitiantes e proprietários de chácaras de recreio que estão circunscritos ao município de São José dos Campos.

Do que precisa?

Para análise e atendimento é necessário que o produtor rural seja possuidor de um cadastro no GEDAVE – Defesa Agropecuária – Gov. Estado, e esteja munido de informações, nota fiscal das vacinas aplicadas e senha do GEDVE.

Quais são as etapas?

Consulta;

Análise de cada caso;

Declaração no site da Defesa Agropecuária.

Qual é o prazo?

20 minutos em média.

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00
Telefone: 3911-6915

Como acompanhar?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

 

Como tiro dúvidas?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Sendo o atendimento presencial, em média 20 minutos.

Links úteis:

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Empresas / Rural / Emissões e Declarações /
Emissão de Certificado de Cadastro de Imóvel Rural - CCIR (INCRA)

O que é?

Certificado de cadastro de imóvel rural, permite que a propriedade seja certificada pelo INCRA, reconhecendo a posse a justo título, tendo em vista o cadastramento da propriedade em sua dimensão, atrelada ao CPF do proprietário.

Para quem é o serviço?

Produtores Rurais, médios grandes e pequenos, sitiantes e proprietários de chácaras de recreio que estão circunscritos ao município de São José dos Campos.

Do que precisa?

É requisito que o produtor rural seja possuidor de um imóvel rural. Outrossim, mister ressaltar que para legalização de propriedades de sitiantes faz-se necessário a apresentação de documentos de posse à justo título e que as propriedades tenha dimensão acima de 20.00m2 conforme descreve a lei municipal.

Documentos obrigatórios:

RG;

CPF;

matrícula do imóvel expedida a menos de trinta dias (caso o imóvel ainda não tenha matrícula) escritura de posse;

Se casado, exige-se:

RG e CPF dos Cônjuge;

Certidão de casamento expedida a menos de 30 (trinta) dias.

Quais são as etapas?

Consulta;

Análise de cada caso;

Apresentação de documentos corretos e processamento.

Qual é o prazo?

03 (três) dias úteis

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00
Telefone: 3911-6915

Como acompanhar?

Telefone: (12) 3911-6915 

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Como tiro dúvidas?

Telefone: (12) 3911-6915 

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Sendo o atendimento presencial, em média 07 minutos

Links úteis:

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Empresas / Rural / Emissões e Declarações /
Emissão de CNPJ de Produtor Rural

O que é?

O CNPJ de Produtor rural , permite que o produtor rural se utiliza de benefícios de uma pessoa jurídica podendo assim usufruir de descontos em lojas de insumos agrícolas, linhas de créditos específicas, e obrigatoriedade de se utilizar um CNPJ de produtor rural na abertura de cadastro na Defesa Agropecuária.

Para quem é o serviço?

Produtores Rurais, médios grandes e pequenos, sitiantes e proprietários de chácaras que desenvolvam ou pretendam desenvolver atividades agropecuárias, circunscritos ao município de São José dos Campos.

Do que precisa?

Os requisitos para análise e atendimento é necessário que o produtor rural seja possuidor de um imóvel rural ou seja arrendatário. Outrossim, mister ressaltar que para legalização de tal atividade faz-se necessário a apresentação de documentos de pOsse à justo título e que as propriedades tenha dimensão acima de 20.00m2 conforme descreve a lei municipal. Documentos obrigatórios; RG, ITR completo, escritura do imóvel, contrato de arrendo se for arrendatário. Informar qual a atividade pretendida, e conta de luz.

Quais são as etapas?

Consulta;

Análise de cada caso,

Apresentação de documentos corretos e processamento.

Qual é o prazo?

03 (três) dias úteis

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00

Como acompanhar?

Presencialmente
Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00

Como tiro dúvidas?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Sendo o atendimento presencial, em média 07 minutos.

Links úteis:

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Empresas / Rural / Emissões e Declarações /
Emissão de Guia de Trânsito Animal

O que é?

A emissão de guia de trânsito animal se faz necessário por força de lei, onde para que o pecuarista ou criador transfira cabeças de seu rebanho necessita-se informar a Defesa Agropecuária através do SISTEMA GEDAVE

Para quem é o serviço?

Produtores Rurais, médios grandes e pequenos, sitiantes e proprietários de chácaras de recreio que estão circunscritos ao município de São José dos Campos.

Do que precisa?

Para análise e atendimento é necessário que o produtor rural seja possuidor de um cadastro no GEDAVE – Defesa Agropecuária – Gov. Estado, e esteja munido de informações, nota fiscal das vacinas aplicadas e senha do GEDAVE.

Quais são as etapas?

Consulta;

Análise de cada caso;

Confecção e emissão da GTA site da Defesa Agropecuária.

Qual é o prazo?

10 minutos em média

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00

Como acompanhar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00

Como tiro dúvidas?

Telefone: (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Sendo o atendimento presencial, em média 10 minutos

Links úteis:

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Empresas / Rural / Produtor Rural /
Plantão Ambiental Rural

O que é?

O Plantão Ambiental Rural é de importância considerável, pois através do mesmo, o produtor rural recebe informações sobre como proceder em sua propriedade empreendendo sem que corra riscos em danos ambientais e possíveis mitigações.

Para quem é o serviço?

Produtores Rurais, médios grandes e pequenos, sitiantes e proprietários de chácaras de recreio que estão circunscritos ao município de São José dos Campos.

Do que precisa?

Para análise e atendimento é necessário que o produtor rural seja possuidor de um imóvel rural ou arrendatário.

Quais são as etapas?

Consulta;

Análise de cada caso e posterior orientação.

Qual é o prazo?

Estima-se 30 minutos em média.

Como solicitar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00

Como acompanhar?

Presencialmente

Ponto Rural
Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte, São José dos campos/SP
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 12h - 13h30 às 17:00

Como tiro dúvidas?

Telefone:  (12) 3911-6915  

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Sendo o atendimento presencial, em média 30 minutos.

Links úteis:

E-mail: produtorruralsjc@gmail.com

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Desenvolvimento Rural

Ponto Rural


Empresas / Empreendedorismo / Empreendedor /
Abertura de Empresa

O que é?

Atendimento a pequenos, médios e grandes empreendedores interessados em instalar suas atividades econômicas na cidade.

Com objetivo de trazer mais agilidade e desburocratização aos  processos de abertura de empresas, temos a integração com órgãos estaduais e federais envolvidos nos processos de registro, como: Corpo de Bombeiros, CETESB, Vigilância Sanitária e outros órgãos. Através da plataforma REDESIM (Jucesp), a Prefeitura,  bem como, os demais órgãos retro citados, analisam os dados lançados pelos interessados, que se enquadrados nas normas e requisitos legais, permitem o DEFERIMENTO do LICENCIAMENTO.

Para quem é o serviço?

Empreendedores /Pessoas Jurídicas/Contadores /Técnicos tributários

Do que precisa?

Os interessados em abrir uma empresa em São José dos Campos (exceto o MEI),  devem formalizar o processo via online através do site VRE - REDESIM

O sistema adotado pela Prefeitura visa facilitar e agilizar o acesso de empreendedores ao processo e também ao Alvará de Funcionamento, regulamentado pelo Decreto Municipal 14.741/2011 e Lei Municipal 5797/2000 alterado pela Lei Municipal 7072/2011.  

Antes de formalizar o negócio, é de suma importância solicitar a VIABILIDADE da atividade econômica no endereço pretendido, que indicará se o Zoneamento permite a realização da atividade no local (Lei 623/2019) e se o Habite-se do imóvel onde se estabelecerá a pessoa Jurídica é compatível com a atividade econômica.

No caso de haver deferimento/permissão (viabilidade) para prosseguimento da abertura da empresa, serão solicitadas outras informações para o cadastro completo e acesso pleno ao sistema, que resultará na emissão do CNPJ – (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) e registro do Contrato Social perante a Junta comercial de SP (Jucesp), bem como o Cadastro da Inscrição Municipal (REDESIM) ou sendo MEI constituição do CNPJ perante o Portal do Empreendedor.

Quais são as etapas?

a) Viabilidade - a primeira etapa é a verificação dos CNAES x zoneamento x código de obras, para saber se determinada empresa pode se instalar no local desejado. 

b) DBE - Documento Básico de Entrada - com a viabilidade aprovada dentro do próprio sistema REDESIM.

c) Registro - é gerado o CNPJ na JUCESP.

d) Licenciamento - Alvará de Funcionamento

e) Inscrição Municipal - inscrição da empresa no município

Qual é o prazo?

Em média 24h - após atendidos os requisitos dos órgãos controladores do estado e federal.

Como solicitar?

O processo é todo online: REDESIM

 

Como acompanhar?

Pelos canais eletrônicos: REDESIM

Ou através dos telefones: (12) 3947-8795 ou 3947-8495

Como tiro dúvidas?

Através dos telefones: (12) 3947-8795 ou 3947-8495

E-mail: salaempreendedor@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

A previsão de espera para o atendimento presencial é de aproximadamente 10 minutos

Links úteis:

REDESIM

 

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Apoio ao Empreendedor 

Sala do Empreendedor

 


Empresas / Empreendedorismo / Empreendedor /
Certidão de Zoneamento

O que é?

A Certidão de Zoneamento é o documento que promove adequado ordenamento de seu território, por meio de planejamento e controle do uso, do parcelamento e da ocupação do solo urbano. Mostra ao requerente se a localização do imóvel é compatível com o empreendimento proposto. Por exemplo, é através da certidão que o munícipe sabe se em determinada rua é permitido somente casas ou se podem ser construídos prédios, ou se no local é possível abrir uma padaria, um açougue ou uma academia.

Enfim, é ela que mostra as diretrizes permitidas na zona de uso identificada.

 

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa

Do que precisa?

 

OBS: Caso não seja proprietário do imóvel, apresentar procuração, contrato de locação ou outro documento que comprove vínculo com o imóvel.

Quais são as etapas?

Qual é o prazo?

Aproximadamente 05 (cinco) dias úteis

Como solicitar?

Presencialmente:

Paço Municipal

Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP

Setor: Térreo

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha das 8h15 às 16h)

Prefbook

Como acompanhar?

Através do número de processo é possível acompanhar o andamento de forma:

Presencial:

Paço Municipal
Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP
6º andar
Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha das 8h15 às 16h)

Ou através do telefone: 3947-8468 ou 3947-8795

Prefbook

Como tiro dúvidas?

Presencial:

Paço Municipal
Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP
6º andar
Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha das 8h15 às 16h)

Ou através do telefone: 3947-8468 ou 3947-8795

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 15 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Apoio ao Empreendedor  

Sala do Empreendedor


Empresas / Empreendedorismo / Empreendedor /
Cursos Gratuitos do Sebrae - SENAR (SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM RURAL)

O que é?

São cursos rápidos, gratuitos, ministrados pelo Sebrae e Senar - Serviço Nacional de Aprendizagem Rural.

Para quem é o serviço?

Empreendedores em geral e produtores rurais

Do que precisa?

É necessário realizar um cadastro, podendo ser de forma presencial (Sindicato Rural e Sala Empreendedor) ou online sindicatoruralsjc@gmail.com

Quais são as etapas?

Cada curso segue um processo de etapas diferente. É importante consultar a viabilidade e disponibilidade de vagas para cada curso.

Qual é o prazo?

Cada curso pode ter duração específica

Como solicitar?

De forma presencial:

Sindicato Rural de São José dos Campos

Rua José Mattar, 291 - Jardim São Dimas, São José dos Campos - SP, 12245-450

Tel: (12) 3922-9099

ou online sindicatoruralsjc@gmail.com

 

Sala Empreendedor - SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Paço Municipal

Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia, São José dos Campos/SP

Tel: 3947-8468 ou 3947-8299

 

 

Como acompanhar?

Os selecionados serão contactados através do telefone informado no cadastro

Como tiro dúvidas?

Sindicato Rural de São José dos Campos

Endereço: Rua José Mattar, 291 - Jardim São Dimas, São José dos Campos - SP, 12245-450

Tel: (12) 3922-9099

ou online sindicatoruralsjc@gmail.com

 

Sala Empreendedor

Paço Municipal

Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP

Tel: 3947-8468 ou 3947-8299

 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 10 minutos

Links úteis:

SEBRAE

 

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Sala Empreendedor

Ponto Rural

Sebrae - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Senar - Serviço Nacional de Aprendizagem Rural

Sindicato Rural de São José dos Campos


Empresas / Empreendedorismo / Empreendedor /
Inscrição Municipal

O que é?

Depois que você registra sua empresa na Junta Comercial, é necessário cadastrá-la na Prefeitura de São José dos Campos.

É a Prefeitura que vai fornecer o número de identificação municipal que é o primeiro passo para o Alvará de Funcionamento. Na verdade, é a permissão para que o seu negócio possa funcionar. 

A Inscrição Municipal, que identifica o contribuinte no Cadastro Tributário Municipal, está diretamente relacionada ao Imposto sobre Prestação de Serviço – ISS. Então, se a empresa que você está empreendendo é prestadora de serviços, você vai precisar dessa identificação para emitir as notas fiscais referentes aos trabalhos desenvolvidos. 

Para quem é o serviço?

Empresa

Do que precisa?

É necessário que a empresa possua o CNPJ -  Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica

Quais são as etapas?

Presencialmente

MEI e demais empresas:

  1. Contatar responsável contábil.

Prestação de Serviço:

  1. Apresentar o Certificado da Condição de Microempreendedor Individual;
  2. Documentos pessoais;
  3. Aplicatvio GOV.BR nível Prata ou Ouro;
  4. IPTU - Demonstrativo de Lançamento.

Estabelecido:

  1. Apresentar o Certificado da Condição de Microempreendedor Individual;
  2. Documentos pessoais;
  3. Aplicatvio GOV.BR nível Prata ou Ouro;
  4. IPTU - Demonstrativo de Lançamento;
  5. Contrato de Locação - com firma reconhecida do proprietário;
  6. Habite-se compatível;
  7. AVCB (quando necessário).

Online

  1. Acessar REDESIM
  2. Fazer cadastro para gerar login e senha de acesso;
  3. Preencher o passo a passo;
  4. Fazer o upload do CNPJ no sistema.

 

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

O processo é totalmente online

Acessar a plataforma: REDESIM

Como acompanhar?

Através do endereço eletrônico: 

REDESIM

  1. Opção consultar protocolos;
  2. Identificar o CNPJ;
  3. Clicar em pesquisar.

Ou pelo telefone: (12) 3042-1055

Como tiro dúvidas?

Pelo telefone: (12) 3042-1055

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Presencialmente aproximadamente 20 minutos

Links úteis:

REDESIM

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Apoio ao Empreendedor  

Sala do Empreendedor


Empresas / Empreendedorismo / Empreendedor /
Inscrição Municipal Autônomo Estabelecido

O que é?

O profissional autônomo é caracterizado por não possuir vínculo empregatício com nenhuma empresa. 

Trabalha de forma independente

Para quem é o serviço?

O profissional autônomo estabelecido 

Do que precisa?

Requerimento padrão;

Termo de Comprometimento;

Documentos que comprove a posse do imóvel (escritura/contrato de locação/comprovante de IPTU);

Habite-se;

RG e CPF (Cópias simples);

Registro no conselho da classe;

AVCB (quando necessário);

VISA - Vigilância Sanitária (quando necessário).

Quais são as etapas?

  1. Triagem de atendimento;
  2. Conferência da documentação;
  3. Abertura de processo;
  4. Número de processo.

 

Qual é o prazo?

05 (cinco) dias úteis

Como solicitar?

Presencialmente:
Paço Municipal
Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP
4º Andar - Sala do Empreendedor
Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha das 8h15 às 16h)

Ou através do link

- Prefbook

 

Como acompanhar?

Através do telefone: (12) 3947-8495 ou 3947-8468

Como tiro dúvidas?

Através do telefone: (12) 3947-8495 ou 3947-8468

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 20 minutos

Links úteis:

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Apoio ao Empreendedor  

Sala do Empreendedor


Empresas / Empreendedorismo / Empreendedor /
MEI

O que é?

Se você quer começar um negócio ou já trabalha por conta própria e fatura até R$ 81 mil por ano e não tem participação em outra empresa como sócio ou titular, (funcionário federal e para outros servidores públicos, aconselhável consultar o estatuto do concurso de origem), você pode ser um MEI (Microempreendedor Individual). 

O MEI foi criado em 2009 para tirar da informalidade profissionais autônomos e pequenos empreendedores. É um tipo de empresa simples e que se ajusta muito bem às necessidades de quem atua de forma autônoma. Ao se formalizar como MEI, o empreendedor passa a ter um CNPJ próprio, a possibilidade de emitir notas fiscais e de ter acesso aos benefícios da Previdência Social. 

Lei Complementar nº 128, de 19/12/2008, criou condições especiais para que o trabalhador conhecido como informal possa se tornar um MEI legalizado.

Entre as vantagens oferecidas por essa lei está o registro no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), o que facilita a abertura de conta bancária, o pedido de empréstimos e a emissão de notas fiscais.

Além disso, o MEI será enquadrado no Simples Nacional e ficará isento dos tributos federais (Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL). Assim, pagará apenas o valor fixo mensal de R$ 60,00(comércio ou indústria), (prestação de serviços) ou (comércio e serviços), que será destinado à Previdência Social (aposentadoria) e ao ICMS ou ao ISS.

Essas quantias serão atualizadas anualmente, de acordo com o salário mínimo.

 

Para quem é o serviço?

Para quem:

Do que precisa?

MEI – Endereço para correspondência

RG;

CPF;

IPTU - Demonstrativo de Lançamento;

Aplicativo GOV.BR nível Prata ou Ouro;

Imóvel alugado ou de terceiros: Apresentar Contrato de Locação ou Declaração com firma reconhecida do proprietário autorizando o uso do imóvel para fins de correspondências.

 

MEI – Estabelecido

RG;

CPF;

Titulo de Eleitor

Nº do Recibo do Imposto de Renda (se cabível);

IPTU - Demonstrativo de Lançamento

Contrato de Locação - Com firma reconhecida do proprietário;

Habite-se comercial;

AVCB.

 

MEI - Fundo de Quintal

RG;

CPF;

Aplicativo GOV.BR nível Prata ou Ouro;

IPTU - Demonstrativo de Lançamento

Contrato de Locação - Com firma reconhecida do proprietário;

Habite-se residencial;

Fotos da área comercial;

Croqui.

Quais são as etapas?

  1. Conferência de documentação e abertura;

Qual é o prazo?

Imediato

Como solicitar?

Presencialmente:

Paço Municipal

Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP

4º Andar - Sala do Empreendedor

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha das 8h15 às 16h)

Portal do Empreendedor:

- Empreendedor

Como acompanhar?

Presencialmente:

Paço Municipal

Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP

4º Andar - Sala do Empreendedor

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha das 8h15 às 16h)

 

Atendimento telefônico:

(12) 3947-8795 ou 3947-8495

 

E-mail: salaempreendedor@sjc.sp.gov.br

 

 

 

Como tiro dúvidas?

Presencialmente:

Paço Municipal

Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP

4º Andar - Sala do Empreendedor

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha das 8h15 às 16h)

 

Atendimento telefônico:

(12) 3947-8795 ou 3947-8495

 

E-mail: salaempreendedor@sjc.sp.gov.br

 

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O tempo médio para abertura do MEI no presencial, já com o CNPJ e Inscrição Municipal  é de menos de 50 minutos.

Links úteis:

Empreendedor

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Apoio ao Empreendedor 

Sala do Empreendedor


Empresas / Empreendedorismo / Empreendedor /
Serviço de Inspeção Municipal

O que é?

O SIM - Selo de Inspeção Municipal é o licenciamento para produção e comercialização de produtos de origem animal, como: leite e derivados, mel, ovos, peixe, carne e embutidos, conforme Decreto Municipal  18.791/2021.

Para quem é o serviço?

Produtor e Empreendedor Rural

Do que precisa?

DOCUMENTOS PARA REGISTRO NO SIM:

  1. Requerimento padrão da Prefeitura para abertura de processos;
  2. Requerimento para registro do estabelecimento no SIM conforme modelo;
  3. Documentos do responsável legal pelo estabelecimento (RG e CPF);
  4. Documentos do responsável técnico (RG, CPF e Conselho de Classe);
  5. Anotação de responsabilidade técnica do responsável técnico junto a seu conselho de classe;
  6. Memorial descritivo da construção- conforme modelo;
  7. Memorial Econômico Sanitário do Estabelecimento - conforme modelo;
  8. CNPJ da Empresa - Documento de registro no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas;
  9. Memorial Descritivo de Processos de Fabricação, de Composição e Rotulagem de Produtos de Origem Animal- conforme modelo, (1 para cada produto fabricado);
  10. Apresentação do croqui dos rótulos de cada produto a ser registrado;
  11. Planta baixa de cada pavimento em escala 1:100 ou 1:50, com layout de equipamentos imobiliário, setas indicativas de fluxo de produção e de movimentação de colaboradores, tabela de esquadrias e revestimentos, datada e assinada por engenheiro com CREA;
  12. Planta de atuação com detalhada rede de esgoto e de abastecimento de água com escala de 1:100 datada e assinada por engenheiro com CREA;
  13. Planta de fachada e cortes longitudinal e cortes na escala mínima de 1:100. Datado e assinado por engenheiro com CREA;
  14. Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos e Líquidos - PGRSL - conforme modelo;
  15. Conta de água ou laudos de análise da água para locais não servidos pela SABESP;
  16. Termo de outorga ou dispensa de outorga para locais não servidos pela SABESP;
  17. Protocolo/cadastro/licença ou dispensa da CETESB, (Se necessário);
  18. Protocolo atual e completo do REDESIM, da Inscrição Municipal, exceto quando se tratar de MEl - Microempreendedor individual, que deverá evidenciar a sua constituição perante o Portal do Empreendedor do governo federal e sua Inscrição Municipal;
  19. Fluxograma de Produção;
  20. Licença ambiental ou protocolo de licenciamento, se aplicável.

Quais são as etapas?

Conforme Decreto 18.791 de 12 de abril de 2021:

1º PASSO – “VISITA PRÉVIA” PARA ORIENTAÇÃO GERAL 

CNPJ (MEI ou outro);
Análise da água;
Cadastro Cetesb;
Análise técnica – Alimentos a serem produzidos, local (revestimentos), orientação sobre responsável técnico da planta e responsável técnico da produção;
Exigências específicas do alimento a ser produzido;
Análise da planta do estabelecimento.

2º PASSO – “VISITA TÉCNICA”

Com Empreendedor Rural e Responsável técnico da produção;
Análise e regularização da atividade econômica (Habite-se e CNPJ)/coleta de documentos;
Checagem dos documentos e atendimento das exigências do 1° Passo;
Abertura do MEI ou outro regime.

3º PASSO – “VISITA DE INSPEÇÃO”

Visita do Médico Veterinário representante da Vigilância Sanitária;
Ajustes finais.

4º PASSO – ABERTURA DO PROCESSO

Abertura processo Sipex/Prefbook;
Anexar os documentos;
Anexar o projeto;
Conferência dos documentos para atendimento ao Decreto 18.791/2021;
Relatório de recomendação da Vigilância Sanitária;
Emissão do Certificado do SIM.

5º PASSO – ENTREGA DO CERTIFICADO AO PRODUTOR

Qual é o prazo?

05 (cinco) a 15 (quinze) dias após a abertura do processo

Como solicitar?

Presencialmente:

Paço Municipal - Sala do Empreendedor
Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP

4º Andar 

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha até às 16h30)

telefone: (12) 3947-8468 ou 3947-8795

 

Ponto Rural

Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte - São José dos campos/SP

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h30 às 12h das 13h30 às 17h 

telefone: (12) 3911-6915

 

E-mail: sim.produtoanimal@sjc.sp.gov.br

 

 

Como acompanhar?

Presencialmente:

Paço Municipal - Sala do Empreendedor
Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP

4º Andar 

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha até às 16h30)

telefone: (12) 3947-8468 ou 3947-8795

 

Ponto Rural

Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte - São José dos campos/SP

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h30 às 12h das 13h30 às 17h 

telefone: (12) 3911-6915

 

E-mail: sim.produtoanimal@sjc.sp.gov.br

 

Como tiro dúvidas?

Presencialmente:

Paço Municipal - Sala do Empreendedor
Rua José de Alencar, 123 - Vila Santa Luzia - São José dos Campos/SP

4º Andar 

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h15 às 17h (entrega de senha até às 16h30)

telefone: (12) 3947-8468 ou 3947-8795

 

Ponto Rural

Rua Auzírio Lebrão nº 240, Alto da Ponte - São José dos campos/SP

Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h30 às 12h das 13h30 às 17h 

telefone: (12) 3911-6915

 

E-mail: sim.produtoanimal@sjc.sp.gov.br

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Aproximadamente 20 minutos

Links úteis:

E-mail: sim.produtoanimal@sjc.sp.gov.br

Prefbook

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Apoio ao Empreendedor  - Sala do Empreendedor

Divisão de Desenvolvimento Rural - Ponto Rural


Empresas / Empreendedorismo / Empreendedor /
Empréstimos Para Empreendedores

O que é?

O Banco do Povo Paulista é o programa de microcrédito produtivo desenvolvido pelo Governo do Estado de São Paulo em parceria com a Prefeitura Municipal de São José dos Campos, que tem a finalidade de gerar emprego e renda através da concessão de linhas de microcrédito para o desenvolvimento de pequenos empreendimentos.

Para quem é o serviço?

Empreendedores com empresa aberta inícios de negócios, atividades informais (sem empresa aberta) tais como: boleiras, doceiras, salgadeiras, artesãos, vendedoras de produtos de catálogos, costureiras e outros; Microempreendedores Individuais – MEI, ME, EIRELI, LTDA, EPP e Produtores rurais (atividades de agronegócios), com CNPJ.

 

Do que precisa?

A manifestação deve conter elementos mínimos indispensáveis a sua apuração.

Nome completo, meio de contato, descrição de demanda e endereço do local da ocorrência.

Quais são as etapas?

1 - Atendimento;

2 – Preenchimento da solicitação de crédito;

3 – Análise e encaminhamento para o Banco do Povo São Paulo;

4 – Assinatura da Proposta de Operação e Contrato de Crédito Bancário (CCB);

5 – Disponibilização do recurso para o cliente;

6 – Entrega dos comprovantes de compra (Notas Fiscais) pelo cliente;

7 – Arquivamento de todo o processo.

Qual é o prazo?

O recurso financeiro será disponibilizado de acordo com a entrega da documentação do cliente e análise na matriz do Banco do Povo em São Paulo, podendo levar até 30 (trinta) dias úteis.

Como solicitar?

CAC – Centro de Apoio ao Cidadão

Rua Desembargador Francisco Murilo Pinto, 33 – Vila Santa Luzia - São José dos Campos - SP

Atendimento das 9h30 às 16h30

(12h às 13h horário de almoço)

Contato:

E-mail: saojosedoscampos@bancodopovo.sp.gov.br

(12) 3925-6572 ou 3925-6603 

(12)99716-2382

 

Unidade – Ponto Rural

Rua Alziro Lebrão, 240 - Alto da Ponte,

São José dos Campos – SP

Telefone: 3911-6915

Como acompanhar?

E-mail: saojosedoscampos@bancodopovo.sp.gov.br

(12) 3925-6572 ou 3925-6603 

(12)99716-2382

Como tiro dúvidas?

E-mail: saojosedoscampos@bancodopovo.sp.gov.br

(12) 3925-6572 ou 3925-6603 

(12)99716-2382

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Email 

- Banco do Povo

Órgão responsável:

Secretaria de Inovação e Desenvolvimento Econômico

Banco do Povo 

Finanças


Empresas / Empreendedorismo / Empreendedor /
São José Solar

O que é?

O programa São José Solar é uma iniciativa da Prefeitura de São José dos Campos que oferece subsídios financeiros de até R$ 20.000,00 para novas instalações de Centrais Geradoras de Energia Elétrica (CGEE) com geração solar fotovoltaica, denominadas como microgeração distribuída e minigeração distribuída, de acordo com a Resolução Normativa da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

Para quem é o serviço?

Os beneficiários desse programa são pessoas jurídicas, denominadas de Titulares de Unidades Consumidoras (TUC) que estejam sediadas no local onde a microgeração ou minigeração distribuída está instalada.

O imóvel que receber a instalação da CGEE deve exercer a atividade constante da inscrição municipal. O benefício não poderá ser aplicado para pessoa jurídica estabelecida como endereço fiscal (como condomínios edifícios residenciais).

Do que precisa?

Relação de documentos

1- Requerimento devidamente preenchido e assinado;

2- Comprovante de poderes para representação da pessoa jurídica emitido pela Jucesp - Junta Comercial do Estado de São Paulo;

3- Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral do CNPJ emitido pela Receita federal do Brasil;

4- Certidão Negativa de Débitos ou Positiva com Efeitos de Negativa de Débitos emitida pela Receita Federal do Brasil;

5- Certidão de Inscrição Municipal da TUC emitida pelo Município de São José dos Campos;

6- Certidão Negativa de Débitos ou Positiva com Efeitos de Negativa de Débitos Municipal da TUC emitida pelo Município de São José dos Campos;

7- Certificado de Licenciamento Integrado emitido pela Jucesp - Junta Comercial do Estado de São Paulo (dispensável para Microempreendedor Individual - MEI);

8- Certidão Negativa de Débitos ou Positiva com Efeitos de Negativa de débitos relacionada ao imóvel de instalação da CGEE emitida pelo Município de São José dos Campos;

9- Comprovante de vínculo do TUC com a posse ou propriedade do imóvel, como carnê de IPTU, matrícula do imóvel, contrato de locação ou comodato;

10- Comprovante da faixa de renda bruta anual da TUC por meio de Demonstração do Resultado de Exercício - DRE ou declaração de imposto de renda da pessoa jurídica - IRPJ (dispensado para Faixa 1);

11- Relatório fotográfico assinado pelo responsável técnico comprovando a Instalação da CGEE, contendo imagens dos painéis fotovoltaicos instalados, assim como da fachada e do número do imóvel acompanhado da Anotação de responsabilidade Técnica (ART) relacionada à instalação;

12- Nota Fiscal relacionada à CGEE;

13- Comprovação da homologação da CGEE junto à concessionária de energia elétrica.

Quais são as etapas?

Para participar do programa, o Titular de Unidades Consumidoras (TUC) deve preencher os pré-requisitos necessários e entregar a documentação exigida de forma digital ou presencial na Sala do Empreendedor, localizada no 4º (quarto) andar no Paço Municipal.

 

Qual é o prazo?

Indefinido.

Como solicitar?

Presencial:

Sala do Empreendedor

Como acompanhar?

Sala do Empreendedor 

Como tiro dúvidas?

Sala do Empreendedor

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

São José Solar - Prefeitura de São José dos Campos (sjc.sp.gov.br)

 

 

Órgão responsável:

Órgão Responsável

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Apoio ao Empreendedor

Sala do Empreendedor


Transparência / Diário do Município / Informações /
Diário do Município

O que é?

Versão eletrônica com leis, decretos, editais, contratos e portarias publicados pela administração municipal.

Para quem é o serviço?

Cidadão.

Do que precisa?

Consultar o Portal da Transparência.

Quais são as etapas?

Consultar o Portal da Transparência.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Consultar o Portal da Transparência.

Como acompanhar?

Consultar o Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Imediato.

Links úteis:

Boletim do Município

Órgão responsável:

Governança.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Conferência de pagamento e situação fiscal

O que é?

Conferência de pagamento e situação fiscal.

Para quem é o serviço?

Todos os munícipes.

Do que precisa?

Comprovante de pagamento bancário, guia de arrecadação e dados cadastrais.

Quais são as etapas?

Caso o contribuinte tenha pago, será feita uma pesquisa no sistema acerca dos pagamentos realizados, utilizando-se dos dados dos comprovantes ou das guias de arrecadação, verificando eventuais erros. Encaminhamento ao setor de protocolo, quando necessário abertura de processo administrativo.

Qual é o prazo?

No atendimento presencial o prazo é imediato e por e-mail em até 2 dias úteis, caso não dependa de outros setores.

Como solicitar?

O interessado deverá comparecer ao guichê da tesouraria no 4º andar, do Paço municipal, ou enviar os documentos necessários pelo e-mail: recpag@sjc.sp.gov.br.

Como acompanhar?

Não se aplica.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Débitos - Prefeitura de São José dos Campos

Órgão responsável:

Análise da Receita.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Consulta de documentação

O que é?

Previsão de pagamentos aos fornecedores/prestadores de serviço.

Para quem é o serviço?

Fornecedores/prestadores de serviço

Do que precisa?

Encaminhar os documento solicitados via e-mail.

Quais são as etapas?

Após o recebimento das informações, será realizada uma pesquisa no sistema e repassada a informação ao interessado.

Qual é o prazo?

Imediato ou entre 1 (um) e 2 (dois) dias quando enviado por e-mail.

Como solicitar?

Encaminhar a documentação para tesoura@sjc.sp.gov.br ou entregar pessoalmente.

Como acompanhar?

Via contato telefônico 3947-8296 ou por e-mail.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

5 minutos se presencial, 1 (um) a 2 (dois) dias via e-mail.

Links úteis:

Não se aplica.

Órgão responsável:

Controle de Pagamentos.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Consulta de pagamentos

O que é?

Previsão de pagamentos aos fornecedores/prestadores de serviço.

Para quem é o serviço?

Fornecedores/prestadores de serviço.

Do que precisa?

Número de documento CPF/CNPJ

Quais são as etapas?

Após o recebimento das informações, será realizada uma pesquisa no sistema e repassada a informação ao interessado.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Entrar em contato por telefone ou comparecer ao balcão da tesouraria.

Como acompanhar?

Não se aplica.

Como tiro dúvidas?

Não se aplica.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Atendimento por e-mail e telefone. Caso necessário atendimento presencial, é garantido o atendimento preferencial para idosos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e portadores de necessidades especiais.

Links úteis:

Não se aplica.

Órgão responsável:

Controle de Pagamentos.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Consulta de pagamentos online

O que é?

Consulta online de pagamentos realizados aos fornecedores/prestadores de serviço.

Para quem é o serviço?

Cidadão. 

Do que precisa?

Acessar o Site da Prefeitura, inserir os dados da empresa para pesquisa. Nome da empresa ou CNPJ.

Quais são as etapas?

Inserir os dados da empresa na pagina da Prefeitura, em seguida será apresentado um relatório de pagamentos realizado.

Qual é o prazo?

Imediato.

Como solicitar?

Acessando o Site da Prefeitura.

Como acompanhar?

Não se aplica.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

5 minutos.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/portal_da_transparencia/despesa_fornecedor.aspx

Órgão responsável:

Controle de pagamentos.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Despesas por Função

O que é?

Consulta por período mensal, com informações sobre secretaria, natureza da despesa, fonte de recursos e valores.

Para quem é o serviço?

Munícipes e fornecedores.

Do que precisa?

Efetivação do pagamento.

Quais são as etapas?

Empenho, liquidação e pagamento da despesa.

Qual é o prazo?

Conforme contrato ou solicitação de pagamento pela gestão de contratos responsável.

Como solicitar?

Consulta ao Portal da Transparência do município, podendo filtrar por Secretaria ou Natureza da Despesa, assim como por mês de ocorrência.

Como acompanhar?

Acesso através da internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

 https://servicos.sjc.sp.gov.br/portal_da_transparencia/despesa_funcao.aspx

Órgão responsável:

Finanças Públicas.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Balancete da Receita

O que é?

Atendimento à Lei Federal 9755/98 - Arrecadados (art 1º, § 1º) - Balancete da Receita.

Para quem é o serviço?

Munícipes e fornecedores.

Do que precisa?

Lançamento das receitas a medida que são arrecadas ou recebidas.

Quais são as etapas?

Lançamento das receitas.

Qual é o prazo?

Após fechamento da arrecadação mensal.

Como solicitar?

Consulta ao Portal da Transparência do município, podendo filtrar por mês de ocorrência.

Como acompanhar?

Acesso através da Internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/portal_da_transparencia/contas_publicas.aspx?tipo=0

Órgão responsável:

Finanças públicas.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Execução Orçamentária

O que é?

Atendimento à Lei Federal 9755/98 - Balancete da Receita/Despesa (Execução Orçamentária).

Para quem é o serviço?

Munícipes e fornecedores.

Do que precisa?

Lançamento das receitas e despesas a medida que são arrecadas ou pagas.

Quais são as etapas?

Lançamento das receitas e despesas.

Qual é o prazo?

Após fechamento dos lançamentos mensais de receitas e despesas.

Como solicitar?

Consulta ao Portal da Transparência do município, podendo filtrar por mês de ocorrência.

Como acompanhar?

Acesso através da Internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/portal_da_transparencia/contas_publicas.aspx?tipo=0

Órgão responsável:

Finanças públicas.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Receitas arrecadadas

O que é?

Consulta por período mensal, com informações sobre receitas arrecadadas.

Para quem é o serviço?

Munícipes e fornecedores.

Do que precisa?

Lançamento das receitas a medida que são arrecadas ou recebidas.

Quais são as etapas?

Lançamento das receitas.

Qual é o prazo?

Após arrecadação e recebimento bancário.

Como solicitar?

Consulta ao Portal da Transparência do município, podendo filtrar por mês de ocorrência.

Como acompanhar?

Acesso através da Internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/portal_da_transparencia/balancete_receita.aspx

Órgão responsável:

Finanças públicas.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Prestação de Contas Públicas

O que é?

SIAFIC – Decreto 10.540/2020

Para quem é o serviço?

Munícipes e órgãos da administração direta e indireta.

Do que precisa?

Atualização das ações conjuntas com os órgãos da administração direta e indireta envolvidos até 31/12/2022.

Quais são as etapas?

Implantação ordenada e conjunta com os orgãos da administração direta e indireta envolvidos em relação a adoção do padrão mínimo do SIAFIC.

Qual é o prazo?

Até 31/12/2022.

Como solicitar?

Consulta ao Portal da Transparência do município.

Como acompanhar?

Acesso através da Internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/sf/downloads/contas_publicas/cop_000006801.pdf

Órgão responsável:

Finanças públicas.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional

O que é?

Atendimento à Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB) nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996 - Tabela 8.2 - Demonstrativo das Receitas e Despesas com Manutenção e Desenvolvimento do Ensino - MDE - MUNICÍPIOS.

Para quem é o serviço?

Munícipes e fornecedores.

Do que precisa?

Lançamento das informações bimestrais referentes as Receitas e Despesas com Manutenção e Desenvolvimento do Ensino - MDE - MUNICÍPIOS, no Sistema de Informações sobre Orçamentos Públicos em Educação (Siope).

Quais são as etapas?

Lançamento das informações bimestrais no Siope e posterior publicação no Portal da Transparência do Município.

Qual é o prazo?

Após fechamento bimestral.

Como solicitar?

Consulta ao Portal da Transparência do município, podendo filtrar por bimestre de ocorrência.

Como acompanhar?

Acesso através da Internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/portal_da_transparencia/contas_publicas.aspx?tipo=0

Órgão responsável:

Finanças públicas.


Transparência / Finanças públicas / Consultas e Receitas /
Terceiro Setor - Prefeitura

O que é?

Repasses efetuados às entidades.

Para quem é o serviço?

Munícipes, fornecedores e entidades.

Do que precisa?

Efetivação do Pagamento mensal às entidades.

Quais são as etapas?

Efetivação dos Pagamentos, ordenação e disponibilização do pagamentos por datas e ordens de pagamentos.

Qual é o prazo?

Início do mês subsequente ao pagamento realizado.

Como solicitar?

Consulta ao Portal da Transparência do município, podendo filtrar por mês de ocorrência.

Como acompanhar?

Acesso através da Internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/portal_da_transparencia/contas_publicas.aspx?tipo=1

Órgão responsável:

Finanças públicas.


Transparência / Finanças públicas / Relatórios /
Divulgação das Peças de Planejamento Orçamentário

O que é?

Divulgação das peças de planejamento orçamentário: Plano Plurianual; Lei de Diretrizes Orçamentárias; Lei Orçamentária Anual.

Para quem é o serviço?

Todos os munícipes.

Do que precisa?

Esta disponível para todos as pessoas no Site da Prefeitura, através do Portal da Transparência:

- Peças de Planejamento

Quais são as etapas?

A pessoa interessada em acessar o conteúdo disponibilizado, encontrará os seguintes conteúdos:
Plano Plurianual
É a Lei que define as prioridades do governo por um período de quatro anos, iniciando no segundo ano do mandato e com término no primeiro ano do próximo mandato.

- Plano Plurianual 

Qual é o prazo?

Todos os arquivos que compõe as peças orçamentárias de planejamento são disponibilizadas no Portal da Transparência da Prefeitura, após a aprovação da Lei.
Estão disponíveis no Site da Prefeitura de forma constante, em atendimento a Lei Complementar Federal n° 131, de 27 de maio de 2009.

Como solicitar?

Acesso irrestrito ao conteúdo disponibilizado as pessoas, através do Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como acompanhar?

Acesso através da Internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Não se aplica.

Links úteis:

Peças de Planejamento - Prefeitura de São José dos Campos

Órgão responsável:

Finanças Públicas.


Transparência / Finanças públicas / Relatórios /
Relatório de Gestão Fiscal

O que é?

Relatório de Gestão Fiscal - Relatório de Gestão Fiscal - (RGF - Poder Executivo).

Para quem é o serviço?

Munícipes e fornecedores.

Do que precisa?

Lançamento das informações referentes a Gestão Fiscal Quadrimestral.

Quais são as etapas?

Lançamento das informações após fechamento quadrimestral.

Qual é o prazo?

Após fechamento quadrimestral.

Como solicitar?

Consulta ao Portal da Transparência do município, podendo filtrar por bimestre de ocorrência.

Como acompanhar?

Acesso através da Internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/portal_da_transparencia/contas_publicas.aspx?tipo=0

Órgão responsável:

Finanças públicas.


Transparência / Finanças públicas / Relatórios /
Relatório Resumido da Execução Orçamentária

O que é?

Atendimento à Lei de Responsabilidade Fiscal nº 101/00 - TCE - Relatório Resumido da Execucão Orçamentária - RREO.

Para quem é o serviço?

Munícipes e fornecedores.

Do que precisa?

Lançamento das informações referentes a Execução Orçamentária Bimestral.

Quais são as etapas?

Lançamento das informações após fechamento bimestral.

Qual é o prazo?

Após fechamento bimestral.

Como solicitar?

Consulta ao Portal da Transparência do município, podendo filtrar por bimestre de ocorrência.

Como acompanhar?

Acesso através da Internet ao Site da Prefeitura, na opção Portal da Transparência.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

https://servicos.sjc.sp.gov.br/portal_da_transparencia/contas_publicas.aspx?tipo=0

Órgão responsável:

Finanças públicas.


Transparência / Finanças públicas / Relatórios /
Validação dos tributos municipais através da Lei de Incentivo Fiscal

O que é?

Validação dos tributos municipais através da Lei de Incentivo Fiscal.

Para quem é o serviço?

Incentivadores aprovados via Certificado de Incentivo Fiscal.

Do que precisa?

Apresentação da guia de IPTU ou ISS a serem validadas dentro do vencimento, comprovantes de depósitos de parte do imposto, da renúncia fiscal e da contrapartida quando houver.

Quais são as etapas?

Análise e conferência da documentação referente aos tributos e depósitos para cada caso, com validação da guia ao final.

Qual é o prazo?

Atendimento presencial com prazo de 20 minutos em média, podendo se estender dependendo do volume de guias.

Como solicitar?

O interessado deverá comparecer ao guichê da tesouraria no 4º andar, do Paço municipal.

Como acompanhar?

Não se aplica.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Lei de Incentivo Fiscal - Prefeitura de São José dos Campos

Órgão responsável:

Análise da Receita.


Transparência / Finanças públicas / Atualização Cadastral /
Prova de Vida

O que é?

Atualização cadastral destinada à comprovação de vida dos beneficiários de renda, pensão e assemelhados.

Para quem é o serviço?

Beneficiários de renda, pensão e assemelhados oriundos de pleitos indenizatórios decorrentes de decisões judiciais à conta do Tesouro Municipal.

Do que precisa?

Conforme Portaria Conjunta n° 01/SGAF/SAJ/2021, de 06 de abril de 2021, são exigidos os seguintes documentos:
I – formulário, previsto no ANEXO ÚNICO desta Portaria, devidamente preenchido e assinado, observando a forma estabelecida no parágrafo único do artigo anterior, se o caso;
II – documento oficial de identificação;
III – Cadastro de Pessoa Física (CPF);
IV – comprovante de endereço atualizado;
V – em caso de representante legal, documento de identificação com foto do representante e documento que comprove a qualidade de representante;
VI – em caso de representação voluntária, documento de identificação com foto do representante e documento que comprove a qualidade de representante;
VII – indicação de uma pessoa de referência, com respectivos dados de contato.
Parágrafo único – Em caso de impossibilidade de apresentação dos documentos pessoais mencionados no “caput” deste artigo, os seguintes documentos poderão ser aceitos pelo Município:
I – declaração de recolhimento à prisão, emitido pela autoridade máxima da unidade prisional;
II – declaração de internação em unidades de saúde ou de acolhimento, tais como asilos, abrigos, casas de repouso e de recuperação, conforme o caso, emitido pela autoridade competente da instituição acolhedora; e
III – declaração de comparecimento emitida por órgão de representação diplomática ou consular do Brasil no exterior, caso o beneficiário esteja fora do Brasil.

Quais são as etapas?

Conforme Portaria Conjunta n° 01/SGAF/SAJ/2021, de 06 de abril de 2021, temos:
A comprovação de vida será realizada anualmente, até o dia 31 do mês de janeiro.
O ato de comprovação de vida exige o comparecimento pessoal do beneficiário ou, quando cabível, de seu representante legal ou voluntário.
Na impossibilidade de comparecimento pessoal do beneficiário ou de seu representante, a comprovação de vida poderá ser enviada ao Município via correio com aviso de recebimento.

Qual é o prazo?

A Secretaria de Gestão Administrativa e Finanças fará o atendimento de identificação pessoal do beneficiário na Rua José de Alencar, n. 123, 4° andar, sala 2, Centro, São José dos Campos/SP – CEP n. 12209-904 e providenciará a comunicação efetiva dos beneficiários sobre as disposições desta Portaria, por carta com Aviso de Recebimento (AR) direcionada ao endereço conhecido dos registros municipais.

Como solicitar?

Verificação e digitalização dos documentos apresentados pelo beneficiário.

Como acompanhar?

A comunicação efetiva dos beneficiários ocorre por carta de Aviso de Recebimento (AR) direcionada ao endereço conhecido dos registros municipais.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

No caso de atendimento presencial, aproximadamente 10 minutos.

Links úteis:

Não se aplica.

Órgão responsável:

Departamento Financeiro


Transparência / Licitações / Consulta de Compras e Solicitações /
Consulta de Compras e Licitações

O que é?

Canal de consulta disponível para consulta aos processos de Licitações, inclusive os editais, e Compras Diretas (dispensa de licitação)

Para quem é o serviço?

Interessados - Pessoa física e jurídica.

Do que precisa?

- Possuir equipamento eletrônico digital de acesso a internet conectado;
- Simples identificação do interessado.

Quais são as etapas?

Acesso ao site da Prefeitura.

Qual é o prazo?

Os editais de licitação e os avisos de dispensa ficam disponíveis para consulta e o acesso é imediato, podendo ser efetuado o download em formato PDF.

Como solicitar?

Acesso ao site:

- Licitações

Como acompanhar?

Por meio do canal disponibilizado no site da Prefeitura.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

O resultado da consulta é imediato.

Links úteis:

Licitações

Órgão responsável:

Departamento de Recursos Materiais.


Transparência / Licitações / Consulta de Compras e Solicitações /
Solicitação de Esclarecimentos de Compras e Licitações

O que é?

Dar suporte e informações de esclarecimento a todos os interessados.

Para quem é o serviço?

Interessados - Pessoa física e jurídica.

Do que precisa?

A solicitação de esclarecimento referente aos editais deverão ser enviadas através do e-mail drmcd@sjc.sp.gov.br.

Quais são as etapas?

Recepção da manifestação. Análise e encaminhamento ao setor competente. Elaboração da resposta. Encaminhamento da resposta ao solicitante.

Qual é o prazo?

Conforme demanda, respeitando os prazos fixados dos certames para resposta aos questionamentos.

.

Como solicitar?

As respostas serão encaminhadas para o solicitante e disponibilizado no Site da Prefeitura:

- Licitações

Como acompanhar?

Por meio do canal disponibilizado no Site da Prefeitura e no e-mail cadastrado no momento da retirada do edital.

Como tiro dúvidas?

Manifestações acerca da prestação de serviços públicos podem ser dirigidas à Ouvidoria Geral.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Responder no prazo de até 02 (dois) dias úteis antes da data fixada para sessão pública.

Links úteis:

Licitações

Órgão responsável:

Departamento de Recursos Materiais.


Transparência / Município / Dados /
Dados sobre o Município

O que é?

Provê o munícipe ou demais órgãos e entidades de informações oficiais acerca do munícipio, tais como área, segmentação territorial, símbolos oficiais, dados demográficos recenseados ou estimados, aspectos históricos, índices oficiais mensurados para o município, entre outras.

Para quem é o serviço?

Munícipe, empresa ou servidor.

Do que precisa?

Justificativa por e-mail para requerer a informação solicitada.

Quais são as etapas?

  1. Identificação da necessidade do demandante;
  2. Esclarecimento de eventuais dúvidas sobre a solicitação;
  3. Indicação de metodologia para a obtenção do dado ou elaboração de peça técnica com informações solicitadas; e
  4. Retorno ao demandante da informação.

Qual é o prazo?

Para avaliação da demanda e retorno das informações, o prazo usual varia entre 1 e 4 semanas, a depender da complexidade dos dados solicitados.

Como solicitar?

Atendimento inicial por telefone (3947-8442 ou 3947-8359) ou balcão, com formalização de e-mail para um dos técnicos, solicitando a informação desejada.

Como acompanhar?

Por telefone (3947-8442 ou 3947-8359) ou balcão

Como tiro dúvidas?

Por telefone (3947-8442/3947-8359/3947-8095) ou balcão

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Para avaliação da demanda e retorno das informações, o prazo usual varia entre 1 e 4 semanas, a depender da complexidade dos dados solicitados.

Links úteis:

São José em Dados

IBGE Cidades

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Departamento de Planejamento Urbano/Divisão de Pesquisa


Transparência / Município / Dados /
Portal de Dados Geográficos

O que é?

Portal-web para consulta e download de dados geográficos do município de São José dos Campos, tais como: zoneamento, Unidades de Conservação, Plano Diretor, pontos de abastecimentos de carros elétricos, feiras-livre, dados das árvores que possuem QRCode.

Para quem é o serviço?

Cidadão, empresa e/ou servidor.

Do que precisa?

Quais são as etapas?

1 – Produção do dado espacial;

2 – Inserção de atributos;

3 – Customização da legenda e metadados;

4 – Inserção da informação em ambiente web;

5 – Publicação da informação no portal.

Qual é o prazo?

A publicação da informação no portal é condicionada à situação do dado de entrada. Portanto, não é possível definir prazo de entrega.

Como solicitar?

A prestação de serviço é a publicação da informação em portal-web de acesso livre aos usuários.

Como acompanhar?

Mediante acesso ao link: SJC View

Como tiro dúvidas?

Não é prevista a manifestação do usuário no portal, porém, caso seja necessário, a Prefeitura disponibiliza canais de comunicação com a população por meio de e-mail e telefone da Secretaria responsável pelo portal.

Existe prioridade de atendimento?

Quanto tempo para ser atendido?

Não se aplica.

Links úteis:

SJC View

Órgão responsável:

Secretaria de Urbanismo e Sustentabilidade

Assessoria de Informação Geográfica