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O órgão oficial de defesa dos direitos do consumidor atende a população para registrar queixas e dar orientações e encaminhamentos

Mais Informações

Telefone
Ligue 151 gratuitamente (informações)

Denúncias
(12) 3909-1445

Administração

(12) 3909-1440 - não use para denúncias e reclamações

Expediente                   Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h15

Atendimento 156             Ligue 156 gratuitamente

Endereço
Rua Vilaça, 681
Centro
CEP: 12.209-000

Trabalha na proteção e defesa dos direitos dos consumidores.

Reclamações
O cidadão que se sentir lesado na compra de algum bem ou serviço e quiser reclamar seus direitos deve se dirigir pessoalmente à sede do Procon e apresentar os documentos que comprovem a queixa.

Listas de reclamações reunidas pelo Procon nos últimos cinco anos:

Cadastro de reclamações fundamentadas em 2012
Cadastro de reclamações fundamentadas em 2011
Cadastro de reclamações fundamentadas em 2010
Cadastro de reclamações fundamentadas em 2009
Cadastro de reclamações fundamentadas em 2008

Denúncias

Casos de irregularidades em qualquer estabelecimento comercial podem ser denunciados ao Procon, pelo telefone ou pessoalmente.

Você também pode acessar o site oficial do Procon (SP) e o site oficial da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon),


Selos de Aprovação de Site Acessível.
Rua José de Alencar, 123 – Vila Santa Luzia – CEP 12.209-904 – Telefone: 156 (ligação gratuita) – PABX + 55 (12) 3947-8000
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